手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案課件

小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

信管09-1

小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 1一、前言： 我們這個(gè)時(shí)代正是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，如何從互聯(lián)網(wǎng)上尋找商機(jī)？已經(jīng)成為了做生意必須考慮的因素。

而我們的小米手機(jī)正是順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物。這是一款智能手機(jī)，一款僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的智能手機(jī)。一、前言： 我們這個(gè)時(shí)代正是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，如何從互2二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析 根據(jù)中國(guó)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月底，中國(guó)手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)9.2726億戶。這說(shuō)明中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)是非常大的，而且隨著技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)更新?lián)Q代的速度也將越來(lái)越快。所以人們對(duì)更加先進(jìn)的手機(jī)的需求量也是巨大的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析（一）市場(chǎng)環(huán)境分析3物美價(jià)廉是人們購(gòu)物時(shí)永恒的追求，但智能手機(jī)動(dòng)輒四五千的價(jià)格卻讓消費(fèi)者望而卻步。在電腦的價(jià)格都低至5千以下的時(shí)代，花四五千元買一部智能手機(jī)確實(shí)是不怎么劃算。所以我們順應(yīng)時(shí)代的需求，結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，推出這款國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)—小米手機(jī)。物美價(jià)廉是人們購(gòu)物時(shí)永恒的追求，但智能手機(jī)動(dòng)輒四五千的價(jià)格卻4 根據(jù)“2011年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知： 1)

近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買對(duì)象。 2)

Android操作系統(tǒng)以42.4%的關(guān)注度成為2011年上半年中國(guó)用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。 3)

智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元 根據(jù)“2011年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：5 小米手機(jī)初期主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)足夠大。2010年中國(guó)手機(jī)總銷售量超過(guò)2億部。即使僅僅占有2%的市場(chǎng)份額總銷量就超過(guò)四百萬(wàn)部了。所以我們相信小米手機(jī)的市場(chǎng)前景是非常樂(lè)觀的。 小米手機(jī)初期主要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)足夠大。20106（二）產(chǎn)品分析 小米手機(jī)是一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)。搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。（二）產(chǎn)品分析7手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件8手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件9（三）競(jìng)爭(zhēng)分析六款手機(jī)硬件對(duì)比（三）競(jìng)爭(zhēng)分析六款手機(jī)硬件對(duì)比10小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比11 從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）。從性價(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)可以說(shuō)是NO.1。 從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處12（四）消費(fèi)者分析 小米手機(jī)的的主要客戶群必然有以下三個(gè)特征： 1、更容易接受新鮮事物的人群； 2、早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群； 3、對(duì)價(jià)格有一定的敏感程度的人群。

（四）消費(fèi)者分析131.

易接受新事物的人群較大。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。從人口統(tǒng)計(jì)上來(lái)說(shuō)1987年以前，也出現(xiàn)過(guò)一個(gè)小的人口出生高峰。因此這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶；

2.

習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來(lái)越多。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)；1.

易接受新事物的人群較大。目前18~35歲的人群涵143.

大多數(shù)年輕人對(duì)價(jià)格較為敏感。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂(lè)生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。3.

大多數(shù)年輕人對(duì)價(jià)格較為敏感。很多人宅在家中的原因15

所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時(shí)，當(dāng)很多用戶還因?yàn)闆](méi)有看到實(shí)物而不敢嘗試時(shí)，我們主要靠宅男宅女來(lái)打開市場(chǎng)。但是隨著時(shí)間的推進(jìn)，當(dāng)小米手機(jī)有了一定口碑和知名度以后，小米手機(jī)可以吸引到更多的“非宅人”，

并進(jìn)一步快速的擴(kuò)大市場(chǎng)。 所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時(shí)，當(dāng)很多用戶還因?yàn)闆](méi)有16（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 小米最為一個(gè)全新的產(chǎn)品，在上市前是沒(méi)有一點(diǎn)知名度的。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，爭(zhēng)取讓每一個(gè)關(guān)注手機(jī)的網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)。 我們通過(guò)混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)達(dá)到將產(chǎn)品銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利的最終目標(biāo)。 混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，來(lái)全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。小米作為B2C的電子商務(wù)模式。它的優(yōu)勢(shì)在于能減少許多成本費(fèi)用。為小米手機(jī)低價(jià)位高質(zhì)量做保障。同時(shí)為小米力求打造品牌型和銷售型的營(yíng)銷。最終是為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案（一）營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案17手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件18

而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái)，加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。立志打造中國(guó)市場(chǎng)中手機(jī)生產(chǎn)銷售的NO.1。 而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品19（二）、產(chǎn)品和價(jià)格策略 產(chǎn)品為實(shí)體商品：小米手機(jī)。小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品（標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品），消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)其質(zhì)量，因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 定位：產(chǎn)品定位于發(fā)燒友手機(jī)，核心賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。以及手機(jī)附屬品（手機(jī)配件，使用付費(fèi)軟件）。（二）、產(chǎn)品和價(jià)格策略20手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件21 低價(jià)格策略。小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)--最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)來(lái)減少成本為我們的策略奠定基礎(chǔ)。小米手機(jī)的銷售人群為中青年，他們對(duì)價(jià)格十分敏感。試想一個(gè)價(jià)格低又能實(shí)現(xiàn)高檔手機(jī)的配置需求，換誰(shuí)都想擁有。而且小米手機(jī)的配件是和iphone或三星的廠商一樣，可以確保質(zhì)量。 低價(jià)格策略。小米的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)--最為低廉的智能手機(jī)。22（三）、渠道和促銷策略以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C的電子商務(wù)的銷售方式。這種銷售方式的優(yōu)點(diǎn)：它為企業(yè)提供新的銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、銷售、服務(wù)、咨詢?yōu)橐惑w的特點(diǎn)。能給企業(yè)帶來(lái)更好的信息。（三）、渠道和促銷策略23 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道需要考慮到因素： （1）完善的配送中心：考慮到小米手機(jī)能通過(guò)現(xiàn)代化的媒體進(jìn)行具體的描述，此外資金流和信息流可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，最難實(shí)現(xiàn)的就是物流，我們打算通過(guò)第三方物流公司委托他們完成。 （2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道流暢性：建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用使成本更低。 （3）網(wǎng)上商店：網(wǎng)上商店具有產(chǎn)品更新快，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，業(yè)務(wù)范圍廣等優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道需要考慮到因素：24 網(wǎng)上折價(jià)促銷，通過(guò)定單的前幾名可以享受免郵費(fèi)的手段。 積分促銷，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的提意見(jiàn)獲得積分。享受贈(zèng)送收費(fèi)軟件或者通過(guò)積分抽獎(jiǎng)獲得手機(jī)配件。等手段來(lái)贏得顧客的心。 網(wǎng)上折價(jià)促銷，通過(guò)定單的前幾名可以享受免郵費(fèi)的手段25（二）病毒式營(yíng)銷（口碑營(yíng)銷）

小米需要這樣一個(gè)環(huán)境：即使你從不關(guān)注手機(jī)產(chǎn)品但你仍然知道了小米手機(jī)。 我們可以利用人們的愛(ài)湊熱鬧的心理，給小米制造“緋聞”，像某某名人看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)），小米手機(jī)PKiphone4s（名牌效應(yīng)）等等人們?cè)敢饪吹脑掝}。以達(dá)到即使你關(guān)心的不是小米手機(jī)但小米手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入你的生活中的效果。 通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。（二）病毒式營(yíng)銷（口碑營(yíng)銷）26（三）事件營(yíng)銷 在小米發(fā)布前，我們可以在一定階段的宣傳后，通過(guò)召開發(fā)布會(huì)的形式為小米舉辦一個(gè)盛大的生日party。 相信超強(qiáng)的配置，極低的價(jià)格，極高的性價(jià)比一定能夠吸引足夠多的媒體的關(guān)注。（三）事件營(yíng)銷27（四）微博營(yíng)銷

微博是一個(gè)新興的媒體，以方便快捷的特點(diǎn)備受歡迎，我們可以讓小米的開發(fā)者們通過(guò)微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流，提高小米的人氣。 同時(shí)通過(guò)人氣高的微博來(lái)來(lái)宣傳小米。（四）微博營(yíng)銷28（五）饑餓營(yíng)銷

在成功引起消費(fèi)者的關(guān)注后。不能一下就滿足消費(fèi)者的需求。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時(shí)間的。可以利用這段時(shí)間將小米的信息一步一步放出。讓消費(fèi)者有足夠的想象空間。

（五）饑餓營(yíng)銷29 售賣時(shí)可以先生產(chǎn)少量的機(jī)器，可以想象如此優(yōu)秀的機(jī)器的產(chǎn)量居然非常的少，這可以引起部分人的獵奇心理，越是得不到的越是想要，必將導(dǎo)致小米持續(xù)的火熱，引起巨大的討論。 售賣時(shí)可以先生產(chǎn)少量的機(jī)器，可以想象如此優(yōu)秀的機(jī)器的產(chǎn)量30四、實(shí)施計(jì)劃1、門戶網(wǎng)站的建立 完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。 通過(guò)借助完善的方案策劃書，小米手機(jī)網(wǎng)站充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自顧客的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自內(nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng)，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。四、實(shí)施計(jì)劃1、門戶網(wǎng)站的建立31手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件32 1.1網(wǎng)站信息資源分析（1）產(chǎn)品信息 產(chǎn)品信息：產(chǎn)品簡(jiǎn)介，產(chǎn)品的規(guī)格，產(chǎn)品功能和用途，產(chǎn)品物品配件信息；（2）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息：查詢熱線，投訴熱線，客服郵箱，交易須知，收費(fèi)須知，注意事項(xiàng)及常識(shí)； 1.1網(wǎng)站信息資源分析331.2設(shè)計(jì)原則

整體效果：應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀，功能強(qiáng)大，信息互動(dòng)性強(qiáng)，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。

圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：在不影響美觀情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關(guān)信息。

旗幟設(shè)計(jì)：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱、主題要求表達(dá)準(zhǔn)確，易于理解與辨析。

內(nèi)容分類：適合人的閱讀習(xí)慣，分類清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。1.2設(shè)計(jì)原則34

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：色彩過(guò)渡平穩(wěn)和諧，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，以線條穿插活躍氣氛，適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶注意力。

后臺(tái)系統(tǒng)：以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過(guò)程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶查詢界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)：色彩過(guò)渡平穩(wěn)和諧，以色塊對(duì)比突出重點(diǎn)，以線條穿351.3網(wǎng)站的內(nèi)容策劃 該網(wǎng)站主要由五個(gè)部分組成，分別是：首頁(yè)、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、交流社區(qū)。 詳細(xì)

首頁(yè)：產(chǎn)品特色，重要事件的公示。

產(chǎn)品介紹：產(chǎn)品的規(guī)格，功能，樣式，配置，價(jià)格。

業(yè)務(wù)介紹：購(gòu)買方式，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，查詢熱線，投訴熱線。

客服中心：回音欄（咨詢與解答），投訴與建議，總經(jīng)理郵箱。

交流社區(qū)：顧客的售后反映，顧客們軟件的使用交流。1.3網(wǎng)站的內(nèi)容策劃362、網(wǎng)站推廣方案 2.1、供免費(fèi)服務(wù)人們都喜歡免費(fèi)的東西。我們計(jì)劃通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們來(lái)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站更有效。比如提供免費(fèi)的手機(jī)軟件下載中心。最新的手機(jī)信息的發(fā)布。 我們提供的免費(fèi)內(nèi)容與銷售的東西非常接近，這樣吸引來(lái)的訪問(wèn)者就可能是我們的目標(biāo)潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站同時(shí)會(huì)提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶的注意力引向我們銷售的產(chǎn)品部分。

2、網(wǎng)站推廣方案37手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件38手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案ppt課件39 2.2、E-mail推廣策略 通過(guò)與各大免費(fèi)郵箱的提供商合作，在他們的免費(fèi)郵件系統(tǒng)中創(chuàng)建與小米手機(jī)相關(guān)信息的簽名。在每發(fā)出去的每封郵件的末尾都加上這樣的簽名。這樣可以迅速的將網(wǎng)站推廣出去。 租用目標(biāo)客戶郵件列表，這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)表示同意接收某類別商業(yè)郵件信息，因此向這些