物業(yè)保潔部的工作總結(jié)（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)保潔?部的工作?總結(jié)_?___年?馬上過(guò)去?，大家在?盤(pán)點(diǎn)一年?中收獲的?同時(shí)，又?寄希望與?新的未來(lái)?。不知不?覺(jué)中，我?在新的崗?位上結(jié)束?了一年的?工作，現(xiàn)?總結(jié)如下?：在領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?志的關(guān)懷?、幫助、?支持下，?緊緊圍繞?保安全生?產(chǎn)為中心?工作，充?分發(fā)揮崗?位職能，?不斷改進(jìn)?工作方法?，提高工?作效率，?以“服從?領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)?結(jié)同志、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、扎實(shí)工?作”為準(zhǔn)?則，始終?堅(jiān)持高標(biāo)?準(zhǔn)、嚴(yán)要?求，始終?把“安全?第一”放?在首位。?嚴(yán)格執(zhí)行?“六大禁?令”，堅(jiān)?決杜絕習(xí)?慣性違章?。較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。我始?終把學(xué)習(xí)?放在重要?位置，努?力在提高?自身綜合?素質(zhì)上下?功夫。?一、一年?來(lái)的工作?表現(xiàn)(?一)強(qiáng)化?形象，提?高自身素?質(zhì)。為做?好班組基?礎(chǔ)工作，?我堅(jiān)持嚴(yán)?格要求自?己，注重?以身作則?，以誠(chéng)待?人，一是?愛(ài)崗敬業(yè)?講奉獻(xiàn)。?我正確認(rèn)?識(shí)自身的?工作和價(jià)?值，正確?處理苦與?樂(lè)，得與?失、個(gè)人?利益和集?體利益的?關(guān)系，堅(jiān)?持甘于奉?獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)，二?是錘煉技?能講提高?。經(jīng)過(guò)一?年的學(xué)習(xí)?和鍛煉，?細(xì)心學(xué)習(xí)?他人長(zhǎng)處?，改掉自?己不足，?并虛心向?領(lǐng)導(dǎo)、工?程師和同?事請(qǐng)教，?在不斷學(xué)?習(xí)和探索?中使自己?在技術(shù)上?有所提高?。(二?)嚴(yán)于律?已，不斷?加強(qiáng)作風(fēng)?建設(shè)。一?年來(lái)我對(duì)?自身嚴(yán)格?要求，始?終把耐得?平淡、舍?得付出、?默默無(wú)聞?作為自己?的準(zhǔn)則，?始終把作?風(fēng)建設(shè)的?重點(diǎn)放在?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、扎實(shí)?、求實(shí)腳?踏實(shí)地埋?頭苦干上?。在工作?中，以制?度、紀(jì)律?規(guī)范自己?的一切言?行，嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同志，謙?虛謹(jǐn)慎，?不斷改進(jìn)?工作作風(fēng)?;堅(jiān)持做?到不利于?班組事不?做。與班?組成員心?往一處想?，勁往一?處使，不?會(huì)計(jì)較干?得多，干?得少，只?希望把所?有工作圓?滿完成。?二、工?作中的不?足與今后?的努力方?向一年來(lái)?的工作雖?然取得了?一定的成?績(jī)，但也?存在一些?不足，主?要是管理?程度還不?夠嚴(yán)，學(xué)?習(xí)、技術(shù)?上還不夠?努力，和?有經(jīng)驗(yàn)的?同事比較?還有一定?差距，在?今后工作?中，我一?定認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?克服不足?，努力把?工作做得?更好。及?時(shí)提出合?理化建議?和解決辦?法供領(lǐng)導(dǎo)?參考，確?保站場(chǎng)的?安全生產(chǎn)?，平穩(wěn)供?氣?？?之，一年?來(lái)，我做?了一定的?工作，也?取得了一?些成績(jī)，?但距領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的要求還?有不少的?差距：工?作創(chuàng)新意?識(shí)不強(qiáng)，?創(chuàng)造性開(kāi)?展不夠。?在今后的?工作中，?我將發(fā)揚(yáng)?成績(jī)，克?服不足，?以對(duì)工作?高度負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?腳踏實(shí)地?，盡職盡?責(zé)地做好?各項(xiàng)工作?。多關(guān)心?同事，團(tuán)?結(jié)班組所?有成員共?同努力工?作，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和?同志們對(duì)?我的期望?。物業(yè)?保潔部的?工作總結(jié)?（二）?____?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的物?業(yè)服務(wù)宗?旨，“以?人為本，?以客為尊?，以誠(chéng)為?源，以質(zhì)?為先”的?公司管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹(shù)品牌?”作為公?司的發(fā)展?目標(biāo)，“?服務(wù)第一?、客戶至?上”作為?每一位員?工的信條?。經(jīng)過(guò)部?門(mén)全體員?工的共同?努力，開(kāi)?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?一年的工?作做以簡(jiǎn)?要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?找出不足?，為_(kāi)_?__年的?工作打好?基礎(chǔ)。?____?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時(shí)間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職(_?___)?其中_?___人?調(diào)職到庫(kù)?區(qū)，__?__人離?職。2?.培訓(xùn)?對(duì)新入職?保潔人員?進(jìn)行了清?潔理論培?訓(xùn)并針對(duì)?不同崗位?進(jìn)行實(shí)際?操作培訓(xùn)?，使保潔?員掌握保?潔工作知?識(shí)，達(dá)到?寫(xiě)字樓保?潔工作的?要求。?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《?保潔工作?手冊(cè)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類(lèi)和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?銹的處理?。加強(qiáng)?了員工考?核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)?優(yōu)和有關(guān)?貫標(biāo)知識(shí)?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?3保潔工?作模式方?面在集?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實(shí)行“無(wú)?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個(gè)班次?，主要清?潔工作放?在夜班進(jìn)?行。在實(shí)?施“無(wú)人?清潔”的?同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?7F-1?6F一名?保潔員基?本能夠達(dá)?到將隨時(shí)?產(chǎn)生的衛(wèi)?生問(wèn)題在?____?分鐘內(nèi)解?決，但在?高峰期1?1F16?F經(jīng)常存?在___?_小時(shí)保?潔員無(wú)法?進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。在“?本色清潔?”方面加?強(qiáng)清潔頻?率，將原?來(lái)的固定?的計(jì)劃清?潔改為現(xiàn)?在的隨時(shí)?清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立?即清潔，?恢復(fù)原有?本色，取?的了較好?的效果，?但清潔成?本有所增?加。近一?時(shí)期因二?建施工和?市政道路?施工，整?體環(huán)境灰?塵較大，?雖然加強(qiáng)?了清潔但?整體衛(wèi)生?狀況沒(méi)有?達(dá)到要求?，而且清?潔成本有?所增加，?隨著施工?的結(jié)束將?進(jìn)行徹底?清潔，以?達(dá)到衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)。?在保證電?梯地毯衛(wèi)?生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要求?，每__?__分鐘?吸塵一次?。4保?潔工作完?成方面?(1)完?成了保潔?人員編制?及工作模?式的及時(shí)?修訂(?2)完成?對(duì)大廈公?共區(qū)域衛(wèi)?生日常維?護(hù)工作。?(3)?完成對(duì)新?入駐樓層?的開(kāi)荒工?作。(?4)完成?大廈石材?晶硬處理?，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)?完成大廈?垃圾的清?運(yùn)工作。?(6)?完成大廈?外墻的_?___次?清洗。?(7)完?成外圍地?面沖刷工?作。(?8)對(duì)B?____?車(chē)場(chǎng)每月?兩次的清?洗工作。?(不負(fù)責(zé)?日常保潔?工作)?(9)完?成特約清?潔服務(wù)。?庫(kù)區(qū)石材?地面__?__次晶?面處理和?地毯，床?頭，沙發(fā)?的清洗工?作。__?__樓地?毯的清洗?工作。?(10)?完成每季?度木質(zhì)上?蠟保養(yǎng)工?作。5?綠化工作?方面_?___月?份大廈采?購(gòu)綠植內(nèi)?共有綠植?約100?顆，辦公?室及大堂?內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)?一般，其?他地方因?缺少日照?，潮濕度?不夠，尤?其不通風(fēng)?，導(dǎo)致綠?植蟲(chóng)害較?多，電梯?廳內(nèi)的大?部分植物?死亡，其?他勉強(qiáng)成?活但無(wú)觀?賞價(jià)值而?言。在養(yǎng)?護(hù)時(shí)努力?克服不良?因素，做?到每?jī)杉?更換土壤?，增加養(yǎng)?分，及時(shí)?殺蟲(chóng)，一?定時(shí)期集?中養(yǎng)護(hù)。?夏威夷椰?子成功繁?殖了兩顆?。在__?__年室?內(nèi)綠化建?議考慮外?包，保證?植物可觀?賞性。?外圍綠化?因防水施?工未補(bǔ)種?，___?_年__?__月份?應(yīng)全面從?新設(shè)計(jì)綠?化。附?____?年___?_月份購(gòu)?綠植明細(xì)?表名稱(chēng)?購(gòu)進(jìn)數(shù)量?(棵)現(xiàn)?有數(shù)量(?棵)死亡?數(shù)量(棵?)綠蘿?____?7散尾?葵131?30發(fā)?財(cái)樹(shù)55?0綠巨?人241?77黑?金剛22?0一帆?風(fēng)順60?6夏威?夷椰子8?11榕?樹(shù)110?搖錢(qián)樹(shù)?220?橡皮樹(shù)2?20非?洲茉莉3?306?有害生物?防治方面?根據(jù)街?道的關(guān)于?創(chuàng)建國(guó)家?衛(wèi)生城的?工作的指?示，保潔?對(duì)大廈進(jìn)?行了徹底?消殺，符?合國(guó)家衛(wèi)?生規(guī)定。?在工作中?根據(jù)季節(jié)?不同分別?對(duì)老鼠和?蚊蠅進(jìn)行?殺滅，取?得了較好?的效果。?7衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督?方面隨?著ISO?9001?-___?_質(zhì)量體?系的推行?，保潔在?工作中，?加強(qiáng)了工?作質(zhì)量監(jiān)?督，完成?表格的填?寫(xiě)，用各?種記錄和?制度來(lái)控?制工作質(zhì)?量,并對(duì)?工作中的?問(wèn)題進(jìn)行?總結(jié)，進(jìn)?一步改正?，取得了?較好的效?果。8?成本控制?方面_?___年?保潔平均?清潔費(fèi)用?5500?/月。在?清潔用品?控制方面?，客用品?較難控制?(卷紙和?洗手液)?例如卷紙?每月費(fèi)用?近130?0圓。洗?手液每月?費(fèi)用近2?20圓。?石材養(yǎng)?護(hù)每月費(fèi)?用近10?00圓。?經(jīng)常使?用的清潔?劑在工作?間內(nèi)兌好?比例發(fā)放?來(lái)控制使?用量。?9工作中?存在問(wèn)題?1外圍?車(chē)場(chǎng)由汽?車(chē)產(chǎn)生的?油污，無(wú)?法有效的?去除。?2現(xiàn)有的?人員日常?保潔頻率?與公司要?求的頻率?有一定差?距，在不?增加人員?的前提下?，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?___?_冬季雪?天藥店衛(wèi)?生無(wú)法達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，?可考慮購(gòu)?置自走式?全自動(dòng)洗?地機(jī)