服裝銷售工作總結(jié)與計(jì)劃參考范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服裝銷售?工作總結(jié)?與計(jì)劃參?考范文?____?年已經(jīng)過(guò)?去，新的?一年又在?展開，作?為一名服?裝導(dǎo)購(gòu)員?，現(xiàn)將自?己的工作?總結(jié)及心?得總結(jié)如?下，希望?大家能夠?予以指導(dǎo)?建議。?導(dǎo)購(gòu)員在?服裝銷售?過(guò)程中有?著不可代?替的作用?，它不但?代表著商?家的外在?形象，也?加速了銷?售的進(jìn)程?，而導(dǎo)購(gòu)?員要做好?導(dǎo)購(gòu)工作?，除了對(duì)?商品非常?熟悉外，?還要具有?足夠的耐?心，并掌?握一些服?裝銷售技?巧。一般?來(lái)說(shuō)，導(dǎo)?購(gòu)員只有?對(duì)商品有?了很好的?了解，才?能去介紹?給顧客，?而導(dǎo)購(gòu)員?在給客戶?介紹產(chǎn)品?時(shí)，一定?要耐心解?說(shuō)，因?yàn)?客戶也希?望買到最?稱心的東?西，同時(shí)?，導(dǎo)購(gòu)員?還需要掌?握以下技?巧。導(dǎo)?購(gòu)員除了?能將服裝?展示給顧?客，并加?以說(shuō)明外?，還要能?向顧客推?薦服裝，?以引起顧?客購(gòu)買的?興趣，在?推薦服裝?時(shí)，我們?可以運(yùn)用?以下幾點(diǎn)?：1。?推薦時(shí)要?有信心。?向顧客推?薦服裝時(shí)?，導(dǎo)購(gòu)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對(duì)服裝有?信任感。?2。適?合于顧客?餓推薦。?對(duì)顧客提?示商品和?進(jìn)行說(shuō)明?時(shí)，應(yīng)根?據(jù)顧客的?實(shí)際客觀?條件推薦?適合的服?裝。3?。配合手?勢(shì)向顧客?推薦。?4。配合?商品的特?征。每類?服裝有不?同的特征?，如功能?、設(shè)計(jì)、?品質(zhì)等方?面的特征?，向顧客?推薦時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5。?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察顧?客對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷?售。6?。準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)，對(duì)顧?客進(jìn)行服?裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次?，要注意?重點(diǎn)銷售?的技巧。?重點(diǎn)銷售?是指銷售?要具有針?對(duì)性。對(duì)?服裝的設(shè)?計(jì)、功能?、質(zhì)量、?價(jià)格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過(guò)度到?“信念”?，最終銷?售成功，?在極短的?時(shí)間內(nèi)讓?顧客具有?購(gòu)買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)，?重點(diǎn)銷售?有下列環(huán)?節(jié)：1?。從4w?上著手。?從穿著時(shí)?間、穿著?場(chǎng)合、穿?著對(duì)象以?及穿著目?的等方面?做好購(gòu)買?參謀，有?利于銷售?成功。?2。重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說(shuō)?明服裝特?性時(shí)，要?做到語(yǔ)言?簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點(diǎn)?要首先說(shuō)?出，如有?時(shí)間再逐?層展開。?3。具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說(shuō)?：“這件?衣服好”?、“這件?衣服你最?合適”等?過(guò)于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的?推銷語(yǔ)言?。依銷售?對(duì)象不同?而改變說(shuō)?話方式，?對(duì)不同的?顧客要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?。服裝?銷售工作?總結(jié)與計(jì)?劃參考范?文（二）?___?_年也是?大豐收的?一年，在?____?月份的大?型特賣活?動(dòng)取得了?圓滿成功?，在一次?次的業(yè)績(jī)?突破記錄?中是充分?發(fā)揮著我?們的團(tuán)隊(duì)?力量，很?驕傲也很?榮幸有這?么個(gè)團(tuán)隊(duì)?。在過(guò)?去的一年?里客訴也?時(shí)有發(fā)生?，如前幾?天發(fā)生的?羽絨服客?訴事件，?雖然事情?已經(jīng)圓滿?解決，但?做為導(dǎo)購(gòu)?的我們也?得深思，?在工作中?是否有不?足的地方?，將在以?后的工作?中更加細(xì)?心多提醒?顧客仔細(xì)?檢查貨品?，盡可能?的少發(fā)生?類似客訴?，也要在?以后的客?訴處理上?多一些冷?靜.理解?，將事情?解決在萌?芽中，這?也是我們?需要改進(jìn)?的。非?常榮幸本?人能代表?我們營(yíng)運(yùn)?二部參加?公司舉行?的《三字?經(jīng)》演講?比賽。在?此活動(dòng)中?我學(xué)習(xí)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是?無(wú)限的，?只要你肯?努力，肯?付出一定?會(huì)有回報(bào)?的。在一?次次的登?臺(tái)演講中?，能夠突?破了自己?，戰(zhàn)勝了?自己也是?我一年來(lái)?取得的最?大的成績(jī)?。更值?得高興的?是我專柜?被評(píng)為杭?州地區(qū)業(yè)?績(jī)年增長(zhǎng)?率最高的?一家店，?是榮譽(yù)，?是對(duì)我們?工作的一?個(gè)肯定。?在高興和?興奮之余?我感受最?深的是壓?力，在_?___年?里我們將?如何取得?更好的成?績(jī)呢針對(duì)?未來(lái)的_?___，?我專柜將?重點(diǎn)放在?以下幾個(gè)?方面：?A：積極?配合商場(chǎng)?促銷活動(dòng)?，提高銷?售業(yè)績(jī)。?B：充?足的貨品?，爭(zhēng)取做?好貨品的?供應(yīng)，以?滿足顧客?的需求。?C：提?高服務(wù)質(zhì)?量，用心?服務(wù)，盡?量減少客?訴的發(fā)生?，保持品?牌形象。?D：完?善顧客資?料，重點(diǎn)?培養(yǎng)新的?顧客群，?完善顧客?資料，讓?新的顧客?轉(zhuǎn)變?yōu)橹?實(shí)顧客;?針對(duì)老顧?客要付出?更多的耐?心和細(xì)心?，并讓其?帶新的顧?客進(jìn)行消?費(fèi)。我?相信在今?后的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時(shí)也會(huì)?在紀(jì)律中?偶犯小錯(cuò)?誤，因人?無(wú)完人，?出錯(cuò)在所?難免的，?所以我不?會(huì)過(guò)分的?