2018年招標(biāo)代理公司組織架構(gòu)、部門職能、商業(yè)模式、行業(yè)現(xiàn)狀研究

2018年招標(biāo)代理公司組織架構(gòu)、部門職能、商業(yè)模式、行業(yè)現(xiàn)狀研究一、招標(biāo)代理公司內(nèi)部組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程（一）公司組織結(jié)構(gòu)圖招標(biāo)代理公司的組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)該清晰明了，以便員工和客戶了解公司的組織架構(gòu)。公司應(yīng)該有一個明確的管理層次，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管等。在組織結(jié)構(gòu)中，應(yīng)該明確各個部門之間的關(guān)系和職責(zé)，以便協(xié)調(diào)各部門的工作。（二）各主要部門職責(zé)1、業(yè)務(wù)開發(fā)部業(yè)務(wù)開發(fā)部是招標(biāo)代理公司的核心部門，負(fù)責(zé)開拓新的業(yè)務(wù)渠道和客戶資源，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)規(guī)模。該部門應(yīng)該具備市場分析和市場營銷的能力，以便更好地滿足客戶的需求。2、工程造價部工程造價部是招標(biāo)代理公司的重要部門，負(fù)責(zé)評估工程項目的成本和預(yù)算，并提供相關(guān)的建議和意見。該部門應(yīng)該具備豐富的工程經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。3、招投標(biāo)代理部招投標(biāo)代理部是招標(biāo)代理公司的核心部門，負(fù)責(zé)招標(biāo)項目的策劃和執(zhí)行。該部門應(yīng)該具備豐富的招投標(biāo)經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。4、質(zhì)控部質(zhì)控部是招標(biāo)代理公司的重要部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司的質(zhì)量管理體系，以確保公司的服務(wù)質(zhì)量符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。該部門應(yīng)該具備豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。5、資本運營管理部資本運營管理部是招標(biāo)代理公司的重要部門，負(fù)責(zé)管理公司的資金和資產(chǎn)，以確保公司的財務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。該部門應(yīng)該具備豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。6、人力行政部人力行政部是招標(biāo)代理公司的重要部門，負(fù)責(zé)管理公司的人力資源和行政事務(wù)，以確保公司的運營和管理順暢。該部門應(yīng)該具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗和專業(yè)知識，以便為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。7、財務(wù)部公司的財務(wù)部門是負(fù)責(zé)管理公司財務(wù)和會計事務(wù)的部門，其主要職責(zé)包括制定和執(zhí)行財務(wù)政策、管理公司資金、編制財務(wù)報告和預(yù)算、處理財務(wù)糾紛等。財務(wù)部門還需要與其他部門緊密合作，以確保公司的財務(wù)運營順暢和高效。8、分公司公司的分公司是公司在不同地區(qū)或國家設(shè)立的子公司，其主要職責(zé)是在本地區(qū)或國家開展公司業(yè)務(wù)。分公司需要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和公司政策，同時需要與總公司保持溝通和協(xié)作，以確保公司整體業(yè)務(wù)的順利運營。（三）公司業(yè)務(wù)流程1、工程造價業(yè)務(wù)流程公司的工程造價業(yè)務(wù)是指為客戶提供工程造價咨詢和評估服務(wù)的業(yè)務(wù)。其流程包括接收客戶需求、進(jìn)行項目調(diào)研、編制報價方案、簽訂合同、實施項目、編制報告和交付客戶等環(huán)節(jié)。公司需要通過專業(yè)的團(tuán)隊和嚴(yán)格的流程來確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2、招標(biāo)代理流程公司的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)是指為客戶提供招標(biāo)代理服務(wù)的業(yè)務(wù)。其流程包括接收客戶需求、進(jìn)行招標(biāo)準(zhǔn)備、發(fā)布招標(biāo)公告、組織開標(biāo)評標(biāo)、簽訂合同、實施項目和結(jié)算等環(huán)節(jié)。公司需要通過專業(yè)的團(tuán)隊和嚴(yán)格的流程來確保公正、透明的招標(biāo)過程和客戶利益的最大化。二、招標(biāo)代理公司商業(yè)模式（一）與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作模式公司的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)需要與供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以確保招標(biāo)項目的順利進(jìn)行和客戶利益的最大化。業(yè)務(wù)合作模式包括詢價、報價、洽談、簽訂合同和履行合同等環(huán)節(jié)。公司需要通過合理的商業(yè)模式和專業(yè)的團(tuán)隊來確保供應(yīng)商的誠信和服務(wù)質(zhì)量，同時實現(xiàn)公司和供應(yīng)商的雙贏。1、業(yè)務(wù)合作流程公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作流程包括接收詢價、進(jìn)行報價、洽談合同、簽訂合同和履行合同等環(huán)節(jié)。在這個過程中，公司需要與供應(yīng)商保持良好的溝通和協(xié)作，以確保項目的順利進(jìn)行和客戶利益的最大化。同時，公司需要對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評估，以確保供應(yīng)商的誠信和服務(wù)質(zhì)量。2、業(yè)務(wù)合作內(nèi)容與質(zhì)量控制在業(yè)務(wù)合作方面，我們將提供造價咨詢和招標(biāo)代理服務(wù)。我們的質(zhì)量控制措施包括但不限于：-建立完善的質(zhì)量管理體系，包括流程控制、標(biāo)準(zhǔn)化操作和質(zhì)量評估等；-嚴(yán)格遵守國家和行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求；-通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部認(rèn)證等方式，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；-建立客戶反饋機制，及時收集和處理客戶意見和建議。我們將不斷優(yōu)化和完善質(zhì)量控制措施，確保為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。1、造價咨詢業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制在造價咨詢業(yè)務(wù)方面，我們將采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：-對項目負(fù)責(zé)人和參與人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保其具備足夠的專業(yè)知識和經(jīng)驗；-嚴(yán)格按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行計算和評估，確保結(jié)果準(zhǔn)確可靠；-建立完善的質(zhì)量評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題；-提供及時、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，滿足客戶需求。2、招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)方面，我們將采取以下措施保證服務(wù)質(zhì)量：-對項目負(fù)責(zé)人和參與人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核，確保其具備足夠的專業(yè)知識和經(jīng)驗；-嚴(yán)格按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行招標(biāo)文件編制和評標(biāo)工作，確保程序合法、公正、透明；-建立完善的質(zhì)量評估和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題；-提供及時、準(zhǔn)確的招標(biāo)代理服務(wù)，滿足客戶需求。三、招標(biāo)代理公司所處行業(yè)情況（一）行業(yè)監(jiān)管體制及主要法律法規(guī)、政策性文件招標(biāo)代理行業(yè)的監(jiān)管體制由國家發(fā)改委、財政部、審計署等多個部門組成，主要負(fù)責(zé)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和政策。主要法律法規(guī)包括《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》等。政策性文件包括《關(guān)于加強政府采購工作的意見》、《招標(biāo)代理服務(wù)管理暫行辦法》等。2、行業(yè)概況及市場規(guī)模招標(biāo)代理行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，主要服務(wù)對象是政府和企事業(yè)單位。隨著國家政策的不斷推進(jìn)和市場需求的增加，招標(biāo)代理服務(wù)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前我國招標(biāo)代理市場規(guī)模已經(jīng)超過1000億元。未來，隨著政府采購制度和招標(biāo)代理行業(yè)的不斷完善，招標(biāo)代理服務(wù)市場的規(guī)模和潛力將繼續(xù)增長。行業(yè)概況房地產(chǎn)咨詢行業(yè)是指為開發(fā)商、投資者、金融機構(gòu)、政府等提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)的行業(yè)。該行業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容包括市場研究、投資咨詢、項目策劃、土地開發(fā)、物業(yè)管理等。房地產(chǎn)咨詢行業(yè)是房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展水平也是衡量一個城市房地產(chǎn)市場成熟度的重要指標(biāo)之一。市場規(guī)模截至2019年底，我國房地產(chǎn)咨詢行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到2000億元以上，預(yù)計未來幾年將保持穩(wěn)定增長。隨著我國房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)咨詢行業(yè)的市場需求也將不斷增加。行業(yè)壁壘資質(zhì)壁壘房地產(chǎn)咨詢行業(yè)的從業(yè)人員需要持有相應(yīng)的資格證書，這是行業(yè)進(jìn)入的基本門檻。此外，不同的咨詢服務(wù)領(lǐng)域還有不同的專業(yè)資質(zhì)要求。專業(yè)技術(shù)人才壁壘房地產(chǎn)咨詢行業(yè)需要具備專業(yè)的市場研究、投資分析、項目策劃等方面的技術(shù)人才，這是保證咨詢服務(wù)質(zhì)量的重要保障。執(zhí)業(yè)經(jīng)驗壁壘房地產(chǎn)咨詢行業(yè)需要具備一定的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，尤其是在項目策劃、投資咨詢等方面，需要具有一定的實踐經(jīng)驗和案例積累。行業(yè)風(fēng)險特征房地產(chǎn)持續(xù)調(diào)控風(fēng)險近年來，我國房地產(chǎn)市場不斷加強調(diào)控，這對房地產(chǎn)咨詢行業(yè)也帶來了一定的風(fēng)險，尤其是在市場研究、投資咨詢等方面需要更加謹(jǐn)慎?？缧袠I(yè)、跨區(qū)域擴(kuò)張風(fēng)險隨著我國房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，一些房地產(chǎn)咨詢公司開始嘗試跨行業(yè)、跨區(qū)域擴(kuò)張，這也帶來了一定的風(fēng)險，需要謹(jǐn)慎把握市場機遇。3、負(fù)責(zé)招標(biāo)代理項目的工程造價咨詢與評估，包括招標(biāo)文件的編制、評審及合同的管理等工作。4、協(xié)助業(yè)務(wù)開發(fā)部進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供必要的數(shù)據(jù)支持。2本文主要介紹了兩個方面：技術(shù)人才流失風(fēng)險和行業(yè)競爭狀況及公司的競爭優(yōu)劣勢。其中，行業(yè)競爭特征包括低端競爭激烈、高端競爭有序、專業(yè)領(lǐng)域市場分割和競爭格局存在一定的區(qū)域性。針對這些特征，公司需要制定相應(yīng)的競爭策略，提升自身的競爭力。在招標(biāo)代理公司內(nèi)部組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程方面，公司內(nèi)部機構(gòu)由股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理及各部門組成。各部門職責(zé)明確，協(xié)同運行，形成了高效的內(nèi)部管理機制。業(yè)務(wù)開發(fā)部負(fù)責(zé)市場拓展和品牌建設(shè)，工程造價部負(fù)責(zé)招標(biāo)代理項目的工程造價咨詢與評估。公司需要不斷完善內(nèi)部組織架構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求，提升公司的市場競爭力。作為公司主營業(yè)務(wù)之一的部門，我們提供建設(shè)行業(yè)工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)信息化等方面的管理咨詢服務(wù)，以保障公司主營業(yè)務(wù)收入。招投標(biāo)代理部負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)活動的全過程市場管理，根據(jù)公司制定的招投標(biāo)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對招投標(biāo)的具體活動進(jìn)行全過程管理，包括招投標(biāo)的計劃、方案、規(guī)則、實施過程等。質(zhì)控部制訂公司招投標(biāo)及工程造價質(zhì)量管理辦法、業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)實施模板和考核實施細(xì)則，并根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂和完善。同時，我們收集、整理、掌握與工程招投標(biāo)及工程造價咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)及政策文件，并對公司員工進(jìn)行宣傳。我們還組織、推動質(zhì)量管理體系的推行及實施，對成果文件質(zhì)量進(jìn)行審核、監(jiān)督、控制，進(jìn)行三級審核管理。此外，我們還監(jiān)督、指導(dǎo)工程招投標(biāo)及工程造價業(yè)務(wù)的技術(shù)工作，對重大技術(shù)及業(yè)務(wù)疑難問題進(jìn)行研究和分析，尋找專業(yè)技術(shù)支撐，提出解決方案。我們還負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)質(zhì)量風(fēng)險控制及質(zhì)量管理體系運行情況的監(jiān)督和考核，組織公司員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、新政策、新規(guī)范、新軟件等的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。最后，我們協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，協(xié)助并督促對查出的質(zhì)量問題制訂質(zhì)量預(yù)防及改進(jìn)措施，并對措施落實情況加以跟蹤驗證。資本運營管理部處理公司與相關(guān)主管部門及投資人之間的有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)公司對外投資及參股控股公司的管理，以及公司相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的其它職責(zé)。在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，我們準(zhǔn)備和遞交國家有關(guān)部門要求董事會和股東大會出具的報告和文件，籌備董事會和股東大會，并負(fù)責(zé)會議記錄和會議文件、記錄的保管，并起草董事會的會議紀(jì)要、文件。我們負(fù)責(zé)公司信息披露事務(wù)，保證信息披露的及時、準(zhǔn)確、合法、真實和完整，使公司董事、監(jiān)事、高級管理人員明確其應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、公司章程等有關(guān)規(guī)定，并為公司重大決策提供咨詢和建議。人力行政部負(fù)責(zé)公司人事、外事、行政事務(wù)管理，而財務(wù)部則負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)核算和管理、資金籌措和管理、稅務(wù)合理籌劃。最后，分公司作為公司在當(dāng)?shù)氐挠|角，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)洽談。按業(yè)務(wù)類別分，公司主要業(yè)務(wù)流程可分為工程造價工作流程和招標(biāo)代理工作流程。工程造價業(yè)務(wù)流程包括我們的咨詢服務(wù)、招投標(biāo)工作、工程造價核算、合同管理和工程款管理。招標(biāo)代理工作流程則包括項目調(diào)研、招標(biāo)文件編制、投標(biāo)人資格審查、投標(biāo)報價評審和中標(biāo)通知等環(huán)節(jié)。根據(jù)業(yè)務(wù)流程圖，公司工程造價咨詢業(yè)務(wù)中只有少部分環(huán)節(jié)需要合作方參與，包括詢價和現(xiàn)場勘查，并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過公司的干預(yù)、審核和確認(rèn)后才能應(yīng)用。其他環(huán)節(jié)需要公司技術(shù)人員和質(zhì)控人員自主完成。除基礎(chǔ)性和輔助性工作外，業(yè)務(wù)關(guān)鍵工作包括建立和維護(hù)客戶關(guān)系以及項目實施。具體來說，公司需要在項目實施前進(jìn)行技術(shù)論證和業(yè)務(wù)實施方案的制定，包括實施方法、工作計劃和人員配置等。在項目實施過程中，公司需要組織、管理和協(xié)調(diào)工作，包括由公司配置的項目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人和項目審核人（三級審核）各自職責(zé)范圍的工作。項目負(fù)責(zé)人需要負(fù)責(zé)整個項目（包括輔助性工作）的分配、協(xié)調(diào)、進(jìn)度、質(zhì)量、考核和總結(jié)工作。他們需要掌握工作的進(jìn)度情況，監(jiān)督檢查項目組成員的日常工作，并隨時處理工作中的問題。項目負(fù)責(zé)人還需要協(xié)調(diào)項目組的實地考察活動，組織、參加項目組的各種會議（階段總結(jié)會、工作協(xié)調(diào)會、談判等），審核各階段成果文件（包括輔助性工作的數(shù)據(jù)結(jié)果審核與確認(rèn)），向上級提交成果文件，將審核合格后的成果文件安排裝訂、移交委托方或歸檔，并做好本項目的財務(wù)管理工作，配合財務(wù)部門完成財務(wù)回款、對賬等工作、客戶回訪及負(fù)責(zé)外省市咨詢合同在工程所在地建設(shè)主管部門的備案工作等工作。專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目（包括輔助性工作）中本專業(yè)范圍的分配、協(xié)調(diào)、進(jìn)度、質(zhì)量、總結(jié)工作，掌握本專業(yè)工作的進(jìn)度情況，監(jiān)督檢查本專業(yè)成員的日常工作，協(xié)調(diào)項目組本專業(yè)的實地考察活動，組織、參加項目組的各種會議（階段總結(jié)會、工作協(xié)調(diào)會、談判等）。項目審核人分為專業(yè)審核（第一級審核）、項目審核（第二級審核）和公司審核（第三級審核）。他們需要參與、指導(dǎo)咨詢業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的工作，協(xié)調(diào)制訂咨詢實施方案，審核咨詢條件和成果文件，對所審核的咨詢內(nèi)容的質(zhì)量負(fù)責(zé)，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計算公式和計算方法以及軟件使用是否正確，檢驗關(guān)鍵性的計算結(jié)果，重點審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)，計算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系。各級審核人員需要提出審核問題，交咨詢成果原編制人員進(jìn)行修改，修改后進(jìn)行復(fù)審。文章無格式錯誤，沒有明顯有問題的段落需要刪除。為了提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和審核進(jìn)度，公司要求專業(yè)審核人從承接業(yè)務(wù)開始就介入業(yè)務(wù)審核狀態(tài)。專業(yè)工程師在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中要及時與專業(yè)審核人溝通，以確保工作方法、重大原則和業(yè)務(wù)問題得到認(rèn)可，最終能夠簽署最終意見。公司主要業(yè)務(wù)模式遵循項目承接、項目準(zhǔn)備、項目實施、項目完成四部分。項目承接由業(yè)務(wù)開發(fā)部登記承攬業(yè)務(wù)，經(jīng)工程造價部部門經(jīng)理建立客戶，并由技術(shù)副總裁審核通過后確定客戶負(fù)責(zé)人。客戶負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立項目并簽訂咨詢合同。在項目準(zhǔn)備階段，客戶負(fù)責(zé)人將簽訂咨詢合同的項目交給工程造價部經(jīng)理。工程造價部經(jīng)理根據(jù)工程特點和本部門人員工作情況選定項目經(jīng)理，并組織會議，向任務(wù)組成員做好任務(wù)交底。此階段還需要確定是否需要安排輔助性工作，如參與詢價、現(xiàn)場勘查、工程量計算等工作。在項目實施階段，項目經(jīng)理接到工作后檢查資料的完整性，然后配合部門經(jīng)理根據(jù)工程特點和本部門人員工作情況安排任務(wù)負(fù)責(zé)人和專業(yè)工程師，并將相關(guān)信息錄入公司管理系統(tǒng)。本階段工作主要包括熟悉資料、現(xiàn)場勘察、工程量計算、詢價、套價組價、變更洽商處理、成果初稿、初稿審核與施工方核對、爭議索賠處理、溝通協(xié)商、三級審核、成果終稿、成果移交、成果存檔、收款入帳、客戶回訪等工作。此階段還包括合作方輔助性工作的計劃安排、實施和公司對其的指導(dǎo)、監(jiān)管和成果審核。項目完成階段包括將成果移交給委托方、成果存檔、客戶回訪、各方賬款結(jié)算等工作。綜上所述，合作機構(gòu)為公司提供的服務(wù)是公司整個業(yè)務(wù)鏈條中最為基層性的工作，并非整個業(yè)務(wù)過程中的關(guān)鍵性工作。公司整個業(yè)務(wù)鏈條完整，項目承接、準(zhǔn)備、實施、完成過程齊備。招標(biāo)代理公司的商業(yè)模式主要包括招標(biāo)代理流程。在招標(biāo)代理流程中，公司會根據(jù)客戶需求進(jìn)行招標(biāo)代理，并協(xié)助客戶完成招標(biāo)文件的編制、發(fā)布、評標(biāo)和合同簽訂等工作。該流程包括需求確認(rèn)、招標(biāo)文件編制、招標(biāo)文件發(fā)布、投標(biāo)人資格審查、投標(biāo)人投標(biāo)、開標(biāo)評標(biāo)、中標(biāo)公示和合同簽訂等環(huán)節(jié)。公司通過專業(yè)的招標(biāo)代理服務(wù)，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)服務(wù)。公司以工程造價咨詢?yōu)榍腥朦c，隨著與客戶合作的不斷深入和新客戶的拓展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展至工程建設(shè)項目全過程造價咨詢業(yè)務(wù)，并為政府部門、社會經(jīng)濟(jì)單位等委托方提供招標(biāo)代理服務(wù)。公司現(xiàn)已建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度和市場開發(fā)與管理團(tuán)隊，以市場需求為導(dǎo)向，以規(guī)范化管理和合規(guī)經(jīng)營為保障，提供高效、專業(yè)、協(xié)同作業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊、質(zhì)量控制體系和完善后續(xù)服務(wù)，同時成立業(yè)務(wù)開發(fā)部，專職負(fù)責(zé)市場拓展，為醫(yī)療、教育、冶金等領(lǐng)域客戶提供全方位、全過程的工程造價咨詢和招標(biāo)代理服務(wù)。在與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)合作模式方面，公司主要提供工程造價咨詢和招標(biāo)代理服務(wù)，屬于智力型勞務(wù)。由于公司項目人員存在缺口，以業(yè)務(wù)合作開展造價咨詢業(yè)務(wù)的模式將繼續(xù)存在。公司業(yè)務(wù)合作流程包括業(yè)務(wù)合作內(nèi)容和質(zhì)量控制。由于工程造價行業(yè)企業(yè)規(guī)模普遍較小，且在業(yè)務(wù)開展過程中形成了符合自身企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式和盈利模式，因此企業(yè)間相互參考性并不強。公司根據(jù)自身經(jīng)營活動的特點，形成了符合企業(yè)發(fā)展情況的經(jīng)營模式，通過該模式實現(xiàn)效益最大化。隨著公司需求的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷探索新的業(yè)務(wù)合作和經(jīng)營方式。目前，公司發(fā)展自身優(yōu)勢力量，通過自身優(yōu)勢控制整個業(yè)務(wù)體系的質(zhì)量，服務(wù)于客戶，并在業(yè)務(wù)的開展過程中起到監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的作用，將工作量大、耗時長、基礎(chǔ)性及輔助性特點的工作交由合作方完成，公司在這些工作中具有主導(dǎo)作用。這些基礎(chǔ)性工作在整個行業(yè)中屬于一般性基礎(chǔ)工作，并占據(jù)了大量時間，需要大量的基礎(chǔ)性工作人員去完成。輔助性工作的大量計算、查詢和現(xiàn)場查看通常不需要經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員來完成。雖然這些工作并非業(yè)務(wù)過程中的關(guān)鍵性工作，但它們卻占據(jù)了整個業(yè)務(wù)的大部分時間。對于公司目前的規(guī)模，如果部署專門的人員來完成這些基礎(chǔ)性、輔助性工作，將會大大增加企業(yè)的人員成本和管理成本。因此，公司與那些既能完成這些工作又具備人員條件的單位合作，以降低管理成本和風(fēng)險，提高工作效率，并在合作過程中實施指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保質(zhì)量要求。這樣，公司可以集中力量去完成業(yè)務(wù)關(guān)鍵工作，保證業(yè)務(wù)整體服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，上述合作模式雖然在短期內(nèi)解決了公司的問題，滿足了一定時期內(nèi)的需求，但同時也帶來了一定的業(yè)務(wù)管理風(fēng)險。因此，公司正在逐步部署相關(guān)人員來完成這些基礎(chǔ)性和輔助性工作，以降低業(yè)務(wù)的管理風(fēng)險，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的產(chǎn)銷一體化，提高企業(yè)的管理水平、人員技術(shù)水平和核心競爭力，從而提升企業(yè)的綜合競爭力。在造價咨詢業(yè)務(wù)方面，為保證咨詢成果文件的質(zhì)量，公司制定了《工程造價部工作制度》，建立了三級審核體系，對業(yè)務(wù)進(jìn)行全過程質(zhì)量控制，以保障對委托方的服務(wù)質(zhì)量。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)方面，公司嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，制定了《招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度》，對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行三級審核的質(zhì)量控制。最后，公司采取合適的銷售模式，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。本公司遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，通過招投標(biāo)和客戶直接委托兩種方式獲取項目，并開展相關(guān)業(yè)務(wù)。招投標(biāo)模式是工程造價咨詢行業(yè)承接業(yè)務(wù)較為普遍的模式。對于政府或國有經(jīng)濟(jì)單位項目及大型民營企業(yè)建設(shè)項目，公司依靠已建立的各種業(yè)務(wù)渠道、客戶關(guān)系及業(yè)內(nèi)知名度獲取項目信息參與競標(biāo)、組織投標(biāo)，與委托方簽訂合同。公司項目投標(biāo)依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》的規(guī)定，并按照客戶要求及公司相關(guān)管理制度履行了完整的招投標(biāo)流程。而對于小型民營經(jīng)濟(jì)體或長期合作單位，一般通過直接接受客戶委托的方式獲取業(yè)務(wù)，但均為合同雙方按照市場規(guī)則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)簽訂。在工程造價咨詢行業(yè)中，政府主管部門的管理占主導(dǎo)地位，實行分部門、分層次、分階段、法制化管理。住建部為行業(yè)的主管部門，其對行業(yè)的管理主要涉及監(jiān)督管理建筑市場、規(guī)范市場各方主體行為，承擔(dān)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)管的責(zé)任，以及推進(jìn)建筑節(jié)能、城鎮(zhèn)減排。此外，財政部及地方各級財政部門負(fù)責(zé)對政府采購招標(biāo)代理資格的認(rèn)定、審查和管理。根據(jù)財政部于2014年9月26日下發(fā)的通知，自2014年8月31日起，財政部和省級人民政府財政部門不再接收政府采購代理機構(gòu)資格認(rèn)定申請。自2015年1月1日起，凡有意從事政府采購業(yè)務(wù)的代理機構(gòu)可以在中國政府采購網(wǎng)或其工商注冊所在地省級分網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上登記。中國建設(shè)工程造價管理協(xié)會是一個全國性的工程造價行業(yè)協(xié)會，由從事工程造價咨詢服務(wù)與工程造價管理的單位、注冊資格的造價工程師和資深專家、學(xué)者自愿組成。該協(xié)會負(fù)責(zé)工程造價咨詢服務(wù)行業(yè)的自律性管理，包括相關(guān)規(guī)程的制定、本行業(yè)各企業(yè)的執(zhí)業(yè)行為管理及執(zhí)業(yè)人員的繼續(xù)教育。以下是主要法律法規(guī)及政策性文件的列表，其中包括建筑法、招標(biāo)投標(biāo)法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等。這些文件由全國人大、國務(wù)院、財政部等政府部門頒布，涉及工程建設(shè)項目招標(biāo)、采購、代理服務(wù)收費、工程造價咨詢單位資格認(rèn)定等方面。工程造價咨詢行業(yè)所執(zhí)行的造價標(biāo)準(zhǔn)主要由住建部及中國建設(shè)工程造價管理協(xié)會制定，各省市住建管理部門發(fā)布計價定額和更加細(xì)化的計價規(guī)定。目前，公司所遵循的行業(yè)規(guī)范主要包括計價規(guī)范、工程量清單計價規(guī)范、建筑工程造價計算規(guī)范等。的行業(yè)，與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定差距。同時，由于市場競爭激烈，行業(yè)內(nèi)存在著一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如價格戰(zhàn)、虛假宣傳等，這給行業(yè)的健康發(fā)展帶來了一定的影響。2、市場規(guī)模據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國工程造價咨詢行業(yè)的市場規(guī)模在近年來呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。2019年，全國工程造價咨詢行業(yè)總收入達(dá)到了約2000億元，同比增長約8.5%。其中，建筑工程咨詢業(yè)務(wù)是工程造價咨詢行業(yè)的主要組成部分，占據(jù)了市場份額的約60%。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷推進(jìn)，工程造價咨詢行業(yè)的市場前景廣闊，未來仍有較大的發(fā)展空間。工程造價咨詢行業(yè)是一個門檻較低的行業(yè)，但是優(yōu)秀企業(yè)卻較少。該行業(yè)目前處于發(fā)展階段，未來將逐步形成“計價專業(yè)化、管理社會化”的體制，并向?qū)崿F(xiàn)建設(shè)工程全過程、各環(huán)節(jié)的造價咨詢服務(wù)目標(biāo)，特別是向綜合性、多功能的建設(shè)項目管理機構(gòu)邁進(jìn)。因此，可以說公司所處行業(yè)處于生命周期中的發(fā)展期。工程造價咨詢業(yè)的價值創(chuàng)造主要發(fā)生在城市建設(shè)、道路建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)等固定資產(chǎn)投資領(lǐng)域。近年來，我國啟動了一大批基礎(chǔ)設(shè)施、能源項目，地方政府也進(jìn)行了相應(yīng)的投資工程，為工程造價咨詢行業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。工程造價咨詢業(yè)務(wù)收入與固定資產(chǎn)投資規(guī)模高度相關(guān)。國家和企業(yè)對房地產(chǎn)、大型公共建筑和水利、市政、公路、發(fā)電站等基礎(chǔ)設(shè)施的投資是工程造價咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)來源，全社會的固定資產(chǎn)投資的增長驅(qū)動本行業(yè)的收入增長。根據(jù)住建部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年工程造價咨詢業(yè)務(wù)收入為516.36億元，同比增長7.7%；2014年工程造價咨詢業(yè)務(wù)收入為479.25億元，同比增長14.2%；2013年工程造價咨詢業(yè)務(wù)收入為419.6億元，同比增長19.3%。近三年復(fù)合增長率達(dá)到13.67%，全行業(yè)處于高速成長期。從行業(yè)分布上看，房屋及建筑工程專業(yè)貢獻(xiàn)收入占近年全行業(yè)收入的近60%，居全行業(yè)收入之首，市政工程次之。因此，房地產(chǎn)行業(yè)依然是全行業(yè)收入的主要來源，下游房企依然是全行業(yè)的主要客戶。房地產(chǎn)行業(yè)的投資速度和景氣程度對全行業(yè)大部分企業(yè)有重要影響。工程造價咨詢行業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張使得我國涌現(xiàn)了一批工程造價咨詢企業(yè)及造價工程師。截至2015年末，我國共有7107家工程造價咨詢企業(yè)，其中，甲級工程造價咨詢企業(yè)3021家，乙級工程造價咨詢企業(yè)4086家。工程造價咨詢企業(yè)從業(yè)人員414,405人，注冊造價工程師73,612人，占全部造價咨詢企業(yè)從業(yè)人員的17.76%；造價員108,624人，占全部造價咨詢企業(yè)從業(yè)人員的26.21%。可以看出，工程造價咨詢行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)從業(yè)人員也在逐年增加。近，國家進(jìn)一步加強了房地產(chǎn)市場的調(diào)控，對工程造價咨詢行業(yè)產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。2、市場競爭風(fēng)險隨著工程造價咨詢行業(yè)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈。行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量增加，市場份額分配趨于均衡，企業(yè)間的競爭加劇。同時，客戶對服務(wù)質(zhì)量和價格的要求也越來越高，企業(yè)需要不斷提高服務(wù)水平和降低成本，才能在市場競爭中立于不敗之地。3、政策風(fēng)險政策風(fēng)險是工程造價咨詢行業(yè)面臨的另一個重要風(fēng)險。政府的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策、稅收政策等都可能對行業(yè)產(chǎn)生影響。例如，政府出臺的新政策可能導(dǎo)致行業(yè)的準(zhǔn)入門檻提高，或者對行業(yè)的稅收政策進(jìn)行調(diào)整，從而對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。近年來，國家對房地產(chǎn)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性的宏觀調(diào)控，導(dǎo)致我國固定資產(chǎn)投資整體趨于放緩。但各項目投資方對項目的控制、管理要求越來越嚴(yán)格，客戶日益要求對項目的精細(xì)化管理及控制。因此，各項目投資方對專業(yè)化的工程造價咨詢機構(gòu)的需求旺盛，工程造價咨詢行業(yè)受投資放緩的影響較少，依然呈現(xiàn)快速增長的趨勢。例如本公司，根據(jù)自身優(yōu)勢，選擇差異化的市場開拓渠道，立足于醫(yī)療、教育、國防等領(lǐng)域，受調(diào)控影響較小