網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的影響

...v.網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的影響1.公眾對(duì)信息的獲取途徑以及網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的產(chǎn)生輿論，是公眾在一定時(shí)間和空間內(nèi)，對(duì)與自身或社會(huì)利益密切相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的意見(jiàn)和態(tài)度的總和。和輿情、民意相比，輿論的概念相對(duì)狹窄，輿論須是公開(kāi)的公眾意見(jiàn)，且輿論必需依靠媒介的傳遞作用。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論局限于主流媒體對(duì)社會(huì)意見(jiàn)的多數(shù)化反映；在信息時(shí)代，新媒體的大量涌現(xiàn)，改變了輿論發(fā)生、開(kāi)展和反映的方式。在網(wǎng)絡(luò)中我們所接觸的社會(huì)事件中有許多都是社會(huì)的陰暗面，當(dāng)然也有許多感人肺腑的故事。大多數(shù)的時(shí)候，我們通過(guò)微博和社交網(wǎng)絡(luò)以及門(mén)戶(hù)獲取社會(huì)事件的最新動(dòng)態(tài)。當(dāng)我們處于個(gè)人獲取信息的狀態(tài)下，那一個(gè)瞬間個(gè)人不會(huì)被其他人的觀點(diǎn)所影響，每個(gè)人會(huì)對(duì)面前的這起社會(huì)事件發(fā)出自己的感慨并且可以發(fā)表自己的看法。所以在這個(gè)特定的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論便有了情緒，因?yàn)槲覀兌即碜约簜€(gè)人，我們不被其他人的觀點(diǎn)所影響，每個(gè)人都發(fā)出自己的聲音。在社會(huì)壓力巨大的背景下，公眾在工作之余對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的公眾事件的關(guān)注程度也不斷升高，各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如雨后春筍般出現(xiàn)，各種輿論觀點(diǎn)在其中不斷醞釀發(fā)酵，形成一股不容無(wú)視的社會(huì)力量。然而，并不是所有的事件都在平和的氣氛下發(fā)生的，當(dāng)有些事件超出了大家的忍受范圍，或者事件讓人憤慨或者悲傷，情緒輿論的影響也逐漸因此而增大。當(dāng)然，也有一種情況是廣闊群眾在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)于某件事情的看法成了兩種截然不同的態(tài)度，這樣就成了對(duì)立的輿論，在帶有情緒輿論的同時(shí)，很容易形成對(duì)立的群眾互相攻擊的情況。2.網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的有利影響其實(shí)麥克盧漢的觀點(diǎn)“媒介即訊息〞適用于對(duì)此問(wèn)題的思考。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論來(lái)說(shuō)，雖然多數(shù)時(shí)間、多數(shù)信息都是瑣碎的或過(guò)于個(gè)人化的，但有意義的信息只需要少數(shù)就可以影響整個(gè)社會(huì)的議事日程。情緒輿論的開(kāi)展非常迅速，特別在微博產(chǎn)生后，創(chuàng)新了原有的網(wǎng)絡(luò)傳播方式，在網(wǎng)絡(luò)上傳播公眾的話題和意見(jiàn)，很多情緒輿論的產(chǎn)生都是對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的針砭時(shí)弊，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)集公眾之智慧，集體監(jiān)視社會(huì)監(jiān)視政府。在信息社會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)上的情緒化的信息過(guò)多不是影響輿論的因素，網(wǎng)絡(luò)傳播手段的不斷創(chuàng)新才是影響網(wǎng)絡(luò)輿論的真正動(dòng)力，一個(gè)的用戶(hù)數(shù)和技術(shù)支持通常是影響力的根底。媒介即訊息，意味著當(dāng)我們面對(duì)的是信息泛濫的現(xiàn)狀時(shí)，面對(duì)新媒介作用的方式可能比面對(duì)新媒介的內(nèi)容更有意義，網(wǎng)絡(luò)情緒輿論力量是否強(qiáng)大，關(guān)鍵要社會(huì)事件的嚴(yán)重程度和各大的關(guān)注程度，公眾在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注是否越來(lái)越多，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的言論傳播不受地域限制，且能在鏈?zhǔn)椒错憘鞑ズ蛶缀渭?jí)數(shù)擴(kuò)散的傳播特點(diǎn)下快速產(chǎn)生極大的威力?？梢哉f(shuō)網(wǎng)民不會(huì)缺席任何一件社會(huì)事件，公眾參與社會(huì)事件的熱情度不斷上升，所以良好的經(jīng)過(guò)有意引導(dǎo)的情緒輿論是能夠推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的，或者往大一點(diǎn)說(shuō)可以團(tuán)結(jié)全國(guó)人民。關(guān)鍵問(wèn)題在于國(guó)家不斷擴(kuò)大對(duì)公眾的輿論的監(jiān)視力度，讓公眾產(chǎn)生了逆反心理，很沖動(dòng)地認(rèn)為國(guó)家所做的都是為了穩(wěn)固統(tǒng)治階級(jí)，反而讓網(wǎng)絡(luò)輿論的開(kāi)展減慢。3.網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的負(fù)面影響網(wǎng)絡(luò)是情緒型輿論的物質(zhì)根底。在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民可以隱匿的身份，可以取任何名字，可以無(wú)所顧忌地發(fā)布任何過(guò)激的言論，雖然現(xiàn)在國(guó)家對(duì)言論的管理尺度不斷增大；主觀上，社會(huì)生活中的困難和鋒利的社會(huì)矛盾是網(wǎng)絡(luò)情緒輿論產(chǎn)生的主要源頭。特別是官二代富二代和普通工薪階層家庭的沖突，大家都懷著王侯將相寧有種乎的心態(tài)去面對(duì)那些權(quán)貴之人，一些人面對(duì)社會(huì)的不公平，焦慮、困惑、不滿等思想情緒也隨之產(chǎn)生。當(dāng)這些消極情緒沒(méi)有得到及時(shí)化解時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生情緒輿論在社會(huì)上流傳。而網(wǎng)絡(luò)的存在為情緒輿論充當(dāng)了高效的傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)情緒輿論便由此產(chǎn)生。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)情緒輿論泛濫有一個(gè)不可無(wú)視的重要因素。網(wǎng)絡(luò)交流雖是一種不受地域、空間等諸多因素限制的一種交流方式，但它存在不直接、缺乏形體語(yǔ)言暗示等弱點(diǎn)，有時(shí)也難以反映雙方的真實(shí)想法，那么就不能替代人與人之間的面對(duì)面交流。只要人的本身不在場(chǎng)，交流便可以產(chǎn)生很多謊話和欺騙，而這種謊話經(jīng)過(guò)傳播很容易便成了謠言，造成重大的影響。鑒別能力弱的網(wǎng)民就很容易對(duì)一些錯(cuò)誤思想產(chǎn)生認(rèn)同感，最后導(dǎo)致一種非理性共鳴。這種非理性共鳴，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很快就漫延開(kāi)來(lái)，越傳越偏離事實(shí)真相，導(dǎo)致情緒輿論在網(wǎng)絡(luò)中就像翻開(kāi)的潘多拉盒子一發(fā)不可收拾。如現(xiàn)在許多所謂的“網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)〞，集中于社會(huì)陰暗面、腐敗案件、突發(fā)事件的一些負(fù)面效應(yīng)，據(jù)此散布的種種偏激言論將會(huì)演變成各種謠言。如不迅速對(duì)曲解的事實(shí)進(jìn)展澄清，不對(duì)情緒輿論進(jìn)展疏導(dǎo)，將會(huì)煽動(dòng)更多不明真相的群眾的非理性情緒，最終導(dǎo)致社會(huì)不和諧因素增加。網(wǎng)絡(luò)情緒輿論的存在不只是單單國(guó)內(nèi)的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，也已經(jīng)成為敵對(duì)勢(shì)力實(shí)施心理戰(zhàn)的手段之一。有關(guān)資料顯示，某些敵對(duì)勢(shì)力暗中雇傭了寫(xiě)作“槍手〞和網(wǎng)絡(luò)高手，在網(wǎng)上煽風(fēng)點(diǎn)火，蠱惑一些不明實(shí)情的人，散布消極情緒，以引起社會(huì)混亂，造成社會(huì)的不穩(wěn)定。這也是近幾年國(guó)家不斷加強(qiáng)對(duì)公眾輿論的控制力的原因。4.網(wǎng)絡(luò)情緒輿論對(duì)傳統(tǒng)媒介報(bào)道的影響在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，主流媒體主導(dǎo)著社會(huì)的輿論，而在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，眾多草根群體參加到網(wǎng)絡(luò)的報(bào)道和評(píng)論中，他們逐漸成為輿論報(bào)道的中堅(jiān)力量，在今天，這股輿論力量日益強(qiáng)大，并受到了主流媒體越來(lái)越多的關(guān)注，推動(dòng)著社會(huì)的決策和進(jìn)步。平時(shí)，我們較多地考察論壇中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，而無(wú)視了那些短期的或長(zhǎng)期的潛水者，每當(dāng)有重大的輿論事件發(fā)生時(shí)，真正起到輿論催化作用的可能正是潛伏在論壇里的潛水者。他們會(huì)思考，在關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，這些角度很可能就是意見(jiàn)領(lǐng)袖們忽略的?？梢园l(fā)現(xiàn)，這些特點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體是根本不具有的，傳統(tǒng)媒體如今只是在國(guó)家機(jī)器領(lǐng)導(dǎo)下的弱勢(shì)方，發(fā)表一些皮毛的看法，揭露一下無(wú)關(guān)痛癢的丑聞。網(wǎng)絡(luò)在如今這種速度的開(kāi)展下已經(jīng)無(wú)需記者搶著去采訪了，每一個(gè)人都成了新聞的披露者，每一個(gè)人都會(huì)帶著情緒去對(duì)待問(wèn)題。同樣，一個(gè)記者假設(shè)無(wú)法帶著情緒去報(bào)道某一社會(huì)事件，那么他的報(bào)道必定不會(huì)精彩，情緒在人的思考中有著很大的影響。當(dāng)他的情緒連同著事件被報(bào)道被擴(kuò)大的時(shí)候，必定產(chǎn)生輿論，而且輿論多數(shù)會(huì)被傳統(tǒng)媒介中的意見(jiàn)領(lǐng)袖所影響。這就自然形成了一股強(qiáng)大的社會(huì)力量。如今網(wǎng)絡(luò)情緒輿論對(duì)傳統(tǒng)媒介報(bào)道產(chǎn)生巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)的媒體直接沖垮傳統(tǒng)的報(bào)紙業(yè)的開(kāi)展，隨著微博的開(kāi)展，直接改變網(wǎng)絡(luò)的信息傳播方式，網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生直接讓曾經(jīng)每一個(gè)讀者找到共鳴，可以互相聯(lián)系，交流意見(jiàn)。在國(guó)情的影響下，較多的時(shí)候，披露事件的往往不是傳統(tǒng)媒介，而是每一個(gè)公眾?，F(xiàn)在的傳播是公眾對(duì)公眾，傳統(tǒng)媒介慢一拍，只能是進(jìn)一步調(diào)查深入的角色，或者干脆成了公眾和國(guó)家機(jī)器之間的和事佬，再或者成了國(guó)家統(tǒng)治人民統(tǒng)一思想的工具。在這樣的情況下，更需要每一個(gè)帶著情緒的公眾來(lái)披露真相，自己帶給自己一個(gè)思考的角度。5.網(wǎng)絡(luò)情緒輿論對(duì)年輕人的影響現(xiàn)在的年輕人很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀冓s上了Web2.0這個(gè)時(shí)期。Web2.0時(shí)期的輿論生成方式就是：以傳統(tǒng)媒體或者消息靈通人士提供新聞和評(píng)論為主，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在論壇或群中進(jìn)展討論和點(diǎn)擊回復(fù)，直至產(chǎn)生輿論強(qiáng)勢(shì)，并再次受到傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。如今在所有網(wǎng)民中大多是年輕人，大多是受過(guò)教育的80后90后，很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不能夠真正代表中國(guó)的大多數(shù)的公眾，但恰恰也正是這一代，這一代的素質(zhì)有了大幅度的上升，尤其是在公眾場(chǎng)所的表現(xiàn)，具體存在于很多細(xì)節(jié)當(dāng)中，同理，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)這個(gè)公共場(chǎng)所中，他們的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)并不低。重點(diǎn)是這一代人能夠在第一時(shí)間了解國(guó)外的任何情況，在高文化水平下，他們能夠聯(lián)系實(shí)際有各種獨(dú)特的思考。年輕的公眾他們能夠在自己的行為上自主，有正確的價(jià)值觀人生觀世界觀，能夠有自己的判斷能力，所以他們的關(guān)注角度和關(guān)注的重點(diǎn)是能夠代表大多數(shù)網(wǎng)民或者廣闊人民群眾的意愿的。如今已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)的成熟期，局部受眾作為底層的公眾報(bào)道者也開(kāi)場(chǎng)發(fā)布新聞并時(shí)常引發(fā)輿論熱潮，不過(guò)與傳統(tǒng)媒體的信息力量相比仍不可同日而語(yǔ)。7.應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)情緒輿論經(jīng)過(guò)10年快速的開(kāi)展，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模，整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行以及公眾的日常生活都搭上了網(wǎng)絡(luò)的快車(chē)，所有的輿論都打上了網(wǎng)絡(luò)的烙印，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)展深入我國(guó)各行各業(yè)的社會(huì)群眾。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴(lài)使得越來(lái)越多的人開(kāi)場(chǎng)關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的自由度以及網(wǎng)絡(luò)的輿論，尤其是情緒輿論對(duì)生活以及社會(huì)的影響。情緒輿論是情緒與輿論的相結(jié)合，存在的都有其合理性，每個(gè)人都生活在情緒當(dāng)中，每個(gè)人都是感性的人類(lèi)，不可防止的每天都在產(chǎn)生情緒，有些是愉快的情緒，有些是悲傷憤怒的情緒。未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展無(wú)可預(yù)知，但是情緒依舊。所以把眼光放向國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)情緒的開(kāi)展。由于國(guó)內(nèi)群眾的輿論解讀能力大不一樣，傳統(tǒng)傳播時(shí)代所剩下的權(quán)威性仍可以在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮作用，人們主動(dòng)選擇信息的行為滿足了一種“權(quán)威法那么〞。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論時(shí)，受眾無(wú)所適從，他們對(duì)于評(píng)論權(quán)威的依賴(lài)會(huì)更強(qiáng)烈，仍需要意見(jiàn)領(lǐng)袖為自己解惑。就目前我國(guó)一些較有影響力的論壇的參與情況看，培養(yǎng)論壇的“意見(jiàn)領(lǐng)袖〞，利用其引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，已成為一些大型論壇的普遍做法。這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖〞有見(jiàn)地、有代表性的發(fā)言一般被版主用醒目的字號(hào)和色彩加以強(qiáng)調(diào)，放在網(wǎng)頁(yè)的突出位置，以強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論，起到了一定的正面引導(dǎo)作用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情緒輿論，我們應(yīng)該抱一種慎重樂(lè)觀的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)辟了一條民意表達(dá)的渠道，但如果不加以引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)輿論很有可能走向極端，導(dǎo)致“大鳴大放〞的局面，危害社會(huì)穩(wěn)定。所以防止網(wǎng)絡(luò)輿論走向極端的最有效的方法就是對(duì)其加以引導(dǎo)。政府可以加強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)媒體的建立，在資金、政策上對(duì)國(guó)家、地方重點(diǎn)新聞?dòng)枰苑龀?，形成一支網(wǎng)民信得過(guò)的主流網(wǎng)絡(luò)媒體，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地的主動(dòng)權(quán)，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的謠言，要通過(guò)政府和主流媒體及時(shí)進(jìn)展辟謠，實(shí)行及時(shí)的信息發(fā)布制度。網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，有兩個(gè)完全相反的形成過(guò)程。一個(gè)是公眾之間的自發(fā)傳播，二就是由某些人有意的引導(dǎo)。當(dāng)某一個(gè)社會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，社會(huì)的公眾會(huì)基于自己的物質(zhì)利益和文化素養(yǎng)，主觀自發(fā)地表示出對(duì)這一問(wèn)題的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度在細(xì)節(jié)上是各不一樣的，但在總體是肯定有一個(gè)固定的訴求。一旦持有類(lèi)似態(tài)度的人逐漸增多，并且同時(shí)他們相互傳播，相互影響，凝聚成引人注目的社會(huì)輿論。政治領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)或權(quán)威人物，按照人們的意愿，提出某種主X或號(hào)召，并引起廣泛共鳴，也可轉(zhuǎn)化為社會(huì)輿論。這兩類(lèi)輿論在現(xiàn)代大多是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)或者微博形成的。然后經(jīng)門(mén)戶(hù)傳播到群眾中去；或經(jīng)過(guò)權(quán)威方面的組織和發(fā)動(dòng)，然后再傳播到群眾中去。以上可見(jiàn)新聞傳播工具在反映輿論和形成、引導(dǎo)輿論過(guò)程中有很大作用。網(wǎng)絡(luò)輿論假設(shè)只在一般的小中存在，或僅在某社區(qū)討論,其力量是有限的。只有經(jīng)過(guò)微博、社交網(wǎng)絡(luò)、播送、電視等新聞傳播工具的廣泛傳播，喚起人們對(duì)某一社會(huì)問(wèn)題的注意，才能把輿論凝聚起來(lái)，影響人們的思想和行動(dòng)。知道這一點(diǎn)之后，就可以從輿論的各種傳播方式中入手。所以有些政治集團(tuán)利用新聞傳播工具先放出“政治空氣〞，以試探社會(huì)輿論反響，這是對(duì)新聞工具的輿論作用的進(jìn)一步擴(kuò)X。所以如今我國(guó)國(guó)家政府對(duì)國(guó)內(nèi)的輿論控制的力度很大，因?yàn)榭刂屏溯浾摼湍芸?/p>