2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00344辦公室管理考試歷年高頻考題附答案

2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00344辦公室管理考試歷年高頻考題附答案答案解析附后一.參考題庫(共10題)1.外事談判中所說的橫向談判是指雙方先確定談哪些條款，然后再回頭來談。A、分級(jí)法B、清單法C、量表法D、評(píng)語法3.以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（）。A、用后跟著地走路B、正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C、男性在任何場合都可戴著手套握手4.文員鄧小姐第一天上班，上司讓她負(fù)責(zé)處理公司的郵件。早上第一批郵件到了，鄧小姐正忙著打電話，她讓送信者把信就堆放在已有一些信件的辦公桌上，一邊打電話，一邊拿過筆簽了字。打完電話，心不在焉地把所有的信都剪開了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也沒有注意。她抽出所有的信紙，放在一邊，而把所有的信封放在了另一邊。鄧小姐拿起一張信紙看了起來，只見上面寫著：“親愛的紅：……”，她意識(shí)到拆錯(cuò)了信，匆匆看完了信，她把信又用膠水粘了起來（但是外表還是有些痕跡）。她又看了幾封信，其中有一封急件，覺得應(yīng)該由上司回信，于是，她把幾封信混在一起放在上司的辦公桌上。這時(shí)，上司把寫有美國地址的英文名片，讓她打印一個(gè)寄往美國的信封，鄧小姐按照以往寫信的習(xí)慣，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。你認(rèn)為鄧小姐處理郵件是否正確，為什么？請(qǐng)講出理由并說明正確的做法。5.在辦公室工作中，使用目標(biāo)管理的管理方法有哪些作用：（）A、使辦公室成員心中有數(shù)，增強(qiáng)組織工作的節(jié)奏B、加強(qiáng)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作，減少部門和人際之間的摩擦D、成為組織變革與發(fā)展的重要手段6.在以下辦公室中，不屬于黨政機(jī)關(guān)系統(tǒng)辦公室的有：（）C、某縣婦聯(lián)辦公室D、某縣檢察院辦公室7.以下各項(xiàng)符合我國外事紀(jì)律要求的有：（）A、在外事接待工作中堅(jiān)持維護(hù)國家主權(quán)和民族尊嚴(yán)B、不利用工作之便營私牟利、索要禮品C、爽快答應(yīng)外國客人提出的各種要求8.安徽某企業(yè)欲與上海某企業(yè)合作，上海以品牌、技術(shù)入股，利用安徽比較便宜的原材料和人工，共同生產(chǎn)國內(nèi)緊缺的產(chǎn)品。上海代表團(tuán)一行10人將于8月下旬來訪，商議合作的具體事宜，辦公室主任請(qǐng)小李作好準(zhǔn)備。假如你是小李，你怎樣設(shè)計(jì)這個(gè)接待方案？9.值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情？（）。A、簽發(fā)文件B、分發(fā)會(huì)議通知C、詢問情況D、傳達(dá)指示10.以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（）。A、服務(wù)性B、決策性C、專業(yè)性D、主動(dòng)性第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答案:C3.正確答案:D （1）不應(yīng)該直接把信堆到桌上，并一邊打電話一邊簽字，而應(yīng)該當(dāng)面點(diǎn)清郵件總數(shù)，并填寫“郵件收領(lǐng)單”，特別要寫清楚機(jī)要郵件、經(jīng)辦人等項(xiàng)目；如有污損還應(yīng)該當(dāng)面指出，以分清責(zé)任； （3）對(duì)于誤拆的信件，不應(yīng)看信的內(nèi)容，應(yīng)馬上重新封口，信封上要寫上“誤拆”，并簽上姓名，當(dāng)面交給對(duì)方并道歉； （4）交給上司的信件不能混合，要按重要程度從上至下堆疊；5.正確答案:A,B,D6.正確答案:C7.正確答案:A,B,D （1）接受任務(wù)； （2）了解來賓； （3）制訂計(jì)劃； （4）預(yù)訂食