國(guó)際企業(yè)諾基亞

國(guó)際企業(yè)諾基亞第1頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)典傳奇作為1865年成立的老公司，在一百多年的發(fā)展歷程中，諾基亞公司的演變可以用“戲劇化”來形容。事實(shí)上，1991年以前的諾基亞充其量是一個(gè)地區(qū)性公司，市場(chǎng)主要集中在芬蘭和東歐國(guó)家。通過1987—1988兩年的瘋狂收購(gòu)，諾基亞此時(shí)已經(jīng)是能夠生產(chǎn)電視、電腦、電話、通訊設(shè)施、木材等種類繁雜的大型集團(tuán)公司。由于其對(duì)主營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)依存度相當(dāng)高，一旦市場(chǎng)出現(xiàn)問題，整個(gè)公司也就會(huì)有顛覆之憂。而電視在當(dāng)時(shí)諾基亞的營(yíng)收組成中占了相當(dāng)?shù)姆诸~。

第2頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)典傳奇1990年，當(dāng)亞洲日本的泡沫經(jīng)濟(jì)開始發(fā)酵，蘇聯(lián)宣告解體，一個(gè)龐大的統(tǒng)一購(gòu)買市場(chǎng)消失，飽和的歐洲市場(chǎng)也不能再為諾基亞規(guī)模化的產(chǎn)品來買單的時(shí)候，諾基亞開始經(jīng)歷北歐漫漫長(zhǎng)夜的“黑暗時(shí)刻”。讓愛立信股東們悔清腸子的1991年，諾基亞真的到了“山窮水盡”的地步。幸運(yùn)的是，總有人會(huì)把諾基亞從危難中解救出來。1991年，悲慘到連買主都找不到的諾基亞不得不對(duì)自己做全方位的體檢，而主治醫(yī)師正是有著“精明的獵手”之稱的奧利拉。

第3頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)典傳奇

新上任的諾基亞首席執(zhí)行官奧利拉是一個(gè)好走極端的人，上任伊始就將擁有133年歷史的芬蘭綜合大企業(yè)——諾基亞公司的賭注全部壓在了移動(dòng)電話上。諾基亞逐步擺脫和淘汰了傳統(tǒng)基礎(chǔ)工業(yè)的生產(chǎn)，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向移動(dòng)電話的開發(fā)研制，并將90％的資金和人力用于移動(dòng)通訊和多媒體技術(shù)的研制開發(fā)，曾經(jīng)輝煌的十幾個(gè)產(chǎn)業(yè)消失在諾基亞的發(fā)展歷史里，而諾基亞卻因而成長(zhǎng)為世界頂尖級(jí)的通信業(yè)巨子。1996年，諾基亞終于徹底地將影響發(fā)展的內(nèi)部因素?cái)[脫掉。第4頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)典傳奇

諾基亞隨后的飛躍發(fā)展證明了奧利拉的遠(yuǎn)見卓識(shí)，數(shù)字電話標(biāo)準(zhǔn)（GSM）在歐洲開始流行時(shí)，諾基亞早已準(zhǔn)備就緒，憑借充滿靈感的設(shè)計(jì)和不斷地推陳出新。1994年，諾基亞成為世界移動(dòng)電話生產(chǎn)的領(lǐng)頭羊，它生產(chǎn)的移動(dòng)電話適用于世界上所有數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。1996年，諾基亞推Communicator，是世界上第一個(gè)把移動(dòng)電話、電子郵件和傳真結(jié)合起來的通訊產(chǎn)品。1997年，諾基亞推出了世界上第一部提供中文顯示的GSM8110移動(dòng)電話，其在中國(guó)引起的轟動(dòng)效應(yīng)，不僅使8110在市場(chǎng)嚴(yán)重的脫銷，而且使諾基亞的牌子一夜之間長(zhǎng)城內(nèi)外、大江南北路人皆知第5頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)典傳奇領(lǐng)先的同時(shí)，諾基亞也為股東們創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。諾基亞在2001年實(shí)現(xiàn)凈銷售額311.91億歐元，利潤(rùn)率為16.8%，除權(quán)后每股收益為0.79歐元。2002年諾基亞的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)到了54.20億歐元，增長(zhǎng)了3%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率增長(zhǎng)到18.1%。(重要數(shù)據(jù)和表格)回目錄頁(yè)第6頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器利器之一：全球經(jīng)營(yíng)從20世紀(jì)80年代后期開始，諾基亞不斷在芬蘭以外增加其產(chǎn)品及市場(chǎng)占有的比例，這種對(duì)于市場(chǎng)的重新部署在90年代進(jìn)一步加速，公司的性質(zhì)發(fā)生了巨大的變化。從1993年開始，諾基亞股票陸續(xù)在全球的六個(gè)主要證券市場(chǎng)上市，公司的股東結(jié)構(gòu)全面國(guó)際化。到目前為止，諾基亞的產(chǎn)品已經(jīng)銷往全球150多個(gè)國(guó)家，在10多個(gè)國(guó)家建廠，在60多個(gè)國(guó)家建立了銷售代理處，在14個(gè)國(guó)家設(shè)立了44個(gè)研發(fā)中心，芬蘭全部出口額的20%多是由諾基亞創(chuàng)造的。而這種國(guó)際化擴(kuò)張的結(jié)果就是全球每分鐘響起的手機(jī)鈴聲中，1/3是諾基亞創(chuàng)造的。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第7頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器利器之二：科技以人為本究根思源，諾基亞的產(chǎn)品之所以能夠被廣大消費(fèi)者所接受，除了最先進(jìn)的通訊技術(shù)外，最重要的一點(diǎn)就是這些技術(shù)來源于對(duì)人類最深刻的觀察和研究。實(shí)際上越是高深的科技越需要從人出發(fā)，替人著想，為人設(shè)計(jì)。而不是像一些通常的簡(jiǎn)單做法，先將技術(shù)和產(chǎn)品推出市場(chǎng)，然后讓用戶去學(xué)會(huì)、去適應(yīng)這個(gè)技術(shù)和產(chǎn)品。正是基于此諾基亞多年來一直緊密追蹤市場(chǎng)，認(rèn)真研究人和人們的需要，所研制和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都是圍繞著手機(jī)的使用親切方便這一宗旨。這就是諾基亞“科技以人為本”的指導(dǎo)思想,它一直貫穿著諾基亞的成功里程。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第8頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器利器之三：完善的供應(yīng)鏈體系“行軍打仗，兵馬先行”，當(dāng)大家對(duì)Dell的供應(yīng)鏈體系津津樂道的時(shí)候，沒有人會(huì)來研究諾基亞的“后勤”基礎(chǔ)。事實(shí)上，作為全球性的大公司，諾基亞的供應(yīng)鏈同樣是影響諾基亞生存的致命基因。在全球范圍，諾基亞每年都有定期的新產(chǎn)品發(fā)布。在發(fā)布過程中，諾基亞的代理商們對(duì)自己所在的市場(chǎng)有一個(gè)預(yù)測(cè)，有了初步的數(shù)據(jù)支持，諾基亞首先會(huì)與自己的原材料供應(yīng)商進(jìn)行溝通，把市場(chǎng)的信息提供給他們，從而保證讓他們能夠按照諾基亞的需求提前安排生產(chǎn)，甚至是擴(kuò)大投資等等；然后諾基亞會(huì)根據(jù)不同地區(qū)對(duì)該產(chǎn)品的需求，分配到能夠以最低成本生產(chǎn)出來的工廠。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第9頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器另外，諾基亞在每一年年末都會(huì)對(duì)未來一年的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)；一個(gè)季度還要根據(jù)代理商和市場(chǎng)的反饋?zhàn)鲆粋€(gè)修正，甚至一個(gè)月也要進(jìn)行一下修正。由此形成了一個(gè)健全的采購(gòu)—生產(chǎn)—供貨的供應(yīng)鏈體系。這樣工廠就可以踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)了，而不必?fù)?dān)心沒有原材料或產(chǎn)品積壓。諾基亞的產(chǎn)品預(yù)測(cè)數(shù)字依靠的是諾基亞的代理商們，而實(shí)際上諾基亞為了保證供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還專門成立了單獨(dú)的信息管理體系以形成快速應(yīng)變能力。諾基亞專門的市場(chǎng)信息搜集網(wǎng)絡(luò)的工作人員，每天都在市場(chǎng)里收集各種資料信息，而且當(dāng)天就會(huì)提交“偵察報(bào)告”，交給不同的市場(chǎng)分析小組進(jìn)行分析和研究。

本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第10頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器憑借如此深厚的信息支持和運(yùn)做體系，諾基亞的供應(yīng)鏈幾乎沒有發(fā)生任何問題，也正是這一點(diǎn)2000年初的一場(chǎng)大火燒掉了愛立信，卻成就了諾基亞。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第11頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器利器之四：堅(jiān)挺品牌贏者通吃不可否認(rèn)，二十一世紀(jì)無疑將是品牌經(jīng)濟(jì)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的升華、競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，也是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的一把利劍。奧利拉在不同場(chǎng)合多次說：品牌，是諾基亞的生存之本。在眾多電信制造商還在抗?fàn)幹娦艠I(yè)發(fā)展寒流的時(shí)候，諾基亞已經(jīng)開始品牌經(jīng)營(yíng)和品牌價(jià)值戰(zhàn)略的實(shí)際操作，2001年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動(dòng)，這個(gè)數(shù)字為其銷售額的3％，接近營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的20％。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第12頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月制勝利器

同時(shí)諾基亞不聘用大牌明星做廣告，在諾基亞看來“明星戰(zhàn)略”是不能長(zhǎng)久地托起品牌的知名度，而是用“科技以人為本”這句富含諾基亞經(jīng)營(yíng)理念、極有感染力的經(jīng)典廣告詞來作為品牌形象。也就是這句簡(jiǎn)單而有深意的廣告詞，使諾基亞的名聲遍布全球。除了廣告，諾基亞也從公益活動(dòng)方面打造自己的品牌形象：諾基亞是體育比賽、大學(xué)教育的經(jīng)常贊助商；諾基亞發(fā)起了主題為“綠色中國(guó)世紀(jì)行”的全國(guó)性義務(wù)植樹活動(dòng)；諾基亞為全球大學(xué)生的溝通組織論壇；諾基亞還會(huì)經(jīng)常為受災(zāi)、貧困地區(qū)捐款。2002年奧利拉獲“北京市榮譽(yù)市民”稱號(hào)，而獲得這種待遇的人在北京的歷史上區(qū)區(qū)可數(shù)。本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

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這些努力帶來的效果是，諾基亞被國(guó)際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌，比英特爾的排名還高。而它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托羅拉和愛立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。而諾基亞的這個(gè)啟用于1865年名字，自1976年開始使用至今在140個(gè)國(guó)家受到保護(hù)。三大洲年齡在16至75歲的人群里，有一半以上的人熟悉“諾基亞”這個(gè)名字。在全球9.3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞。諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過80％的用戶在替換手機(jī)時(shí)愿意選擇諾基亞，這使他們更加樂觀。“諾基亞”品牌成了諾基亞“擋風(fēng)遮雨”的“傘”。回目錄頁(yè)本范例之路徑均為示范之用，請(qǐng)用鼠標(biāo)器右鍵點(diǎn)按圖標(biāo)后，在快捷菜單中選擇「動(dòng)作設(shè)定/跳到」，更改為您所需要之路徑。

第14頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)“火燒赤壁”大傷愛立信當(dāng)愛立信爬山涉水在高山之顛和熱帶叢林里開始安裝通訊系統(tǒng)的時(shí)候，諾基亞這個(gè)芬蘭小鬼還在泰默河畔制作著膠鞋和衛(wèi)生紙，2002年，諾基亞把全世界38%的市場(chǎng)份額收歸麾下的時(shí)候，愛立信卻只得到了不到6%的殘羹冷炙。手機(jī)市場(chǎng)下滑無疑成為這場(chǎng)悲劇的導(dǎo)火索。而諾基亞則正是點(diǎn)燃這根導(dǎo)火索的“罪魁禍?zhǔn)住薄?992年奧利拉出任諾基亞CEO，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，諾基亞不僅時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)，而且還在競(jìng)爭(zhēng)中大獲全勝。憑借以往的通訊客戶關(guān)系和GSM網(wǎng)絡(luò)，諾基亞迅速展開了移動(dòng)通訊的市場(chǎng)擴(kuò)張策略，2年后就占據(jù)了歐洲市場(chǎng)18的市場(chǎng)分額。第15頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)而這一行動(dòng)卻未被愛立信重視，畢竟當(dāng)時(shí)的愛立信在歐洲電信市場(chǎng)上的老大地位“勿容置疑”，而愛立信2000年前的產(chǎn)品家族中，移動(dòng)電話也一直是一個(gè)“小蘿卜頭”其實(shí)，早在1997年，諾基亞就出其不意地?fù)屧诹藧哿⑿徘懊?，突然推出?0多種新產(chǎn)品，遏止了愛立信的手機(jī)銷售增長(zhǎng)勢(shì)頭。1998年上半年，諾基亞銷售增長(zhǎng)超過了40％，達(dá)到35億美元，相比之下，愛立信的銷售勢(shì)頭卻平平。1999年諾基亞大肆追擊，在市場(chǎng)中又增加5%的市場(chǎng)分額，而愛立信卻丟失了近5%的分額。面對(duì)諾基亞的咄咄氣勢(shì)，愛立信似乎無力反擊。第16頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)2000年初，諾基亞的天賜良機(jī)來了。同時(shí)給諾基亞和愛立信供貨的飛利浦電子半導(dǎo)體工廠遭閃電襲擊而發(fā)生火災(zāi)，使諾基亞和愛立信手機(jī)芯片的供應(yīng)都受到嚴(yán)重影響。奧利拉提前意識(shí)到這種影響的可怕性，立刻進(jìn)行了緊急處理，帶領(lǐng)他的采購(gòu)人員飛到荷蘭，從飛利浦其它的工廠中擠出額外的生產(chǎn)能力。同時(shí)，諾基亞還重新設(shè)計(jì)了芯片，使它們可以在別的廠家生產(chǎn)并從日本和美國(guó)的供應(yīng)商那里擠出100萬個(gè)芯片。而這些工作都在短短的一周內(nèi)被迅速完成。當(dāng)愛立信發(fā)覺“無米下鍋”而四處找米時(shí)，已經(jīng)開始延遲定單的交貨，這無疑對(duì)愛立信的聲譽(yù)造成了不小的損失。次年，愛立信失去了3%的市場(chǎng)份額，而諾基亞則迅速上升到了37%。業(yè)內(nèi)人士對(duì)這場(chǎng)火災(zāi)喻為愛立信的“火燒赤壁”。第17頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)從此，愛立信一泄千里地從手機(jī)銷售三甲的交椅上跌落，截止目前僅為5%。第18頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)“長(zhǎng)阪坡”摩托羅拉落敗當(dāng)摩托羅拉還在為自己的“半磚頭”取得幾乎一半的全球份額而沾沾自喜的時(shí)候，諾基亞推出的NMT101卻迅速在平民百姓中開始使用。這種建立在GSM網(wǎng)絡(luò)上的移動(dòng)電話在以后成為諾基亞挫敗摩托羅拉的利器。在與摩托羅拉的打拼中，諾基亞使出的殺手锏就是當(dāng)時(shí)摩托羅拉并不看好的GSM技術(shù)。而摩托羅拉的遲鈍給了諾基亞絕佳的發(fā)展機(jī)遇，諾基亞連續(xù)用重拳擊打全球GSM手機(jī)市場(chǎng)。1994年,諾基亞首次推出適用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)腉SM卡。第19頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月全球之爭(zhēng)1994年,諾基亞首次推出適用于數(shù)據(jù)傳輸?shù)腉SM卡。世界上最小和最輕的數(shù)字產(chǎn)品家族系列諾基亞2100橫空出世，詮釋了手機(jī)的新概念。1996年,諾基亞推出Communicator，使移動(dòng)電話與電子郵件及傳真結(jié)合在一起。諾基亞GSM8100產(chǎn)品家族同時(shí)發(fā)布。1999年,諾基亞推出世界上第一個(gè)可與因特網(wǎng)連接的WAP電話，打開了手機(jī)與數(shù)字信息世界聯(lián)絡(luò)的大門。GSM成了摩托羅拉的“長(zhǎng)板坡”。直至今天，諾基亞仍然占據(jù)著GSM幾乎半壁的江山。回目錄頁(yè)第20頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)之道中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的領(lǐng)先供應(yīng)商從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國(guó)建立起了貿(mào)易關(guān)系。1985年諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；90年代中期，諾基亞通過在中國(guó)建立合資企業(yè)，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，并逐步將其發(fā)展成為諾基亞全球主要的生產(chǎn)基地；進(jìn)入新世紀(jì)，諾基亞通過加強(qiáng)與中國(guó)在最新的通信技術(shù)領(lǐng)域的密切合作，深入?yún)⑴c中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并致力于將中國(guó)發(fā)展成為諾基亞的全球人才基地。

第21頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)之道中國(guó)是諾基亞全球最主要的市場(chǎng)之一中國(guó)是諾基亞全球最重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一。在中國(guó)，諾基亞建有50多家辦公機(jī)構(gòu)和兩個(gè)全球性研發(fā)中心，員工愈5000人。諾基亞公司的所有主要產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)本地生產(chǎn)，包括：諾基亞最新的移動(dòng)電話產(chǎn)品、基站、基站控制器、移動(dòng)交換中心、接入設(shè)備、數(shù)字交換設(shè)備及數(shù)字多媒體終端產(chǎn)品。

第22頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)之道諾基亞是中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)最大的外商出口企業(yè)僅2001年一年就實(shí)現(xiàn)出口25億歐元，2002年出口達(dá)到20億歐元。諾基亞設(shè)立在中國(guó)北京、東莞和蘇州的生產(chǎn)基地連續(xù)幾年成為當(dāng)?shù)爻隹诤图{稅的支柱企業(yè)。諾基亞致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和科技，以及全面的端到端解決方案，諾基亞在中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上贏得并加強(qiáng)了領(lǐng)先供應(yīng)商的地位。目前，諾基亞正與中方伙伴開展廣泛深入的合作，共同引領(lǐng)移動(dòng)時(shí)代，為通信產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第23頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月數(shù)據(jù)和表格

諾基亞2002(百萬歐元)2001(百萬歐元)增長(zhǎng)率%凈銷售額3001631191-4經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

4780

336242稅前利潤(rùn)

4917

347541凈利潤(rùn)

3381

220054研發(fā)投入

3052

2985

2第24頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月數(shù)據(jù)和表格

員工數(shù)量（截止12月31日）20022001增長(zhǎng)率%諾基亞移動(dòng)電話2609026453-1諾基亞網(wǎng)絡(luò)1736119392-10諾基亞風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)

1506

1886-20集團(tuán)常規(guī)機(jī)構(gòu)

6791

611811諾基亞集團(tuán)5174853849-4第25頁(yè)，課件共35頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月數(shù)據(jù)和表格

回目錄頁(yè)10大主要市場(chǎng)，凈銷售額2002(百萬歐元)2001(百萬歐元)美國(guó)46655614英國(guó)31112808中國(guó)28023418德國(guó)18492003意大利13421168法國(guó)12731260阿聯(lián)酋

925

619泰國(guó)

827

908巴西

773

892波蘭