教師禮儀風范課件

教師禮儀風范

教師禮儀風范

1禮，敬也！一、禮儀的概念禮，敬也！一、禮儀的概念2

禮儀指的是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。具體表現為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

禮儀指的是人們在社會交往活動中形3

人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。

——荀子人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧4

禮儀的分類（按主體）

1、個人禮儀→律己→是非、善惡、榮辱、美丑、喜怒--

2、交際禮儀→待人→前后、左右、上下/先后/快慢/順逆尊卑貴賤/親疏（SHU）遠近/深淺厚薄/

輕重多少/長幼/主客/上下/男女/緩急

3、公共禮儀→處事→應對、擔當、作為-----禮儀的分類（按主體）5

禮儀的原則

1、尊敬

01尊重自己（不自大，不自卑）；

02尊重他人（同事、學生、家長）；

03尊重社會（法律、道德規(guī)范、學校制度）；

04尊重自然。

2、遵守決竅：慢半拍。禮儀的原則6

3、適度：不缺位、不越位

01感情要適度（止乎禮也）

02語言要適度

03行為要適度

04距離要適度

（保持0.5M以上的距離，特殊情況例外）

4、真誠原則（公平、公正、表里如一）不該說的永遠不要說出去。3、適度：不缺位、不越位7

保守學校機密。視學生為親朋好友之子。

5、自律原則

01慎獨

02二勿：劉備

03三省：曾子

04四非：非禮勿言，非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿行。

8

1、政治素養(yǎng)

2、業(yè)務素養(yǎng)

3、行為素養(yǎng)

教師的素養(yǎng)

1、政治素養(yǎng)

2、業(yè)務素養(yǎng)

3、行為素養(yǎng)教9教師的形象就是學校的形象。二、教師的形象教師的形象就是學校的形象。二、教師的形象10三、教師禮儀風范的內容（一）教師個人禮儀；（二）教師的接待禮儀；（三）教師的談話禮儀；（四）教師的課堂禮儀；（五）教師的辦公禮儀；（六）教師的社交禮儀。三、教師禮儀風范的內容（一）教師個人禮儀；11

教師個人禮儀

（1）、注意修飾——發(fā)型,面容,口腔,手,服飾（2）、注意表情——目光，微笑（3）、注意舉止——站姿，坐姿，走姿，手勢（4）、“腹有詩書”——深厚的知識積累、寬闊的胸懷及堅定的人生態(tài)度

教師個人禮儀

（1）、注意修飾——發(fā)型,面容,口腔,手,121、發(fā)型的具體要求女士發(fā)型

教師的修飾禮儀1、發(fā)型的具體要求教師的修飾禮儀13

發(fā)型選擇

工作場合保守簡單！社交場合清秀典雅！休閑場合豐滿秀美！

發(fā)型選擇14

2、皮膚

01部位：面部、頸部、手心、手臂腳、腿等

02要求：干凈、衛(wèi)生、細膩、嫩白-03忌諱：臟、病、粗糙、

紋身、貼花等。

2、皮膚

01部位：面部、頸部、手心、手臂15

3、化妝

01類型：日妝、晚妝

02目標：清新淡雅、華貴典雅

03要求：工作場合必須化淡妝。

04目的：尊重自己、尊重學生、維護并提升學校形象。

3、化妝

01類型：日妝、晚妝16化妝基本步驟1、洗面；2、拍收縮水（化妝水）；3、搽營養(yǎng)霜；4、搽粉底；5、

第一次定妝（涂干粉）；6、修眉；7、畫眉；8、化眼影；9、鼻側影；10、涂腮紅；11、

第二次定妝（涂干粉）；12、化眼睫毛；13、涂口紅。

化妝基本步驟1、洗面；8、化眼影；17

送給女士們

（1）上班前化個淡妝——不露化妝痕跡；不在公共場所化妝；不在異性面前化妝；不議論他人的化妝；不要過分熱情的幫他人化妝；不借用他人化妝品；切勿使妝面出現殘缺；工作時不宜使用味濃烈的香水。

送給女士們

（1）上班前化個淡妝——不露化妝痕跡；不在公共18（2）不要穿以下八類服裝上班——a.領子過低；b.裙子過短；c.布料太輕薄、透明的、緊包著身體；d.西服、褲子、裙子有過于醒目的花卉圖案；e.任何帶有品牌印記的服裝；f.衣服領子上過多的花邊、裝飾物；g.尺碼不合身材、過于寬大或者過于緊身；h.破舊的、帶有印漬的、不清潔的、帶有古怪味道的服裝。（2）不要穿以下八類服裝上班——a.領子過低；b.裙子過短；19化妝的注意事項：要遵守“修飾避人”的原則?；瘖y的注意事項：20

2、首飾

01種類：耳環(huán)、戒指、項鏈、腳鏈等

02牢記：以假亂真而非以次充好

03要求：少而精、同質同色、勿生歧義。

04忌諱：多、亂、雜、幼稚、虛榮叮鐺作響、搖曳不止--

21教師禮儀風范課件22

3、佩件

01種類：帽子、發(fā)帶、發(fā)卡、眼鏡、胸花、鞋、襪等

02目的：畫龍點睛而非畫蛇添足

03注意：帽子、圍巾工作場所不宜戴；發(fā)卡、發(fā)帶深色小型簡單為宜；不要在工作場所內墨鏡；變色鏡要在進屋前等待2分鐘，褪色后再進；3、佩件23表情溫和：目光+微笑

01要求：清澈、明亮、坦誠、自信、親切、熱情、友善。

02位置：面部。

03時間：三分之二，六秒以下。

04忌諱：木呆呆、冷冰冰、陰沉沉、傻-05技巧：第七排。

06微笑：發(fā)一聲的“一”字音。

表情溫和：目光+微笑24微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放射著溫暖、自信、幸福、寬容、慷慨、吉祥等等。心理學家分析，當我們看到一張笑臉時，我們的大腦神經就受到指令，指揮面部肌肉展示微笑，因而，會以微笑來回饋對方。微笑，是人類最美好的形象。因為人類的笑臉放射著溫暖、自信、幸25教師禮儀風范課件26教師目光禮儀的具體要求①目光要親切、自然、坦誠。②注視時間要適當。③注視的位置要得體。④注視的方向要合宜。教師目光禮儀的具體要求27目光分配技巧課堂教學中：A正確選擇目光投放點（把目光中心放在倒數二三排的位置，并兼顧其它）；B加強目光巡視，消除“教學死角”；C用目光給予信號，控制學生分心；D提問和課堂討論時，對不同的情形采取不同的目光交流；E用目光制止學生的嬉笑打鬧。個別談話時（1）相信我們的眼睛會說話，我們的思想及心態(tài)，正在通過眼神流露出來。（2）要全神貫注地注視著對方。（3）目光接觸的時間保持適中，不要死盯不放，也不要左顧右盼。目光分配技巧課堂教學中：個別談話時28注意舉止——站姿，坐姿，走姿，手勢注意舉止——站姿，坐姿，走姿，手勢29正確的坐姿A雙目平視，下頜微收。B腰部挺起，上身正直。C兩臂自然彎曲，雙手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。D女士應雙膝并攏，男士可少許打開雙膝，但不宜幅度過大。正確的坐姿A雙目平視，下頜微收。30教師禮儀風范課件31落坐的禁忌

A.體位不規(guī)范。正式場合仰靠在坐具背上，顯得懶散和缺乏朝氣。落坐后頻繁變換坐姿，給人一種不安分、毛躁的感覺。B.手位不合禮。落坐后雙手抱在胸前，或抱在腦后，或把雙手夾在大腿之間。C.腿腳姿態(tài)不得體。雙腳向前伸出過遠，伸出的腳腳尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿腳不停抖動。落坐的禁忌

A.體位不規(guī)范。正式場合仰靠在坐具背上，顯得懶散32正確的走姿①頭要正，兩眼向前平視，微收下頜。②雙肩平穩(wěn)，雙臂在身體兩側前后自然擺動，手臂伸直，手指自然彎曲。③膝蓋正向前方，全腳掌著地。正確的走姿①頭要正，兩眼向前平視，微收下頜。33行走的禁忌

A.行走時低頭，彎腰塌背，雙腿彎曲。B.行走時精力不集中，左顧右盼。C.行走時雙手插在衣袋里或多人同行時橫隊前行。行走的禁忌

A.行走時低頭，彎腰塌背，雙腿彎曲。34站立的禁忌A.體位不規(guī)范。B.手位不合禮。C.腳位不得體。站立的禁忌A.體位不規(guī)范。35頭正：雙目平視，下額微收，表情自然。肩平：兩肩平整，微微放松，稍向下沉臂垂：兩臂自然垂于身體兩側，中指貼攏褲縫軀挺：挺胸，收腹，立腰。腿并：兩腿立直，膝蓋、腳跟相靠，兩腳尖張開約60度。頭正：雙目平視，下額微收，表情自然。36教師禮儀風范課件37手勢的禁忌A.濫用手勢。沒有目的的指手劃腳，雙手叉腰，與人說話時指指戳戳，容易引起別人的不快。B.無意手勢。壓手指并發(fā)出響聲。C.不當手勢。談及自己時用拇指指自己的鼻尖或胸口，說及他人時用手指點他人，清點人數時用手指對著人群一下一下點數等。手勢的禁忌38“腹有詩書”A：學會志遠，遠離浮躁。B：學會認真，嚴謹務實。C：學會合作，雙贏共進。D：學會學習，與時俱進，養(yǎng)成苦耕不輟，終身學習的習慣。E：學會研究，探索反思，養(yǎng)成勤于思考，勇于創(chuàng)新的習慣。“腹有詩書”A：學會志遠，遠離浮躁。39避免以下不良舉止喜歡用牙齒咬東西；吃飯時咀嚼聲音過大；愛用手指敲擊桌子或雙腿顫動不停；不分時間、地點、場合當眾挖鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔頭皮、打哈欠……避免以下不良舉止喜歡用牙齒咬東西；40教師的服飾禮儀1、著裝的“TPO”原則2、著裝的“三色”原則

教師的服飾禮儀1、著裝的“TPO”原則41色彩象征意義黑色神秘、悲哀、靜寂，或者剛強、堅定、冷峻白色明亮、樸素、神圣、高雅，或者空虛、無望黃色熾熱、明麗、希望、高貴、權威大紅活力、熱烈、激情、喜慶、福祿、革命粉紅柔和、溫馨、溫情紫色高貴、華貴、莊重、優(yōu)越色彩象征意義黑色神秘、悲哀、靜寂，或者剛強、堅定42色彩象征意義橙色快樂、熱情、活力褐色謙和、平靜、沉穩(wěn)、親切綠色生命、青春、新生、自然、朝氣淺藍純潔、清爽、文靜、夢幻深藍自信、沉靜、平穩(wěn)、成熟灰色中立、和氣、文雅色彩象征意義橙色快樂、熱情、活力褐色謙和、平靜43

①正裝一般為單色和深色；襯衫最好是白色或是藍色；鞋襪黑色最好；②注重服裝與自己個性的協調、形體的搭配；①正裝一般為單色和深色；襯衫最好是白色或是藍色；鞋襪黑44④西裝口袋不宜放東西，腰間不宜掛物品（如鑰匙、手機、手表等）；③不穿掉扣子或者破舊的衣服；⑤皮鞋不宜穿的太久，一定要擦得有亮澤。④西裝口袋不宜放東西，腰間不宜掛物品（如鑰匙、手機、手表等）45經常清潔身體，保持身體上沒有異味；公眾場合身體不應發(fā)出任何不和諧聲音；任何衣服都要整潔、整齊；著裝的注意事項經常清潔身體，保持身體上沒有異味；著裝的注意事項46領帶結；平結；小丑結；水手結；絲巾的結法紅領巾結；雙層結；麻花結；交叉結。領帶結；絲巾的結法紅領巾結；47教師禮儀風范課件48教師禮儀風范課件49教師禮儀風范課件50教師的接待禮儀1、接待禮節(jié)①點頭禮②握手禮

教師的接待禮儀1、接待禮節(jié)51①來有迎聲問有答聲去有送聲2、接待三聲2、接待三聲52

五語：敬語、謙語、文雅語、幽默語、婉轉語...

六聲：

歡迎聲、告別聲、回答聲、道謝聲、問侯聲、道歉聲。

53音量適度慎選內容禮貌用語3、禮貌用語音量適度3、禮貌用語54二十三字：您、請、您好、謝謝、再見對不起、沒關系、很抱歉、不客氣、請稍等。十大類：稱呼語、問候語、征詢語、感謝語、道歉語、道別語、推托語、應答語、婉轉語、祝賀語。訣竅：請字當先，謝字收尾，不要說否定語。二十三字：您、請、您好、謝謝、再見55溫馨提示：課堂教學要有良好的教態(tài)（1）站態(tài)要有安定感和力度；（2）要用優(yōu)美的手勢正確地表達感情；（3）面部表情要豐富，但不做作，要善于運用喜、怒、哀、樂、愛、恨、怨、嘆等表情；（4）掌握課堂目光分配技巧……溫馨提示：課堂教學要有良好的教態(tài)56

04、忌諱九不講

傷學生自尊心的話不要講，（心不可傷）有損學生人格的話不要講，埋怨責怪學生的話不要講，品頭論足的話不要講，

57諷刺挖苦學生的話不要講，粗俗蠻橫的話不要講，不耐煩的話不要講，嗯、啊之類的口語不要講，臟話、胡話、套話、廢話、黑話。諷刺挖苦學生的話不要講，58

05訣竅多用褒義詞，“慎”用貶義詞，活用中性詞；多用激勵語、勸慰語等軟性語言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語言；多用征詢語氣，少用命令語氣。（麻煩您---）多用正面語式，不用反面語式。（請安靜/不要吵）

59學會傾聽：花開的聲音。其它技巧：

速度：慢一點比快一點好。音量：高一點比底一點好。句式：短一點比長一點好。激情：多一點比少一點好。氣勢：大一點比小一點好。節(jié)奏：有一點比無一點好。學會傾聽：花開的聲音。6006目標：四區(qū)求四感

思想區(qū)求得信任感知識區(qū)求得博學感娛樂區(qū)求得溝通感生活區(qū)求得親切感教師禮儀風范課件614、熱情三到：眼到：

注意注視對方的部位，注意注視對方眼睛的時間；口到：講普通話，因人而異、區(qū)分對象；意到：真情微笑，表情要和客人互動，落落大方，不卑不亢。4、熱情三到：眼到：62——先問候地位高者——先問候女士——先問候長者——先問候客人5、問候禮——先問候地位高者5、問候禮63電話禮儀：（左手+將微笑融入聲音）

1、打電話的禮儀：

01事先一定要準備好通話的內容；

02掌握好通話的時間與時長（注意對方的時間方便與否，一般3分鐘為宜）電話禮儀：64

03注意通話的聲音、語速（重要的地方著重與重復）；

04打電話要自報家門（問候語、敘述語）；

05先打先掛／尊者先掛。

03注意通話的聲音、語速65

2、接電話的禮儀：

01鈴聲兩次響后接起，超過四次說道謙（讓您久等）

02“您好”，自報家門（單位，人名？）；

03隨時做好通話記錄；

04注意動作與姿勢。

2、接電話的禮儀：66

﹫移動手機禮儀：

01不可想放就放。

02不可想打就打。

03不可想接就接。

04不可想下載就下載。教師禮儀風范課件67

4個3：○1通話控制在3分鐘；○2鈴響三次接；○3您好，自報家門，再見；○4話筒與嘴唇3厘米。

4個3：68五、稱呼禮儀：

1、原則：生活以親切為宜，工作以標準為宜；

2、類型：職務稱呼、職稱稱呼、親屬稱、行業(yè)稱呼、一般性稱呼（先生、同志、小姐、太太、女士）

3、技巧：工作中可通過仿親屬稱呼來增進與客戶之間的融洽關系。五、稱呼禮儀：69六、握手禮儀：（尊者決定）

1、尊者：長者、上級、主人、早來的、結婚。

2、注意：

01服務人員永遠不要和客人先握手。

02女士優(yōu)先伸手僅限社交場合或對等場合。

03去拜訪客戶走時，工作人員可先和客人握手，表示感謝。

六、握手禮儀：（尊者決定）70教師與學生家長交往的禮儀與學生家長交往的黃金原則：一、是對家長的態(tài)度要永遠真誠，要常常微笑著同家長交談、交往。二、要學會容忍，克服任性，要盡力理解家長，遇事要設身處地為家長著想。應注意的兩個問題：（1）要尊重學生家長，力戒損傷家長的感情。（2）要正確地評價學生，力戒挫傷家長的自尊心。教師與學生家長交往的禮儀與學生家長交往的黃金原則：71與學生家長成功交往的技巧（1）稱呼得體：記住家長姓名，并根據年齡、身份、職務等確定一個合適的稱呼。（2）語氣委婉：熱情、關心、委婉的語氣和家長和平對話，風趣幽默更佳。（3）正確運用非語言技巧，如面帶微笑、手勢恰當、握手有力、姿勢大方端莊、穿著得體等。與學生家長成功交往的技巧（1）稱呼得體：記住家長姓名，并根據72辦公室里最不受歡迎的行為

A.拒絕幫助同事B.在辦公室比在家里還懶C.熱衷于探聽家事D.只“進”不“出”E.越級“控訴”（喜歡打小報告）F.有好事兒不通報G.進出不互相告知H.常和一人“咬耳朵”辦公室里最不受歡迎的行為

A.拒絕幫助同事73注重對學生的禮儀教育1、衣服冠履2、語言步趨3、灑掃涓潔4、讀書寫文字5