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文檔簡介

服務承諾書篇1在培訓中承諾做到以下幾點,歡迎監(jiān)督。一、嚴格按照物價部門的核定收費,不收費外費或搭車費。二、帶教中做到禮貌待人,耐心細致,用語文明,不講粗話、臟話,嚴禁訓斥、諷刺、挖苦學員。訓練時間得到保證。三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范,不接收學員的請吃、住、禮品、禮金、小費。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。四、車容、車貌、車輛技術(shù)狀況符合車輛管理部門的規(guī)定,所學車輛車型與所繳費用相符合,不因車輛修理等原因,影響學員的正常訓練。五、營造良好的學車環(huán)境,訓練場實行亮燈工程,開展夜間訓練,對硬件設(shè)施的完好性做到早發(fā)現(xiàn)早維修,不因硬件問題影響學員訓練。六、若有違反上述承諾的,歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落,事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的,一經(jīng)查實,退一獎一,并對責任人作出相應處理。承諾人:—X服務承諾書篇2一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。二、關(guān)于對工期方面的承諾根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。三、關(guān)于服務方面的承諾1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。4、服務內(nèi)容:長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務,工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。服務承諾書篇3致金牛區(qū)投資促進局:我公司鄭重承諾:本項目質(zhì)量保障計劃在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時、按量遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟合理的設(shè)計文件,成立本項目工程質(zhì)量管理小組,對本項目從設(shè)計開始進行內(nèi)部技術(shù)評審,認真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符。配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。2、設(shè)計服務承諾:我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:設(shè)計編制過程中服務的承諾從收集資料起,設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,及時與采購方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設(shè)計管理著想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。設(shè)計工作的全過程服務派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,準確地掌握第一手資料。配合采購單位做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。投標人:—X房地產(chǎn)營銷策劃有限公司法定代表人:王X日期:20—年10月15日服務承諾書篇4我司授權(quán)成都—健身器材有限公司參與貴司組織的20—年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材(MSCG20__122)采購項目為作出以下售后服務承諾:1、我司所提供投標設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報,1天內(nèi)必須響應(電話溝通、到達現(xiàn),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外,全部免費維修2、每3個月,我司派遣售后服務人員巡訪所提供的設(shè)備,做一些日常維護保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。3、所有貨物保修服務均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素損壞外,提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。4、在保修期內(nèi)因我公司責任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由我公司負責無償返修或更換。5、免費維修期以后,我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。6、定期及不定期回訪:本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。承諾人:—校園體育設(shè)施有限公司日期:20—年2月2日服務承諾書篇5甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)乙方因施工需要,申請在鎮(zhèn)所涉及道路上占用挖掘公路埋設(shè)管線,進行新建路燈安裝工程施工,經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下安全協(xié)議:1、甲方有權(quán)督促檢查乙方對施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)檢查的貫徹落實情況,監(jiān)督乙方及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患。2、如乙方未按照合同要求履行其安全職責,甲方有權(quán)要求限期整改,未整改的,甲方有權(quán)對其進行停工整頓。3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),依法承擔建設(shè)工程安全生產(chǎn)責任,認真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章制度。4、乙方應按照不低于原有道路的技術(shù)標準進行修復作業(yè)。5、乙方在主輔路上開挖溝、槽的施工方案及防護措施必須編制安全專項施工方案,同時對安全又特殊要求的工程,還應請有關(guān)專家進行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通,不能為此設(shè)置障礙。6、施工現(xiàn)場必須設(shè)置相關(guān)的安全標志,在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設(shè)有防護設(shè)施和安全、警示標志。7、乙方應該詳細核查施工現(xiàn)場以及毗鄰區(qū)域的地下管線資料,氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料。同時乙方應對因建設(shè)工程施工可能造成的比鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等,采取專項防護措施,對不得已必須損害的構(gòu)筑物、地下管線,應按原有標準進行恢復。8、乙方在雨季、冬季、高溫季節(jié)、夜間等特殊季節(jié)和環(huán)境條件下施工時,應采取相應的特殊安全措施。臨時工程及附屬工程、生產(chǎn)設(shè)施應避開不良地質(zhì)處所,并符合防洪、防火、防雷、防風以及安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的要求。施工現(xiàn)場暫時停工的應做好現(xiàn)場防護和成品保護。9、乙方必須按照本工程項目特點制定生產(chǎn)安全事故應急預案,定期組織演練,如發(fā)生安全事故,應按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》以及其他有關(guān)規(guī)定,及時上報甲方及有關(guān)部門,并堅持“四不放過”的原則,嚴肅處理相關(guān)責任人。10、本工程開工至交工驗收期間本標段范圍內(nèi)的任何生產(chǎn)以及因乙方責任引起的交通、安全事故均由乙方負責。11、工程交工后,因管線致使路面沉陷或出現(xiàn)道路質(zhì)量問題的,由乙方負責修復。12、未盡事宜,執(zhí)行相關(guān)政策及行業(yè)標準。附則本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執(zhí)一份。甲方:北京市通州區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)指揮部辦公室負責人:日期:乙方:負責人:日期:服務承諾書篇6為保障食品質(zhì)量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:一、嚴格遵守國家……等相關(guān)法律法規(guī)。二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的'環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格控制。三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害,貼合有關(guān)的衛(wèi)生要求,持續(xù)清潔,對產(chǎn)品無污染。五、保證產(chǎn)品標識標注貼合國家有關(guān)規(guī)定,不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。六、保證當出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應當承擔相應的職責。承諾單位(蓋章):單位負責人(簽名):日期:X年X月X日服務承諾書篇7有限公司我公司售后服務承諾應急維修時間響應安排表維修服務收費標準表(1)質(zhì)保期質(zhì)保期為項目驗收合格,由我公司與客戶簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算,提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、服務器存儲系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備三年全免費上門保修服務并且終身維護。對于其他設(shè)備嚴格執(zhí)行包修、包換、包退的國家“三包”服務承諾。在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或部件不能使用更換,則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應延長。質(zhì)保期內(nèi),由于人為因素破壞、不可抗力等因素引起的故障,維修零件費由客戶方負責。(2)售后服務承諾書在長期從事計算機系統(tǒng)集成、智能化系統(tǒng)項目的售后服務中,有限公司擁有強大技術(shù)力量的施工隊伍以及專業(yè)客戶服務中心,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務及質(zhì)量保證。具體售后服務承諾:我公司將根據(jù)客戶的要求提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持服務。A.內(nèi)容產(chǎn)品驗收后按規(guī)定期限提供免費保修服務及保修期滿后提供永久性維護保養(yǎng)服務,及時對系統(tǒng)進行維護和保障。免費為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補丁程序信息服務。3.外圍設(shè)備定期巡檢(每周一次)收集信息,專人受理客戶投訴并及時按規(guī)定處理。4.技術(shù)人員免費到現(xiàn)場為客戶排除故障或進行技術(shù)指導。5.定期免費提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓。6.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級、切換等工作中,我公司派專門技術(shù)人員到貴方進行技術(shù)監(jiān)控和指導,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和適應新業(yè)務的開展。B.措施保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問題或因安裝不當造成的任何損壞,由我公司負責免費修理或更換。免費為客戶及時提供系統(tǒng)的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關(guān)培訓信息。維修中心在接到客戶的報修電話后,響應時間1小時,把排障時間壓縮到最短,不解決問題不停止維修,直到問題解決為止。在排除故障期間,保證在響應時間內(nèi)排除故障,如不能在規(guī)定時間內(nèi)維修好,應提供不低于原設(shè)備性能的代用機、代用配件。保修期結(jié)束時,我公司將產(chǎn)品進行一次全面的維護和檢查。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時處理,并以書面報告形式呈報客戶。同時,對用戶提供長期的技術(shù)支持服務。實行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務制度,以了解產(chǎn)品的運行狀況。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度。C.服務方式/服務等級1.每周7天每天24小時的遠程電話支持對一般問題的服務時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點,公共節(jié)假日除外。對于客戶報告的技術(shù)問題,我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應。對于在上述服務時間段之外客戶報告的緊急問題(例如:設(shè)備故障;系統(tǒng)故障;設(shè)備的軟件故障等),我公

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