產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理模式

產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理模式南通供銷產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理模式探討序言物業(yè)管理是指業(yè)主對共有建筑物、場所、設施的共同管理或委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所進行管理的活動。南通供銷產(chǎn)業(yè)園項目一期建成后，引入物業(yè)管理將是必要的。一、南通供銷產(chǎn)業(yè)園項目介紹南通供銷產(chǎn)業(yè)園項目一期規(guī)劃占地525畝，總投資11.3億元，建筑面積19萬平方米。項目建設內(nèi)容包括綜合服務區(qū)、技術裝備制造基地和棉花倉儲物流配送中心。綜合服務區(qū)包括辦公樓、食堂、專家公寓和集體宿舍四部分，總計建筑面積為2.55萬平方米。技術裝備制造基地占地182畝，建筑面積7.7萬平方米，總投資3.7億元，其中固定資產(chǎn)投資2.2億元。建設以現(xiàn)代建筑技術為支撐的大跨度聯(lián)跨廠房，滿足安裝現(xiàn)代柔性制造工藝生產(chǎn)線的要求。棉花倉儲物流配送中心占地343畝，建筑面積11.3萬平方米，總投資7.6億元。倉庫存儲規(guī)模達15萬噸以上，年棉花周轉量50萬噸以上。二、南通供銷產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)規(guī)模南通供銷產(chǎn)業(yè)園項目一期規(guī)劃占地525畝，建筑總面積19萬平方米。具體的物業(yè)內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體安全環(huán)境的管理、對入駐企業(yè)的管理、車輛交通及道路管理以及設備設施維護系統(tǒng)等。其中，機械裝備制造基地包括兩棟大跨度聯(lián)跨廠房，棉花倉儲物流中心包括保稅庫9個、通用商品棉庫5個、糧庫2個以及管理樓1棟。南通供銷產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理模式應該包括業(yè)主共同管理的過程和委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人進行的管理過程。針對南通供銷產(chǎn)業(yè)園的特點，物業(yè)管理應該注重安全保衛(wèi)系統(tǒng)和設備設施維護系統(tǒng)。在物業(yè)管理方面，應該加強對入駐企業(yè)的管理和對車輛交通及道路管理的監(jiān)管。近年來，我國的物業(yè)管理模式越來越多樣化。隨著物業(yè)管理法規(guī)的完善和人們對物業(yè)管理的重視，專業(yè)物業(yè)管理公司和民營物業(yè)公司不斷涌現(xiàn)，為業(yè)主提供更好的服務。業(yè)主可以根據(jù)自身需求選擇適合自己社區(qū)的物業(yè)管理公司，通過簽約合同確定雙方責權利關系，來處理社區(qū)的物業(yè)服務工作。委托型物業(yè)管理模式主要分為全權委托管理型和分包委托管理型。全權委托管理型由一家物業(yè)公司負責對整個園區(qū)的實施事務、保安、交通、保潔、機電維修等專業(yè)化、一體化、企業(yè)化的管理，業(yè)主對其工作進行監(jiān)督。分包委托管理型則是業(yè)主采用招標的形式分別將安保、保潔、設備維護、食堂等物業(yè)內(nèi)容分包給各個專業(yè)的物業(yè)公司，由他們分別參與具體事務的管理，業(yè)主同樣對其工作進行監(jiān)督。委托型物業(yè)管理模式的優(yōu)勢在于降低經(jīng)營成本。專業(yè)化分工所帶來的高效率，許多專業(yè)性服務公司在其專業(yè)領域都擁有比物業(yè)管理企業(yè)更有效的資源和組織。這些企業(yè)能夠以優(yōu)質低價為物業(yè)管理企業(yè)提供服務，從而使得物業(yè)管理企業(yè)節(jié)省運營的費用。通過保安、保潔業(yè)務外包，日常工作中只需配備少數(shù)維修人員，管理開支大為減少，特別是減少在人力資源管理方面的成本。外包服務可以有效降低用工成本，從而節(jié)約固定資產(chǎn)投資。業(yè)務外包可以有效降低成本，增加企業(yè)利潤。業(yè)務外包也可以有效地提高服務質量。專業(yè)公司通過發(fā)揮資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術優(yōu)勢來提高其所提供的產(chǎn)品（服務）質量。專業(yè)公司由于業(yè)務相對單一而且專注，使得其專業(yè)化優(yōu)勢得到充分彰顯。比如專業(yè)的電梯維修保養(yǎng)公司，可以科學規(guī)范地制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，達到預想的維護保養(yǎng)效果；專業(yè)的保安公司，有較系統(tǒng)的保安員管理辦法及訓練方式以及廣泛的招聘渠道，結合當今治安防范的需求在技防、人防上下功夫，這必將大大加強治安防患能力。業(yè)務外包也可以規(guī)避一些風險，增強企業(yè)防范和抵御風險的能力。委托專業(yè)公司來處理物業(yè)管理服務，可以有效降低企業(yè)的風險和責任。專業(yè)公司有更嚴格的管理和規(guī)范，能夠更好地遵守法律法規(guī)，從而規(guī)避一些風險?？偟膩碚f，委托型物業(yè)管理模式能夠為業(yè)主提供更好的服務，降低經(jīng)營成本，提高服務質量，規(guī)避風險。在未來，這種模式將會得到更廣泛的應用。為了規(guī)避管理責任風險，一些風險高、管理難度大、專業(yè)性強的業(yè)務可以采用外包的服務方式。例如，對于電梯設備的維保與運行，許多物業(yè)管理企業(yè)都采用外包的服務方式。這是因為電梯屬于特種設備，國家對其管理要求非常嚴格，要求從業(yè)企業(yè)必須擁有專項資質許可和安全許可，從業(yè)人員技術要求也很高，必須持證上崗。因此，電梯維保屬于典型的技術含量高、管理難度大、安全責任風險大的專項外包業(yè)務。同時，保安、保潔服務的外包也可以降低企業(yè)在用工方面的風險。通過轉委托，物業(yè)管理企業(yè)可以把有限的內(nèi)部資源集中在最具成本效益、最有價值的核心業(yè)務上，從而獲得提升核心競爭力的機會。通過專項業(yè)務外包，物業(yè)管理企業(yè)逐步從繁雜的專業(yè)化事務中解脫出來，成為物業(yè)管理的組織者、監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者，扮演了一個服務集成商的角色。物業(yè)管理企業(yè)不是業(yè)主服務需求的生產(chǎn)者，不再直接向業(yè)主提供有形服務，而是通過提供間接服務、人文服務和信息服務，組織和落實社會專業(yè)服務資源，為業(yè)主提供服務。物業(yè)管理外包也存在一些不足和缺陷。在我國社會轉型時期，物業(yè)管理市場尚不成熟的時候，這種不足和缺陷更加突出。其中，外包的服務質量難以控制是一個主要問題。一旦決定了合作方，實際質量是難以控制的。因為通常只能控制對方的管理者或代表，而直接操作作業(yè)者可以聽或不聽物業(yè)管理企業(yè)的指導與要求，致使質量在第一現(xiàn)場難以控制。此外，外包難以體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的形象及企業(yè)文化。外包專業(yè)公司與物業(yè)管理企業(yè)的文化、服務理念往往有較大的差距，物業(yè)管理企業(yè)很難通過合同或簡單溝通可以消除其差別。如果外包業(yè)務或項目的內(nèi)容、外延定義不清，則容易帶來運作混亂與責任不清，給業(yè)主造成物業(yè)管理企業(yè)形象不佳的印象。此外，外包在提供服務的時間上往往滯后。1.對園區(qū)內(nèi)商業(yè)、餐飲、服務業(yè)等企業(yè)的招商引資、租賃、合同管理等事宜進行全面管理和協(xié)調(diào)。2.負責園區(qū)內(nèi)商業(yè)、餐飲、服務業(yè)等企業(yè)的日常管理工作，包括但不限于設施維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面。3.組織開展各類文化、娛樂、體育等活動，豐富園區(qū)居民和企業(yè)員工的精神文化生活。4.