維修補充協(xié)議

維修補充協(xié)議1、協(xié)議定義維修補充協(xié)議是指在產(chǎn)品銷售合同中明確產(chǎn)品質(zhì)保期和免費維修期后，當出現(xiàn)非人為損壞所致的產(chǎn)品故障時，經(jīng)過廠家或者代理商確認后，無法或未能通過設(shè)備的正常使用進行完全修復(fù)或更換的情況下，為保障客戶權(quán)益，提供更多的產(chǎn)品維修支持，而雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上，通過書面形式制定的補充性維修協(xié)議。2、協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于客戶購買廠商或經(jīng)銷商提供的（包括但不限于）產(chǎn)品的維修服務(wù)的所有銷售產(chǎn)品，例如高科技產(chǎn)品、無人機等。3、維修范圍本協(xié)議僅適用于以下情況：產(chǎn)品存在非人為損壞所致的故障問題；經(jīng)過維修人員確認無法或未能通過設(shè)備的正常使用進行完全修復(fù)或更換。4、維修服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品的維修、替換零部件、調(diào)試等；維修服務(wù)的時間、方法、地點由廠商或者授權(quán)經(jīng)銷商根據(jù)實際情況與客戶協(xié)商后確定；維修服務(wù)實施前，須與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議并收取維修費用。5、服務(wù)期限本服務(wù)自協(xié)議簽署之日起，計服務(wù)期為12個月。若維修服務(wù)未在服務(wù)期內(nèi)完成，服務(wù)期將相應(yīng)延長。6、免責條款本協(xié)議不對以下情況進行維修服務(wù)。產(chǎn)品已被非授權(quán)人員進行拆解、修改等操作；產(chǎn)品因疏忽、錯誤或其他任何原因，導(dǎo)致照護或使用不當；產(chǎn)品因受到自然災(zāi)害等不可抗力因素造成損壞；產(chǎn)品已超出質(zhì)保期或免費維修期限；本協(xié)議不承擔以下?lián)p失。因客戶沒有按照產(chǎn)品說明書使用，并造成產(chǎn)品故障的結(jié)果；因在維護、保養(yǎng)操作中，客戶不按照產(chǎn)品說明書要求而造成損壞的結(jié)果；產(chǎn)品已超出保修期限后產(chǎn)生的零部件費用及維修人員的人工費用。7、補充協(xié)議的簽訂與生效本協(xié)議適用于產(chǎn)品的維修服務(wù)。本協(xié)議的簽訂需雙方書面確認后生效；本協(xié)議僅為補充合同，不影響原銷售合同。8、附加說明本協(xié)議中的“產(chǎn)品”是指原銷售合同中所提及的產(chǎn)品。本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方協(xié)商后另行簽署補充協(xié)議。9、爭議解決本協(xié)議中的爭議，由雙方協(xié)商解決；如果無法協(xié)商解決，可由任何一方向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟解決。10、法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。11、協(xié)議變更本協(xié)議