金蝶K3成長(zhǎng)版V12.0安裝配置指南

金蝶K/3V12.0安裝配置指南TOC\o“1-1“\h\z\u\l“_TOC_250008“光盤說明 3\l“_TOC_250007“安裝方式 3\l“_TOC_250006“數(shù)據(jù)庫(kù)效勞部件安裝 3\l“_TOC_250005“中間層效勞部件安裝 6\l“_TOC_250004“客戶端部件安裝 11\l“_TOC_250003“自定義組合安裝 14\l“_TOC_250002“K/3的自動(dòng)部署 15\l“_TOC_250001“常見問題分析與解決 15\l“_TOC_250000“幫助與支持 213光盤說明K/3成長(zhǎng)版V12.0DVD安裝光盤一套包括：光盤名稱 說明金蝶K/3成長(zhǎng)版安裝光盤安裝程序+演示賬套+簡(jiǎn)體資源包+用戶手冊(cè)金蝶K/3成長(zhǎng)版產(chǎn)品手冊(cè)光盤安裝方式目前我公司產(chǎn)品K/3V12.0支持如下3種安裝方式：1、DVD將DVD光碟直接插入DVD光驅(qū)，依據(jù)提示安裝即可。2、DVD安裝前請(qǐng)共享DVD光驅(qū)，再訪問DVD光驅(qū)，依據(jù)提示安裝即可。3、DVD先將DVD安裝盤拷貝到硬盤，并設(shè)置共享，依據(jù)提示安裝即可。留意：為了確保K/3K/3件〔包括殺毒軟件及相關(guān)防火墻〕，然后再進(jìn)展K/3安裝操作。完成K/3安裝操作后,再啟用第三方軟件。K/3成長(zhǎng)版V12.0可以與K/3標(biāo)準(zhǔn)版V12.0、K/3精益版V12.0安裝在同一臺(tái)電腦上;但不支持不同版本的K/3安裝同一臺(tái)電腦上,如K/3成長(zhǎng)版V12.0與K/3V11.0安裝在一起;數(shù)據(jù)庫(kù)效勞部件安裝數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器配置建議：組件 要求4處理器內(nèi)存存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

處理器類型：IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2處理器速度：最低：1.6GHz〔對(duì)于Itanium處理器是1.4GHz〕推舉：2.4GHz或更快處理器〔對(duì)于Itanium處理器是1.6GHz〕處理器核心總數(shù)：最低：2核心推舉：4核心〔100并發(fā)以內(nèi)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體10GB以內(nèi)〕8核心〔100~200并發(fā)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體10~20GB〕16核心〔200~400并發(fā)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體20~40GB〕物理內(nèi)存：最少：2GB推舉：4GB〔100并發(fā)以內(nèi)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體10GB以內(nèi)〕8GB〔100~200并發(fā)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體10~20GB〕16GB〔200~400并發(fā)或數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體20~40GB〕存儲(chǔ)類型：SCSI或更快企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)盤推舉設(shè)置為RAID10，并至少建立兩個(gè)LUN分別放置生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)與臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)〔TempDB〕存儲(chǔ)空間：最少：10GB空閑空間推舉：50GB或更多空閑空間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：速率：100Mbps，推舉與中間層效勞器以1000Mbps連接延時(shí)：<20ms (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))丟包：<0.1% (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器支持的操作系統(tǒng)：WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2023Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter ③WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③WindowsServer2023Enterprise/DataCenter64位IA64②③Windows2023Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④Windows2023AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④其他未提及的操作系統(tǒng)版本不供給官方支持，金蝶K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器在此類操作系統(tǒng)上可能可以運(yùn)行但未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，也可能完全不能運(yùn)行。5數(shù)據(jù)庫(kù)引擎 K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器支持的數(shù)據(jù)庫(kù)引擎：SQLServer2023Standard/EnterpriseSP3SQLServer2023Standard/Enterprise64位x64SP3SQLServer2023Enterprise64位IA64SP3②SQLServer2023Standard/EnterpriseSQLServer2023Standard/Enterprise64位x64SQLServer2023Enterprise64位IA64②SQLServer2023Standard/EnterpriseSP4⑤SQLServer2023Enterprise64位IA64SP4②其他未提及的數(shù)據(jù)庫(kù)引擎版本不供給官方支持，金蝶K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器在此類數(shù)據(jù)庫(kù)引擎上可能可以運(yùn)行但未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，也可能完全不能運(yùn)行。非簡(jiǎn)體中文環(huán)境下部署K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器的留意事項(xiàng)請(qǐng)見注解⑥K/3商業(yè)分析〔BI〕+SQLServer2023環(huán)境的部署留意事項(xiàng)見注解⑦注解①——同時(shí)也支持WindowsServer2023R2對(duì)應(yīng)版本，WindowsServer2023R2是WindowsServer2023的功能擴(kuò)展包，兩者系統(tǒng)兼容性是全都的。注解②——64位IA64架構(gòu)的K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器暫不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)效勞部件安裝，因此建、備份、恢復(fù)這三種賬套操作不能在中間層進(jìn)展，需通過SQLServer進(jìn)展，但其他功能不受影響。數(shù)據(jù)庫(kù)效勞部件不是K/3的必需組件，K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞主要功能不依靠它工作。64位x64架構(gòu)的K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器無以上限制。注解③——只支持WindowsServer2023完全安裝，不支持效勞器核心安裝(ServerCoreInstallation)。注解④——不推舉使用Windows2023系列，其MSDTC效能較低，會(huì)降低K/3整體性能。注解⑤——不推舉使用SQLServer2023標(biāo)準(zhǔn)版，只推舉企業(yè)版，由于標(biāo)準(zhǔn)版最大只能支持2GB物理內(nèi)存，會(huì)降低K/3整體性能。但SQLServer2023/2023標(biāo)準(zhǔn)版并沒有物理內(nèi)存限制，可以推舉使用。注解⑥——在非簡(jiǎn)體中文環(huán)境安裝SQLServer，請(qǐng)把排序(Collation)設(shè)為Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小寫不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive)，否則K/3數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器不能正常工作。SQLServer改，所以請(qǐng)?jiān)诜呛?jiǎn)體中文環(huán)境安裝時(shí)確定要正確設(shè)置排序。注解⑦——如需用K/3商業(yè)分析(BI)，且數(shù)據(jù)庫(kù)引擎為SQLServer2023，數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器需安裝“SQLServer2023Components)，它是SQLServer2023FeaturesPack的一局部，微軟官方下載鏈接：x86簡(jiǎn)體中文版：“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123702&clcid=0x804“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123702&clcid=0x804x64簡(jiǎn)體中文版：“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0x804“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123703&clcid=0x804簡(jiǎn)體中文版：“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0x804“://go.microsoft/fwlink/?LinkId=123704&clcid=0x804安裝步驟1、以具有本機(jī)系統(tǒng)治理員的身份登錄，關(guān)閉其它應(yīng)用程序，特別是防病毒軟件。安裝 MSSQLServer2023+sp4〔備注：K/3V12.0支持MSSQLServer2023，SQLServer2023〕2、運(yùn)行安裝光盤金蝶K/3安裝光盤(DVD)”，選擇“環(huán)境檢測(cè)”。選擇“數(shù)據(jù)庫(kù)效勞部件”。63、假設(shè)有未安裝的必需部件，程序會(huì)提示您?！碍h(huán)境檢測(cè)”通過后，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)效勞部件。中間層效勞部件安裝中間層效勞器配置建議：組件 要求7處理器內(nèi)存存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

處理器類型：IntelXeon或AMDOpteron處理器速度：最低：1.6GHz推舉：2.4GHz或更快處理器處理器核心總數(shù)：最低：2核心推舉：4核心〔200并發(fā)以內(nèi)〕8核心〔200~400并發(fā)〕400并發(fā)以上請(qǐng)?jiān)黾又虚g層效勞器，下同物理內(nèi)存：最少：1GB推舉：2GB〔200并發(fā)以內(nèi)〕4GB〔200~400并發(fā)〕存儲(chǔ)類型：SCSI或更快企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)，并推舉設(shè)置為RAID1或RAID5存儲(chǔ)空間：最少：10GB空閑空間推舉：20GB空閑空間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：速率：100Mbps，推舉以1000Mbps與數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器連接延時(shí)：<20ms (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))丟包：<0.1% (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))K/3中間層效勞器支持的操作系統(tǒng)：WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter②WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②Windows2023Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③其他未提及的操作系統(tǒng)版本不供給官方支持，金蝶K/3中間層效勞器在此類操作系統(tǒng)上可能可以運(yùn)行但未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，也可能完全不能運(yùn)行。在虛擬機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行K/3中間層的特別說明請(qǐng)見注解④注解①——同時(shí)也支持WindowsServer2023R2對(duì)應(yīng)版本，WindowsServer2023R2是WindowsServer2023的功能擴(kuò)展包，兩者系統(tǒng)兼容性是全都的。注解②——只支持WindowsServer2023完全安裝，不支持效勞器核心安裝(ServerCoreInstallation)。注解③——不推舉使用Windows2023系列，其MSDTC效能較低，會(huì)降低K/3整體性能。注解④——中間層加密效勞不支持在虛擬機(jī)(VMWare、VirtualPC等)中運(yùn)行，加密效勞在虛擬機(jī)中將總運(yùn)行為演示版，也不支持License文件導(dǎo)入。但加密效勞之外的其他中間層組件可以正常在虛擬機(jī)中運(yùn)行。8安裝步驟1、以具有本機(jī)系統(tǒng)治理員的身份登錄，關(guān)閉其它應(yīng)用程序，特別是防病毒軟件。2〔假設(shè)操作系統(tǒng)是Windows2023Server，無視此步驟〕進(jìn)入“把握面板”—>“添加/刪除Windows組件”選擇“應(yīng)用程序效勞器”3、〔假設(shè)操作系統(tǒng)是Windows2023Server，無視此步驟〕點(diǎn)擊“具體資料”，選擇“啟用網(wǎng)絡(luò)COM+訪問和DTC訪問”，假設(shè)需要安裝金蝶K/3WEB/人力資源部件，還需要選擇“ASP.NET”和“Internet信息效勞〔IIS〕”。94、運(yùn)行安裝光盤金蝶K/3安裝光盤(DVD)”，選擇“環(huán)境檢測(cè)”。5“環(huán)境檢測(cè)”通過后，選擇安裝“中間層效勞部件”，依據(jù)提示安裝即可。選擇安裝“中間層效勞部件”10可以通過自定義安裝選擇安裝全部或局部中間層組件包。6、安裝完成后，會(huì)自動(dòng)運(yùn)行“注冊(cè)中間層組件”〔或手動(dòng)運(yùn)行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3效勞器配置工具”—>“中間層組件注冊(cè)”。〕117、運(yùn)行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3效勞器配置工具”—>“賬套治理留意：假設(shè)中間層效勞器操作系統(tǒng)是WindowsServer2023，且安裝了WindowsServer2023SP2補(bǔ)丁，需要下載并安裝微軟補(bǔ)丁，補(bǔ)丁號(hào)為KB936296?？蛻舳瞬考惭b客戶端配置建議：組件處理器

要求處理器類型：Pentium4處理器速度：最低：?jiǎn)魏?.7GHz雙核1.0GHz推舉：雙核2.0GHz內(nèi)存 物理內(nèi)存：最少：512MB推舉：1.0GB12存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Web掃瞄器

存儲(chǔ)空間：最少：4GB空閑空間推舉：8GB空閑空間網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量：速率：100Mbps延時(shí)：<20ms (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))丟包：<0.1% (以大小1024字節(jié)的測(cè)試數(shù)據(jù)包返回結(jié)果為準(zhǔn))K/3客戶端支持的操作系統(tǒng)：WindowsXPProfessionalSP2/SP3WindowsXPProfessional64位x64SP2WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①WindowsServer2023Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①Windows2023Professional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②其他未提及的操作系統(tǒng)版本不供給官方支持，金蝶K/3客戶端在此類系統(tǒng)上可能可以運(yùn)行但未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，也可能完全不能運(yùn)行。K/3HR/CRM/Portal支持的Web掃瞄器版本：MicrosoftInternetExplorer6.0SP1/SP2-32位③MicrosoftInternetExplorer7.0-32位③僅HR/Web客戶端需要Web掃瞄器，一般K/3GUI客戶端并不需要。其他未提及的Web掃瞄器版本不供給官方支持，金蝶K/3HR/Web客戶端在此類Web掃瞄器上可能可以運(yùn)行但未經(jīng)嚴(yán)格測(cè)試，也可能完全不能運(yùn)行。注解①——同時(shí)也支持WindowsServer2023R2對(duì)應(yīng)版本，WindowsServer2023R2是WindowsServer2023的功能擴(kuò)展包，兩者系統(tǒng)兼容性是全都的。注解②——不推舉使用Windows2023系列，其MSDTC效能較低，會(huì)降低K/3整體性能。注解③——假設(shè)承受64位操作系統(tǒng)作為HR/Web客戶端，請(qǐng)使用其內(nèi)置的32位IE訪問K/3HR/Web站點(diǎn)，64位Windows系統(tǒng)都內(nèi)置32位和64位兩套InternetExplorer，操作系統(tǒng)默認(rèn)也是調(diào)用32位版。安裝步驟1、以具有本機(jī)系統(tǒng)治理員的身份登錄，關(guān)閉其它應(yīng)用程序，特別是防病毒軟件。2、運(yùn)行安裝光盤“金蝶K/3安裝光盤1(CD)/金蝶K/3安裝光盤(DVD)”，選擇“環(huán)境檢測(cè)”，選擇檢測(cè)“客戶端部件”。133“環(huán)境檢測(cè)”通過后，選擇安裝“客戶端部件”，依據(jù)提示安裝即可?？梢酝ㄟ^自定義安裝選擇安裝全部或局部客戶端組件144、客戶端安裝完畢后，運(yùn)行“程序”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具”—>“遠(yuǎn)程組件配置工具”，完成遠(yuǎn)程組件的注冊(cè)和配置，整個(gè)客戶端安裝過程完成。自定義組合安裝假設(shè)全部或多個(gè)部件部署在同一臺(tái)機(jī)器上，可以在安裝的時(shí)候選擇“自定義安裝”，然后復(fù)選需要安裝的部件進(jìn)展安裝：15K/3的自動(dòng)部署K/3成長(zhǎng)版V12.0目前尚不支持自動(dòng)部署。常見問題分析與解決1、問題描述：賬套治理登陸不進(jìn)去，點(diǎn)擊沒反映。解決方法：刪除KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。2、問題描述：K/3客戶端，中間層，數(shù)據(jù)庫(kù)，全部安裝在一臺(tái)機(jī)器上。操作系統(tǒng)為WIN2023STADND。解決方法：在組件效勞上。檢查其COM+組件。如圖中所示：檢查效勞中DTC，覺察有問題。進(jìn)入把握面板——添加刪除程序——添加刪除WINDOWS組件。16點(diǎn)擊應(yīng)用程序效勞器。進(jìn)入如以以下圖的界面。勾選如以下圖的選擇項(xiàng)。然后重啟動(dòng)就可以正常登錄了。3、問題描述：CITRIX效勞器端在外網(wǎng)，使用的公網(wǎng)IP地址，在網(wǎng)吧登陸效勞器。消滅如下提示畫面：17解決方法：依據(jù)提示，可以看出是代理效勞器權(quán)限沒有開通，需要對(duì)IE做如下設(shè)置。點(diǎn)擊：IE掃瞄器－工具－internet選項(xiàng)－連接－局域網(wǎng)設(shè)置——代理效勞器－將為L(zhǎng)AN使用代理效勞器前的勾去掉。再重啟動(dòng)IE登陸就可以。4、問題描述：操作系統(tǒng)為windows2023EnterpriseK3HR為什么每次翻開都要提示安裝運(yùn)行K3IECtrl.exe？解決方法：1〕將K/3HR系統(tǒng)的登錄站點(diǎn)設(shè)置為可信任站點(diǎn)，可以用IE本身的信任站點(diǎn)設(shè)置，18也可以用K/3HR系統(tǒng)供給的工具來設(shè)置：登錄人力資源系統(tǒng)后，在最上方的狀態(tài)欄的最右邊有幾個(gè)按鈕，其中第四個(gè)是客戶端IE自動(dòng)設(shè)置工具。點(diǎn)擊該按鈕后，將彈出的工具翻開或者保存在本地，翻開工具后，在K/3人力資源系統(tǒng)效勞器中輸入要登錄的人力資源系統(tǒng)的效勞器地址。單擊【確定】IE系統(tǒng)。下載K3IECtrl.exe，該組件是支持報(bào)表查詢能夠正常顯示的控件包，假設(shè)擔(dān)憂裝，產(chǎn)品中IE手工安裝的地址：登錄系統(tǒng)－系統(tǒng)治理－組件－組件下載－報(bào)表客戶端組件在設(shè)置了信任站點(diǎn)，可正常下載安裝了K3IECtrl.exe組件之后，就不會(huì)消滅每次登錄都提示下載了。5、問題描述：事務(wù)不能登記到事務(wù)處理器。解決方法：如上圖的提示，可以看出WINDOWS的名字無法解析，可以使用XHOST工具掃描就可以解決問題了。6、問題描述：卸載程序無法卸載K/3，如何通過手動(dòng)方式卸載K/3？解決方法：當(dāng)由于一些特別狀況，無法利用K/3的安裝程序正常卸載K/3時(shí)，就需要手動(dòng)卸載，由于K/3各個(gè)版本全都，所以以下以K/3V10.3為例，具體說明手動(dòng)卸載K/3的步驟。K/3的安裝信息K/3%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation下邊都有一個(gè)GUID【全球統(tǒng)一編碼，32位】，V10.3及以后版本，包括V12.0的編碼均為：{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}，刪除%systemdrive%\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation\{9A9695BC-76E6-46DB-8055-40D20D5276C0}這個(gè)文件夾即可刪除K/3的安裝信息。留意：完成這一步驟，通常就可以重安裝K/3了，然后再進(jìn)展正常的卸載操作。刪除注冊(cè)表信息使用regedit進(jìn)入注冊(cè)表編輯器，找到