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好好說話1“好好說話，只有‘道’不夠，還要掌握各式各樣的‘術(shù)’。說話不得體的原因如何好好說話說話的核心原理案例分享2說話不得體的原因3一方面是說話不過腦子，是一個下意識的行為。另一個方面是拎不清境況搞不清自己說話的目的和情景。4說話的核心原理5說話的核心原理不善于說話的原因不是嘴巴出了問題，而是思考出了問題。語言就是思考的

全部，一個人的語言邊界就是他思考

的邊界。6說話的能力就是一門功夫，這本書把說話分成了5大模塊，分別是溝通、說服、演講、辯論、談判，共同構(gòu)建起了一個全息話術(shù)。一個會說話的人，一定在任何場景都能把這5種能力融會貫通地使用。78我們說任何話的時候都必然身處一

個權(quán)力關(guān)系中，你需要影響誰，誰

就握有這場語言游戲里得終極權(quán)力。在開始一段對話的時候，先快速搞

清楚這種權(quán)力關(guān)系，才能使用最合

適的話術(shù)。9讓我們來想一想：喬布斯的新品發(fā)布會，喬布斯精心設計演講的目的是讓媒體關(guān)注，所以

就擁有權(quán)力。銷售員在說服一個顧客時，最后決定掏不掏錢的是顧客，所以權(quán)利就在

的手中。10如何好好說話11溝通溝通的時候權(quán)力在流動，因為溝通偏重的是理解；12各種溝通場景下有哪些說話技巧很多人在溝通的時候容易得罪人，分為顯性的和隱性兩種，隱性的言外之意很傷人?！景咐勘尘埃航哟蛻暨^程中遇到非?！皩I(yè)”的客戶提出刁難的問題13YESNO大哥這么專業(yè)，不過這個問題我在汽車行業(yè)呆了七八年都沒遇到過，要不我?guī)ノ覀兎諒S，請教我們最專業(yè)的技師，順便參觀下我們未來的售后服務區(qū)。你說的我也不懂，不知道你講的真的假的14啟示：這本書的真正價值不在于具體的技巧，

而在于讓我們重新審視說話這件事。以

前說話都是下意識的行為，當真正把說

話當做一項重要的事情來對待的時候，

你會突然發(fā)現(xiàn)自己不會說話了，過一段

時間之后你就會發(fā)現(xiàn)自己的說話水平有

了明顯的提高，因為你有了更多的選擇。15

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