商城活動(dòng)執(zhí)行方案

第第頁(yè)周年慶典活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案一、活動(dòng)目的

1）提升形象：展示品牌力量提升××××美譽(yù)度

2）拓展市場(chǎng)：搶占市場(chǎng)份額為××××商家創(chuàng)造喜人業(yè)績(jī)

3）鞏固地位：打造廣安品牌家具建材一站式購(gòu)物商城

4）促進(jìn)招商：展示商場(chǎng)實(shí)力為后期商家成功入駐助力二、活動(dòng)時(shí)間：2016年6月25日、26日三、活動(dòng)地點(diǎn)：××××××四、活動(dòng)主題：×××周年慶感恩大回饋——百萬(wàn)元豪禮大派送五、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員表及任務(wù)分工明細(xì)職務(wù)姓名工作內(nèi)容聯(lián)系電話總指揮×××安排活動(dòng)的所有內(nèi)容和銜接所有的人力、物力資源，保證活動(dòng)能夠順利有效地完成×××執(zhí)行指揮×××計(jì)劃、籌備和督促本次活動(dòng)的進(jìn)展事宜（包括活動(dòng)籌備期、進(jìn)行期和后期），協(xié)調(diào)和處理活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)事宜×××商戶協(xié)調(diào)組長(zhǎng)×××主要協(xié)調(diào)贊助單位、提供爆款商品單位，以及商戶活動(dòng)參與和桁架搭建情況×××物料準(zhǔn)備組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)各區(qū)域所需禮品、宣傳品、辦公用品、飲用水等發(fā)放、統(tǒng)計(jì)×××物料管理組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)各區(qū)域所需物料看管、整理、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌痢痢潦浙y組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)活動(dòng)期間統(tǒng)一收銀、核對(duì)銷貨單據(jù)，活動(dòng)后核對(duì)銷售金額及商戶返款等系列工作×××現(xiàn)場(chǎng)布置組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、LED大屏播放，活動(dòng)期間負(fù)責(zé)舞臺(tái)LED、音響及外場(chǎng)區(qū)音響等控制×××安全組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)活動(dòng)期間車輛管理、現(xiàn)場(chǎng)安全、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和緊急事務(wù)×××環(huán)衛(wèi)組長(zhǎng)×××負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔×××六、活動(dòng)籌備內(nèi)容（1）商戶協(xié)調(diào)工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)容責(zé)任人工作小組成員2016.6.3前周年慶活動(dòng)宣導(dǎo)×××企劃部、運(yùn)營(yíng)部2016.6.7前統(tǒng)計(jì)商戶活動(dòng)參與情況×××運(yùn)營(yíng)部工作人員贈(zèng)送××條幅、空飄、賣卡商戶優(yōu)惠信息2016.6.8前登記（建材1元-999元、家居99元-1999元）爆款產(chǎn)品信息2016.6.12前收取條幅、空飄、狂歡卡費(fèi)用2016.6.15前商戶簽署《統(tǒng)一收銀管理協(xié)議書》×××運(yùn)營(yíng)部2016.6.15前組織商戶出街售卡×××運(yùn)營(yíng)部工作人員2016.6.17前確認(rèn)商家桁架擺放區(qū)域×××運(yùn)營(yíng)部2016.6.20前商戶代表致辭人員（1人）、發(fā)言內(nèi)容審定×××運(yùn)營(yíng)部工作人員商戶誠(chéng)信宣誓人員（20人）、宣誓內(nèi)容審定6.20—6.22督促商家宣傳桁架擺放6.24當(dāng)天協(xié)調(diào)商家提供爆款產(chǎn)品樣品×××運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)部

3）一張付款小票僅兌換一次相應(yīng)金額區(qū)間禮品；活動(dòng)最終解釋權(quán)歸××××所有。B）活動(dòng)二：砸金蛋冰箱空調(diào)不要錢100%好禮等你來(lái)時(shí)間：6月25日—6月26日地點(diǎn)：4#樓一樓內(nèi)場(chǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定：a.特等獎(jiǎng)1名（價(jià)值4000元對(duì)開門大冰箱）b.一等獎(jiǎng)2名（價(jià)值2000元空調(diào)掛機(jī)）c.二等獎(jiǎng)3名（價(jià)值1100元液晶電視一臺(tái)）d.三等獎(jiǎng)20名（價(jià)值100元開水器一臺(tái)庫(kù)存）e.參與獎(jiǎng)64名（20元現(xiàn)金紅包）活動(dòng)須知：1）凡消費(fèi)滿2000元的獲得一張?jiān)业叭?000元獲2張?jiān)业叭源祟愅疲?）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)LED大屏幕隨機(jī)抽選的砸蛋券號(hào)碼獲得砸蛋機(jī)會(huì)；3）參與人員須遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序，選中券號(hào)人員依次進(jìn)入砸蛋區(qū)砸蛋；4）一張選中砸蛋券僅一次砸蛋機(jī)會(huì)；5）一張中獎(jiǎng)券僅兌換一次禮品；6）活動(dòng)最終解釋權(quán)歸××××所有。C）活動(dòng)三：爆款精品感恩回饋（建材1元起999元封頂，家居99元起1999元封頂）時(shí)間：6月25日下午16:00—18:006月26日上午10:00—12:00地點(diǎn)：××××2#樓購(gòu)買流程：依次排隊(duì)等待依次排隊(duì)等待憑“憑“狂歡卡”領(lǐng)取爆款商品購(gòu)搶購(gòu)券（正副券）憑“憑“搶購(gòu)券”至××××統(tǒng)一收銀處付款（僅現(xiàn)金付款）收銀處預(yù)留副券客戶憑加蓋已付款章的正券至商戶處領(lǐng)取爆款商品收銀處預(yù)留副券客戶憑加蓋已付款章的正券至商戶處領(lǐng)取爆款商品憑收銀小票、蓋有憑收銀小票、蓋有“已付款”章的銷貨單至相應(yīng)商戶處提取所購(gòu)商品活動(dòng)細(xì)則：購(gòu)買爆款商品前請(qǐng)仔細(xì)閱讀以上購(gòu)買流程及活動(dòng)細(xì)則；2）僅購(gòu)買“狂歡卡”客戶方有資格購(gòu)買以上爆款商品；3）請(qǐng)于6月25日16:00—18:00、6月26日10:00—12:00至××2#樓依次排隊(duì)領(lǐng)取爆款商品“搶購(gòu)券”；4）搶購(gòu)券每人限領(lǐng)1張，數(shù)量有限，先購(gòu)先得，購(gòu)?fù)隇橹梗?）以上爆款商品搶購(gòu)券僅限于2016年6月25日、26日當(dāng)天購(gòu)買使用，過期作廢；6）所購(gòu)爆款商品遵循國(guó)家三包政策，但不提供安裝、運(yùn)輸?shù)确?wù)；7）以上爆款商品須與活動(dòng)手冊(cè)照片及型號(hào)一致，否則請(qǐng)向××投訴；8）活動(dòng)最終解釋權(quán)歸××××所有。D）參與享福利狂歡大放送時(shí)間：6月25日—6月26日地點(diǎn)：2#樓一樓內(nèi)場(chǎng)活動(dòng)須知：“狂歡卡”價(jià)值20元，于商鋪現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買；2）僅購(gòu)得“狂歡卡”的客戶方可購(gòu)買爆款商品及參與“滿額送”及“砸金蛋”活動(dòng)；3）購(gòu)“狂歡卡”即贈(zèng)送活動(dòng)手冊(cè)、精品水杯、扇子；4）活動(dòng)最終解釋權(quán)歸××××所有。

（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域分工區(qū)域位置物料工作人員工作任務(wù)及流程2#樓簽到臺(tái)/爆款商品搶購(gòu)券領(lǐng)取處DM單、簽到簿、筆、廣告杯、禮品已兌章、印泥、活動(dòng)細(xì)則（三角展架）、X展架（簽到處、爆款商品領(lǐng)券處）、爆款商品購(gòu)買細(xì)則（X展架）、爆款商品搶購(gòu)券、搶購(gòu)券領(lǐng)取登記簿、桌子2張、桌布、凳子4把、剪刀×××（1）簽到→狂歡卡蓋禮品已兌章→掃二維碼→送水杯、發(fā)放活動(dòng)手冊(cè)→請(qǐng)客戶看活動(dòng)須知（2）（6月25日16:00—18:00、6月26日10:00—12:00）客戶排隊(duì)→領(lǐng)搶購(gòu)券登記→發(fā)放搶購(gòu)券→指引客戶至統(tǒng)一收銀處付款1#、2#、3#、4#樓收銀臺(tái)POS機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)（3#樓）、已付款章、收款簿、筆、印泥、付款須知（X展架）、桌布、訂書機(jī)×××收銷貨單→核對(duì)賬單→收銀→收款登記→蓋已付款章（銷貨單）1#樓：收銀臺(tái)標(biāo)識(shí)(KT板)桌子1張凳子2把2#樓：背景桁架2.5M*3M桌子2張凳子3把3#樓：收銀臺(tái)標(biāo)識(shí)吊牌活動(dòng)細(xì)則（三角展架）4#樓：收銀臺(tái)（X展架）桌子1張凳子2把3#“滿額送”禮品領(lǐng)取處登記簿、禮品已兌章、印泥、筆、旋轉(zhuǎn)拖把、滿額送禮標(biāo)識(shí)吊牌、電風(fēng)扇、原味老窖綿柔688元白酒、原味老窖酒淡雅188白酒、32寸液晶電視、空調(diào)掛機(jī)×××核實(shí)刷卡小票、已蓋“已付款”章的銷貨單→登記簽字→蓋禮品已兌章（已蓋付款章的銷貨單）→送相應(yīng)禮品→指引客戶至4#樓領(lǐng)取砸蛋券4#砸蛋券領(lǐng)取處/砸蛋獎(jiǎng)品領(lǐng)取處領(lǐng)券登記簿、X展架（砸蛋券領(lǐng)取處、領(lǐng)獎(jiǎng)登記處）、筆、砸蛋券、券已領(lǐng)章、印泥、桌布、獎(jiǎng)品登記簿、獎(jiǎng)品已兌章、20元現(xiàn)金紅包、桌子1張、凳子2把、桌布×××領(lǐng)券：核實(shí)已蓋付款章的銷貨單→登記領(lǐng)券→蓋券已領(lǐng)章（已蓋付款章的銷貨單）（2）領(lǐng)獎(jiǎng)：核實(shí)獎(jiǎng)券→登記→蓋獎(jiǎng)品已兌章（獎(jiǎng)券）→發(fā)放獎(jiǎng)品砸蛋區(qū)金蛋、獎(jiǎng)券、錘子、桁架（2.4m*8m）、警戒線×××核實(shí)砸蛋券與LED大屏券號(hào)一致→進(jìn)入砸蛋區(qū)→喜報(bào)→指引客戶至砸蛋獎(jiǎng)品領(lǐng)取處冷餐區(qū)飲料、點(diǎn)心、水果、桌布、盤子、紙巾、紙杯、桌子2張、凳子2把×××客戶自助用冷餐，工作人員隨時(shí)補(bǔ)充食品，維護(hù)區(qū)域整潔舞臺(tái)區(qū)音響、話筒、LED屏幕、地毯、凳子、對(duì)開門大冰箱、空調(diào)掛機(jī)、洗衣機(jī)×××調(diào)試音響、話筒、LED屏幕、電影放映，獎(jiǎng)品擺放整齊外場(chǎng)區(qū)大功率音響、活動(dòng)須知桁架、導(dǎo)視桁架、地毯、地毯導(dǎo)視帖、道旗、條幅、空飄、氣拱門×××維護(hù)外場(chǎng)區(qū)安全及秩序、驅(qū)趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小蜜蜂停車區(qū)停車指引牌×××維持車輛停放秩序3#咨詢處桌子、桌布、凳子、DM單頁(yè)、X展架（咨詢處）×××活動(dòng)講解

八、開幕式、閉幕式流程（1）周年慶活動(dòng)開幕式流程（6月25日上午）8:00—9:00音響調(diào)試、LED大屏調(diào)試9:00—9:30主持人、演員到位9:30—10:00主持人、演繹人員準(zhǔn)備工作10:00—10:30主持人暖場(chǎng)、各商戶人員到位10:30開場(chǎng)舞蹈10:35主持人開場(chǎng)白10:40總經(jīng)理致辭10:50商戶代表（1人）致辭商戶（20人以上）誠(chéng)信宣誓11:00魔術(shù)表演11:10舞蹈11:15二人轉(zhuǎn)11:25主持人宣導(dǎo)活動(dòng)并表祝福（1）周年慶活動(dòng)閉幕式流程（6月26日下午）14:30—15:30音響調(diào)試、LED大屏調(diào)試、主持人、演員到位15:30—16:00主持人、演繹人員準(zhǔn)備工作16:00—16:30主持人暖場(chǎng)、各商戶人員到位16:30開場(chǎng)舞蹈16:35主持人開場(chǎng)白16:40××代表致謝16:45第一輪砸蛋（25人）17:00魔術(shù)17:10第二輪砸蛋（25人）17:25舞蹈17:30第三輪砸蛋（25人）17:45二人轉(zhuǎn)17:55第四輪砸蛋（25人）18:10主持人宣布活動(dòng)結(jié)束附件一：活動(dòng)登記表單模板附件二：周年慶典活動(dòng)付款須知附件三：周年慶活動(dòng)印章附圖附件四：收銀流程附件五：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置圖商管企劃×××2016年6月1日

附件一：活動(dòng)登記表單模板（一）客戶簽到簿客戶簽到簿時(shí)間：201年月日序號(hào)客戶姓名電話號(hào)碼購(gòu)卡商鋪名稱禮品是否領(lǐng)取是√否×是否了解活動(dòng)是√否×客戶簽字12345（二）收款登記簿收款登記簿時(shí)間：201年月日登記人員簽字：序號(hào)客戶姓名電話號(hào)碼售貨商鋪銷貨單號(hào)及金額支付金額POS小票號(hào)備注12345

（三）“滿額送”禮品登記簿“滿額送”禮品登記簿時(shí)間：201年月日序號(hào)客戶姓名電話號(hào)碼付款金額POS小票號(hào)/銷貨單號(hào)刷卡填小票號(hào)/現(xiàn)金填銷貨單號(hào)禮品名稱客戶確認(rèn)1234（四）砸蛋券領(lǐng)取登記簿“砸蛋券”領(lǐng)取登記簿時(shí)間：201年月日序號(hào)客戶姓名電話號(hào)碼付款金額領(lǐng)取數(shù)量領(lǐng)取券號(hào)客戶確認(rèn)1234（五）“砸金蛋”獎(jiǎng)品領(lǐng)取登記簿“砸金蛋”獎(jiǎng)品領(lǐng)取登記簿時(shí)間：201年月日序號(hào)客戶姓名電話號(hào)碼中獎(jiǎng)券號(hào)獎(jiǎng)品名稱客戶確認(rèn)1234（六）商戶活動(dòng)參與登記表（運(yùn)營(yíng)部用）周年慶活動(dòng)參與登記表時(shí)間：201年月日序號(hào)樓棟號(hào)商鋪名稱姓名/電話參與活動(dòng)類型繳款金額簽字條幅數(shù)量空飄數(shù)量售卡數(shù)量1234（七）爆款商品登記表（運(yùn)營(yíng)部用）周年慶活動(dòng)爆款商品登記表時(shí)間：201年月日編號(hào)樓棟號(hào)商鋪名稱爆款商品信息簽字名稱型號(hào)數(shù)量售價(jià)0001000200030004備注：建材1元-999元、家居99元-1999元（八）搶購(gòu)券領(lǐng)取登記簿序號(hào)爆款商品信息單價(jià)商鋪名稱樓棟號(hào)備注1234

附件二：周年慶典活動(dòng)付款須知1、活動(dòng)時(shí)間僅限于2016年6月25日、26日；2、活動(dòng)期間，僅限于在××××××××2#樓、3#樓、4#樓一層收銀處繳款的，方有資格領(lǐng)取“滿額送”活動(dòng)相應(yīng)禮品，同時(shí)有資格參與“砸金蛋”抽獎(jiǎng)活動(dòng)，其他任何區(qū)域付款均不參與以上活動(dòng)；3、所購(gòu)物品收據(jù)、發(fā)票等一切相關(guān)票據(jù)均由售出商戶提供；4、所購(gòu)物品運(yùn)輸、安裝、售后等一切責(zé)任均由售出商戶承擔(dān)，××××不承擔(dān)任何連帶責(zé)任；5、所購(gòu)物品根據(jù)國(guó)家三包政策，需退貨的，請(qǐng)與購(gòu)買商戶聯(lián)系，同時(shí)，須退回“滿額送”活動(dòng)領(lǐng)取的禮品；6、關(guān)于付款的任何疑問，均可向××××××××工作人員咨詢。

附件三：周年慶活動(dòng)印章附圖“已付款”章數(shù)量：5枚1#、2#、3#、4#樓收銀處各1枚，蓋于銷貨單據(jù)或爆款產(chǎn)品搶購(gòu)券備用1枚“禮品已兌”章數(shù)量：3枚（1）2#樓簽到處1枚，加蓋狂歡卡上（2）3#樓滿額送區(qū)域1枚加蓋于蓋有“已付款”章的銷貨單據(jù)（3）備用1枚“券已領(lǐng)”章3枚（1）2#樓爆款商品處1枚，蓋于狂歡卡（2）4#樓砸金蛋領(lǐng)券處1枚，蓋于蓋有“已付款”章的銷貨單據(jù)備用1枚“獎(jiǎng)已兌”章（蓋于砸蛋獲得的獎(jiǎng)券）數(shù)量：2枚（4#樓“砸金蛋”領(lǐng)獎(jiǎng)處1枚備用1枚）

附件四：收銀流程、退貨/退款流程收銀流程6月25日—6月26日核對(duì)銷貨單據(jù)核對(duì)銷貨單據(jù)核對(duì)收款總額客戶準(zhǔn)備付款POS刷卡現(xiàn)金付款提供客戶POS小票銷貨單據(jù)蓋“已付款”章收銀人員簽字銷貨單據(jù)蓋“已付款”章收銀人員簽字收款簿登記預(yù)留銷貨單據(jù)（收銀人員簽字）預(yù)留POS小票/銷貨單（收銀人員簽字）

退貨/退款流程（根據(jù)國(guó)家三包政策，商品售出后7日內(nèi)可退貨）客戶發(fā)起退款客戶發(fā)起退款未返款××商管公司財(cái)務(wù)部向商戶計(jì)算退貨商品金額2%的POS手續(xù)費(fèi)，扣除手續(xù)費(fèi)的剩余金額返還給商戶綜合部向客戶送出實(shí)際消費(fèi)金額的“滿額送”相應(yīng)禮品××商管公司財(cái)務(wù)部計(jì)算退款后客戶消費(fèi)總額，報(bào)綜合部商戶、客戶共同攜帶銷貨單據(jù)、POS小票（若有）、“滿額送”相應(yīng)禮品至××商管公司辦理××商管公司綜合部確認(rèn)禮品無(wú)損并回收××商管公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)銷貨單據(jù)及POS小票（若有）與留存票據(jù)一致××商管公司財(cái)務(wù)部回收所有銷貨單據(jù)（客戶聯(lián)、商戶聯(lián)）現(xiàn)場(chǎng)加蓋作廢章售貨商鋪確認(rèn)商品無(wú)損、銷貨單據(jù)無(wú)誤××商管公司財(cái)務(wù)部退款給客戶已返款綜合部向客戶送出實(shí)際消費(fèi)金額的“滿額送”相應(yīng)禮品××商管公司財(cái)務(wù)部計(jì)算退款后客戶消費(fèi)總額，報(bào)綜合部××商管公司財(cái)務(wù)部回收所有銷貨單據(jù)（客戶聯(lián)、商戶聯(lián)）現(xiàn)場(chǎng)加蓋作廢章××商管公司財(cái)務(wù)部確認(rèn)銷貨單據(jù)及POS小票（若有）與留存票據(jù)一致未返款××商管公司財(cái)務(wù)部向商戶計(jì)算退貨商品金額2%的POS手續(xù)費(fèi)，扣除手續(xù)費(fèi)的剩余金額返還給商戶綜合部向客戶送出實(shí)際消費(fèi)金額的“滿額送”相應(yīng)禮品××商管公司財(cái)務(wù)部計(jì)算退款后客戶消費(fèi)總額，報(bào)綜合部商戶、客戶共同攜帶銷貨單據(jù)、POS小票（若有）、“滿額送”相應(yīng)禮品至××商管公司辦理××商管公司綜合部確認(rèn)禮品無(wú)損并回收××商管公司