2023年售后服務合同糾紛實用(5篇)

第頁共頁2023年售后效勞合同糾紛實用(5篇)售后效勞合同糾紛篇一乙方：________________________本著“競爭的一半是效勞”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承當售后效勞工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后效勞達成以下協(xié)議：第一條甲方的責任與權(quán)利1.積極配合乙方開展售后效勞、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。4.甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進展檢查。第二條乙方的責任與權(quán)利1.必須設立____________產(chǎn)品售后效勞機構(gòu)，裝備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及效勞場地。2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣，假設有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。5.假設出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)惹事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進展調(diào)查和技術(shù)鑒定。6.承受甲方的指導與監(jiān)視，每月的維修質(zhì)量信息反應單于________日前送回或至甲方售后效勞中心。7.承受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。第三條保修范圍1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。4.其他事宜，均按當?shù)匦谟嘘P(guān)條款執(zhí)行。第四條效勞要求1.乙方必須為用戶提供上門效勞，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。2.乙方為用戶提供維修效勞時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后效勞管理制度。第五條維修費用的標準1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用。2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門效勞，無論遠近均按母國幣值____元計。第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放1.灶具配件都必須購置，費用由乙方承當，不能以舊換新。2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按本錢價購置。3.消毒柜配件以舊換新。4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。售后效勞合同糾紛篇二甲方：乙方：一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品型號配置__________________________________數(shù)量：____________________________________單位：____________________________________保修期：__________________________________合同金額〔人民幣大寫〕：____________________二、質(zhì)量甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡____除故障，使電腦正常工作。免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修〔未更換部件〕免費維修、疑難雜癥負責維修〔另收費〕、外設維修〔打印機等〕負責維修〔收費，當次結(jié)算〕、硬件維修〔更換或維修損壞部件〕另收零部件本錢費或維修費〔當次結(jié)算〕。維修效勞方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。免費維保期一年。售后效勞合同糾紛篇三甲方：乙方：就乙方向甲方承包電腦售后效勞工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成以下協(xié)議：1、承包期限本合同自年月日至年月日止。2、承包范圍由縣城至周邊……個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的……類產(chǎn)品的售后維護效勞。3、協(xié)商費用甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總元，在合同開場之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%，其余局部可每年年底結(jié)余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付費用元。4、甲乙雙方責任〔1〕為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護效勞，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。售后效勞合同糾紛篇四合同編號：甲方：嵊州市電器乙方：我公司為使消費者購置商品后的合法權(quán)益可以得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。1、質(zhì)保期一年。2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的效勞，但以下情況那么不在保修范圍：a、錯誤或者不正當使用；b、人為損壞；c、經(jīng)別人維修過。d、耗材3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承當材料費、維修和往返運輸及其它費用。4、購置7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后效勞部進展檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。2、其它修理者拆動造成損壞的。3、因不可抗力因素造成損壞的。1、您隨時登陸本____從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和效勞。2、無論在購置前還是購置后，您只需撥打致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；2、如甲方違背本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。甲方：嵊州市電器乙方〔簽字〕：〔蓋章〕身份證號：家庭住址：聯(lián)絡：簽約日期：年月日售后效勞合同糾紛篇五甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份〔河南分公司〕乙方：〔家電維修商〕為了進一步拓展保險效勞領域，進步保險理賠效勞程度，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份理賠效勞管理有關(guān)規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原那么，甲方對被保險人供電單位所承保的.供電責任險項下用戶受損電器維修業(yè)務同乙方進展合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一章甲方的權(quán)利與義務第一條維修業(yè)務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》〔見附件一〕為準，《家電維修費價目表》上沒有的工程須經(jīng)甲方同意后。第二條配件價格在現(xiàn)行市場價格標準根底上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方受權(quán)乙方處理。第三條對于修復的受損電器，乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內(nèi)的維修費用，甲方不負責承當。第四條對報廢的電器須經(jīng)甲方確認，并交由甲方處理。第五條對于更換下的配件，收歸甲方處理。第六條對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權(quán)確定如何作進一步處理。第七條乙方須將單證搜集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。第八條乙方每月5日〔遇節(jié)假日順延〕前將上月維修結(jié)案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月維修費用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時間。第九條甲方每月根據(jù)保險合同向被保險人結(jié)算，乙方定期到被保險人處進展維修款項結(jié)算。第十條本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方假如出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的乙方承當相應的法律責任。第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務轉(zhuǎn)委托第三方，乙方假如出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的追究乙方相應的法律責任。第十二條乙方在維修現(xiàn)場工作時應嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規(guī)定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面效勞態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實，甲方有權(quán)立即終止合作。第二章乙方的權(quán)利與義務第十三條供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉(zhuǎn)報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進展維修。第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠資料〔單證由甲方提供〕，并負責資料搜集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》〔須有乙方簽章〕、《現(xiàn)場查勘報告》〔須有乙方與供電單位簽章〕、《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》〔須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章〕、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《委托付款通知書》等單證。第十五條甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進展溝通，并在獲得甲方認可的前提下進展進一步處理。第十六條電器維修業(yè)務合作區(qū)域為〔〕。發(fā)生維修案件時，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)絡，并在如下時間內(nèi)趕到現(xiàn)場與被保險人一起查勘：發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件，應在接到甲方通知2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場；發(fā)生在分支機構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應在接到甲方通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。假設現(xiàn)場未開放或根據(jù)有關(guān)方面意見暫不能進入現(xiàn)場時，乙方須將情況及時反應給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內(nèi)到達。第十七條乙方維修人員應對事故現(xiàn)場應進展拍照取證，拍照標準如下：〔一〕受損用戶的身份證件照片一張；〔二〕受損電器正面照片一張〔將受損用戶身份證件置于電器之上〕；〔三〕受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張〔僅在電器無法修復或全損，需要折價賠償或更換時拍攝〕；〔四〕受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應按戶對受損電器進展登記，填制《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復后，應及時送還用戶，并由其在《供電方責任引起的損失統(tǒng)計表》上簽字確認電器修復。第十九條對于維修配件費用在100元以下〔含〕的受損電器，乙方在甲方受權(quán)下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和受權(quán)進展處理。第二十條乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)機密應嚴格保守。第二十一條未經(jīng)甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。第二十二條乙方須將單證搜集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經(jīng)甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票。第二十三條乙方每月5日〔遇節(jié)假日順延〕前將上月《結(jié)案明細表》報送甲方。第二十四條乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態(tài)度，確保誠信、及時、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務，維護甲方合法權(quán)益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。第二十五條乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生以下行為，丙方應承當法律責任：〔一〕虛報、虛列相關(guān)維修及其他費用；〔二〕串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方；〔三〕阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、成心隱瞞或虛構(gòu)賠案