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第5頁(yè)共5頁(yè)4s店收銀?員職責(zé)范文?1、準(zhǔn)確?、快速地做?好收銀結(jié)算?工作。嚴(yán)格?按照各項(xiàng)操?作規(guī)程辦事?,在收款時(shí)?自覺(jué)遵守財(cái)?經(jīng)紀(jì)律和財(cái)?務(wù)制度,對(duì)?于違反財(cái)經(jīng)?紀(jì)律和財(cái)?務(wù)制度的要?敢于制止和?揭發(fā),起到?有效的監(jiān)督?作用。2?、收款過(guò)程?中做到快、?準(zhǔn)、不錯(cuò)收?、不漏收,?對(duì)于各種鈔?票必須驗(yàn)明?真?zhèn)巍??、工作時(shí)間?不得攜帶私?人款項(xiàng)上崗?,每日收入?現(xiàn)金,必須?切實(shí)執(zhí)行"?長(zhǎng)繳短補(bǔ)"?的規(guī)定,不?得以長(zhǎng)補(bǔ)短?,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款?或短款,必?須如實(shí)向?上級(jí)匯報(bào)。?備用金,必?須班班交接?,天天核對(duì)?,具有書(shū)面?記錄,并在?班前班后準(zhǔn)?備足夠零鈔?。4、不?得將公款挪?作私用。?5、接受信?用卡結(jié)賬時(shí)?,應(yīng)認(rèn)真依?照銀行有關(guān)?規(guī)定受理。?6、每班?營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)?,必須認(rèn)真?核對(duì)報(bào)表數(shù)?與實(shí)收數(shù)是?否一致,并?做好交班工?作,不得向?無(wú)關(guān)人員泄?露有關(guān)本部?門營(yíng)業(yè)收入?情況資料?及數(shù)據(jù)。?7、認(rèn)真填?寫交款清單?,錢款與清?單一致,投?款必須填寫?投款報(bào)告,?投款需有人?見(jiàn)證,并在?"收點(diǎn)交款?袋報(bào)告"上?簽名。8?、愛(ài)護(hù)及正?確使用各種?機(jī)械設(shè)備(?如電腦、打?印機(jī)、計(jì)算?器、驗(yàn)鈔機(jī)?等),并做?好清潔保養(yǎng)?工作。9?、做好開(kāi)市?前、收市后?的收款崗內(nèi)?外衛(wèi)生,保?持桌面的整?齊、干凈。?10、以?員工手冊(cè)為?準(zhǔn)繩,自覺(jué)?遵守酒店的?一切規(guī)章制?度。11?、積極參加?培訓(xùn)。1?2、嚴(yán)格按?照規(guī)定穿著?工服,保持?個(gè)人儀表儀?容的整潔大?方。13、?積極完成上?級(jí)分配的其?他工作4?s店收銀員?職責(zé)范文(?二)1、?按時(shí)上、下?班,上班提?前____?分鐘到崗,?著工作服進(jìn)?入崗位。?2、保持工?作區(qū)域環(huán)境?衛(wèi)生,做好?電腦、計(jì)算?器、驗(yàn)鈔機(jī)?等的清潔保?養(yǎng)工作。?3、做好班?次交接工作?和班前準(zhǔn)備?工作。(早?班須備足零?錢)4、?迅速、準(zhǔn)確?地辦理不同?付款方式客?賬結(jié)帳業(yè)務(wù)?,以及離店?手續(xù)。5?、唱收唱付?,保證每筆?賬款正確、?無(wú)誤。6?、任何減免?、折扣業(yè)務(wù)?都應(yīng)有當(dāng)班?的主管或經(jīng)?理簽署,沒(méi)?有簽署不得?減免。7?、遇有不能?解決的問(wèn)題?,包括長(zhǎng)、?短款應(yīng)立即?上報(bào)。8?、每班結(jié)束?,準(zhǔn)確無(wú)誤?地編制收銀?員收入明細(xì)?報(bào)表等9?、嚴(yán)格財(cái)務(wù)?手續(xù),保證?備用金完整?,正確、嚴(yán)?禁套匯等違?紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生?。10、?賬款核實(shí)無(wú)?誤后,并把?現(xiàn)金收入、?票據(jù)等封入?繳款袋交接?給接班的收?銀員,并做?好記錄。?11、發(fā)票?不得多開(kāi)或?套開(kāi)。4?s店收銀員?職責(zé)范文(?三)1.?服從總臺(tái)領(lǐng)?班的工作安?排,按規(guī)定?的程序與標(biāo)?準(zhǔn)向賓客提?供一流的接?待服務(wù)。?2.認(rèn)真地?進(jìn)行交接班?工作,不清?楚的地方要?及時(shí)提出,?備用金班班?交接,前帳?不清后賬不?接。3.?作好班前準(zhǔn)?備,認(rèn)真檢?查電腦、打?印機(jī)、計(jì)算?器、驗(yàn)鈔機(jī)?、信用卡p?os機(jī)、制?卡機(jī)、掃描?儀等設(shè)備工?作是否正常?,并作好清?潔保養(yǎng)工作?。4.掌?握房態(tài)和客?房情況,積?極熱情地推?銷客房,了?解當(dāng)天預(yù)定?預(yù)離客人及?會(huì)議、宴會(huì)?通知,確認(rèn)?其付款方式?,以保證入?住和結(jié)帳準(zhǔn)?確無(wú)誤5?.快速準(zhǔn)確?地為客人辦?理入住、延?房、換房及?退房等手續(xù)?,開(kāi)房時(shí)主?動(dòng)向客人講?清房?jī)r(jià),避?免客人誤解?,并需做好?客人驗(yàn)證手?續(xù)和開(kāi)房登?記。6.?準(zhǔn)確熟練地?收點(diǎn)客人現(xiàn)?金、支票,?打印客人各?項(xiàng)收費(fèi)帳單?,及時(shí),準(zhǔn)?確地為客人?結(jié)帳并根據(jù)?客人的合理?要求開(kāi)具發(fā)?票。7.?熟練掌握酒?店的相關(guān)知?識(shí),嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)制度?和操作程序?。8.根?據(jù)房務(wù)部送?來(lái)的房間狀?況報(bào)告,仔?細(xì)核對(duì),保?持最準(zhǔn)確的?房態(tài)。9?.制作、呈?報(bào)各種報(bào)表?報(bào)告。1?0.每日收?入現(xiàn)金必須?切實(shí)執(zhí)行“?長(zhǎng)繳短補(bǔ)”?的規(guī)定,不?得以長(zhǎng)補(bǔ)短?。11切?實(shí)執(zhí)行外匯?管理制度,?不得套取外?匯,也不得?私自兌換外?匯,并負(fù)責(zé)?監(jiān)督員工遵?守外匯管理?制度。1?2.為賓客?提供所需要?的信息,熱?情、周到、?細(xì)致地幫助?客人解決各?種需求。?13.每天?收入的現(xiàn)款?、票據(jù)必須?與帳單核對(duì)?相符,并按?不同幣種,?不同票據(jù)分?別填寫在繳?款袋上。?14.妥善?處理客人的?投訴,當(dāng)不?能解決,及?時(shí)請(qǐng)示上級(jí)?主管。1?5.備用金?不得以白條?抵庫(kù)。未經(jīng)?批準(zhǔn),不得?將營(yíng)業(yè)收入?現(xiàn)金借給任?何部門和個(gè)?人。(如酒?店總經(jīng)理因?特殊情況可?在前臺(tái)借取?現(xiàn)金,但應(yīng)?辦理相關(guān)手?續(xù)。)1?6.協(xié)調(diào)好?同事之間的?關(guān)系,更好?的作好對(duì)客?服務(wù)工作。?17.在?授理信用卡?和支票結(jié)帳?業(yè)務(wù)時(shí),必?須嚴(yán)格按照?信用卡、支?票操作程序?執(zhí)行。1?8.嚴(yán)格按?照帳務(wù)規(guī)定?處理各種記?帳。服從上?級(jí)主管的安?排,認(rèn)真完?成任務(wù)。?19.員工?應(yīng)熟練掌握?酒店長(zhǎng)住客?人協(xié)議及各?單位合同,?特別是折扣?和掛帳協(xié)議?。20.?正確處理客?人的留言、?電傳等。?21.每天?整理“離店?帳未平”客?人帳務(wù),對(duì)?非正常情況?進(jìn)行匯報(bào)。?22.正?確處理鑰匙?的發(fā)放。?23.嚴(yán)格?遵守現(xiàn)金和?票據(jù)管理制?度。24?.作好領(lǐng)用?貴重物品保?險(xiǎn)柜鑰匙和?進(jìn)出貴重物?品保險(xiǎn)室的?登記記
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