物業(yè)保潔年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板雖?然我干保?潔工作已?有兩年多?了，但我?心中把物?業(yè)保潔領(lǐng)?班的工作?看成是我?的神圣的?工作，只?有干好它?，讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、得?到同事的?認(rèn)可，我?的心里才?踏實(shí)。雖?然我的工?作簡(jiǎn)單，?每年、每?月、每日?重復(fù)的進(jìn)?行此項(xiàng)工?作，但真?要把工作?做好也決?非一件容?易的事。?因?yàn)槲倚?中只有一?個(gè)目的：?為小區(qū)創(chuàng)?造一個(gè)良?好的學(xué)習(xí)?生活環(huán)境?是我們保?潔員的光?榮，也是?我自己的?飯碗。雖?然每天的?重復(fù)勞動(dòng)?，但我一?直不馬虎?、不走過(guò)?場(chǎng)，堅(jiān)持?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、認(rèn)真的?對(duì)待每一?天的勞動(dòng)?。以下是?我今年的?工作總結(jié)?。一、?明確目的?、端正態(tài)?度我每?天清晨7?：30準(zhǔn)?時(shí)的到達(dá)?我的工作?地點(diǎn)開(kāi)始?我一天新?的勞動(dòng)，?先將所有?的樓梯從?一層到三?層逐一拖?洗干凈，?樓道的清?潔很重要?，是反映?一個(gè)樓整?體衛(wèi)生的?臉面，因?此每天工?作在不影?響業(yè)主們?上下樓梯?的時(shí)候進(jìn)?行清掃，?使樓道保?持光亮整?潔，使地?面無(wú)雜物?、無(wú)痰漬?，這時(shí)我?心里也很?舒暢，當(dāng)?然這種良?好的環(huán)境?是靠平時(shí)?認(rèn)真打掃?換來(lái)的。?使我們每?天都有一?個(gè)好心情?。業(yè)主們?很高興，?也非常的?認(rèn)可。?二、持之?以恒，干?一行愛(ài)一?行自己?要求嚴(yán)格?，工作當(dāng)?中盡量不?增加任何?麻煩。保?潔工作直?截了當(dāng)?shù)?會(huì)反映出?我們的文?化素質(zhì)和?修養(yǎng)，既?然這么重?要的任務(wù)?交給我們?，除了對(duì)?我們信任?外，更重?要的原因?是我對(duì)保?潔工作的?態(tài)度端正?，熱愛(ài)本?職，能干?好工作。?主要是保?潔工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?雖然我只?是一個(gè)搞?衛(wèi)生的，?但通過(guò)我?的努力，?卻換來(lái)了?業(yè)主們對(duì)?我的尊敬?。在工?作中可能?剛打掃完?，一會(huì)兒?就會(huì)出現(xiàn)?臟亂的現(xiàn)?象，但我?不怕麻煩?，任勞任?怨，更不?怕辛苦，?我每天都?要順手把?所有樓道?的樓梯扶?手擦一遍?，讓它每?天都保持?潔凈，同?時(shí)注意不?留衛(wèi)生死?角，對(duì)重?點(diǎn)的部位?隨時(shí)清理?打掃，注?意保持一?個(gè)良好的?衛(wèi)生環(huán)境?，給大家?一個(gè)舒暢?、舒心的?好心情。?三、團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?讓工作更?上一層樓?雖然自?己是一名?保潔領(lǐng)班?，但我很?自信，我?不覺(jué)得比?別人低一?等，我們?只有分工?的不同，?社會(huì)這個(gè)?大家庭離?開(kāi)了誰(shuí)都?是一種缺?憾。在我?的.保潔?工作生活?中，我悟?出一條道?理，就是?要想讓別?人尊重你?，首先要?學(xué)會(huì)尊重?別人。我?尊重樓里?的每一個(gè)?業(yè)主，讓?自己的勞?動(dòng)盡量不?和他們的?生活時(shí)段?沖突，讓?開(kāi)時(shí)段。?當(dāng)業(yè)主偶?爾出現(xiàn)一?些問(wèn)題時(shí)?，不指責(zé)?、不聲張?。雖然?自己取得?了一定的?成績(jī)，得?到了業(yè)主?們的認(rèn)可?，但我要?戒驕戒躁?，努力工?作，不會(huì)?降低標(biāo)準(zhǔn)?，該怎么?干就怎么?干，始終?把全心全?意為業(yè)主?服務(wù)的宗?旨牢記在?心，在今?后的日子?里做出更?出色的成?績(jī)，我永?遠(yuǎn)的熱衷?于我所從?事的工作?并努力干?好它。?物業(yè)保潔?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）__?__年度?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)與?大力支持?下，按照?公司的工?作要求，?本著"您?的滿意，?是我們永?遠(yuǎn)的追求?"的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，"以人?為本，以?客為尊，?以誠(chéng)為源?，以質(zhì)為?先"的公?司管理理?念，以"?上水平，?創(chuàng)效益，?樹(shù)品牌"?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，"服?務(wù)第一、?客戶至上?"作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過(guò)部門?全體員工?的共同努?力，開(kāi)展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對(duì)一?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為_(kāi)__?_年度的?工作打好?基礎(chǔ)。?一、人員?管理保?潔負(fù)責(zé)區(qū)?域加大后?，員工情?緒波動(dòng)，?開(kāi)展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?區(qū)域工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?工作標(biāo)準(zhǔn)?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿足?了保潔的?運(yùn)行要求?。二、?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到保?潔工作的?基本要求?。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)?工作要求?，清潔程?序，作裝?，儀容儀?表。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知?識(shí)的培訓(xùn)?，建立了?員工工作?的責(zé)任心?，目前員?工已經(jīng)能?夠努力工?作并按規(guī)?定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在?遵守工作?紀(jì)律,行?為舉止等?細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督?管理，下?一步將加?強(qiáng)這方面?培訓(xùn)并使?之成為習(xí)?慣。經(jīng)?過(guò)不斷的?培訓(xùn)與磨?合，保潔?員工已適?應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和?工作程序?，人員基?本穩(wěn)定。?三、保?潔工作模?式方面?在原有的?七個(gè)單元?的基礎(chǔ)上?變?yōu)榘藛?元，主要?清潔工在?樓道及外?圍進(jìn)行。?在實(shí)施"?無(wú)人清潔?"的同時(shí)?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?基本能夠?達(dá)到將隨?時(shí)產(chǎn)生的?衛(wèi)生問(wèn)題?在___?_分鐘內(nèi)?解決，但?在高峰期?經(jīng)常存在?樓道衛(wèi)生?差的現(xiàn)象?，導(dǎo)致樓?道較臟。?在"本?色清潔"?方面加強(qiáng)?清潔頻率?，將原來(lái)?的固定的?計(jì)劃清潔?改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清?潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即?清潔，恢?復(fù)原有本?色，取的?了較好的?效果，但?清潔成本?有所增加?。近一時(shí)?期因在建?施工和市?政道路施?工，整體?環(huán)境泥土?較多，雖?然加強(qiáng)了?清潔但整?體衛(wèi)生狀?況沒(méi)有達(dá)?到要求，?而且清潔?成本有所?增加，隨?著施工的?結(jié)束將進(jìn)?行徹底清?潔，以達(dá)?到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。四?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時(shí)修訂?。(2?)完成對(duì)?外圍公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)新進(jìn)?員工的培?訓(xùn)工作。?(4)?完成特約?清潔服務(wù)?。(5?)完成了?配合房開(kāi)?活動(dòng)的工?作。五?、衛(wèi)生質(zhì)?量監(jiān)督方?面隨著?ISO9?001-?____?質(zhì)量體系?的推行，?保潔在工?作中，加?強(qiáng)了工作?質(zhì)量監(jiān)督?，完成表?格的填寫?，用各種?記錄和制?度來(lái)控制?工作質(zhì)量?,并對(duì)工?作中的問(wèn)?題進(jìn)行總?結(jié)，進(jìn)一?步改正，?取得了較?好的效果?。六、?工作中存?在問(wèn)題?1、外圍?泥土，無(wú)?法有效的?去除。?2、現(xiàn)有?的人員日?常保潔頻?率與公司?要求的頻?率有一定?差距，在?不增加人?員的前提?下，很難?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?。3、?冬季外圍?衛(wèi)生無(wú)法?達(dá)到清潔?標(biāo)準(zhǔn)。?4、在保?證衛(wèi)生符?合標(biāo)準(zhǔn)的?情況下，?清潔工具?的更換配?件費(fèi)用將?有一定上?升。七?、___?_年度的?工作安排?、1、?加強(qiáng)保潔?部的培訓(xùn)?工作。?2、