物業(yè)工程年度工作計(jì)劃

物業(yè)工程年度工作打算物業(yè)工程年度工作打算1〔一〕公共設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)及治理12〔〔潤滑機(jī)油〕。協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位連續(xù)修理整改。3、對(duì)生活水池水位掌握和報(bào)警的改進(jìn)，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。3、對(duì)生活水池水位掌握和報(bào)警的改進(jìn)，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員和工程部人員進(jìn)展水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5、對(duì)公司接收物業(yè)工程的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程進(jìn)展檢驗(yàn)和資料核實(shí)。梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程進(jìn)展檢驗(yàn)和資料核實(shí)。66L4修責(zé)任。7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。出外委保養(yǎng)方案。8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。9、編制具體的設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)打算、保養(yǎng)工程、保養(yǎng)行安全、牢靠，延長(zhǎng)其使用壽命，到達(dá)保值、增值的目的。行安全、牢靠，延長(zhǎng)其使用壽命，到達(dá)保值、增值的目的。〔二〕營銷工作的協(xié)作相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營銷工作制造良好氣氛與環(huán)境?！踩硲魞?nèi)修理效勞〔三〕戶內(nèi)修理效勞1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、修理工作，確保1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、修理工作，確保各安排1主正常生活的報(bào)修工程。主正常生活的報(bào)修工程。2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范修理壓力；3、建議公司確定幾家特約修理單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)3、建議公司確定幾家特約修理單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)修理單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門效勞修理?！菜摹持贫冉ㄔO(shè)11ISO文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行治理規(guī)定和安全操作規(guī)程科學(xué)治理設(shè)備設(shè)施確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行?！参濉硺?biāo)準(zhǔn)治理〔五〕標(biāo)準(zhǔn)治理11ISO記錄表格，標(biāo)準(zhǔn)治理，提高物業(yè)治理水平。物業(yè)治理法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位物業(yè)治理法規(guī)和公司規(guī)章制度。3、組織下屬員工協(xié)作客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與3、組織下屬員工協(xié)作客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展?fàn)幷?、溝通，共同進(jìn)步?！擦酬?duì)伍建設(shè)1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)〔1〕針對(duì)所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和〔1〕針對(duì)所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和工清楚和生疏各類設(shè)備的位置和操作方法。〔2〕針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)打算，按打算執(zhí)行，并定期考核。按打算執(zhí)行，并定期考核?！?〕鼓舞員工在業(yè)余時(shí)間參與技能培訓(xùn)，培育一專多能的技術(shù)骨干〔目前我部有三名員工參與了供電局的高壓進(jìn)操作培〔3〕鼓舞員工在業(yè)余時(shí)間參與技能培訓(xùn)，培育一專多能的技術(shù)骨干〔目前我部有三名員工參與了供電局的高壓進(jìn)操作培訓(xùn)〕。2、重視思想教育〔1〕強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全?！?〕強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全?！?〕加強(qiáng)物業(yè)治理效勞意識(shí)教育，培育競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增加分散力?！?〕加強(qiáng)物業(yè)治理效勞意識(shí)教育，培育競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素養(yǎng)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增加分散力。3、促進(jìn)人才培育才?！财摺?、對(duì)公司前景的展望1、強(qiáng)化治理，把公司做強(qiáng)1、強(qiáng)化治理，把公司做強(qiáng)打造公司的誠信品牌。2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大2現(xiàn)實(shí)以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際狀況，我工程部20 年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作：一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。慣，在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氣氛。慣，在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氣氛。技能及留意實(shí)效的培訓(xùn)考核，穿插培訓(xùn)力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。業(yè)書籍，供員工查閱。業(yè)書籍，供員工查閱。式。進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制，使每分析，提高人力資源整體綜合利用水平。格檢查，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。五、引入技術(shù)、設(shè)備、工藝，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備治理、過程治理、運(yùn)行治理，提高能源綜合利用效率，完成能源掌握指標(biāo)。更技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備治理、過程治理、運(yùn)行治理，提高能源綜合利用效率，完成能源掌握指標(biāo)。析整理，力爭(zhēng)全年有一較大節(jié)能業(yè)績(jī)。3際狀況，我們工程部際狀況，我們工程部20 年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工主動(dòng)協(xié)作物業(yè)效勞中心完成各項(xiàng)修理任務(wù)，特?cái)M定工作打算主動(dòng)協(xié)作物業(yè)效勞中心完成各項(xiàng)修理任務(wù)，特?cái)M定工作打算一、人員安排處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。二、工作打算〔1〕加強(qiáng)工程部的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。人員的效勞質(zhì)量和效勞效率?！?〕完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工〔2〕完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部的性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部效勞的范圍，還比較有限，特別是局限于自身學(xué)問的構(gòu)造，為進(jìn)伍的效勞水平。伍的效勞水平?！?〕針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)〔5〕針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)打算，將工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源掌握治理提高公司效益的有效手段。能源治理的關(guān)鍵是提高公司效益的有效手段。能源治理的關(guān)鍵是〔1〕提高全部員工的節(jié)能意識(shí)?！?〕提高全部員工的節(jié)能意識(shí)?！?〕制定必要的規(guī)章制度?！?〕實(shí)行必要的技術(shù)措施，比方進(jìn)展市場(chǎng)廣告和路燈的照〔3〕實(shí)行必要的技術(shù)措施，比方進(jìn)展市場(chǎng)廣告和路燈的照開關(guān)。〔4〕在設(shè)備運(yùn)行和修理本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的鋪張。削減不必要的鋪張。4司20 年的工作打算。業(yè)治理公司進(jìn)展思路及具體實(shí)施方案》的打算，和公司在20 司20 年的工作打算。2020 司的.治理效勞質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，就必需進(jìn)展擴(kuò)大。因此，20年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移好的完成。好的完成。一、對(duì)外拓展淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20 年的工作重點(diǎn)必需物業(yè)公司到了20 年，假設(shè)不能夠拓展治理面積，不但資會(huì)成為一個(gè)問題從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講不能夠進(jìn)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20 年的工作重點(diǎn)必需標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在20 年第一季司的拓展方向。經(jīng)過20 年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)特地的績(jī)。因此，20年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地5。目前暫定目前暫定20 方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過爭(zhēng)論，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假設(shè)20 能20年的拓展前景是美好的。好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)二、換取企業(yè)資質(zhì)依據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于依據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20 5為四級(jí)企業(yè)。假設(shè)在為四級(jí)企業(yè)。假設(shè)在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)治理項(xiàng)利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在20 年其次季度開頭預(yù)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料不打無預(yù)備之仗爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。三、內(nèi)部治理工作三、內(nèi)部治理工作〔一〕人力資源治理物業(yè)公司在20 年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合治理部和經(jīng)營治理部今年將設(shè)立拓展部分管原來經(jīng)營治理部工的工作上，將賜予的指導(dǎo)。工的工作上，將賜予的指導(dǎo)。資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將連續(xù)完善制度，將員工承受的培訓(xùn)目標(biāo)化，。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20 各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。〔二〕品質(zhì)治理〔二〕品質(zhì)治理質(zhì)量治理體系在質(zhì)量治理體系在 年開頭推行其力度和效果均不抱負(fù)除真正的落實(shí)。為此，20年將連續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9000：2020年通過認(rèn)證。年通過認(rèn)證。在在20 年2月份以前組織綜合治理部和公司的主要人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。2020 和業(yè)主的建議，以便對(duì)工程的不合格項(xiàng)進(jìn)展整改。〔業(yè)主委員會(huì)〕和業(yè)主的建議，以便對(duì)工程的不合格項(xiàng)進(jìn)展整改。2020 年12月擬將進(jìn)展一次內(nèi)部質(zhì)量治理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9000：20 進(jìn)展，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)治理總結(jié)會(huì)議?！踩承姓ぷ鳌踩承姓ぷ骶C合治理部在綜合治理部在20 欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大局部員工對(duì)工作心情低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，年綜合治理部要加工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。20 20 年物業(yè)公司的消耗物品選購將由綜合治理部進(jìn)展統(tǒng)一20—25運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，留意費(fèi)用的有效掌握。20 年物業(yè)公司還要漸漸的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)的烙印?！菜摹称髽I(yè)文化和品牌打造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20 年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競(jìng)賽、效勞水平球賽等以此加強(qiáng)企業(yè)的分散力增加員工的歸屬感，關(guān)物業(yè)治理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。三、經(jīng)營治理工作686834。56核算工程部的經(jīng)營狀況，依據(jù)實(shí)際狀況和打算來調(diào)控，以到達(dá)經(jīng)濟(jì)效益最大化20 年的兩個(gè)經(jīng)營工程在年底都進(jìn)展了剝離因此，20 年經(jīng)營治理部主要進(jìn)展物業(yè)治理工程的經(jīng)營工作，兼而查找的工程。作，兼而查找的工程。四、收支推測(cè)四、收支推測(cè)收入：依據(jù)從前的推測(cè)，二零 年擴(kuò)展23萬平方米的治理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園工程方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不行預(yù)見的因素，則該工程持平。假設(shè)按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平38。410﹪，即1。58米的工程，預(yù)算盈利1。92米的工程，預(yù)算盈利1。92萬元。隨著治理面積的擴(kuò)大，利用資此做測(cè)算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24此做測(cè)算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24〔工業(yè)園〕、74〔大觀園〕、38。4〔拓展工程〕，136。4支出：工業(yè)園治理處全年支出預(yù)算22。810。4135。76步伐，大膽嘗試各種的經(jīng)營方式，力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本大綱為主體開放。本大綱為主體開放。5馬上到來的20 年布滿期望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求為樂觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)治理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)現(xiàn)結(jié)合后勤保障工作。特?cái)M定工作打算如下：一安全治理1，設(shè)備設(shè)施安全治理工作必需堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必需堅(jiān)持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)治理方式;必需堅(jiān)持不斷更改造;提安全技術(shù)水平，能準(zhǔn)時(shí)有效地消退設(shè)備運(yùn)行過程中的擔(dān)憂全因素，確保重大事故零發(fā)生。的方針;必需堅(jiān)持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)治理方式;必需堅(jiān)持不斷更改造;提安全技術(shù)水平，能準(zhǔn)時(shí)有效地消退設(shè)備運(yùn)行過程中的擔(dān)憂全因素，確保重大事故零發(fā)生。2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全修理治理制度。4，加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條4，加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。件。二工作打算1、加強(qiáng)修理部的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)一部門人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。部門人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部住宅運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服的效勞水平。的效勞水平。修理員工培訓(xùn)打算表5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。劃，將工作流程分細(xì)化。提高公司效益的有效手段。能源治理的關(guān)鍵是：1、提高全部員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度2、制定必要的規(guī)章制度3、實(shí)行必要的技術(shù)措施，比方將辦公用電和大門崗用電分3、實(shí)行必要的技術(shù)措施，比方將辦公用電和大門崗用電分〔它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣〕，進(jìn)展地下停開關(guān)。開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和修理本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核掌握，避開和減4、在設(shè)備運(yùn)行和修理本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核掌握，避開和減少不必要的鋪張。5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購置備品備件，按設(shè)備5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購置備品備件，按設(shè)備削減修理本錢。照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、工程和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、工程和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日施進(jìn)展一至兩次的巡查，覺察故障和特別準(zhǔn)時(shí)處理。3、施進(jìn)展一至兩次的巡查，覺察故障和特別準(zhǔn)時(shí)處理。資料的收集跟進(jìn)工作。資料的收集跟進(jìn)工作。1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，覺察問題準(zhǔn)時(shí)處理，每日12、依據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡察檢2、依據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保安全。查力度確保安全。3、依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)展翻處理。4，依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)展翻處理。我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的效勞形展制造更好的條件。620 20 年 工程修理組工作打算主要圍繞明年方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)展針對(duì)性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時(shí)間。主要打算安排見附表：這樣有利于將來加快處理故障的時(shí)間。主要打算安排見附表：2020 年工作打算表一、變壓器電痕跡及碳化現(xiàn)象；電痕跡及碳化現(xiàn)象；2及放電現(xiàn)象；4.檢查電纜和母線有無特別；4.檢查電纜和母線有無特別；6.檢查變壓器箱體是否完好，各孔洞的封堵是否完好；7相關(guān)的證書。相關(guān)的證書。B依據(jù)前階段及上年度的巡察線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情B依據(jù)前階段及上年度的巡察線路電壓并結(jié)合負(fù)荷使用情況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。CCDD維護(hù)完畢填寫維護(hù)記錄表并保存變壓器維護(hù)記錄表二、配電柜A：年檢工程A：年檢工程〕；緊固松動(dòng)部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)正常。正常。B：配電柜、掌握柜維護(hù)記錄表B：配電柜、掌握柜維護(hù)記錄表72#—3#在20 中，在人員長(zhǎng)期流失的狀況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)治理制度，保證了各項(xiàng)日常修理效勞的工作，保證了2#—3#各項(xiàng)工作按打算順當(dāng)?shù)耐瓿?。展望各?xiàng)工作按打算順當(dāng)?shù)耐瓿?。展?0 年，努力使工作再上一個(gè)臺(tái)階?，F(xiàn)將20 年工作總結(jié)如下：一、20 年工程部人員及工作范圍介紹：在20 年工作中我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5663寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。二、20 年工程部工作內(nèi)容日常治理1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)展修理跟中，設(shè)備設(shè)1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)展修理跟中，設(shè)備設(shè)嚴(yán)格依據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、監(jiān)視落實(shí)員工每天對(duì)交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵3、監(jiān)視落實(shí)員工每天對(duì)交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵準(zhǔn)進(jìn)展檢查。4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)展地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)展地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時(shí)覺察問題隨時(shí)上報(bào)解決。關(guān)具體記錄，隨時(shí)覺察問題隨時(shí)上報(bào)解決。7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。8、檢查每天工程報(bào)修單的處理狀況，覺察不能處理的事情準(zhǔn)時(shí)解決。9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查狀況，覺察問題及9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查狀況，覺察問題及時(shí)解決。時(shí)解決。打算治理1、每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)展盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購的材方法并實(shí)施，更好的節(jié)約本錢。方法并實(shí)施，更好的節(jié)約本錢。23、每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的打算工作。培訓(xùn)治理培訓(xùn)治理1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》；1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》；2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人力量和專業(yè)素養(yǎng)，到達(dá)了可單獨(dú)嫻熟操作工程設(shè)備的目的。考核治理考核治理111合格為止。2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作1、協(xié)作營銷部完成屢次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。1、協(xié)作營銷部完成屢次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。4、協(xié)作營銷部，絡(luò)和的修理。4、協(xié)作營銷部，絡(luò)和的修理。5、協(xié)作客服報(bào)修問題進(jìn)展修理。5、協(xié)作客服報(bào)修問題進(jìn)展修理。三、工作業(yè)績(jī)11、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購置了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工常使用，我部門自己購置了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。2、33#16063#13033#1303成了搶修的困難任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過電機(jī)組進(jìn)展了修理處里能到達(dá)了停電能正常使用狀態(tài)。5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)展全面檢查，供熱平均調(diào)整削減了業(yè)主投訴率。整削減了業(yè)主投訴率。6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)展了一周的防寒維護(hù)處理。6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)展了一周的防寒維護(hù)處理。7、對(duì)五號(hào)樓沒入住商鋪進(jìn)展防寒處理。8123456燈源進(jìn)展更換修理，現(xiàn)已購進(jìn)400燈源進(jìn)展更換修理，現(xiàn)已購進(jìn)400400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。四、部門存在的問題及分析四、部門存在的問題及分析1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)生疏到禮儀禮節(jié)的重要性。2、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒思考解決問題。2、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒思考解決問題。一、20 年工程部的工作目標(biāo)1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。22跟進(jìn)20 程問題提出有效的措施進(jìn)展整改。3、嚴(yán)格依據(jù)年度培訓(xùn)打算進(jìn)展培訓(xùn)，尤其是員工入職培3、嚴(yán)格依據(jù)年度培訓(xùn)打算進(jìn)展培訓(xùn)，尤其是員工入職培訓(xùn)。4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)打算，嚴(yán)格依據(jù)打算執(zhí)行。5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。6、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。7、全部房屋資料的整理和檔案建立。8、協(xié)作營銷和各部門的工作完成9、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常效勞。9、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常效勞。10、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。10、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。11、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。12、加強(qiáng)員工物業(yè)效勞理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)修理。樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)修理。13、加強(qiáng)培修修理工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。13、加強(qiáng)培修修理工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。二、工程部的困難和解決方法1、經(jīng)過對(duì)四周小區(qū)各個(gè)工程的走訪，覺察我公司工程部員高我工程部員工的生活質(zhì)量。高我工程部員工的生活質(zhì)量。222#樓柴油發(fā)電機(jī)房局部照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖期望盡快解決。好的為業(yè)主效勞，給業(yè)主制造一個(gè)值得信任的物業(yè)公司。82020 年物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的的質(zhì)量都有明顯的改善與提高但在小區(qū)車輛秩序的治理公共設(shè)施設(shè)備維保的治理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱20 年將是我們物業(yè)治理工作打算全面提升的一年我們將的進(jìn)展要求。特制定了的進(jìn)展要求。特制定了20 年物業(yè)治理工作打算：一、保安治理、做好小區(qū)的治安治理，維護(hù)良好的治安秩序。2〕、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是入職隊(duì)2〕、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)展學(xué)習(xí)，特別是入職隊(duì)任何刑事案件發(fā)生。3〕、加強(qiáng)部門內(nèi)部力氣的梯隊(duì)建設(shè)，努力培育骨干力氣。4〕、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。4〕、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。5〕、加大軍事訓(xùn)練力度，在20 部門員工的整體軍事素養(yǎng)得到質(zhì)的提高。6〕以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)治理責(zé)任制，明確保6〕以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)治理責(zé)任制，明確保1〕對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)二、工程維護(hù)保養(yǎng)治理1〕對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施正常工作施正常工作2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)展監(jiān)視治理。3、向業(yè)主供給有償效勞。3、向業(yè)主供給有償效勞。三、環(huán)境衛(wèi)生的治理三、環(huán)境衛(wèi)生的治理1〕環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，主要針對(duì)河道1〕環(huán)境衛(wèi)生方面，我們依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清亮透亮。2〕要求保潔部制定嚴(yán)格的工作打算，結(jié)合保潔工作程序與區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。3〕要求保潔部依據(jù)開發(fā)商的要求進(jìn)展。四、客服治理95%左右。左右。96%左右。親熱協(xié)作各部門工作，準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和意見、建議。建議。4〕完善客服制度和流程，部門根本實(shí)現(xiàn)制度化治理。4〕完善客服制度和流程，部門根本實(shí)現(xiàn)制度化治理。5〕加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素養(yǎng)教育，促進(jìn)員工愛崗五、完善治理時(shí)也增加治理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。時(shí)也增加治理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。六、依據(jù)公司年度打算，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。六、依據(jù)公司年度打算，創(chuàng)立文明和諧小區(qū)。依據(jù)公司年度治理工作打算，20依據(jù)公司年度治理工作打算，20 年的工作重點(diǎn)還是連續(xù)抓開展，組織相關(guān)部門做好預(yù)備工作。20 升中創(chuàng)出佳績(jī)。升中創(chuàng)出佳績(jī)。9在20 作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。22—3利的完成。展望明年，努力使工作再上一個(gè)臺(tái)階?，F(xiàn)將20 年工作總結(jié)如下：一、工程部人員及工作范圍介紹：一、工程部人員及工作范圍介紹：85理的范圍有一期增加二期共理的范圍有一期增加二期共63<一>、日常治理二、工程部工作內(nèi)容<一>、日常治理1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)展修理跟中，設(shè)備設(shè)1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)展修理跟中，設(shè)備設(shè)嚴(yán)格依據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3、監(jiān)視落實(shí)員工每天對(duì)交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵3、監(jiān)視落實(shí)員工每天對(duì)交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵準(zhǔn)進(jìn)展檢查。4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)展地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)展地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時(shí)覺察問題隨時(shí)上報(bào)解決。關(guān)具體記錄，隨時(shí)覺察問題隨時(shí)上報(bào)解決。7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。8、檢查每天工程報(bào)修單的處理狀況，覺察不能處理的事情準(zhǔn)時(shí)解決。準(zhǔn)時(shí)解決。9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查狀況，覺察問題及9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查狀況，覺察問題及時(shí)解決。<二>、打算治理1、每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)展盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購的材方法并實(shí)施，更好的節(jié)約本錢。方法并實(shí)施，更好的節(jié)約本錢。23、每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的打算工作。下周的打算工作。<三>、培訓(xùn)治理<三>、培訓(xùn)治理1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》；2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人力量和專業(yè)素養(yǎng)，到達(dá)了可單獨(dú)嫻熟操作工程設(shè)備的目的。通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人力量和專業(yè)素養(yǎng)，到達(dá)了可單獨(dú)嫻熟操作工程設(shè)備的目的。<四>、考核治理11合格為止。合格為止。2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；<五>、團(tuán)隊(duì)合作1、協(xié)作營銷部完成屢次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。4、協(xié)作營銷部，絡(luò)和的修理。4、協(xié)作營銷部，絡(luò)和的修理。5、協(xié)作客服報(bào)修問題進(jìn)展修理。5、協(xié)作客服報(bào)修問題進(jìn)展修理。三、工作業(yè)績(jī)1、為了確保6號(hào)樓排水管不被凍裂，不影響6號(hào)辦公樓業(yè)工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)