課程報(bào)告示例1

...v.2011-2012年夏季學(xué)期?商務(wù)實(shí)踐導(dǎo)論?課程報(bào)告開課單位商學(xué)院任課教師開課班號(hào)學(xué)生XX學(xué)號(hào)年級(jí)專業(yè)2010級(jí)考核工程權(quán)重評(píng)分范圍得分總分優(yōu)秀優(yōu)良良好中等及格不及格報(bào)告形式30%302724211815報(bào)告內(nèi)容40%403632282420報(bào)告表述30%302724211815●課程報(bào)告內(nèi)容及要求：課程報(bào)告自定題目，闡述自己的一個(gè)創(chuàng)意/商務(wù)實(shí)踐工程選題，說明來(lái)源、做什么、怎樣做、存在什么問題、解決思路等。報(bào)告撰寫時(shí)間從開課一周開場(chǎng)算起在3周內(nèi)完成，提交電子版和打印版各一份。報(bào)告全文一般不少于2000字篇幅。提交報(bào)告時(shí)需包含本頁(yè)?！裾n程報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：課程報(bào)告考察選題、報(bào)告形式、報(bào)告內(nèi)容和報(bào)告表述等方面，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見下表。?商務(wù)實(shí)踐導(dǎo)論?課程報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表評(píng)語(yǔ)等級(jí)及評(píng)分優(yōu)秀優(yōu)良良好中等及格不及格1009080706050報(bào)告形式制作講究，圖文并茂，詳略得當(dāng)，符合標(biāo)準(zhǔn)制作較用心，圖文結(jié)合，符合標(biāo)準(zhǔn)制作尚好，比擬標(biāo)準(zhǔn)制作一般，根本標(biāo)準(zhǔn)撰寫不用心，不標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告內(nèi)容選題好，內(nèi)容充實(shí)，有條理，邏輯性強(qiáng)選題較好，內(nèi)容較充實(shí)，有條理，邏輯性較好選題一般，內(nèi)容尚好選題思考不夠，內(nèi)容有欠缺選題不可行，內(nèi)容欠缺報(bào)告表述用語(yǔ)得當(dāng)，語(yǔ)言流暢用語(yǔ)較好，語(yǔ)言較通順用語(yǔ)尚可，語(yǔ)言比擬通順用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)，語(yǔ)言根本通順用語(yǔ)不專業(yè)，語(yǔ)言不通順●課程報(bào)告撰寫人數(shù)及成績(jī)?cè)u(píng)定：課程報(bào)告可以2人合作撰寫，按報(bào)告署名先后計(jì)分，其中第一作者成績(jī)計(jì)該報(bào)告評(píng)分的100%，第二作者計(jì)95%。家教效勞中心一、工程簡(jiǎn)介以XX市金平區(qū)，龍湖區(qū)中小學(xué)學(xué)生為主要效勞對(duì)象，開展由汕大學(xué)生進(jìn)展的家教效勞工程。在XX大學(xué)組建一個(gè)汕大家教效勞中心，通過向汕大學(xué)生進(jìn)展招聘，選出一批大學(xué)生擔(dān)任中心的家教人員。中心下設(shè)有專門的業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)招攬顧客；專門的常務(wù)工作人員，負(fù)責(zé)處理中心日常事務(wù)。汕大家教效勞中心是一個(gè)集個(gè)性化效勞團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，多元化效勞理念的家教效勞組織。中心將以打造汕大第一家教效勞組織為目標(biāo)，致力于中小學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工程的開展。二、創(chuàng)意來(lái)源1、汕大現(xiàn)狀掃描汕大學(xué)生兼職擔(dān)任XX市中小學(xué)學(xué)生家教工作的歷史已久。眾多零零散散的家教兼職工作不但削弱了汕大學(xué)子為要求更高報(bào)酬的能力，而且往往還遭到不斷地被打壓薪酬。這就迫使了在汕大校園里建立一個(gè)旗幟鮮明的，有較為合理薪酬定制的，團(tuán)結(jié)一致的家教效勞中心的產(chǎn)生。2、汕大勞動(dòng)力分析從汕大學(xué)生兼職工作意愿情況來(lái)看，想兼職家教的大學(xué)生人數(shù)遙遙領(lǐng)先。汕大校內(nèi)BBS上每天都有大量的兼職請(qǐng)求，其中尋求家教工作的學(xué)生占了90%。眾多的大學(xué)生很希望通過一份自己能勝任的兼職工作來(lái)充實(shí)自己的課余時(shí)間，而家教又是他們一致認(rèn)為能勝任的。3、汕大影響力分析學(xué)校里的學(xué)生團(tuán)體，如校青協(xié)，商青協(xié)等曾有多年舉辦曙光義教工作的經(jīng)歷。而多年絡(luò)繹不絕的大學(xué)生報(bào)名人數(shù)也說明，汕大學(xué)生中能擔(dān)任家教的人選絕對(duì)不少，且他們當(dāng)中有很大一局部的人以家教工作為樂。相信有了校青協(xié)屢次的義教實(shí)施效勞工程，汕大學(xué)生優(yōu)秀的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)能力，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度等已經(jīng)在XX市市民的心中留下了一個(gè)很好的印象，這就為汕大效勞中心的建立做了很好的宣傳。4、XX市場(chǎng)要求分析XX大學(xué)作為本地唯一的一所重點(diǎn)本科院校，其大學(xué)生資源其實(shí)可以充分轉(zhuǎn)化為XX市各行各業(yè)的后備人選，如家教行業(yè)。大學(xué)生做家教，相比照正規(guī)的家教營(yíng)利性公司或各式各樣的補(bǔ)習(xí)班而言，在薪酬方面要低得多，并且大學(xué)生家教比照于專業(yè)的教師而言，更具有親和力，更容易溝通。甚者，特別是大一的新生，如果能教授高中的知識(shí)，對(duì)效勞學(xué)生而言就更能設(shè)身處地地進(jìn)展輔導(dǎo)，效果會(huì)事半功倍。5、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析XX市金平區(qū)，龍湖區(qū)的中學(xué)有37所，小學(xué)113所，在校學(xué)生人數(shù)約有15萬(wàn)。而兩區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象一般可劃分為：1〕大學(xué)勤工儉學(xué)家教：一般屬于學(xué)校團(tuán)委管理，主要向需要勤工儉學(xué)的學(xué)生介紹家教業(yè)務(wù)，原那么上屬非營(yíng)利性質(zhì)。2〕家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。3〕教育公司家教：這局部公司主要由經(jīng)過工商注冊(cè)其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢〞的經(jīng)營(yíng)范圍。事實(shí)上，家教這種中介效勞明顯也屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承接為主的機(jī)構(gòu)，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。5)非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊(cè)登記、沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系的非法家教機(jī)構(gòu)。經(jīng)調(diào)查1〕有1家，〕2〕24家，3)15家，4〕2家，5〕無(wú)法統(tǒng)計(jì)。其中家政公司中有普通家教效勞的有6家，占25%〔見附錄1〕在競(jìng)爭(zhēng)者方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種〞散、小、亂〞的特點(diǎn)?，F(xiàn)在的家教市場(chǎng)上涉足家教效勞的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)的含有家教經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大局部的家教效勞機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊(cè)，根本就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。而大學(xué)的家教效勞組織的建立與勤工儉學(xué)家教有一定相似性，原那么上也屬非營(yíng)利性質(zhì)或小盈利組織，給人以更強(qiáng)的社會(huì)效勞性質(zhì)，也就更容易承受。三、工程規(guī)劃1、機(jī)構(gòu)組建在汕大組建一個(gè)類似社團(tuán)性質(zhì)的家教效勞中心。中心分為業(yè)務(wù)部，常務(wù)部。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)為中心招攬業(yè)務(wù)。常務(wù)部負(fù)責(zé)處理中心日常事務(wù)，如招募家教，管理會(huì)員，開會(huì)事宜，文書工作，溝通顧客，后期反應(yīng)等。業(yè)務(wù)部人數(shù)暫定為5-7人，常務(wù)部暫定為3-5人。中心不需固定的工作地點(diǎn)，日常運(yùn)作聯(lián)系以網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)為主。但會(huì)定期召開中心會(huì)議。機(jī)構(gòu)初期運(yùn)作經(jīng)費(fèi)一覽表事項(xiàng)費(fèi)用/元備注招募工作宣傳費(fèi)20大概400份宣傳單業(yè)務(wù)部經(jīng)費(fèi)500定點(diǎn)宣傳，傳單宣傳常務(wù)部購(gòu)置100文具，費(fèi)匯總：620元2、招募團(tuán)隊(duì)本人宿舍有熱心3名舍友愿意參加該中心。由四人組成的常務(wù)部根本可以確立。一旦運(yùn)作資金籌集完畢，常務(wù)部人員馬上可以向全校學(xué)生進(jìn)展招募。印發(fā)宣傳單，確立報(bào)名流程，甄選人員。招募業(yè)務(wù)部人員5-7人，以商學(xué)院10屆新生為主。至于家教的招募那么采用會(huì)員制。只要交納本中心設(shè)定的會(huì)員費(fèi)，就可以成為本中心的會(huì)員。會(huì)員即成為本中心的家教人員。會(huì)員的招募面向全校，以09，10屆學(xué)生為主。3、尋找業(yè)務(wù)以金平區(qū)和龍湖區(qū)各中小學(xué)為主要業(yè)務(wù)范圍。利用放學(xué)或放假時(shí)間，在中小學(xué)校園外進(jìn)展派發(fā)傳單；在卜蜂蓮花，沃爾瑪商場(chǎng)門口發(fā)傳單。在大學(xué)路安居工程，志成花園，東方花園等小區(qū)進(jìn)展發(fā)傳單?；蛏线x定小區(qū)進(jìn)展逐家宣傳。利用曙光義教的人脈網(wǎng)絡(luò)，取得一些中小學(xué)學(xué)生間的QQ群或聯(lián)系方式。也可以以社團(tuán)的名義，向某些中小學(xué)提供周六日的講座或額外輔導(dǎo)效勞，以到達(dá)宣傳效果。4、業(yè)務(wù)實(shí)施匹配顧客和家教，首先進(jìn)展一次免費(fèi)的試教，假設(shè)匹配成功，那么立刻開展輔導(dǎo)效勞。假設(shè)匹配不成功，那么選派另一名家教前往，每位顧客有兩次的試教時(shí)機(jī)。假設(shè)還不滿意，那么得付70%的家教費(fèi)用作為下次的效勞費(fèi)用。要求第四位試教者，付全額費(fèi)用。顧客與家教的聯(lián)系由中心代理，兩者雙方有任何的調(diào)整或意外事件的發(fā)生都有中心管理協(xié)調(diào)。5、業(yè)務(wù)跟蹤中心將配備專門的反應(yīng)機(jī)制。如家教上門有效勞后反應(yīng)表，由顧客或顧客家長(zhǎng)填寫。或常務(wù)工作人員會(huì)定期向顧客進(jìn)展咨詢教員情況，以不斷促進(jìn)教員和中心的效勞水平的改善。當(dāng)然假設(shè)發(fā)現(xiàn)教員有作出任何的違背中心規(guī)定的行為，那么將作出罰款，退社等處分。6、后期開展家教工作一般具有長(zhǎng)期性和固定性的特點(diǎn)，針對(duì)如此，中心將不斷拓展其業(yè)務(wù)范圍，積極尋找更多的業(yè)務(wù)，也在汕大更多地吸納會(huì)員參加。以不斷擴(kuò)大中心的規(guī)模，提高知名度。四、工程實(shí)施1、運(yùn)作資金的籌備前期資金先由中心創(chuàng)社人及其加盟的常務(wù)人員承當(dāng)50%的運(yùn)作費(fèi)用，其次，通過向全校吸納會(huì)員，收取一定的會(huì)費(fèi)〔此會(huì)費(fèi)的設(shè)定將先向一局部學(xué)生進(jìn)展調(diào)查后再設(shè)定〕。暫定20-40元。往后中心的運(yùn)作資金將由業(yè)務(wù)利潤(rùn)來(lái)獲取，即中心與顧客談定家教價(jià)格，中心負(fù)責(zé)派發(fā)家教前往，每一次的家教效勞按類型的不同，中心將抽取不同百分比的提成。效勞費(fèi)用由會(huì)員向顧客收取，然后會(huì)員向中心繳納效勞提成費(fèi)用。效勞時(shí)間類型提成百分比/次備注每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有5-7次有效勞需求的。11-12%視乎價(jià)格的談定每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有5-7次有效勞需求的。13%-15%視乎價(jià)格的談定每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有3-5次有效勞需求的。9%每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有3-5次有效勞需求的。10%每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有2-3次有效勞需求的。7%每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有2-3次有效勞需求的。8%每天1-2小時(shí)/次，一周內(nèi)有1次有效勞需求的。5%每天3-4小時(shí)/次，一周內(nèi)有1次有效勞需求的。6%例外情形----中心另行安排2、保持團(tuán)隊(duì)的高實(shí)力性安排教員到曙光的義教的地方進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)。中心內(nèi)部人員多開展聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。3、搞好宣傳工作利用好新的團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)搞好全方位多角度的宣傳。通過定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)展。也可以通過相關(guān)的免費(fèi)試教的方式爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中打響第一炮。4、樹立良好的中心形象中心制定的效勞標(biāo)準(zhǔn)和理念：優(yōu)質(zhì)效勞，優(yōu)質(zhì)保證！為此中心將設(shè)立以下項(xiàng)規(guī)定1〕樹立顧客至上原那么，一切效勞皆從顧客要求出發(fā)，會(huì)員要做好與顧客的溝通和合作，會(huì)員要配合本中心得跟蹤調(diào)查和反應(yīng)工作。2〕試教期間，教員的效勞態(tài)度必須與正式授課輔導(dǎo)時(shí)一樣，教員不得隨意對(duì)待。3〕本中心工作人員要積極做好聯(lián)系顧客的效勞，讓顧客滿意。5、教員評(píng)比制度如教員誠(chéng)信度排行、家教人才庫(kù)等，中心將對(duì)教員進(jìn)展跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報(bào)告調(diào)整教員誠(chéng)信度，好讓家長(zhǎng)放心的選擇。6、請(qǐng)家教流程家長(zhǎng)先登記：聯(lián)系方式、學(xué)員情況、教學(xué)地點(diǎn)、時(shí)薪要求、對(duì)教員的要求等。我中心根據(jù)家長(zhǎng)的要求，盡快找到適宜的教員，并將教員信息通知家長(zhǎng)，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認(rèn)同后，將派教員直接與他們?nèi)〉寐?lián)系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費(fèi)換教員。試教程序看中心規(guī)定條例。7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)參考及說明如下表。學(xué)習(xí)段課程收費(fèi)時(shí)間備注小學(xué)語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)20-25單位：元/小時(shí)升初中前輔導(dǎo)價(jià)格會(huì)提高初中語(yǔ)文物理數(shù)學(xué)化學(xué)英語(yǔ)25-30單位：元/小時(shí)中考前輔導(dǎo)價(jià)格會(huì)提高初中政治地理歷史生物25-30單位：元/小時(shí)中考前輔導(dǎo)價(jià)格會(huì)提高高中語(yǔ)文物理數(shù)學(xué)化學(xué)英語(yǔ)政治地理歷史30-35單位：元/小時(shí)高考前輔導(dǎo)價(jià)格會(huì)提高英語(yǔ)口語(yǔ)25-30單位：元/小時(shí)本表僅供參考，具體請(qǐng)家長(zhǎng)與教師直接達(dá)成協(xié)議。8、我們的目標(biāo)給孩子一份自信，給家長(zhǎng)一份保證科學(xué)學(xué)習(xí)，科學(xué)輔導(dǎo)課程輔導(dǎo)，特長(zhǎng)培養(yǎng)全力打造一流的家教平臺(tái)全力負(fù)責(zé)，擇優(yōu)推薦我們會(huì)給你最滿意的答復(fù)和最熱誠(chéng)的效勞專業(yè)提供一對(duì)一上門家9、其他1〕輔導(dǎo)方式：教師上門輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)效率更高。2〕效率：凡來(lái)電登記，本中心將在24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系。3〕平安保證：為了確保質(zhì)量及平安，本中心派出的教師均持有經(jīng)本中心簽章的工作證和其本人的學(xué)生證及有關(guān)證件。4〕會(huì)員守那么：會(huì)員一旦參加，那么不得任意中途退出，或向外人透露本中心的顧客資料，否那么講按中心違例罰款條例進(jìn)展罰款?！驳谝淮瘟P款100元，第二次扣效勞費(fèi)的50%，第三次扣全部效勞費(fèi)，進(jìn)展退社處理?！掣戒?：〔競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查一覽表〕機(jī)構(gòu)所在區(qū)域機(jī)構(gòu)所在區(qū)域綠洲家教龍湖區(qū)長(zhǎng)夏家教效勞中心金平區(qū)碧霞育英家教中心龍湖區(qū)舒心家教長(zhǎng)平教學(xué)點(diǎn)金平區(qū)金寶家教輔導(dǎo)園龍湖區(qū)愛心家教輔導(dǎo)中心金平區(qū)一點(diǎn)通輔導(dǎo)中心龍湖區(qū)金星家教效勞中心金平區(qū)天天進(jìn)步輔導(dǎo)中心龍湖區(qū)超越多語(yǔ)種輔導(dǎo)金平區(qū)XX輔導(dǎo)班龍湖區(qū)慧思輔導(dǎo)園金平區(qū)麗東社區(qū)學(xué)生輔導(dǎo)寄膳中心龍湖區(qū)學(xué)生寄膳輔導(dǎo)金平區(qū)XX嶺東自學(xué)考試輔導(dǎo)學(xué)院龍湖區(qū)英達(dá)輔導(dǎo)中心第三分站金平區(qū)XXXX佳寧房地產(chǎn)家政效勞XX龍湖區(qū)XX自學(xué)考試輔導(dǎo)學(xué)院金平區(qū)新濤家政龍湖區(qū)開博輔導(dǎo)中心金平區(qū)丹陽(yáng)家政龍湖區(qū)放心家政金平區(qū)碧霞家政部龍湖區(qū)金禧家政效勞中心金平區(qū)新時(shí)代家政龍湖區(qū)X