物業(yè)行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)方案

物業(yè)行業(yè)多種經(jīng)營(yíng)方案物業(yè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方案有很多種。然而，作為一家專注于居住物業(yè)管理的企業(yè)，我們公司長(zhǎng)期以來一直處于虧損狀態(tài)。為了盈利，我們需要擴(kuò)大管理面積，同時(shí)也要利用自身優(yōu)勢(shì)開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以此彌補(bǔ)物業(yè)主業(yè)的不足。目前，公司正面臨著虧損的困境。因此，積極開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新贏利模式，創(chuàng)造新的贏利點(diǎn)，增加經(jīng)營(yíng)收入，已成為公司繼續(xù)發(fā)展壯大的首要任務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目是業(yè)主需求非常集中的天然市場(chǎng)。要想成為一家具有巨大經(jīng)營(yíng)潛力的公司，必須盤活業(yè)主的需求資源。我們的經(jīng)營(yíng)思路要打破原來圍繞“小區(qū)物業(yè)”轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)做法，改為圍繞“人的需求”轉(zhuǎn)的做法。實(shí)際上，業(yè)主和使用人的需求就是我們可以經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目。我們可以開展家政服務(wù)，以滿足業(yè)主對(duì)家庭清潔的需求。許多業(yè)主因工作繁忙而無暇顧及家庭清潔，他們往往請(qǐng)家政公司的清潔工上門服務(wù)。然而，這樣做不利于業(yè)主和小區(qū)的管理和安全。因此，我們可以提供有償?shù)募艺?wù)，既保證業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全，又能創(chuàng)造利潤(rùn)。為業(yè)主開辦代售飛機(jī)、車船票、旅游聯(lián)系、訂餐訂賓館、物流等業(yè)務(wù)，可以迎合業(yè)主的需求，同時(shí)也獲得中介服務(wù)費(fèi)，還能融洽業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系。我們也可以開辦電梯、園區(qū)等廣告業(yè)務(wù)。許多商家在做宣傳時(shí)，不僅僅關(guān)注報(bào)刊和電視電臺(tái)等新聞媒體，也將物業(yè)小區(qū)的電梯、園區(qū)等公共場(chǎng)所列為他們的選擇目標(biāo)。我們可以經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)的同意，將電梯、小區(qū)院內(nèi)顯眼處用作商家張貼、懸掛廣告宣傳畫和招牌的場(chǎng)所，并與業(yè)主委員會(huì)合理分配收入，每月也將會(huì)有一筆不菲的收入。最后，我們可以開辦房屋中介業(yè)務(wù)。房屋出租、出賣是各小區(qū)都有的事，往往是業(yè)主想出租、出賣房屋而找不到租賃戶、買方，而租房者、買方也因找不到房主而發(fā)愁。我們可以為業(yè)主提供房屋出租的中介服務(wù)，方便業(yè)主和租賃方，同時(shí)也能收取合理的服務(wù)費(fèi)用，各方都能得到滿意的結(jié)果。隨著城市化進(jìn)程的加快和居民生活水平的提高，家居裝修裝飾行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)商機(jī)。我們公司可以投資成立家裝公司或與家裝公司合作，以此參與這項(xiàng)服務(wù)并利用天然的資源優(yōu)勢(shì)。除此之外，我們還可以根據(jù)實(shí)際情況開展其他經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，例如衣著、飲食、購(gòu)物、金融、教育、娛樂、經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等方面的服務(wù)。無論是哪種經(jīng)營(yíng)，我們都要遵循效用、方便、態(tài)度、滿意的要求，為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)，方便業(yè)主的生活。同時(shí)，我們也要探索更適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)管理的信息化平臺(tái)多種經(jīng)營(yíng)模式，充分利用信息化優(yōu)勢(shì)，建立自己的經(jīng)營(yíng)模式。具有經(jīng)營(yíng)性的項(xiàng)目很多，主要有衣著、飲食、家居、教育、娛樂、購(gòu)物、金融、經(jīng)紀(jì)中介服務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等方面的服務(wù)。我們要求高效、優(yōu)質(zhì)，具體要求包括效用、方便、態(tài)度和滿意。綜合服務(wù)的方式由其內(nèi)容所決定，主要有常規(guī)性服務(wù)和非常規(guī)性服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)是綜合服務(wù)的基本方式，它是公共的、經(jīng)常性的、全體業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目，是有償?shù)牡质欠怯缘模瑤в猩鐣?huì)公益的性質(zhì)。委托性服務(wù)是一種臨時(shí)性、不固定、專項(xiàng)性的服務(wù)方式，具有委托代理性質(zhì)。這種服務(wù)是住戶自愿選擇的特約服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取多種經(jīng)營(yíng)方式。從經(jīng)營(yíng)原理的角度看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類資源。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以從自身現(xiàn)有的兩種資源著手。首先，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以整合自身技術(shù)、技能資源，通過產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤(rùn)。為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)的外溢和流失，一些有實(shí)力、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如電梯維保機(jī)構(gòu)、清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)、綠化服務(wù)機(jī)構(gòu)、機(jī)電管理機(jī)構(gòu)等。這些專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，另一方面，合法參與專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，外拓專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。許多早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。其次，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù)，從而達(dá)到整合經(jīng)營(yíng)、獲取利潤(rùn)的目的。例如，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在地產(chǎn)策劃代理、物業(yè)租賃銷售，甚至土地測(cè)量、地價(jià)評(píng)估、地產(chǎn)開發(fā)、園林施工、建筑監(jiān)理等產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節(jié)都有所作為。此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源，獲取附加利潤(rùn)。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)于物業(yè)項(xiàng)目，具有獨(dú)特的社區(qū)經(jīng)營(yíng)資源。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用這些資源，開展多種社區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)獲取附加利潤(rùn)。例如，一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如家電維修機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、垃圾回收機(jī)構(gòu)等，以管理處為中心，在這個(gè)社區(qū)平臺(tái)上，從這些服務(wù)機(jī)構(gòu)的整合和經(jīng)營(yíng)中獲取利潤(rùn)。有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)甚至可以開展一些新穎的業(yè)務(wù)，如婚介和旅游業(yè)務(wù)，從而成全了一些有緣之人，也服務(wù)了業(yè)主、獲取了利潤(rùn)。對(duì)于不同種類的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選擇不同的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。例如，對(duì)酒店和寫字樓，除了開展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，還可以從事與物業(yè)管理本身沒有直接關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，如餐飲經(jīng)營(yíng)、超市經(jīng)營(yíng)、股票投資、置業(yè)投資等等。另外，物業(yè)本身也需要一些諸如電話、衛(wèi)星會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)策劃等專業(yè)化商務(wù)服務(wù)，這也是物業(yè)服務(wù)公司可以開拓的利潤(rùn)點(diǎn)。這樣的發(fā)展趨勢(shì)符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)，同時(shí)也可以促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與國(guó)際接軌的進(jìn)程。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理和服務(wù)商業(yè)物業(yè)時(shí)，還可以提供一些委托和代辦服務(wù)，如飲食區(qū)、娛樂區(qū)、超市和商店等配套設(shè)施，以獲取利潤(rùn)。然而，產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，必須提高專業(yè)科技水平和改善服務(wù)態(tài)度，才能獲得利潤(rùn)并得到業(yè)主（商戶）的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)名利雙收。具體項(xiàng)目上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式大致包括以下幾類：商業(yè)餐飲類（如便利店、藥店、小超市、菜場(chǎng)、茶室、特色餐館和咖啡廳等）；生活服務(wù)類（如干洗店、服裝加工店、美容美發(fā)、代聘家教、洗車和食品配送等）；文化娛樂類（如書店、音像店、報(bào)刊亭、打字復(fù)印、健身房和活動(dòng)室等）；醫(yī)療教育類（如社區(qū)醫(yī)療門診、幼兒園、老年學(xué)校和托兒所等）；商務(wù)類（如商務(wù)中心、代購(gòu)車、船、機(jī)票和代