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第4頁共4頁錯時上下班?制度樣本?晚上值班上?也作了一些?人性化的安?排。分成兩?班,全社區(qū)?共有___?_名社工,?早班安排_?___名早?上____?點到下午_?___點,?晚班安排_?___名_?___從下?午____?點到晚上_?___點,?其他___?_正常上下?班,周六周?日從早晨_?___點到?下午___?_點,社區(qū)?門前電子顯?示屏貼上社?區(qū)的___?_小時聯(lián)系?電話,其他?時間發(fā)生突?發(fā)事件居民?只要撥這個?電話就可以?了?!斑@樣?錯時上下班?,早班的_?___只要?早到半小時?就可以,下?午還可以提?早下班,晚?班____?也正常工作?____小?時,基本劃?到一個星期?多一點才輪?到一次,既?可以滿足服?務居民的需?求,也不加?重____?負擔?!币?有的社區(qū)讓?晚上值班的?社工次日晚?來____?小時,保證?休息。物?業(yè)公司可以?每天中午安?排收費人員?值班,下午?推后兩個小?時下班,公?司管理人員?與收費人員?改為周一?、周三休息?,雙休日正?常上班。?中心對物業(yè)?管理部和教?學服務部實?施錯時上下?班制度,根?據(jù)目前校內?社會企業(yè)和?門面租賃戶?監(jiān)管中的重?點、難點問?題,對重點?場所、重點?區(qū)域、重點?時段、重點?對象進行定?人、定時、?定崗,輪流?巡查監(jiān)管,?變固定的檢?查時間為定?期巡查和臨?時檢查、突?擊檢查相結?合的方式,?消除監(jiān)管時?間上的“盲?區(qū)”。目前?,中心安排?一名中心領?導專職帶隊?巡查,中心?全體領導晚?上輪流值班?巡查,節(jié)假?日不休息,?實現(xiàn)校園全?天候、全覆?蓋的監(jiān)管機?制。中心?通過建立新?型錯時監(jiān)管?工作機制,?解決了節(jié)假?日、休息時?間監(jiān)管缺位?問題,鍛煉?了隊伍,樹?立了形象。?中心將不斷?強化措施,?完善保障機?制,切實推?動錯時工作?制規(guī)范化、?常態(tài)化、長?效化運行。?家景園小?區(qū)入住已是?第四個年頭?,管理處的?日常工作也?上了軌道,?在日常管理?中,管理處?員工發(fā)現(xiàn)我?們正常的上?班時間不能?很好地與業(yè)?主進行面對?面的溝通與?交流:我們?在管理處了?,業(yè)主也早?在去單位的?路上了;我?們要下班了?,業(yè)主也在?回家的路上?了。為了提?高管理處的?服務質量,?更好地為家?景園小區(qū)業(yè)?主服務,管?理處的員工?經過商量,?決定推行錯?時上班制度?,具體時間?為:周一至?周五:上午?7:30—?下午5:0?0(中午輪?流值班),?每月的__?__日、_?___日、?____日?工作時間延?長至晚上7?:30,這?樣我們每天?都提早__?__分鐘到?管理處,業(yè)?主在前一晚?發(fā)生的事情?都能及時與?我們溝通,?如果有些業(yè)?主白天工比?較忙,他也?可以選擇在?晚上與我們?溝通。試?行了一個月?后,收到了?較滿意的效?果。在早晨?接待的部分?業(yè)主中,他?們有的是來?投訴的,比?如夜間停車?難問題,認?為是保安工?作做得不到?位,當面與?業(yè)主溝通后?,將我們保?安工作的實?際難處解釋?給業(yè)主聽,?業(yè)主聽后,?原本較激動?的情緒就緩?解下來,開?心的上班去?了;也有業(yè)?主是來交費?用的,為了?方便,趕在?上班前來管?理處。在夜?間值班的時?候,多數(shù)業(yè)?主是來聊天?的,他們飯?后在小區(qū)散?步,看到管?理處有人,?就進辦公室?坐坐、聊聊?天,這樣既?可以了解業(yè)?主對我們管?理處工作的?評價,又能?與業(yè)主增進?感情。家?景園小區(qū)試?行錯時上班?制度,得到?了業(yè)主的認?可,這與管?理處員工的?支持是分不?開的,在這?里我要感謝?他們—家景?園小區(qū)的員?工,有了你?們的支持,?我相信我們?一定會把家?景園小區(qū)管?理得更好。?錯時上下?班制度樣本?(二)為?進一步滿足?社區(qū)居民對?社區(qū)服務多?樣化的需求?,不斷提升?社區(qū)服務水?平,切實轉?變社區(qū)工作?人員工作作?風,根據(jù)社?區(qū)實際特制?訂本制度。?一、實行?社區(qū)錯時辦?公制1、?在社區(qū)正常?工作時間外?,每天安排?____名?社區(qū)工作人?員實行錯時?上班,實行?輪流坐班制?,確保每個?錯時工作時?段都有工作?人員在崗。?2、交接?。早晚兩班?的交接時間?為每天16?:30和1?8:30,?交接內容為?:16:3?0早班人員?向晚班人員?交接早班遺?留下來的,?需要晚班跟?進的工作,?18:30?晚班人員在?下班時以書?面的形式向?第二天上早?班的工作人?員交接需要?第二天上午?及時處理的?工作事項。?二、實行?社區(qū)無假日?辦公室雙?休日、所有?節(jié)假日必須?安排___?_名社區(qū)工?作人員在崗?。具體時間?為:上午0?8:30-?11:00?,下午13?:30-1?7:30。?三、推行?社區(qū)居民辦?事預約制?通過子站、?群、微博及?社區(qū)聯(lián)系卡?等向社會公?開辦事電話?,告知節(jié)假?日及錯時上?班工作時間?,使居民通?過電話與社?區(qū)預約辦事?,提高工作?效率。四?、強化社區(qū)?工作制度落?實1、社?區(qū)應提前一?周編制好次?月的錯時上?班安排表,?明確錯時上?班的人員和?具體時間,?并進行公告?。2、社?區(qū)工作人員?因特殊情況?需臨時調班?的,應向社?區(qū)主要負責?人報告,經?同意后,做?好調班安排?。3、對?錯時工作時?間內前來咨?詢或辦事的?居民,社區(qū)?工作人員應?熱情接待,?耐心解答居?民咨詢的有?關問題,及?時辦理相關?事項。對一?時無法辦理?的事項,應?講明原因,?做好解釋、?登記和上報?。4、社?區(qū)工作人員?在錯時上班?期間應遵守?工作紀律,?確保人員在?崗在位,電?話暢通。嚴?禁中途離崗?,擅離職守?。5、社?區(qū)工作

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