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文檔簡(jiǎn)介
物業(yè)服務(wù)合同簡(jiǎn)介一、定義物業(yè)服務(wù)合同是指業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主或物業(yè)服務(wù)公司與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商簽訂的合同,用于規(guī)定物業(yè)服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn),以提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。合同一般包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決方式等條款。二、服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)合同中的服務(wù)范圍,應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要而定。常見(jiàn)的服務(wù)項(xiàng)目包括:1.保安服務(wù)保障業(yè)主及公共財(cái)產(chǎn)的安全,提供24小時(shí)不間斷的巡邏、監(jiān)控和安全服務(wù)。2.清潔服務(wù)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域、樓道、電梯、地下停車(chē)場(chǎng)、生活垃圾處理等清潔保潔工作。3.綠化服務(wù)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化以及園林維護(hù),包括除草、修剪、澆灌、施肥等。4.維修服務(wù)負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)和管理如:電梯、水、電、氣、暖等設(shè)備的維修。5.管道清洗服務(wù)負(fù)責(zé)小區(qū)樓道清洗、管道排污等工作。三、服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)期限應(yīng)在合同中約定,通常為1-3年。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后,雙方可以協(xié)商續(xù)約或解除合同。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)善意地根據(jù)合同約定,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并按協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定,并按月季度或半年度進(jìn)行結(jié)算,支付方式應(yīng)包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等形式。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是制定合同時(shí)應(yīng)重點(diǎn)明確的內(nèi)容,其目的是為了明確供應(yīng)商對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾,以及業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的期待。在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)主要考慮以下幾點(diǎn):1.服務(wù)的精神質(zhì)量物業(yè)服務(wù)的精神質(zhì)量應(yīng)包括:業(yè)主服務(wù)態(tài)度友好、專(zhuān)業(yè);服務(wù)過(guò)程中有無(wú)哄抬價(jià)格;服務(wù)效果是否達(dá)到業(yè)主要求等。2.服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量物業(yè)服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量應(yīng)包括:環(huán)境清潔衛(wèi)生狀況、效果是否合乎業(yè)主需求;維修有效性、速度等。3.服務(wù)的管理質(zhì)量物業(yè)服務(wù)的管理質(zhì)量應(yīng)包括:服務(wù)水平是否有統(tǒng)計(jì)、優(yōu)化以及改進(jìn)措施。六、合同終止當(dāng)物業(yè)合同期限屆滿(mǎn)后,或由于其他原因無(wú)法繼續(xù)服務(wù)時(shí),合同終止。在合同終止時(shí),應(yīng)認(rèn)真審查合同條款,注意到合同中的終止條款,以保證平穩(wěn)順利的終止。七、爭(zhēng)議解決方式在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中,如果雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議,應(yīng)優(yōu)先采取協(xié)商解決的方式,協(xié)商解決不成時(shí)可以通過(guò)訴訟、仲裁等方式進(jìn)行解決。結(jié)論物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的保障,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用,并將雙方在爭(zhēng)議解決方面的權(quán)利以及義務(wù)明確規(guī)定,有
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