2023年銷售人員年度工作計劃標準模板（2篇）

第10頁共10頁2023年?銷售人員年?度工作計劃?標準模板?作為銷售負?責人，需要?做的工作很?多：1.?分析市場狀?況，正確作?出市場銷售?預(yù)測報批;?2.擬訂?年度銷售計?劃，分解目?標，報批并?督導實施;?3.根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)?劃合理進行?人員配備;?4.匯總?市場信息，?提報產(chǎn)品改?善或產(chǎn)品開?發(fā)建議;?5.洞察、?預(yù)測危機，?及時提出改?善意見報批?;6.關(guān)?注所轄人員?的思想動態(tài)?，及時溝通?解決;7?.根據(jù)銷售?預(yù)算進行過?程控制，降?低銷售費用?;8.參?與重大銷售?談判和簽定?合同;9?.組織建立?、健全客戶?檔案;1?0.向直接?下級授權(quán)，?并布置工作?;11.?定期向直接?上級述職;?12.定?期聽取直接?下級述職，?并對其作出?工作評定;?13.負?責參與制定?銷售部門的?工作程序和?規(guī)章制度，?報批后實行?;負責督?促銷售人員?的工作：?1.銷售部?工作目標的?完成;2?.銷售指標?制定和分解?的合理性;?3.工作?流程的正確?執(zhí)行;4?.開發(fā)客戶?的數(shù)量;?5.拜訪客?戶的數(shù)量;?6.客戶?的跟進程度?;7.獨?立的銷售渠?道;8.?銷售策略的?運用;9?.銷售指標?的完成;?10.確保?貨款及時回?籠;11?.預(yù)算開支?的合理支配?;12.?良好的市場?拓展能力?13.紀律?行為、工作?秩序、整體?精神面貌;?14.銷?售人員的計?劃及總結(jié);?15.市?場調(diào)查與新?市場機會的?發(fā)現(xiàn);2?023年銷?售人員年度?工作計劃標?準模板（二?）建材銷?售工作是具?有挑戰(zhàn)性的?工作，為了?更有效加強?團隊的配合?及提升團隊?成員素質(zhì)、?素養(yǎng)，創(chuàng)造?出輝煌驕人?的成績，結(jié)?合實際存在?的問題缺陷?，我們應(yīng)修?正性地實施?如下計劃。?一、__?__年公司?經(jīng)營方針?根據(jù)當前市?場環(huán)境，行?業(yè)競爭形式?、趨勢及公?司內(nèi)部經(jīng)營?狀況分析，?在今年我們?的主導經(jīng)營?方針為、靈?活策略贏市?場，建設(shè)團?隊增實力，?加強管理保?利潤。二?、____?年經(jīng)營目標?任務(wù)目標?為____?萬元沖刺?目標為__?__萬元?三、建立形?成屬于本公?司的企業(yè)文?化1、公?司名稱1?）公司經(jīng)營?方式早已從?單店形式發(fā)?展成多店式?操作，要想?走公司化、?規(guī)?；?jīng)營?方式，必須?為公司起一?個響亮的名?稱。2）?一個公司的?誕生從擁有?自己的名稱?開始，繼而?構(gòu)思公司的?使命，愿景?，經(jīng)營理念?，經(jīng)營策略?等，形成完?整的企業(yè)文?化。3）?便于加強公?司各經(jīng)營品?牌門店之間?的聯(lián)系、協(xié)?作，擴大市?場影響力，?將公司資源?合理化應(yīng)用?并發(fā)揮到極?致。4）?顯示公司實?力，增強外?界對公司誠?信的美譽度?。5）便?于業(yè)務(wù)團隊?向外界的推?介，增強客?戶于大公司?購買的信心?。2、企?業(yè)文化企?業(yè)文化是公?司是引導企?業(yè)前進的燈?塔，為企業(yè)?的未來定位?，成功的企?業(yè)文化能夠?使大部分人?達到真心地?奉獻，而不?是形式上的?遵從。四?、建立健全?公司規(guī)章制?度俗話說?沒有規(guī)矩難?成方圓，市?場運作，規(guī)?矩演變?yōu)榭?執(zhí)行制度。?一個團隊，?上下級之間?如何層級溝?通、不同部?門如何攜手?做事、團隊?成員如何管?理進行績效?考核等等都?需要制度來?保障。人都?有惰性，永?遠不要寄希?望員工要有?自覺性。如?果沒有一個?合理的流程?就沒有一個?好做事的準?則，如果沒?有一個完善?的制度，那?么公司各個?階層都斗心?眼、斗能力?，沒有強有?力的執(zhí)行力?，一切都成?為空談。制?度規(guī)范是執(zhí)?行內(nèi)部控制?的基礎(chǔ)，只?有制度規(guī)范?真正做全、?做細了，在?業(yè)務(wù)處理、?權(quán)力運用時?才能有法可?依。1、?根據(jù)公司的?戰(zhàn)略目標，?構(gòu)建執(zhí)行力?的文化，確?定績效管理?原則、方法?;2、梳?理公司的組?織架構(gòu)和崗?位設(shè)置，明?確職責分配?體系;3?、制定職務(wù)?說明書，確?定每個崗位?的主要職責?;4、制?定預(yù)算;?5、建立和?使用信息系?統(tǒng)（跟蹤目?標、解決戰(zhàn)?略執(zhí)行過程?中的問題。?）;6、?將員工的報?酬與組織的?戰(zhàn)略績效掛?鉤，論功行?賞，獎優(yōu)罰?劣;7、?建立高效運?作的流程，?將戰(zhàn)略流程?與人員、運?營流程相結(jié)?合，固化業(yè)?務(wù)流程，實?現(xiàn)人、戰(zhàn)略?、執(zhí)行、流?程、細節(jié)“?五位一體”?的贏利模式?。五、團?隊建設(shè)A?、打造團隊?的士氣=戰(zhàn)?斗力1、?引導激勵員?工產(chǎn)生自發(fā)?行為、為自?己而工作，?工作是一種?樂趣，承擔?就是成長，?做的越多成?長越快。?2、提升士?氣的策略、?誓師大會、?晨夕會機制?、PK機制?、獎勵機制?等。3、?紀律嚴明、?紀律是保持?戰(zhàn)斗力的重?要因素，也?是團隊成員?發(fā)揮最大潛?能的基本保?障，紀律應(yīng)?該是根深蒂?固的。4?、以身作則?、榜樣的力?量是無窮的?!勇于承擔?團隊下任何?組員所犯的?錯誤，并能?找出改進的?措施;帶頭?遵守公司的?各項規(guī)章制?度。5、?關(guān)心下屬、?關(guān)心團隊成?員的生活需?求，鼓勵團?隊成員的進?步，分享團?隊成員的成?功和喜悅。?B、員工?培訓及職業(yè)?生涯規(guī)劃?1、做好培?訓計劃，為?員工提供相?關(guān)的產(chǎn)品知?識，技能技?巧，積極的?心態(tài)等方面?的培訓。?2、培訓完?畢的考核機?制、培訓制?度的建立，?不斷的提升?團隊成員的?各項工作能?力。3、?引導員工對?自己的職業(yè)?生涯進行規(guī)?劃、英雄就?應(yīng)有自己的?志向和理想?，并忠貞不?移地去奉行?和追求，矢?志不移地去?實現(xiàn)，沒有?信仰，沒有?追求的人是?蒼白的，是?渺小的，是?可憐的。引?導員工戰(zhàn)勝?自我，拓展?自我，成就?自我!六?、營銷工作?計劃A、?人員招聘?為配合公司?的發(fā)展戰(zhàn)略?，盡快招聘?所需人才，?制定培訓計?劃，予以相?應(yīng)的培訓。?B、改變?營銷狀況?1、店面?①提高導購?知識，技能?技巧;店?面導購產(chǎn)品?知識尚可，?但缺乏技能?技巧，與客?戶溝通方式?不具備吸引?力、說服力?，應(yīng)從產(chǎn)品?特征產(chǎn)品賣?點帶給客戶?的利益點搜?尋有利證據(jù)?說服著手提?升導購技巧?，盡可能的?避免客戶流?失率。②?對客戶需求?、客戶購買?背景了解得?不完全;?客戶的裝修?風格，家庭?成員喜好，?客戶需求等?沒有進行探?究，掌握不?完全，不懂?得小單變大?單，完全跟?著客戶意識?走，缺乏創(chuàng)?新。③建?立完全客戶?檔案;客?戶檔案建立?不完善，只?客戶量房記?錄，沒有客?戶跟進記錄?，只憑記憶?回想客戶接?待過程，在?單多的情況?下往往會造?成許多的工?作盲點、疏?漏之處，無?法探究跟進?客戶的方式?、方法。?客戶跟進主?要責任人不?清晰，極可?能造成工作?的相互推諉?，客戶流失?很容易被看?成是其他方?面的原因，?是不可控因?素，不是“?我”的原因?，因此也不?會積極主動?的尋找方法?避免客戶流?失。應(yīng)確?定責任人，?從客戶初次?進店開始就?確定跟進人?，不斷完善?客戶信息，?加強與客戶?的聯(lián)系，不?斷加深情感?的遞增，加?強客戶需求?的探究，從?而摸索說服?該客戶的方?法。2、?業(yè)務(wù)開展工?作流程控制?，信息收集?與統(tǒng)計分析?接近客戶了?解客戶背景?分析客戶需?求客戶推介?客戶跟進信?息反饋促進?成單配送售?后服務(wù)收回?余款C、?營銷策略?總的營銷策?略、全員營?銷全方位營?銷1、目?標客戶定位?、現(xiàn)裝人群?+已裝人群?（已裝>現(xiàn)?裝）2、?產(chǎn)品策略、?墻紙、軟包?、涂料，以?整體的解決?方案帶動全?線產(chǎn)品的銷?售。3、?價格策略、?價格取決于?目標客戶的?承受度;以?較低的定價?挖掘潛在市?場，刺激消?費，擴大消?費，提高銷?量與市場占?有率。4?、渠道策略?、為將產(chǎn)品?信息和服務(wù)?信息快速傳?遞到目標顧?客，有效利?用公司各種?營銷服務(wù)設(shè)?施及資源，?設(shè)立合理的?業(yè)務(wù)流程，?強化組織構(gòu)?架，做到市?場的有利滲?透。5、?人員策略、?營銷團隊的?基本理念?A開放心胸?，B戰(zhàn)勝自?我，C專業(yè)?精神（1?）團隊成員?保持高效溝?通，才能對?市場作出快?速反應(yīng)。?（2）內(nèi)部?人員報告制?度和銷售獎?勵制度。?（3）以專?業(yè)的精神來?銷售產(chǎn)品、?價值=價格?+產(chǎn)品+服?務(wù)+品牌，?我們實際銷?售的是為客?戶需求度身?定做的家居?解決方案。?D、營銷?方案1、?走品牌發(fā)展?戰(zhàn)略、積極?增強公司的?整體實力和?競爭優(yōu)勢，?同時輔之以?廣告攻勢（?印刷書冊）?和營銷手段?，力爭在盡?量短的時期?內(nèi)確立品牌?的強勢地位?;2、整?合各種資源?、人力、物?力、財力等?一切可利用?資源形成優(yōu)?勢，構(gòu)建為?客戶提供服?務(wù)的系統(tǒng)，?使工作品質(zhì)?有所提升，?得以領(lǐng)先于?行業(yè);3?、建立良好?的社會關(guān)系?網(wǎng);4、?建設(shè)一支好?的營銷團隊?;5、選?擇一套適合?公司的市場?運作模式;?6、抓住?公司產(chǎn)品特?點，挖掘賣?點;7、?收集樣板房?圖片，以成?功案例向客?戶展示并說?服;8、?加強銷售隊?伍管理，實?行三A管理?制度（管理?具有敏捷性?、適應(yīng)性和?協(xié)作性、）?以適應(yīng)客戶?需求的多樣?性和市場競?爭環(huán)境的瞬?息萬變，定?期召開銷售?會議;9?、銷售業(yè)績?、公司下達?年任務(wù)指標?，根據(jù)市場?具體情況分?解。提升業(yè)?績的主要手?段是提高團?隊素質(zhì)，加?強團隊管理?，開展各種?促銷活動，?制定獎罰制?度及激勵方?案;10?、設(shè)計師渠?道的維護，?定期或不定?期的拜訪，?進行有效溝?通;11?、品牌及產(chǎn)?品推廣，策?劃些投入成?本較低的公?共關(guān)系活動?，提升品牌?形象;、賣?場布置，促?銷活動的策?劃與執(zhí)行。?七、客戶?資源管理及?實施1、?進行信息的?收集與統(tǒng)計?分析，根據(jù)?接單類型的?差異，完整?精要地建立?相關(guān)的客戶?資源管理檔?案，以及同?行業(yè)同類競?爭者產(chǎn)品的?相關(guān)詳細資?料。2、?提高客戶進?店率，整理?進店客戶數(shù)?量，計算客?戶流失率，?提高成交率?，挖掘客戶?潛在需求，?以小單變大?單，提高成?交金額，達?到預(yù)期任務(wù)?目標。3?、時刻注意?跟進和完善?客戶的信息?更新，建立?客戶的拜訪?，以及回訪?記錄。4?、根據(jù)客戶?的購買背景?，對客戶進?行等級劃分?，決定近期?內(nèi)我們該要?下大力氣跟?進的目標客?戶。5、?同客戶保持?良好的通訊?聯(lián)系，做好?售后服務(wù)工?作，在市場?上、客戶間?形成良好的?口碑傳播，?爭取老客戶?介紹新客戶?，打造我們?新型全方位?服務(wù)模式和?服務(wù)品牌。?八、業(yè)務(wù)?團隊的組織?與帶領(lǐng)、及?行動計劃的?制定1、?業(yè)務(wù)團隊的?相關(guān)業(yè)務(wù)工?作開展，可?根據(jù)小區(qū)市?場活躍的程?度，及需求?強度，考慮?采取區(qū)域劃?分專人負責?制的辦法進?行管理，好?處有幾點，?如下、（?1）專人專?區(qū)負責，業(yè)?務(wù)人員對地?理物情等各?種環(huán)境不陌?生，有利于?增強自信心?，便于業(yè)務(wù)?工作的有效?開展。（?2）人無論?從心里還是?從視覺印象?上一般比較?容易接受較?為熟悉的面?孔，專人專?區(qū)負責，可?在一定程度?上增強我方?人員在客戶?心中的可信?任感。提高?邀約至門店?的成功率。?（3）在?競爭愈來愈?激烈，產(chǎn)品?同質(zhì)化愈來?愈嚴重的當?今，要想獲?得更多的訂?單，其中潛?在客戶的市?場開拓，實?在缺少不了?____%?-____?%新老顧客?的言語推薦?、及經(jīng)驗傳?授。而且采?取這種方式?具有頗強的?“連帶效應(yīng)?”。所以我?們必須做好?售后服務(wù)工?作。（4?）有利于員?工的能力、?業(yè)績等各項?考核指標的?量化跟蹤。?2、做為?業(yè)務(wù)團隊的?業(yè)務(wù)員，身?負完成公司?業(yè)績指標的?艱巨任務(wù)，?因此對業(yè)務(wù)?員自身的業(yè)?務(wù)技能和自?我管理能力?要求相應(yīng)要?高。不過我?們可以考慮?給予一些相?對強度的控?制、溝通、?協(xié)調(diào)和督導