2023年銷售人員工作計(jì)劃及目（2篇）

第5頁共5頁2023年?銷售人員工?作計(jì)劃及目?新的一年?已經(jīng)到來。?雖然說加入?公司才不長(zhǎng)?時(shí)間，很多?關(guān)于產(chǎn)品還?有行業(yè)里面?的知識(shí)和操?作都不太熟?悉，但這對(duì)?于我做銷售?的熱情絲毫?沒有減半。?以下是我對(duì)?____年?銷售工作的?一個(gè)安排。?一、開發(fā)?客戶剛剛?從事這一行?業(yè)的我手頭?上沒有現(xiàn)成?的客戶，也?沒有這方面?的人脈，這?不得不讓我?把開發(fā)客戶?作為重中之?重，畢竟業(yè)?務(wù)是要有足?夠多的客戶?來支持的。?而具體開發(fā)?客戶的計(jì)劃?如下：1?、電話拜訪?。針對(duì)需求?廠家進(jìn)行電?話溝通，爭(zhēng)?取了解到客?戶需要用到?的背光源需?求量。再者?，爭(zhēng)取預(yù)約?上門拜訪，?使銷售工作?進(jìn)一步進(jìn)行?，這樣可以?減少時(shí)間和?成本。堅(jiān)持?每天不定時(shí)?電話拜訪，?我現(xiàn)在沒有?很多客戶資?源需要這樣?積累更多的?客戶資源。?2、陌生?拜訪。每次?出差可以了?解客戶周圍?相關(guān)產(chǎn)業(yè)的?大致分布，?拜訪客戶之?后利用剩余?時(shí)間對(duì)周圍?廠家進(jìn)行地?毯式陌拜。?3、利用?網(wǎng)絡(luò)的資源?找有用背光?的相關(guān)廠家?，先進(jìn)行電?話拜訪，然?后爭(zhēng)取預(yù)約?上門拜訪。?4、去電?子城等用到?背光產(chǎn)品集?散地收集廠?家資料。?（2-__?__月將所?有工作重點(diǎn)?放在新客戶?開發(fā)，同時(shí)?____-?____月?份完成對(duì)林?致佳移交給?我的客戶資?源梳理，進(jìn)?行電話拜訪?和上門拜訪?，整理出一?套完整的公?司資料。）?二、產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)習(xí)?和積累。?產(chǎn)品是一個(gè)?公司企業(yè)的?心臟，過關(guān)?的質(zhì)量還有?過硬的技術(shù)?知識(shí)才更具?有說服力。?剛加入公司?不久，對(duì)公?司產(chǎn)品的用?途、特性和?注意事項(xiàng)等?相關(guān)知識(shí)缺?乏足夠的了?解，還有競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的大?致對(duì)、銷售?情況及優(yōu)劣?勢(shì)。這方面?是迫切需要?加強(qiáng)的部分?，所以接下?來新的一年?，我要利用?各種不同的?方式包括互?聯(lián)網(wǎng)、公司?、客戶、工?程師等渠道?加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品?方面的了解?，讓自己更?有信心去銷?售。（與其?他工作同時(shí)?進(jìn)行貫穿整?年）三、?新老客戶的?維護(hù)。當(dāng)?工作進(jìn)展到?一定的時(shí)間?段，手頭上?會(huì)有新、老?客戶這方面?的資源。我?有足夠充裕?的時(shí)間去開?發(fā)客戶再到?進(jìn)一步維護(hù)?客戶客情。?而新老客戶?之間的維護(hù)?又有很大的?差異。相對(duì)?于新客戶而?言，他們可?能會(huì)對(duì)我們?的產(chǎn)品沒有?足夠大的信?心，還有誠?信度方面的?問題，所以?在維護(hù)新客?戶的時(shí)候我?必須得花費(fèi)?大的精力去?與客戶溝通?，例如產(chǎn)品?試樣的跟進(jìn)?、適時(shí)的電?話問候和面?對(duì)面溝通，?這些都要在?以后有新客?戶的時(shí)候根?據(jù)客戶情況?做的跟進(jìn)和?維護(hù)計(jì)劃。?而對(duì)于老客?戶而言，在?維護(hù)時(shí)困難?度較小，相?對(duì)來說較容?易，但也不?容忽略。最?重要的是產(chǎn)?品質(zhì)量的保?證還有防止?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?插入，所以?維護(hù)老客戶?時(shí)也要有一?套適當(dāng)?shù)匿N?售維護(hù)計(jì)劃?。四、工?作時(shí)間的安?排。根據(jù)?每月銷售進(jìn)?展情況制定?出詳細(xì)的工?作計(jì)劃，做?好月初計(jì)劃?月末總結(jié)的?一系列工作?，制定銷售?業(yè)績(jī)完成計(jì)?劃，給自己?適當(dāng)?shù)脑黾?壓力，保持?每個(gè)月都有?大的進(jìn)展和?突破。五?、對(duì)自己有?以下要求：?1：每周?要增加__?__個(gè)以上?的新客戶，?還要有到5?-____?個(gè)潛在客戶?。2：一?周一小結(jié)，?每月一大結(jié)?，看看有哪?些工作上的?失誤，及時(shí)?改正下次不?要再犯。?3：見客戶?之前要多了?解客戶的狀?態(tài)和需求。?拜訪后和老?板匯報(bào)拜訪?大體情況。?4：對(duì)客?戶不能有隱?瞞和欺騙，?這樣不會(huì)有?忠誠的客戶?。5：要?不斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)方面的學(xué)?習(xí)，多看書?，上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料。?6：對(duì)所?有客戶的工?作態(tài)度都要?一樣，但不?能太低三下?氣。給客戶?一好印象，?為公司樹立?更好的形象?。7：客?戶遇到問題?，不能置之?不理一定要?盡全力幫助?他們解決。?要先做人再?做生意，讓?客戶相信我?們的工作實(shí)?力，才能更?好的完成任?務(wù)。8：?自信是非常?重要的。要?經(jīng)常對(duì)自己?說你是最好?的，你是獨(dú)?一無二的。?擁有健康樂?觀積極向上?的工作態(tài)度?才能更好的?完成任務(wù)。?9：和公?司其他同事?要有良好的?溝通，有團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，多?交流，多探?討，才能不?斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)?技能。1?0：每個(gè)月?底定期向老?板匯報(bào)客戶?回款情況。?2023?年銷售人員?工作計(jì)劃及?目（二）?一、具體工?作目標(biāo)1?、提升理賠?服務(wù)時(shí)效，?嚴(yán)格執(zhí)行公?司理賠規(guī)定?的服務(wù)時(shí)間?，保證客戶?在最短的時(shí)?間內(nèi)完成理?賠，合理保?障客戶權(quán)益?。2、提?升服務(wù)水平?，提高服務(wù)?質(zhì)量，提升?客戶滿意度?。二、主?要工作舉措?1、認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高自己解決?問題的能力?，縮短理賠?周期，提高?理賠時(shí)效，?簡(jiǎn)化理賠過?程。2、?合并核損核?賠崗位，加?快案件時(shí)效?，加強(qiáng)未決?案件的跟蹤?服務(wù)，縮短?結(jié)案周期。?3、加強(qiáng)?承保前的告?知工作。加?強(qiáng)理賠時(shí)的?一次性告知?服務(wù)，4?、減少定損?時(shí)的差價(jià)及?修換分歧。?采用工時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)化，配件?系統(tǒng)維護(hù)的?手段，推出?無差價(jià)理賠?服務(wù)，減少?分歧。5?、進(jìn)一步提?升理賠人員?服務(wù)禮儀形?象，特別在?語言、行為?、著裝、查?勘車管理規(guī)?范中遇到的?一些問題。?采用制定標(biāo)?準(zhǔn)，加強(qiáng)檢?查的手段確?保理賠人員?的服務(wù)態(tài)度?優(yōu)質(zhì)化。?6、主動(dòng)關(guān)?心客戶，減?少信訪投訴?。認(rèn)真執(zhí)行?出險(xiǎn)客戶回?訪制度，通?過調(diào)度短信?、賠款短信?，提高結(jié)案?滿意度回訪?工作。對(duì)有?可能發(fā)生糾?紛的案件，?提早做好防?范措施。做?到及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，及時(shí)整改?。三、增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)?，建立良好?工作氛圍?與公司其他?員工增進(jìn)相?互了解，做?到業(yè)務(wù)溝通?熟練。相互?學(xué)習(xí)，共同?進(jìn)步，提升?自己的工作?能力和業(yè)務(wù)?水平，真正?成為領(lǐng)導(dǎo)的?好幫手，同?事的好搭檔?。四、樹?立主人翁精?神，積極為?公司發(fā)展建?言獻(xiàn)策公?司經(jīng)濟(jì)效益?的好壞，直?接涉及到的?是每個(gè)人自?己的根本利?益。積極為?公司發(fā)展獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，提?合理化建議?，樹立公司?利益第一的?思想，克己?奉公更好地?為公司發(fā)展?貢獻(xiàn)力量。?五、提高?服務(wù)工作效?率，樹立良?好企業(yè)形象?為了更好?的做好服務(wù)?工作，努力?提高現(xiàn)場(chǎng)服?務(wù)效率，采?取人性化服?務(wù)，加快工?作速度，提?高服務(wù)質(zhì)量?，提高服務(wù)?水平。全面?樹立公司新?形象，真正?形成優(yōu)質(zhì)文?明高效的服?務(wù)。1、?做到文明辦?公，做到環(huán)?境整潔，語?言文明，禮?貌服務(wù)，規(guī)?范辦公行為?。2、提?高工作效率?，從各個(gè)工?作環(huán)節(jié)都要?保持高效，?要使快速簡(jiǎn)?捷、靈活的?工作作風(fēng)得?到