物業(yè)管理處個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?處個(gè)人工?作總結(jié)?____?年度工作?在陽光家?園全體員?工的忙碌?中匆匆而?過，甚至?來不及等?我們回首?一眸。_?___年?全年工作?是公司尋?求發(fā)展的?重要而關(guān)?鍵的一年?。年前，?公司提出?“緊抓目?標(biāo)、緊盯?利潤、想?方設(shè)法經(jīng)?營創(chuàng)收，?千方百計(jì)?服務(wù)客戶?，適時(shí)參?與市場竟?爭”的經(jīng)?營理念，?使管理處?認(rèn)識(shí)到了?在市場經(jīng)?濟(jì)體制下?竟?fàn)幍臍?酷性。陽?光家園是?集團(tuán)公司?開發(fā)較早?的一個(gè)樓?盤，各類?公共設(shè)備?設(shè)施已處?于老化階?段，有些?老化的設(shè)?施必須要?更換。這?樣一來就?增加了管?理難度，?同時(shí)也增?加了各項(xiàng)?日常維修?費(fèi)用的支?出。為?了使陽光?家園管理?處能緊跟?公司步伐?，并承受?市場經(jīng)濟(jì)?竟?fàn)帣C(jī)制?的洗禮。?____?年初，家?園管理處?制訂了“?管理有序?，服務(wù)規(guī)?范，創(chuàng)建?品牌，提?高效益”?的工作目?標(biāo)，管理?處全體員?工認(rèn)真遵?循這一原?則，同心?協(xié)力、開?拓進(jìn)取，?積極尋找?新的利潤?增長點(diǎn)，?全方位展?開各種有?償服務(wù)，?____?年工作在?全體員工?的不懈努?力下，諸?方面工作?均取得了?突破性和?實(shí)質(zhì)性進(jìn)?展，為管?理處__?__年工?作有更大?發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，創(chuàng)?造了良好?的條件。?為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促進(jìn)?____?年工作再?上一個(gè)新?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年工作?作自我總?結(jié)?一、積極?開展各項(xiàng)?經(jīng)營活動(dòng)?，提高經(jīng)?濟(jì)效益。?陽光家?園管理處?在___?_年工作?中，在成?本控制上?下了很大?的功夫，?使管理處?工作首次?突破零的?利潤，創(chuàng)?造出一份?來之不易?的經(jīng)濟(jì)利?潤。__?__年工?作全面展?開之后，?管理處為?了尋求更?大的利潤?增長點(diǎn)，?召集全體?員工在公?司目標(biāo)和?經(jīng)營思路?的框架下?進(jìn)行分析?，集思廣?義，根據(jù)?陽光家園?小區(qū)實(shí)際?情況，制?訂出適合?自身發(fā)展?的經(jīng)營項(xiàng)?目。陽?光家園管?理處全體?成員在上?半年工作?中積極展?開了各項(xiàng)?有償經(jīng)營?服務(wù)活動(dòng)?。如“家?政清潔服?務(wù)；小孩?接送；房?屋中介等?各項(xiàng)有償?服務(wù)。全?體員工利?用休息時(shí)?間加班、?加點(diǎn)來展?開各項(xiàng)有?償服務(wù)項(xiàng)?目，家園?全體員工?共___?_人，在?保證小區(qū)?正常生活?秩序的前?提下開展?各項(xiàng)經(jīng)營?活動(dòng)，管?理處全體?員工不計(jì)?得失，利?用休息時(shí)?間來展開?各項(xiàng)有償?服務(wù)。?做家政清?潔，保潔?做不過來?，保安人?員去協(xié)助?。甚至上?夜班人員?也要抽出?半天時(shí)間?主動(dòng)協(xié)助?，在__?__年元?月份是家?政清潔的?高峰期，?為了使管?理處充分?利用這寶?貴的時(shí)間?創(chuàng)造出利?潤，在保?證小區(qū)正?常工作的?前提下，?一天接_?___家?家政清潔?服務(wù)，就?這樣管理?處全體成?員在分分?秒秒創(chuàng)造?著利潤。?一份耕?耘一份收?獲，截止?____?月未，家?園管理處?就有償服?務(wù)這一項(xiàng)?已產(chǎn)生_?___元?的利潤，?給公司創(chuàng)?造出一定?的經(jīng)濟(jì)價(jià)?值。?二、以?高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?贏得新的?利潤增長?點(diǎn)。陽?光家園是?集團(tuán)公司?開展較早?的一個(gè)項(xiàng)?目。小區(qū)?面積不大?，入住率?雖高，但?住戶資源?不是很豐?富，物業(yè)?公司通過?幾年和業(yè)?主的磨合?，已經(jīng)形?成較為成?熟的管理?運(yùn)作模式?。業(yè)主對?物業(yè)公司?也給予了?認(rèn)可，但?由于小區(qū)?面積不大?，收費(fèi)低?下，造成?物業(yè)管理?經(jīng)費(fèi)不足?，無法保?證物業(yè)管?理的正常?運(yùn)作。根?據(jù)這一狀?況，管理?處在__?__年度?工作中調(diào)?整工作思?路，在保?證小區(qū)各?項(xiàng)工作穩(wěn)?定的狀態(tài)?下，利用?現(xiàn)有資源?，贏得新?的利潤增?長點(diǎn)，通?過新增點(diǎn)?來彌補(bǔ)由?于管理面?積小而產(chǎn)?生的虧損?；另一方?面陽光家?園一直以?一種較為?平穩(wěn)的管?理方式在?運(yùn)行。?物業(yè)管理?處個(gè)人工?作總結(jié)（?二）_?___年?度工作在?陽光家園?全體員工?的忙碌中?匆匆而過?，甚至來?不及等我?們回首一?眸。__?__年全?年工作是?公司尋求?發(fā)展的重?要而關(guān)鍵?的一年。?年前，公?司提出“?緊抓目標(biāo)?、緊盯利?潤、想方?設(shè)法經(jīng)營?創(chuàng)收，千?方百計(jì)服?務(wù)客戶，?適時(shí)參與?市場竟?fàn)?”的經(jīng)營?理念，使?管理處認(rèn)?識(shí)到了在?市場經(jīng)濟(jì)?體制下竟?爭的殘酷?性。陽光?家園是集?團(tuán)公司開?發(fā)較早的?一個(gè)樓盤?，各類公?共設(shè)備設(shè)?施已處于?老化階段?，有些老?化的設(shè)施?必須要更?換。這樣?一來就增?加了管理?難度，同?時(shí)也增加?了各項(xiàng)日?常維修費(fèi)?用的支出?。為了?使陽光家?園管理處?能緊跟公?司步伐，?并承受市?場經(jīng)濟(jì)竟?爭機(jī)制的?洗禮。_?___年?初，家園?管理處制?訂了“管?理有序，?服務(wù)規(guī)范?，創(chuàng)建品?牌，提高?效益”的?工作目標(biāo)?，管理處?全體員工?認(rèn)真遵循?這一原則?，同心協(xié)?力、開拓?進(jìn)取，積?極尋找新?的利潤增?長點(diǎn)，全?方位展開?各種有償?服務(wù)，_?___年?工作在全?體員工的?不懈努力?下，諸方?面工作均?取得了突?破性和實(shí)?質(zhì)性進(jìn)展?，為管理?處___?_年工作?有更大發(fā)?展奠定了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，創(chuàng)造?了良好的?條件。?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促進(jìn)_?___年?工作再上?一個(gè)新臺(tái)?階，現(xiàn)將?____?年工作作?自我總結(jié)?一?、積極開?展各項(xiàng)經(jīng)?營活動(dòng)，?提高經(jīng)濟(jì)?效益。?陽光家園?管理處在?____?年工作中?，在成本?控制上下?了很大的?功夫，使?管理處工?作首次突?破零的利?潤，創(chuàng)造?出一份來?之不易的?經(jīng)濟(jì)利潤?。___?_年工作?全面展開?之后，管?理處為了?尋求更大?的利潤增?長點(diǎn)，召?集全體員?工在公司?目標(biāo)和經(jīng)?營思路的?框架下進(jìn)?行分析，?集思廣義?，根據(jù)陽?光家園小?區(qū)實(shí)際情?況，制訂?出適合自?身發(fā)展的?經(jīng)營項(xiàng)目?。陽光?家園管理?處全體成?員在上半?年工作中?積極展開?了各項(xiàng)有?償經(jīng)營服?務(wù)活動(dòng)。?如“家政?清潔服務(wù)?；小孩接?送；房屋?中介等各?項(xiàng)有償服?務(wù)。全體?員工利用?休息時(shí)間?加班、加?點(diǎn)來展開?各項(xiàng)有償?服務(wù)項(xiàng)目?，家園全?體員工共?____?人，在保?證小區(qū)正?常生活秩?序的前提?下開展各?項(xiàng)經(jīng)營活?動(dòng)，管理?處全體員?工不計(jì)得?失，利用?休息時(shí)間?來展開各?項(xiàng)有償服?務(wù)。做?家政清潔?，保潔做?不過來，?保安人員?去協(xié)助。?甚至上夜?班人員也?要抽出半?天時(shí)間主?動(dòng)協(xié)助，?在___?_年元月?份是家政?清潔的高?峰期，為?了使管理?處充分利?用這寶貴?的時(shí)間創(chuàng)?造出利潤?，在保證?小區(qū)正常?工作的前?提下，一?天接__?__家家?政清潔服?務(wù)，就這?樣管理處?全體成員?在分分秒?秒創(chuàng)造著?利潤。?一份耕耘?一份收獲?，截止_?___月?未，家園?管理處就?有償服務(wù)?這一項(xiàng)已?產(chǎn)生__?__元的?利潤，給?公司創(chuàng)造?出一定的?經(jīng)濟(jì)價(jià)值?。?二、以高?效、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)贏?得新的利?潤增長點(diǎn)?。陽光?家園是集?團(tuán)公司開?展較早的?一個(gè)項(xiàng)目?。小區(qū)面?積不大，?入住率雖?高，但住?戶資源不?是很豐富?，物業(yè)公?司通過幾?年和業(yè)主?的磨合，?已經(jīng)形成?較為成熟?的管理運(yùn)?作模式。?業(yè)主對物?業(yè)公司也?給予了認(rèn)?可，但由?于小區(qū)面?積不大，?收費(fèi)低下?，造成物?業(yè)管理經(jīng)?費(fèi)不