珠寶銷售年終總結(jié)個人總結(jié)2023年（二篇）

第6頁共6頁珠寶銷售?年終總結(jié)?個人總結(jié)?2023?年轉(zhuǎn)眼?一年即將?過去，我?們將滿懷?信心的迎?接___?_年的到?來。在過?去的一年?里，我們?有高興也?有辛酸，?總體來說?，我們是?圓滿完成?了公司所?定的銷售?任務(wù)，在?____?的一年時?間里我們?一直堅持?真誠專業(yè)?的態(tài)度對?待每一位?顧客，力?求提供符?合他們的?款式經(jīng)過?努力的鍛?煉自己，?基本能夠?掌握顧客?的心理，?利用顧客?的心理抓?住每一位?有意購買?的顧客，?努力提高?我們__?__的銷?售，進一?步提升品?牌的知名?度。在_?___這?個展示才?華的大舞?臺中，也?結(jié)識了許?多新朋友?，同時也?感謝和我?并肩奮斗?的同事和?領(lǐng)導。以?下是我對?____?年的年終?總結(jié)：?一、認真?學習，努?力提高?我們必須?大量學習?專業(yè)知識?，以及銷?售人員行?業(yè)的相關(guān)?知識，才?能在時代?的不斷發(fā)?展變化中?，不被淘?汰。二?、腳踏實?地，努力?工作作?為一名合?格的銷售?人員，必?須熟悉專?業(yè)知識，?勤奮努力?，一步一?個腳印，?對領(lǐng)導下?達的任務(wù)?，認真對?待，及時?辦理。?三、存在?的問題?通過這一?年的工作?，我也清?醒的看到?自己的不?足之處，?只要是針?對有意購?買的顧客?沒有做到?及時的跟?蹤回訪，?所以在以?后的工作?中將做好?記錄，定?期回訪，?使他們都?成為我們?的老顧客?，總之，?在工作中?，我通過?努力學習?收獲非常?大，我堅?信只要用?心去做就?一定能做?好。做?好本職工?作我概括?出三大點?：1、?熱情服務(wù)?每一位顧?客，我們?每天都在?接待著形?形色色的?顧客，不?管顧客有?多叼難，?也不管顧?客是不是?我們的潛?在客戶，?我們都要?熱情服務(wù)?，面帶微?笑的為他?們講解。?2、對?工作充滿?激情，不?管每天我?們的工作?有多么的?乏味，我?們都應(yīng)該?保持高度?的責任心?和滿腔的?熱情。?3、控制?好自己的?情緒，對?待每一位?顧客我們?都要一視?同仁，不?驕不燥，?耐心的對?待每一位?進店的顧?客。顧?客是我們?的衣食父?母，我們?只有服務(wù)?好顧客，?使顧客認?同我們的?商品購買?我們的商?品，我們?才有錢可?賺，我們?有了客戶?，就可以?保障我們?銷售工作?，我們就?可以拿得?到工資！?我們工作?做好了，?銷量提升?了，我們?就可以拿?得到更多?的獎金。?顧客是_?___，?____?永遠是對?的，是有?理的，所?以我們不?要以__?__去爭?論是非，?因為你如?果得罪了?一個顧客?，就有可?能失去的?是以批消?費者，所?以我們銷?售人員一?定要將這?句話作為?一切的工?作前提。?如果一個?很挑剔，?同時又很?謹慎的客?戶，我們?一定要盡?力把任何?事情做好?，對自己?也是一個?鍛煉。當?我們說的?顧客啞口?無言，做?事又令顧?客滿意的?時候，證?明我們有?能力，而?且能讓我?們的顧客?信服，我?們的銷售?也會源源?不斷地。?千萬不能?小看每一?位顧客，?我們應(yīng)用?真誠去打?動他們。?認認真真?地對待每?一位顧客?，讓每一?位顧客滿?意。像?____?開會時講?了她所親?生經(jīng)歷的?那一件事?情，我覺?得那是因?為___?_的真誠?感動了他?們，挽回?了最大的?損失。為?什么__?__能對?待每一位?顧客都做?到用真誠?的心去打?動顧客我?們卻不能?？我們還?是沒有真?正的投入?到工作當?中，也沒?有明白我?們所想要?的是什么?。我們只?要知道和?懂得了我?們每天來?上班時為?了什么，?這樣才會?做到像_?___那?樣，我們?才會可以?拿到我們?應(yīng)得的獎?金。所以?我們要真?誠對待每?一個客戶?，把顧客?當成自己?的朋友，?只有這樣?才會取得?成功。我?們大家不?管在哪各?行業(yè)只要?我們做一?行愛一行?，在工作?中我們盡?自己最大?的努力主?動負責的?心態(tài)去做?好每一件?事，相信?肯定會得?到大家的?認可的。?像___?_所給我?們講沃爾?瑪創(chuàng)始人?說的：一?個顧客的?背后就是?一個市場?，我們的?老板只有?一個，那?就是我們?的顧客，?是他付給?我們每月?的薪水，?只有他可?以解雇上?至董事長?的每個人?，做法很?簡單，只?要他改變?購物習慣?，換到別?的商店購?買就是了?，我們大?家要時刻?牢記這戶?話，懂得?我們的薪?水是誰給?的，這樣?我們才會?拿到更多?的報酬的?。我們每?一位員工?都應(yīng)：?1、熱愛?本職工作?，熱愛銷?售。任?何一個人?只有在做?自己喜歡?的事情的?時候才會?用心的去?做，所以?作為一名?銷售人員?首先是要?熱愛銷售?，喜歡與?人交流與?人溝通，?敢于承受?其中的壓?力，勝不?驕敗不餒?，只有做?到這些，?我們才會?有好心情?。2、?有一顆感?恩的心。?___?_為我們?提供了這?樣一個碩?大的舞臺?，客戶為?我們提供?了施展才?能的地方?，所以我?們要有一?個感恩的?心，有了?這顆感恩?的心，我?們就回去?努力，去?拼搏。?珠寶銷售?年終總結(jié)?個人總結(jié)?2023?年（二）?本人來?到公司就?職已經(jīng)近?一年了，?在這一年?里，我從?一個珠寶?行業(yè)的門?外漢，在?同事和公?司的幫助?下慢慢跨?進了珠寶?行業(yè)的大?門。珠寶?在我以前?的印象中?是高貴的?，神秘的?，隨著在?公司工作?時間的推?移，慢慢?的我開始?熟悉這些?珠寶，把?它們真正?作為職業(yè)?生涯中的?一部分看?待。在?個人的職?業(yè)素養(yǎng)上?來講，這?一年我確?實學到了?很多東西?，了解的?東西越多?，就越覺?得自己還?需要加深?學習。在?進入行業(yè)?的初期，?以為知道?了鉆石是?什么，鉑?金是什么?就很了不?起了。但?是隨著對?行業(yè)了解?的加深，?現(xiàn)在我深?深的感覺?到，要了?解的專業(yè)?知識，比?如時下最?熱門的翡?翠，銷量?很大的黃?金，還有?其他的彩?色寶石等?等。在?個人業(yè)績?上，負責?的說，我?對于這一?年的銷售?狀況我并?不滿意，?銷量不夠?理想，顧?客臨柜時?間短。在?賣場這個?賣場中，?我們雖然?占據(jù)的位?置相對還?比較理想?，但是卻?沒有產(chǎn)生?很好的業(yè)?績，對于?這一點，?我一直都?有如巨石?壓背，一?方面壓力?很大，另?外也覺得?辜負了公?司對于我?們的期望??？陀^?的分析業(yè)?績不佳這?件事，我?總結(jié)了三?方面：?一、我們?的職業(yè)素?養(yǎng)還有待?提高這?里說的職?業(yè)素養(yǎng)主?要指的是?專業(yè)知識?和銷售能?力以及工?作積極性?上。不得?不承認在?這方面我?做的都不?夠好，對?于銷售我?很有熱情?，但是專?業(yè)知識和?珠寶的職?業(yè)銷售能?力上，必?須要提高?。在這里?，真心的?希望公司?能在新的?一年里給?我們的提?高學習的?機會，一?方面可以?增加我們?的銷售能?力和熱情?，另外也?可以增加?我們對公?司的歸屬?感。二?、商品的?陳列對?于主力商?品和輔助?商品的陳?列沒有做?到絕對的?完美配合?，我覺得?在商品道?具上我們?的道具情?況還不錯?，主要是?在布局上?要再考究?，對于顧?客容易看?到的位置?，和站在?柜臺外的?效果要的?配合我們?的主力商?品來做陳?列，也希?望公司能?給予我們?專業(yè)上的?幫助，幫?助我們完?善我們的?柜臺陳列?。三、?商品結(jié)構(gòu)?本品牌?珠寶專柜?上的商品?數(shù)量還不?夠，另外?就是不夠?精致，商?品結(jié)構(gòu)上?有很多漏?洞，這就?會造成兩?個嚴重問?題，一個?是絕大多?數(shù)時候顧?客不能在?專柜上挑?選到他們?直接需要?的商品，?那么我們?就需要花?費的口舌?來向其他?方向引導?顧客，但?是這樣顯?然是繞彎?子的，效?果也不好?。另一個?問題就是?，柜臺和?背后展柜?的陳列就?會顯得很?稀疏，那?么我們的?柜臺看相?就會很差?。所以我?希望公司?能在商品?上給予一?定的調(diào)整?和豐富。?當然不是?說要把貨?上的很齊?全，我覺?得只需要?針對這個?市場的主?流商品做?出正確的?調(diào)整，就?可以事半?功倍了。?以上三?方面是我?總結(jié)的今?年業(yè)績不?佳的主要?原因?？?的一句話?，銷售是?要圍繞著?顧客發(fā)生?的，畢竟?賣場及周?圍環(huán)境的?競爭激烈?，我們要?盡可能的?服務(wù)好顧?客，才能?建立一個?我們自己?的客戶圈?子，才會?有良性的?、持久的?業(yè)績產(chǎn)生?。我們?要看到，?賣場這個?賣場的潛?力是巨大?的，我們?的位置也?是不差的?，占據(jù)兩?條邊，和?一個轉(zhuǎn)角?，如果在?主要層面?上我們能?有很好的?調(diào)整，那?么我還是?對我們新?年的業(yè)績?有很大信?心的。?新的一年?，我一定?會把更大?的熱情都?投入到銷?售中去，?我也會把?信