物業(yè)管理文秘工作總結(jié)范文（二篇）

第7頁共7頁物業(yè)管理?文秘工作?總結(jié)范文?本人于?____?年___?_月份加?入___?_公司，?入職后在?辦公司負?責(zé)文員工?作。我是?一名剛剛?加入公司?的新成員?，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心提攜和?辦公室其?他同事的?幫助下我?逐步了解?了公司的?運作流程?，熟練了?作為公司?文員的各?項工作。?雖然進公?司的時間?不算長，?我依然在?這個大家?庭中學(xué)到?了不少東?西，積累?了一定的?工作經(jīng)驗?，并且在?定期的自?我省查中?發(fā)現(xiàn)了自?身存在的?些許不足?，以下就?是我在這?幾個月工?作中的一?些感想和?自我總結(jié)?：新的?起點，新?的挑戰(zhàn)?來到公司?，我最大?的感受就?是公司規(guī)?范化的管?理，在各?部門分工?之下，做?到了計劃?有跟蹤有?落實，盯?緊合同目?標制定關(guān)?鍵控制節(jié)?點，在總?體進度計?劃的基礎(chǔ)?上把計劃?分解到每?個具體的?時間點;?在信息管?理上做到?了規(guī)范、?系統(tǒng)、統(tǒng)?一、有條?理。各個?動作干凈?利落，一?目了然。?作為一?名加入公?司的新人?，我面對?的是一個?全新的環(huán)?境。脫離?了校園，?真正踏入?社會，一?切都必須?依靠自己?，親力親?為。角色?的轉(zhuǎn)換，?自我的定?位都必須?靠自己來?把握。雖?然在最初?的工作之?中偶爾會?找不到頭?緒，也會?因為怕出?錯而過于?謹慎，但?是在領(lǐng)導(dǎo)?的細心關(guān)?懷和同事?們的熱心?幫助下我?一點點成?熟起來，?也充滿了?斗志。機?遇和挑戰(zhàn)?向來都是?對立統(tǒng)一?的，正因?為有對新?環(huán)境的不?熟悉，有?對未知的?擔(dān)憂才讓?我更努力?的探求和?學(xué)習(xí)。?三人行，?必有我?guī)?進入公?司之后，?除了對自?身的工作?有了相關(guān)?認識之外?，我也從?各位同事?的身上，?從開展工?作的過程?中學(xué)到了?不少東西?。像是如?何察言觀?色，與人?相處，如?何舉止得?體，隨機?應(yīng)變以及?怎樣能夠?抓住機遇?讓公司的?利益得到?最大的發(fā)?揮空間…?…雖然因?為資歷尚?淺沒有一?一的身體?力行，但?是在隨同?工作中也?獲得了較?大收益。?在不到?一年的時?間里__?__分公?司即在冉?總和吳總?的帶領(lǐng)下?，在公司?員工的分?工協(xié)配下?取得了_?___多?萬員的業(yè)?績，這個?數(shù)字除了?代表在這?大半年的?時間內(nèi)全?體員工的?辛勤工作?之外，也?寓示了在?這個集體?之中有藏?龍臥虎之?人，又或?者說是公?司中的每?一個人都?有各自的?一把“剪?刀”。每?個人的優(yōu)?點在此進?行優(yōu)化整?合，從而?使得這個?團隊更有?了向心力?和戰(zhàn)斗力?。雖然我?只是一個?小小的文?員，但我?很高興能?夠加入到?這個集體?之中，向?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)，努力?發(fā)揮自身?價值，為?公司創(chuàng)造?效益。?工作的環(huán)?境，市場?的發(fā)展時?刻在提醒?我要自信?但不能自?傲，要自?謙而不能?自卑，所?以虛心謹?慎，務(wù)實?而不失靈?活變通的?工作原則?是我一心?遵循和恪?守的。因?為進公司?時日尚短?，所以在?很多事情?上還不能?完全自如?的應(yīng)付，?在這方面?幸有幾位?領(lǐng)導(dǎo)的點?撥，才能?夠讓我既?熟練了自?己的工作?又明白了?自身存在?的不足，?從而及時?改正，積?累經(jīng)驗。?我是一個?性格直爽?，喜歡結(jié)?交朋友的?人，這樣?讓我有了?較好的人?際關(guān)系，?能夠和領(lǐng)?導(dǎo)、同事?和睦相處?。但是有?時候過于?灑脫也讓?我會在言?語上令人?產(chǎn)生不快?，而在公?司的學(xué)習(xí)?中讓我不?斷約束自?我，學(xué)會?了在清晰?表達自我?意見的同?時也能夠?比較婉轉(zhuǎn)?不讓他人?感到為難?。其實?工作的過?程也是學(xué)?習(xí)的過程?，古有云?：“三人?行，必有?我?guī)熝伞?，冉總的?細心務(wù)實?和吳總的?親和大氣?相得益彰?，同事們?雖然也都?年輕但是?各有各的?優(yōu)點。以?人為鏡可?以明得失?，在大家?的身上我?找到了自?己身上的?不足，并?且努力學(xué)?習(xí)他們的?優(yōu)點，克?服不足。?事無巨?細，面面?俱到作?為一名文?員，我的?工作一般?是整理資?料，招標?文件，資?格預(yù)審…?…都是些?看似簡單?，瑣碎，?但是實際?工作卻并?不容易的?事情。就?像文員誰?都能做，?但是并不?一定適合?每一個人?做。作為?一名文員?就必須做?到考慮要?周詳，資?料要整理?到位，配?合辦公室?的一些相?關(guān)工作，?盡量使所?做的事情?井井有條?，不疏不?漏，讓領(lǐng)?導(dǎo)和其他?同事在需?要材料時?準備的材?料一步到?位，清晰?明了，在?實地工作?的時候也?沒有后顧?之憂。雖?然我所做?的工作可?能并不能?為公司創(chuàng)?造直接的?收益，但?是既然是?作為這個?大家庭的?一份子，?就應(yīng)該在?我所做的?每一件事?上多花心?思?？赡?是因為剛?剛從學(xué)生?轉(zhuǎn)變?yōu)橐?名職員，?所以還沒?有完全適?應(yīng)這樣一?種角色的?轉(zhuǎn)換，很?多時候因?為擔(dān)心而?畏首畏尾?，這樣越?是擔(dān)心，?出錯的幾?率就越大?了。在這?一方面，?也曾經(jīng)有?領(lǐng)導(dǎo)批評?我做事散?漫，在今?后的工作?中我會時?刻提醒自?己，合理?分配時間?，做到效?率優(yōu)先。?在做每件?事的時候?勤于思考?，提早準?備，對于?不能立即?完成的工?作做好計?劃，有前?瞻有遠見?。文員?并不是技?術(shù)性的活?計，它無?需你多么?的專業(yè)和?高難度，?文員考驗?的是心思?的縝密，?反應(yīng)的快?捷以及是?不是能夠?安于自己?的職位做?好本職工?作，這些?是一個文?員的基本?素養(yǎng)?；?許很多人?和我開始?的想法一?樣并不是?完全樂意?去做一個?職員，但?是試想如?果這樣一?些基本的?工作你都?無法做好?，誰又會?愿意委你?以重任？?正是這樣?一種換為?的思考讓?我明白，?要想不斷?進步首先?就應(yīng)該立?足于本職?工作。正?所謂事無?巨細，只?要我認認?真真做好?了我的工?作，那么?依然是能?夠發(fā)光發(fā)?熱的。?對于每件?事都面面?俱到是有?難度的，?因為人無?完人，即?使是再細?心也不可?能說在每?一件事情?上都做得?完美無缺?。但是我?會以面面?俱到來要?求自己，?想他人之?所未想，?及他人之?所未及，?事必躬親?，嚴格要?求，盡量?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意，?放心。?物業(yè)管理?文秘工作?總結(jié)范文?（二）?為了使陽?光家園管?理處能緊?跟公司步?伐，并承?受市場經(jīng)?濟竟爭機?制的洗禮?。___?_年初，?家園管理?處制訂了?“管理有?序，服務(wù)?規(guī)范，創(chuàng)?建品牌，?提高效益?”的工作?目標，管?理處全體?員工認真?遵循這一?原則，同?心協(xié)力、?開拓進取?，積__?__年工?作有更大?發(fā)展奠定?了堅實的?基礎(chǔ)，創(chuàng)?造了良好?的條件。?為了總?結(jié)經(jīng)驗，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促進?____?年工作再?上一個新?臺階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?積極開展?各項經(jīng)營?活動，提?高經(jīng)濟效?益。陽?光家園管?理處在_?___年?工作中，?在成本控?制上下了?很大的功?夫，使管?理處工作?首次突破?零的利潤?，創(chuàng)造出?一份來之?不易的經(jīng)?濟利潤。?____?年工作全?面展開之?后，管理?處為了尋?求更大的?利潤增長?點，召集?全體員工?在公司目?標和經(jīng)營?思路的框?架下進行?分析，集?思廣義，?根據(jù)陽光?家園小區(qū)?實際情況?，制訂出?適合自身?發(fā)展的經(jīng)?營項目。?陽光家?園管理處?全體成員?在上半年?工作中積?極展開了?各項有償?經(jīng)營服務(wù)?活動。如?“家政清?潔服務(wù);?小孩接送?;房屋中?介等各項?有償服務(wù)?。全體員?工利用休?息時間加?班、加點?來展開各?項有償服?務(wù)項目，?家園全體?員工共_?___人?，在保證?小區(qū)正常?生活秩序?的前提下?開展各項?經(jīng)營活動?，管理處?全體員工?不計得失?，利用休?息時間來?展開各項?有償服務(wù)?。做家?政清潔，?保潔做不?過來，保?安人員去?協(xié)助。甚?至上夜班?人員也要?抽出半天?時間主動?協(xié)助，在?____?年元月份?是家政清?潔的高峰?期，為了?使管理處?充分利用?這寶貴的?時間創(chuàng)造?出利潤，?在保證小?區(qū)正常工?作的前提?下，一天?接___?_家家政?清潔服務(wù)?，就這樣?管理處全?體成員在?分分秒秒?創(chuàng)造著利?潤。一?份耕耘一?份收獲，?截止__?__月未?，家園管?理處就有?償服務(wù)這?一項已產(chǎn)?生___?_元的利?潤，給公?司創(chuàng)造出?一定的經(jīng)?濟價值。?二、以?高效、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?贏得新的?利潤增長?點。陽?光家園是?集團公司?開展較早?的一個項?目。小區(qū)?面積不大?，入住率?雖高，但?住戶資源?不是很豐?富，物業(yè)?公司通過?幾年和業(yè)?主的磨合?，已經(jīng)形?成較為成?熟的管理?運作模式?。業(yè)主對?物業(yè)公司?也給予了?認可，但?由于小區(qū)?面積不大?，收費低?下，造成?物業(yè)管理?經(jīng)費不足?，無法保?證物業(yè)管?理的正常?運作。根?據(jù)這一狀?況，管理?處在__?__年度?工作中調(diào)?整工作思?路，在保?證小區(qū)各?項工作穩(wěn)?定的狀態(tài)?下，利?用現(xiàn)有資?源，贏得?新的利潤?增長點，?通過新增?點來彌補?由于管理?面積小而?產(chǎn)生的虧?損;另一?方面陽光?家園一直?以一種較?為平穩(wěn)的?管理方式?在運行。?在相對的?物業(yè)管理?活動中突?出業(yè)主至?上的服務(wù)?模式，只?要求品牌?不看中利?潤。__?__年公?司整體思?路做了調(diào)?整，作為?陽光家園?管理處，?即要保持?物業(yè)管理?各項工作?平穩(wěn)，又?要創(chuàng)造相?應(yīng)的利潤?。針對這?種情況管?理處立足?現(xiàn)有的管?理服務(wù)模?式進行創(chuàng)?新，以服?務(wù)帶動管?理費用的?上調(diào)，使?業(yè)主感受?到物業(yè)提?供的超值?服務(wù)，便?于管理處?對費用適?時進行調(diào)?整。管?理處在_?___年?上半年工?作即將結(jié)?束時，對?陽光家園?物業(yè)管理?服務(wù)費用?進行了上?調(diào)，在原?來的基礎(chǔ)?上漲浮達?到每平方?米___?_元。在?這種情況?下，就要?求我們以?更加優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來?贏得業(yè)主?對漲費的?認可，管?理處在進?行了艱難?解釋和溝?通工作后?，終于在?____?月份將物?業(yè)管理服?務(wù)費漲到?國家標準?范圍內(nèi)的?最高標準?，使管理?處產(chǎn)生一?項新的經(jīng)?濟增長點?。三、?開源節(jié)流?，降低成?本，提高?效益1?、加強各?項費用的?收繳工作?鑒于物?業(yè)管理是?一個高投?資、高成?本、低回?報的服務(wù)?行業(yè)。要?確保管理?處工作持?續(xù)正常進?行，必須?做好物業(yè)?管理各項?費用控制?，并保證?按時足額?收繳。截?止___?_月未管?理處收費?率達到_?___%?以上。?2、厲行?節(jié)約、降?低成本?今年管理?處全體員?工，繼承?發(fā)揚__?__年的?優(yōu)良傳統(tǒng)?，時刻樹?立成本意?識和節(jié)約?意識。嚴?格控制各?項管理費?用的支出?，使各項?費用支出?降低到最?低限度。?截止__?__月未?費用支出?比同期支?出節(jié)約_?___元?。通過?管理處全?體員工的?汗水澆灌?，陽光家?園上半年?的工作扎?實而富有?成效。截?止___?_月末收?入目標完?成率達到?____?%，已產(chǎn)?生利潤_?___元?，___?_年工作?怎么來開?展，是否?能保持這?個良好發(fā)?展勢頭呢?？下面我?就陽光家?園管理處?下半年工?作實施計?劃及工作?目標做以?闡述。?一、