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第8頁共8頁2023部?門員工銷售?工作計劃?1、制定出?月計劃和周?計劃、及每?日的工作量?。每天至少?打____?個電話,每?周至少拜訪?____位?客戶,促使?潛在客戶從?量變到質變?。上午重點?電話回訪和?預約客戶,?下午時間長?可安排拜訪?客戶。考慮?北京市地廣?人多,交通?涌堵,預約?時最好選擇?客戶在相同?或接近的地?點。2、?見客戶之前?要多了解客?戶的主營業(yè)?務和潛在需?求,最好先?了解決策人?的個人愛好?,準備一些?有對方感興?趣的話題,?并為客戶提?供針對性的?解決方案。?3、從招?標網或其他?渠道多搜集?些項目信息?供工程商投?標參考,并?為工程商出?謀劃策,配?合工程商技?術和商務上?的項目運作?。4、做?好每天的工?作記錄,以?備遺忘重要?事項,并標?注重要未、?辦-理事項?。5、填?寫項目跟蹤?表,根據項?目進度:前?期設計、投?標、深化設?計、備貨執(zhí)?行、驗收等?跟進,并完?成各階段工?作。6、?前期設計的?項目重點跟?進,至少一?周回訪一次?客戶,必要?時配合工程?商做業(yè)主的?工作,其他?階段跟蹤的?項目至少二?周回訪一次?。工程商投?標日期及項?目進展重要?日期需謹記?,并及時跟?進和回訪。?7、前期?設計階段主?動爭取參與?項目繪圖和?方案設計,?為工程商解?決本專業(yè)的?設計工作。?8、投標?過程中,提?前兩天整理?好相應的商?務文件,快?遞或送到工?程商手上,?以防止有任?何遺漏和錯?誤。9、?投標結束,?及時回訪客?戶,詢問投?標結果。中?標后主動要?求深化設計?,幫工程商?承擔全部或?部份設計工?作,準備施?工所需圖紙?(設備安裝?圖及管線圖?)。10?、爭取早日?與工程商簽?訂供貨合同?,并收取預?付款,提前?安排備貨,?以最快的供?應時間響應?工程商的需?求,爭取早?日回款。?11、貨到?現(xiàn)場,等工?程安裝完設?備,申請技?術部安排調?試人員到現(xiàn)?場調試。?12、提前?準備驗收文?檔,驗收完?成后及時收?款,保證良?好的資金周?轉率。2?023部門?員工銷售工?作計劃(二?)劉先生?擔任一家方?便面公司的?銷售經理有?三年多的時?間了,三年?多以來,他?為公司創(chuàng)造?了財富,是?其它銷售人?員學習的榜?樣。這其中?有一個奧妙?就是每年的?銷售工作計?劃就是他的?“必修課”?。我們仔細?品味,他的?銷售計劃不?僅文筆生動?,描述具體?,而且還往?往理論聯(lián)系?實際,策略?與實戰(zhàn)并舉?,數字與表?格齊下,很?好地指導了?他的.營銷?團隊,使其?按照年度工?作計劃有條?不紊地開展?市場推廣工?作,在不斷?修訂和檢核?的過程中,?取得了較好?的引領效果?,那么,劉?先生的方便?面銷售工作?計劃是如何?制定的呢??他成功的秘?訣在哪里呢??一、市?場分析。?年度銷售工?作計劃制定?的依據,便?是過去一年?市場形勢及?市場現(xiàn)狀的?分析,而劉?經理采用的?工具便是目?前企業(yè)經常?使用的SW?OT分析法?,即企業(yè)的?優(yōu)劣勢分析?以及競爭威?脅和存在的?機會,通過?SWOT分?析,劉經理?可以從中了?解市場競爭?的格局及態(tài)?勢,并結合?企業(yè)的缺陷?和機會,整?合和優(yōu)化資?源配置,使?其利用最大?化。比如,?通過市場分?析,劉經理?很清晰地知?道了方便面?的市場現(xiàn)狀?和未來趨勢?:產品(檔?次)向上走?,渠道向下?移(通路精?耕和深度分?銷),寡頭?競爭初露端?倪,營銷組?合策略將成?為下一輪競?爭的熱點等?等。二、?營銷思路。?營銷思路?是根據市場?分析而做出?的指導全年?銷售計劃的?“精神”綱?領,是營銷?工作的方向?和“靈魂”?,也是銷售?部需要經常?灌輸和__?__的營銷?操作理念。?針對這一點?,劉經理制?定了具體的?營銷思路,?其中涵蓋了?如下幾方面?的內容:?1、樹立全?員營銷觀念?,真正體現(xiàn)?“營銷生活?化,生活營?銷化”。?2、實施深?度分銷,樹?立決戰(zhàn)在終?端的思想,?有計劃、有?重點地指導?經銷商直接?運作末端市?場。3、?綜合利用產?品、價格、?通路、促銷?、傳播、服?務等營銷組?合策略,形?成強大的營?銷合力。?4、在市場?操作層面,?體現(xiàn)“兩高?一差”,即?要堅持“運?作差異化,?高價位、高?促銷”的原?則,揚長避?短,體現(xiàn)獨?有的操作特?色等等。營?銷思路的確?定,劉經理?充分結合了?企業(yè)的實際?,不僅翔實?、有可操作?性,而且還?與時俱進,?體現(xiàn)了創(chuàng)新?的營銷精神?,因此,在?以往的年度?銷售計劃中?,都曾發(fā)揮?了很好的指?引效果。?三、銷售目?標。銷售?目標是一切?營銷工作的?出發(fā)點和落?腳點,因此?,科學、合?理的銷售目?標制定也是?年度銷售工?作計劃的最?重要和最核?心的部分。?那么,劉經?理是如何制?定銷售目標?的呢?1?、根據上一?年度的銷售?數額,按照?一定增長比?例,比如_?___%或?____%?,確定當前?年度的銷售?數量。2?、銷售目標?不僅體現(xiàn)在?具體的每一?個月度,而?且還責任到?人,量化到?人,并細分?到具體市場?。3、權?衡銷售目標?與利潤目標?的關系,做?一個經營型?的營銷人才?,具體表現(xiàn)?就是合理產?品結構,將?產品銷售目?標具體細分?到各層次產?品。比如,?劉經理根據?企業(yè)方便面?產品ABC?分類,將產?品結構比例?定位在A(?高價、形象?利潤產品)?:B(平價?、微利上量?產品):C?(低價:戰(zhàn)?略性炮灰產?品)=2:?3:1,從?而更好地控?制產品銷量?和利潤的關?系。銷售目?標的確認,?使劉經理有?了沖刺的對?象,也使其?銷售目標的?跟蹤有了基?礎,從而有?利于銷售目?標的順利達?成。四、?營銷策略。?營銷策略?是營銷戰(zhàn)略?的戰(zhàn)術分解?,是順利實?現(xiàn)企業(yè)銷售?目標的有力?保障。劉經?理根據方便?面行業(yè)的運?作形勢,結?合自己多年?的市場運做?經驗,制定?了如下的營?銷策略:?1、產品策?略,堅持差?異化,走特?色發(fā)展之路?,產品進入?市場,要充?分體現(xiàn)集群?特點,發(fā)揮?產品核心競?爭力,形成?一個強大的?產品組合戰(zhàn)?斗群,避免?單兵作戰(zhàn)。?2、價格?策略,高質?、高價,產?品價格向行?業(yè)標兵看齊?,同時,強?調產品運輸?半徑,以_?___公里?為限,實行?“一套價格?體系,兩種?返利模式”?,即價格相?同,但返利?標準根據距?離遠近不同?而有所不同?的定價策略?。3、通?路策略,創(chuàng)?新性地提出?分品項、分?渠道運作思?想,除精耕?細作,做好?傳統(tǒng)通路外?,集中物力?、財力、人?力、運力等?企業(yè)資源,?大力度地開?拓學校、社?區(qū)、網吧、?團購等一些?特殊通路,?實施全方位?、立體式的?突破。4?、促銷策略?,在“高價?位、高促銷?”的基礎上?,開創(chuàng)性地?提出了“連?環(huán)促銷”的?營銷理念,?它具有如下?幾個特征:?一、促銷?體現(xiàn)“聯(lián)動?”,牽一發(fā)?而動全身,?其目的是大?力度地牽制?經銷商,充?分利用其資?金、網絡等?一切可以利?用的資源,?有效擠壓競?爭對手。?二、連環(huán)的?促銷方式至?少兩個以上?,比如銷售?累積獎和箱?內設獎同時?出現(xiàn),以充?分吸引分銷?商和終端消?費者的眼球?。三、促?銷品的選擇?原則求新、?求奇、求異?,即要與競?品不同,通?過富有吸引?力的促銷品?,實現(xiàn)市場?“動銷”,?以及促銷激?活通路、通?路激活促銷?之目的。?5、服務策?略,細節(jié)決?定成敗,在?“人無我有?,人有我優(yōu)?,人優(yōu)我新?,人新我轉?”的思路下?,在服務細?節(jié)上狠下工?夫。提出了?“5S”溫?情服務承諾?,并建立起?“貼身式”?、“保姆式?”的服務觀?念,在售前?、售中、售?后服務上,?務求熱情、?真誠、一站?式等等。通?過營銷策略?的制定,劉?經理胸有成?竹,也為其?目標的順利?實現(xiàn)做了一?個良好的開?端。五、?團隊管理。?在這個模?塊,劉經理?主要鎖定了?兩個方面的?內容:1?、人員規(guī)劃?,即根據年?度銷售計劃?,合理人員?配置,制定?了人員招聘?和培養(yǎng)計劃?,比如,_?___年銷?售目標__?__個億,?公司本部的?營銷員隊伍?要達到__?__人,這?些人要在什?么時間內到?位,落實責?任人是誰等?等,都有一?個具體的規(guī)?劃明細。?____全?和完善規(guī)章?制度,從企?業(yè)的“典章?”、條例這?些“母法”?,到營銷管?理制度這些?“子法”,?都進行了修?訂和補充。?比如,制定?了《營銷人?員日常行為?規(guī)范及管理?規(guī)定》、《?營銷人員“?三個一”日?監(jiān)控制度》?、《營銷人?員市場作業(yè)?流程》、《?營銷員管理?手冊》等等?。二、強?化培訓,提?升團隊整體?素質和戰(zhàn)斗?力。比如,?制定了全年?的培訓計劃?,培訓分為?企業(yè)內訓和?外訓兩種,?內訓又分為?潛能激發(fā)、?技能提升、?操作實務等?。外訓則是?選派優(yōu)秀的?營銷人員到?一些大企業(yè)?或大專院校?、培訓機構?接受培訓等?等。三、?嚴格獎懲,?建立良好的?激勵考核機?制。通過定?期晉升、破?格提拔、鼓?勵競爭上崗?、評選營銷?標兵等形式?,激發(fā)營銷?人員的內在?活力。劉經?理旨在通過?這一系列的?團隊整合,?目地是強化?團隊合力,?真正打造一?支凝聚力、?向心力、戰(zhàn)?斗力、爆發(fā)?力、威懾力?較強的“鐵?血團隊”。?六、費用?預算。劉?經理所做銷?售計劃的最?后一項,就?是銷售費用?的預算。即?在銷售目標?達成后,企?業(yè)投入費用?的產出比。?比如,劉經?理所在的方?便面企業(yè),?銷售目標_?___個億?,其中,工?資費用:_?___萬,?差旅費用:?____萬?,管理費用?:____?萬,培訓、?招待以及其?他雜費等費?用____?萬,合計_?___萬元?,費用占比?____%?,通過費用?預算,劉經?理可以合理?地進行費用?控制和調配?,使企業(yè)的?資源“好鋼?用在刀刃上?”,以求企?業(yè)的資金利?用率達到最?大化,從而?不偏離市場?發(fā)展軌道。?劉經理在?做年度銷售?計劃時,還?充分利用了?表格這套工?具,比如,?銷售目標的?分解、人員?規(guī)劃、培訓?綱目、費用?預算等等,?都通過表格?的形式予以?體現(xiàn),不僅?一目了然,?而且還具有?對比性、參?照性,使以?上內容更加?直觀和易于?理解。_?___年工?作計劃的制?定,劉經理?達到了如下?目的:1?、明確了企?業(yè)年度營銷?計劃及其發(fā)?展方向,通?過營銷計劃?的制定,劉?經理不僅理?清了銷售思?路,而且還?為其具體操?作市場指明?了方向,實?現(xiàn)了年度銷?售計劃從主?觀型到理性?化的轉變。?2、實現(xiàn)?了數字化、?制度化、流?程化等等基?礎性營銷管?理。不僅量?化了全年的?

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