企業(yè)文化課件

第四章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化概述xxx123第四章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化概述123明確企業(yè)文化的概念掌握企業(yè)文化的內(nèi)容了解企業(yè)文化的意義教學(xué)目標(biāo)123明確企業(yè)文化的概念教學(xué)目標(biāo)123今年雙十一全網(wǎng)交易額今年雙十一阿里天貓、淘寶交易額123今年雙十一全網(wǎng)交易額123阿里巴巴集團(tuán)由本為英語教師的馬云于1999年帶領(lǐng)其他17人所創(chuàng)立，是中國(guó)最大的電子商務(wù)公司。自阿里巴巴成立之后，全球十幾種語言400家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌”。集團(tuán)下有11家公司：阿里巴巴B2B、天貓、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國(guó)雅虎、一淘網(wǎng)、中國(guó)萬網(wǎng)，聚劃算、CNZZ。2014年9月19日上午9點(diǎn)半，阿里巴巴在紐約證券交易所敲鐘上市,股票代碼baba。阿里巴巴的開盤價(jià)為92.7美元，當(dāng)天報(bào)收93.89美元，漲幅達(dá)38.07%，市值達(dá)2314.39億美元，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴成功上市，不僅一夜之間為杭州創(chuàng)造了上萬名從百萬級(jí)到千萬級(jí)的富豪，而且也造就了馬云這個(gè)中國(guó)新首富。123走進(jìn)阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)由本為英語教師的馬云于1999年帶領(lǐng)其他17人所有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，那就是企業(yè)文化，因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的DNA?！R云馬云：阿里的成功很大一部分歸功于文化，我們把實(shí)的東西虛著做，而把虛的東西做實(shí)了！123有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，那就是企業(yè)文化，因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的企

業(yè)

文

化企業(yè)文化的概念企業(yè)文化就是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵守價(jià)值觀體系。是以企業(yè)價(jià)值觀、使命和共同目標(biāo)為核心，以企業(yè)制度為準(zhǔn)則，以企業(yè)形象為形式的系統(tǒng)理論。123企業(yè)文化是一個(gè)以價(jià)值觀為主導(dǎo)的系統(tǒng)理論精神文化層制度文化層物質(zhì)文化層企

業(yè)

文

化企業(yè)文化的概念123企業(yè)文化是一個(gè)以價(jià)值物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)文化的內(nèi)容123物質(zhì)層制度層精神層企業(yè)文化的內(nèi)容123精神文化層精神文化層，也稱深層文化，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。它是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念。主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)使命、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)道德和行為準(zhǔn)則等。

123精神文化層精神文化層，也稱深層文化，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。11.

企業(yè)的價(jià)值觀、使命和共同目標(biāo)是精神文化層的核心。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)不乏紅極一時(shí)的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死,沒有誕生像GE這樣的公司，沒有誕生像IBM這樣的公司，沒有誕生微軟這樣的公司，可以持續(xù)發(fā)展幾十年上百年這個(gè)原因到底是什么？123精神文化層的核心1.企業(yè)的價(jià)值觀、使命和共同目標(biāo)是精神文化層的核心。中國(guó)的123“價(jià)值觀”、“使命感”乃企業(yè)長(zhǎng)生之道123“價(jià)值觀”、“使命感”乃企業(yè)長(zhǎng)生之道2.價(jià)值觀、使命和共同目標(biāo)的形成需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行有意識(shí)的灌輸。

企業(yè)員工在加入企業(yè)之前，在行為舉止和思想觀念上，是千差萬別的，如何才能讓員工認(rèn)同并接納公司的價(jià)值體系和遠(yuǎn)景目標(biāo)呢？1232.價(jià)值觀、使命和共同目標(biāo)的形成需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行有意識(shí)的企業(yè)文化灌輸123企業(yè)文化灌輸123阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)來激發(fā)大家，并且通過一系列活動(dòng)和制度將這種文化傳遞給每位員工。其政委制度能隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)、及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)活動(dòng)及政策。其內(nèi)部雜志《阿里人》也是傳遞公司文化的一面旗幟，并通過開展豐富的多彩的活動(dòng)，如“百年系列”——新員工2周文化、每年5月10日的危機(jī)教育和9月10日公司紀(jì)念日等，很好地傳遞公司文化。

123阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標(biāo)來激發(fā)大家，并且通過一系列此外，企業(yè)的精神領(lǐng)袖在促成企業(yè)使命感、價(jià)值體系的灌輸上起著舉足輕重的作用。他們一方面勾勒出美好的前景，并為之努力，同時(shí)通過大量的活動(dòng)，激發(fā)員工的熱情，加入為企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)而奮斗的行列。領(lǐng)導(dǎo)人魅力123此外，企業(yè)的精神領(lǐng)袖在促成企業(yè)使命感、價(jià)值體系的灌輸上起著舉馬云宣傳阿里未來目標(biāo)123馬云宣傳阿里未來目標(biāo)123我們看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號(hào)，可惜他們心里并不認(rèn)同，甚至是反對(duì)，只是因?yàn)檫@是一份工資才干。這對(duì)一家公司的精神傷害會(huì)很大。123我們看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號(hào)，可惜他們心里并不（1）提高員工的幸福指數(shù)，讓員工不僅物質(zhì)上富有而且精神上富有。“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。”——阿里巴巴人事部經(jīng)理陳莉人本文化123（1）提高員工的幸福指數(shù)，讓員工不僅物質(zhì)上富有而且精神上富有123馬云關(guān)于員工幸福指數(shù)的演講123馬云關(guān)于員工幸福指數(shù)的演講123一年香、三年醇、五年陳有了阿里親友開放日員工幸福指數(shù)報(bào)告有了互助基金有了家屬體檢、保險(xiǎn)以及子女醫(yī)療報(bào)銷有了住房免息貸款有了孕婦關(guān)懷有了免費(fèi)工作餐人本文化123一年香、三年醇、五年陳人本文化（2）通過豐富多彩活動(dòng)的開展來提高員工的凝聚力。阿里為員工組織了豐富多彩的文化活動(dòng)，如，“阿里日”、員工集體婚禮、單身派對(duì)、公司年會(huì)、“阿里十派”、“什錦派”等。123人本文化（2）通過豐富多彩活動(dòng)的開展來提高員工的凝聚力。123人123阿里活動(dòng)123阿里活動(dòng)群

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力員工的積極參與不僅增進(jìn)了員工間的交流、而且也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力?；顒?dòng)本身也提升了員工的工作滿意度和生活質(zhì)量。123群

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力員工的積極參與不僅增進(jìn)了員工間的交流、而且于是，從“我”信到“我們”信把“我的”夢(mèng)想變成“我們的”夢(mèng)想把“我的”愿景變成“我們的”愿景有了大家相信的愿景、有了使命、有了不能撼動(dòng)的價(jià)值觀123123夢(mèng)想和信仰是真正讓企業(yè)和員工從利益共同體，邁向事業(yè)共同體、精神共同體的核心！123夢(mèng)想和信仰是真正讓企業(yè)和員工從利益共同體，邁向事業(yè)共同體、精制度文化層制度文化層，也稱中層文化。它是企業(yè)各種規(guī)范、管理?xiàng)l例以及員工行為方式的總和。精神文化通過制度文化來體現(xiàn)，支撐、規(guī)范著企業(yè)職工的行為，使之具有本企業(yè)核心文化的特點(diǎn)。123制度文化層制度文化層，也稱中層文化。123123阿里巴巴價(jià)值觀“六脈神劍”123阿里巴巴價(jià)值觀“六脈神劍”六脈神劍之“客戶第一”

客戶是衣食父母無論何種情況，微笑面對(duì)客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對(duì)待客戶站在客戶的立場(chǎng)思考問題，最終達(dá)到甚至超越客戶期望平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏關(guān)注客戶需求，提供建議和資訊。幫助客戶成長(zhǎng)123六脈神劍之“客戶第一”客戶是衣食父母123123客戶阿里123客戶阿里物質(zhì)文化層物質(zhì)文化層，又叫表層文化。物質(zhì)文化層是指能夠看得見摸得著的文化形態(tài)。包括廠容廠貌、生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境、企業(yè)名稱和標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)色等。123物質(zhì)文化層123阿里生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境阿里企業(yè)名稱和標(biāo)識(shí)123阿里生產(chǎn)設(shè)施及環(huán)境123阿里巴巴以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去豐富。結(jié)合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎(chǔ)上去豐富和發(fā)展。123阿里橙文化阿里巴巴以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領(lǐng)域在此基礎(chǔ)上去橙核是共同的價(jià)值觀：六脈神劍；橙肉是各公司子文化；橙皮是各子文化豐富多彩的外顯形式。阿里橙是阿里巴巴定義和傳遞企業(yè)文化的獨(dú)特工具。

123阿里橙文化橙核是共同的價(jià)值觀：六脈神劍；橙肉是各公司子文化；橙皮是各子制度物質(zhì)理念企業(yè)文化結(jié)構(gòu)三個(gè)層次之間的關(guān)系123制度物質(zhì)理念企業(yè)文化結(jié)構(gòu)三個(gè)層次之間的關(guān)系123企業(yè)文化理念共識(shí)化