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文檔簡介

物業(yè)保安考核制度一、保安部考核標(biāo)準(zhǔn)認真執(zhí)行“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新“的企業(yè)精神;遵守國家法律及公司規(guī)章制度和社會道德樹立服務(wù)第一、客戶至上的思想。工作積極、主動、熱情周到,責(zé)任心強,有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。熟悉所管范圍的基本情況,了解員工、業(yè)主、租戶來住、進出規(guī)律,對外來人員進行來訪登記,按規(guī)定進行查問,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除 ,及時報告。積極參加理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練,增強防衛(wèi)能力,掌握救護知識,具備一定應(yīng)急能力。管理車輛進出、停泊,按規(guī)定行駛和停放::。發(fā)生緊急事故,迅速趕到現(xiàn)場,果斷采取處理措施或立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并配合處理善后工作。熱情接待和受理員工、業(yè)主、租戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜,舉止端莊,講究文明禮貌。實行24小時值班、巡邏,做好值班記錄,堅守崗位,按時交班接。提高消防意識 ,杜絕火險隱患,做好防火、防盜工作。奉公守法、公正廉潔,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力提高工作質(zhì)量,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。二、獎懲辦法獎勵1 、根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的條件 ,每日由警衛(wèi)隊長進行工作檢查 ,填寫《工作檢查日報表》 ;每月、每年由保安部主管評定并負責(zé)填寫《工作檢查月評定表》 、《工作檢查年度匯總表》 ,以考核分數(shù)和評定級別確定績效和獎懲依據(jù) :、A項評定為優(yōu)秀,分值10-8分;B項評定為合格,分值7-5分;C項評定為差,分值為4-0分;此三項標(biāo)準(zhǔn)的及格率分別為:A:大于30%,B:大于或等于65%,C:小于5%。3 、對獲得市優(yōu)、國優(yōu)稱號的員工 ,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) ,給予特殊獎勵。、在工作中有突出貢獻、被保安部或公司評為優(yōu)秀員工的及受到上級主管部門特別嘉獎的員工。懲罰1 、對考核不合格的員工 ,將調(diào)換工作崗位直至辭退處理。、在管理工作中投訴率高于主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或因失職造成重大損

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