項(xiàng)目缺陷管理入門指南-V1.4

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2021年6月項(xiàng)目缺陷管理入門指南協(xié)同開發(fā)服務(wù)平臺-項(xiàng)目協(xié)同2①絕密信息嚴(yán)禁泄露應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)協(xié)同開發(fā)服務(wù)平臺-項(xiàng)目協(xié)同【自由訂閱服務(wù)】-免費(fèi)訂閱項(xiàng)目服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)【自定義流程處理】-自定義業(yè)務(wù)流程，讓事情找人【多渠道消息通知與提醒】-保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)作【共享式文檔+模板管理】-賦能項(xiàng)目構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化文檔體系4項(xiàng)目協(xié)同（

/）專注產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目交付過程管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交付質(zhì)量的一款免費(fèi)SaaS應(yīng)用3213工作流處理可指定專人、專崗為什么使用項(xiàng)目協(xié)同協(xié)作透明規(guī)范體驗(yàn)項(xiàng)目資源、進(jìn)度、工時(shí)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)工作項(xiàng)變更日志動態(tài)記錄統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板隨心自制數(shù)據(jù)分析圖表從計(jì)劃-需求-任務(wù)-缺陷全流程管控可靈活自定義項(xiàng)目各類屬性測試管理跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量企微、釘釘、云之家多渠道消息通知功能+業(yè)務(wù)多重權(quán)限管控基于蒼穹平臺架構(gòu)云原生打造自動配置項(xiàng)目屬性自助開通按需訂閱45①絕密信息嚴(yán)禁泄露項(xiàng)目管理按需新增項(xiàng)目自定義項(xiàng)目模板計(jì)劃管理缺陷管理自定義處理流程缺陷生命周期跟蹤與社區(qū)知識庫打通需求管理自定義處理流程需求變更管理需求生命周期跟蹤組建團(tuán)隊(duì)掃碼快速添加郵件鏈接邀請手動批量導(dǎo)入項(xiàng)目匯報(bào)日報(bào)&周報(bào)填報(bào)

自動生成小組匯報(bào)自動生成項(xiàng)目匯報(bào)文檔管理在線文檔文檔版本管理文檔權(quán)限管理實(shí)施工具包快速實(shí)施工具包實(shí)施方法論9.0工具包開發(fā)工具包測試管理測試用例庫測試計(jì)劃管理測試報(bào)告管理備注：黃字部分功能已上架項(xiàng)目缺陷管理6缺陷管理主流程7①絕密信息嚴(yán)禁泄露應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)申請帳號添加團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)快速添加項(xiàng)目成員設(shè)定用戶權(quán)限1234創(chuàng)建項(xiàng)目創(chuàng)建項(xiàng)目訂閱項(xiàng)目服務(wù)配置項(xiàng)目屬性8環(huán)境開通流程金蝶云社區(qū)用戶注冊（若無)（

/school/defect

）社區(qū)登陸-金蝶云星空云交付平臺-項(xiàng)目缺陷管理啟用系統(tǒng)用戶登陸獲取用戶操作手冊開啟旅程項(xiàng)目經(jīng)理申請賬號操作路徑金蝶云社區(qū)->云交付平臺->項(xiàng)目缺陷管理：/school/defect注意事項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理首次新增項(xiàng)目必須從金蝶云社區(qū)登陸，否則無法獲取賬號；推薦使用谷歌（GoogleChrome）瀏覽器訪問；如果登錄時(shí)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，請重新登陸社區(qū)，二次登錄系統(tǒng)。9創(chuàng)建項(xiàng)目操作路徑快速發(fā)起【項(xiàng)目】或者左邊菜單【項(xiàng)目】，進(jìn)入項(xiàng)目列表；選擇“新增”，填寫項(xiàng)目信息；項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；注意事項(xiàng)項(xiàng)目名稱：全稱，系統(tǒng)不作校驗(yàn)；項(xiàng)目經(jīng)理：默認(rèn)為當(dāng)前用戶，擁有項(xiàng)目最大權(quán)限，支持變更；項(xiàng)目類型：暫時(shí)只開放缺陷管理，后續(xù)上架標(biāo)準(zhǔn)交付、開發(fā)項(xiàng)目模板；首次體驗(yàn)用戶，可以打開演示案例；10添加團(tuán)隊(duì)操作路徑項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；【團(tuán)隊(duì)】->【快速添加人員】進(jìn)入添加成員界面注意事項(xiàng)項(xiàng)目組：項(xiàng)目分組，比如制造組、財(cái)務(wù)組，支持按用戶組設(shè)置權(quán)限；項(xiàng)目角色：預(yù)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施顧問、關(guān)鍵用戶等角色，支持按角色設(shè)置權(quán)限；快速添加人員：支持手工導(dǎo)入、微信掃碼、鏈接添加，快速組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；申請人員列表：項(xiàng)目經(jīng)理對掃描二維碼、鏈接進(jìn)入項(xiàng)目成員進(jìn)行審批；退出項(xiàng)目組：刪除項(xiàng)目成員1112用戶登陸操作路徑金蝶云社區(qū)->云交付平臺->項(xiàng)目缺陷管理：/school/defect直接登陸：https://ecodevops.kingdee.com/注意事項(xiàng)兩種途徑登陸系統(tǒng)，根據(jù)用戶習(xí)慣自由選擇；直接登陸必須先加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；默認(rèn)賬號：手機(jī)號，初始密碼：123456；首次登陸需要驗(yàn)證手機(jī)并修改密碼；應(yīng)用概述Contents目錄123環(huán)境開通啟用系統(tǒng)①絕密信息嚴(yán)禁泄露13項(xiàng)目管理按需新增項(xiàng)目自定義項(xiàng)目模板計(jì)劃管理缺陷管理自定義處理流程缺陷生命周期跟蹤與社區(qū)知識庫打通需求管理自定義處理流程需求變更管理需求生命周期跟蹤組建團(tuán)隊(duì)掃碼快速添加郵件鏈接邀請手動批量導(dǎo)入項(xiàng)目匯報(bào)日報(bào)&周報(bào)填報(bào)

自動生成小組匯報(bào)自動生成項(xiàng)目匯報(bào)文檔管理在線文檔文檔版本管理文檔權(quán)限管理實(shí)施工具包快速實(shí)施工具包實(shí)施方法論9.0工具包開發(fā)工具包測試管理測試用例庫測試計(jì)劃管理測試報(bào)告管理備注：黃字部分功能已上架項(xiàng)目缺陷管理①絕密信息嚴(yán)禁泄露14需求管理操作路徑項(xiàng)目需要，但系統(tǒng)沒有的功能，新增項(xiàng)目需求。項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；【需求】->【需求】/【子需求】進(jìn)入需求新增界面；【流程處理】處理需求；【關(guān)聯(lián)缺陷】需求缺陷關(guān)聯(lián)；注意事項(xiàng)子需求層級目前最多支持三級；處理人：需求對應(yīng)狀態(tài)的處理人，隨著需求的推進(jìn)而發(fā)生改變；狀態(tài)：業(yè)務(wù)流程處理進(jìn)度，支持項(xiàng)目自定義；優(yōu)先級：需求優(yōu)先級，支持項(xiàng)目自定義；需求類型：需求分類，支持項(xiàng)目自定義；期望解決日期：需求的期望解決時(shí)間；15缺陷管理操作路徑系統(tǒng)已有功能，在使用時(shí)出現(xiàn)問題，填寫項(xiàng)目缺陷。項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；【缺陷】->【新增】進(jìn)入缺陷新增界面；【流程處理】處理問題；【關(guān)聯(lián)需求】缺陷需求關(guān)聯(lián)注意事項(xiàng)缺陷標(biāo)題：問題關(guān)鍵詞，方便跟蹤和檢索，后續(xù)我們會打通社區(qū)知識庫，加速知識共享，自助解決問題；處理人：問題責(zé)任人；狀態(tài)：業(yè)務(wù)流程處理進(jìn)度，支持項(xiàng)目自定義，系統(tǒng)預(yù)置計(jì)劃中、失效、完成狀態(tài)；優(yōu)先級：問題優(yōu)先級，支持項(xiàng)目自定義；缺陷類型：缺陷分類，支持項(xiàng)目自定義；轉(zhuǎn)需求：關(guān)聯(lián)缺陷生成需求16流程處理操作路徑對項(xiàng)目需求、缺陷、任務(wù)、測試的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。對應(yīng)業(yè)務(wù)處理的流程在項(xiàng)目配置中進(jìn)行設(shè)置；注意事項(xiàng)流程展示：顯示業(yè)務(wù)所處的狀態(tài)；狀態(tài)：流程下一步的狀態(tài)；處理人：流程下一步處理人預(yù)計(jì)完成日期：流程預(yù)計(jì)完成日期；意見描述：解決方案或處理意見；日志：業(yè)務(wù)處理進(jìn)度跟蹤；17項(xiàng)目匯報(bào)操作路徑項(xiàng)目交付過程管理。項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；【匯報(bào)】->【新增】進(jìn)入新增界面；注意事項(xiàng)項(xiàng)目匯報(bào)類型及對應(yīng)模板支持項(xiàng)目自定義，詳見項(xiàng)目屬性配置；我的匯報(bào)：按匯報(bào)類型顯示自己創(chuàng)建的匯報(bào)；看匯報(bào)：顯示項(xiàng)目組成員歷史匯報(bào)信息；匯總報(bào)告：根據(jù)項(xiàng)目成員歷史匯報(bào)生成匯總報(bào)告；18項(xiàng)目文檔管理操作路徑項(xiàng)目文檔管理。項(xiàng)目列表點(diǎn)擊“項(xiàng)目名稱”打開項(xiàng)目管理；【文檔】->【上傳】上傳項(xiàng)目文檔；【新增】新增在線文檔；【簽入】、【簽出】、【歷史版本查詢】；注意事項(xiàng)文檔支持按用戶、項(xiàng)目組、項(xiàng)目角色授權(quán)；上傳時(shí)單個(gè)文檔容量不超過300M；在線預(yù)覽目前僅支持富文本、圖片、PDF，系統(tǒng)正在逐步優(yōu)化；如文檔簽出后未及時(shí)簽入導(dǎo)致的文檔長時(shí)間鎖定，可以通過【解除鎖定】來釋放；19實(shí)施工具包操作路徑星空實(shí)施工具包。界面左邊菜單【文檔】，包含星空實(shí)施方法論的工具包注意事項(xiàng)實(shí)施工具包，文檔的內(nèi)容已星空化，適配金蝶云星空項(xiàng)目交付，由總部統(tǒng)一更新，項(xiàng)目可以參考；實(shí)施方法論9.0，基于新版金蝶實(shí)施方法論星空化后打包，適用于大部分項(xiàng)目交付；快速交付1.0，基于星空10萬以下的小微項(xiàng)目打造，項(xiàng)目

經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目情況，自行選

擇。20報(bào)表管理1操作路徑【個(gè)人工作臺】；【項(xiàng)目概覽】；【項(xiàng)目進(jìn)度看板】；【項(xiàng)目質(zhì)量看板】；注意事項(xiàng)個(gè)人工作臺：快速跟進(jìn)項(xiàng)目工作，隨時(shí)了解自身在項(xiàng)目當(dāng)中的投入與產(chǎn)出；項(xiàng)目概覽：了解項(xiàng)目整體進(jìn)度、資源；項(xiàng)目進(jìn)度看板：項(xiàng)目需求、缺陷、任務(wù)的進(jìn)度、完成率、延期率分析；項(xiàng)目質(zhì)量看板：缺陷趨勢、待辦流程處理進(jìn)度分析、缺陷優(yōu)先級分布；21報(bào)表管理2操作路徑【嵌入式分析】；【自定義卡片】；注意事項(xiàng)嵌入式分析工具：支持一鍵切換至數(shù)據(jù)分析視圖，通過簡單的拖拉拽，就可以完成報(bào)表與看板的設(shè)計(jì)，可以發(fā)布到應(yīng)用菜單、移動應(yīng)用、卡片區(qū)等；自定義卡片：個(gè)人工作臺支持自定義卡片。自定義報(bào)表幫助手冊/support/index.html?version=1.0&

docId=Tblcinblg22配置項(xiàng)目屬性操作路徑進(jìn)入項(xiàng)目管理；【配置】->【項(xiàng)目頁簽】訂閱項(xiàng)目服務(wù)；【配置】->【**階段】定義需求、任務(wù)、缺陷業(yè)務(wù)處理流程；【配置】->【報(bào)告模板】、【自定義字段模板】注意事項(xiàng)項(xiàng)目狀態(tài)：項(xiàng)目交付過程組，按金蝶實(shí)施方法論預(yù)設(shè)；**類型：需求、任務(wù)、缺陷、用例的業(yè)務(wù)分類，項(xiàng)目可自定義；**優(yōu)先級：需求、任務(wù)、缺陷、用例的優(yōu)先級次，項(xiàng)目可自定義；消息渠道：默認(rèn)云之家群組，支持釘釘、企業(yè)微信、WeLink、短信、郵件等；23配置項(xiàng)目屬性-云之家消息通知操作路徑云之家群組啟用通知提醒機(jī)器人；進(jìn)入缺陷管理的項(xiàng)目管理頁面；【配置】->【消息配置】；開啟并設(shè)置消息路徑；注意事項(xiàng)云之家群組，創(chuàng)建消息型機(jī)器人，生成webhook地址；進(jìn)入項(xiàng)目管理，在配置頁簽中消息配置頁簽，新增需要的場景，并粘貼webhook地址到“消息路徑”；24配置項(xiàng)目屬性-釘釘消息配置-用戶同步操作路徑配置同步參數(shù)：【團(tuán)隊(duì)】->【參數(shù)配置】；釘釘用戶同步：【團(tuán)隊(duì)】->【釘釘同步】，進(jìn)行人員同步注意事項(xiàng)應(yīng)用標(biāo)識,秘鑰,企業(yè)ID是釘釘通用消息參數(shù)，可以從官

網(wǎng)獲取詳情說明；項(xiàng)目成員有新增時(shí)，需要再次點(diǎn)擊【釘釘同步】，并在同步前，確認(rèn)該新成員在釘釘中有配置參數(shù)“應(yīng)用標(biāo)識”應(yīng)用的訪問權(quán)限；2526配置項(xiàng)目屬性-釘釘消息配置-發(fā)送渠道操作路徑新增消息發(fā)送方式：【配置】->【消息渠道】新增釘釘消息渠道；啟用渠道：【配置】->【消息渠道】->【啟用渠道】；注意事項(xiàng)釘釘渠道可以選擇應(yīng)用模式、群組消息模式，企微、短信、云之家配置方式類似；消息渠道新增時(shí)“實(shí)現(xiàn)類”請使用以下參數(shù)。消息渠道“實(shí)現(xiàn)類”使用以下參數(shù):群機(jī)器人:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.RobotMessageServiceHandler云之家:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.YunzhijiaServiceHandlerInh釘釘:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.DingdingServiceHandlerInh企業(yè)微信:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.WeixinqyServiceHandlerInh郵箱:kd.de.ecdmp.formplugin.msg.Email