職場適應培訓課件

職場適應?職場適應?1–概念1現(xiàn)狀2案例3改變4?–概念1現(xiàn)狀2案例3改變4?2概念適應（)是指應激原作用于機體后，機體為保持內(nèi)環(huán)境的平衡而做出改變的過程。適應是應對行為的最終目標，是所有生物的特征，是生物體調(diào)整自己去適應環(huán)境的能力或促使生物體更適于生存的過程。簡單的說,職場適應就是為了工作而改變某一些事務.?概念適應（)是指應激原作用于機體后，機體為保持內(nèi)環(huán)3適應的層次生理層次又稱生物適應，是指發(fā)生在體內(nèi)的代償性變化，這些變化是由于對身體的要求增加或改變所引起的。心理層次指個體受到某種壓力時，調(diào)整自己的態(tài)度去認識和處理情況社會文化層次知識技術(shù)層次?適應的層次生理層次?4適應的特征適應的目的是為了維持個體最佳的身心狀態(tài)，即內(nèi)環(huán)境的平衡和穩(wěn)定面對應激原機體可同時做出多個層次的適應適應是有一定限度的時間與適應具有密切的關系，應激原來的越突然，個體越難以適應。適應能力具有個體差異適應能力本身也具有應激性適應可以過度或不適適應是一種動態(tài)的主動過程，是對各種應激的主動應戰(zhàn)。?適應的特征適應的目的是為了維持個體最佳的身心狀態(tài)，即內(nèi)環(huán)境的5工作適應良好的情況應該具備一下的特點:１，個人的能力和興趣在工作中得到發(fā)揮;２，心理上的基本需求，如：安全感＼成就感＼社會地位＼認同感＼歸屬感等得到滿足；３，對工作滿意并達到自己的生涯目標；?工作適應良好的情況應該具備一下的特點:?6調(diào)查新人職場適應性調(diào)查：滿意度為11.6%有報道稱，職場新人出現(xiàn)社會適應不良癥狀的高達90%，半年內(nèi)頻繁跳槽也有相當比例。針對畢業(yè)生職場適應性的問題，本刊面向在北京、上海、廣州等城市工作的50個2004屆畢業(yè)生作了一次微型調(diào)查，他們所在行業(yè)涉及電子、化工、廣告、傳媒、金融等。?調(diào)查新人職場適應性調(diào)查：滿意度為11.6%?7你對目前的工作滿意嗎？新人職場適應性微型調(diào)查表示滿意的僅占11.6%，更多的職場新人，有40.7%表示不太滿意，表示很不滿意的占13.9%。對工作滿意度低的畢業(yè)生遇到困難時，更難調(diào)整心態(tài)，也更容易產(chǎn)生適應性及衍生問題，并且對工作產(chǎn)生較差的認同度，本身也是適應性欠佳的一個反映。兩者加起來的比例高達54.6%，同時有33.8%的職場新人表示不清楚。?你對目前的工作滿意嗎？?8你完成了向員工的角色轉(zhuǎn)換嗎？有13.4%的受調(diào)查者表示基本完成了角色轉(zhuǎn)換，分別有68.3%和11.0%的職場新人表示感覺到角色轉(zhuǎn)換的壓力和壓力非常大，此外，7.3%表示沒想過。：絕大多數(shù)職場新人面臨角色轉(zhuǎn)換的壓力，并且意識到了問題的存在。?你完成了向員工的角色轉(zhuǎn)換嗎？有13.4%的受調(diào)查者表示基本9你工作時的狀態(tài)如何？有22.5%的受調(diào)查者在工作時精神振奮，為工作而興奮，77.5%的受調(diào)查者在工作時狀態(tài)不那么振奮。其中，強打精神，感到“工作沒什么令我興奮的”占31.6%，而情緒波動，有時振奮，有時低落的占37.7%，8.2%的人表示萎靡不振，煩躁壓抑，有時伴有失眠癥狀。顯而易見，工作時不夠振奮的職場新人，其狀態(tài)受到自身對工作認同感不夠強的影響，另一方面，他們欠佳的工作狀態(tài)往往導致欠佳的業(yè)績，進一步失去對工作興趣。?你工作時的狀態(tài)如何？有22.5%的受調(diào)查者在工作時精10你的壓力、不滿來自何處？統(tǒng)計顯示，表示難以融入新環(huán)境或壓力來自人際關系的比例最高，占34.3%，其次，27.1%認為來自開拓業(yè)務的壓力，另有18.5%感到莫名的挫敗感。對薪資等不滿意的占10.7%，可見待遇并不是畢業(yè)生的首要考慮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，感到挫敗感的畢業(yè)生大多是優(yōu)秀學生，對工作懷有較高期望，工作后感到現(xiàn)實與期望的落差，一時難以調(diào)整。還有畢業(yè)生自我感覺很好，自感工作能力、業(yè)務能力俱佳，但在工作中發(fā)現(xiàn)困難重重，一籌莫展，因而產(chǎn)生挫敗感。?你的壓力、不滿來自何處？統(tǒng)計顯示，表示難以融入新環(huán)境或壓力11適應性差等問題自己能解決嗎？調(diào)查顯示，39.8%的職場新人相信能夠通過提升職業(yè)能力、適應能力等方式解決，21.4%的畢業(yè)生懷疑自己克服困難的能力，另有38.8%的受調(diào)查者感到迷茫。職場新人需要引導，必要時需要有人幫助他們恢復自信，找到解決問題的方法，走出困惑期。?適應性差等問題自己能解決嗎？調(diào)查顯示，39.8%的職場12你有跳槽或不想干的意向嗎？41.2%受調(diào)查者回答有，51.3%回答目前沒有，7.5%回答以后再考慮。工作中受挫的畢業(yè)生容易產(chǎn)生跳槽的想法，但也有其他情形，比如認為在崗位上屈才，或者之前急于找到一份工作穩(wěn)定下來，后來發(fā)現(xiàn)不適合自己。因此，不是認為所有的畢業(yè)生都是心浮氣傲而跳槽。那些因工作受挫而產(chǎn)生逃避念頭的畢業(yè)生，更需要引導和幫助。????你有跳槽或不想干的意向嗎？41.2%受調(diào)查者回答有，13“希望有人推一把”?“希望有人推一把”?14影響職業(yè)生涯四種職場通病最易影響職業(yè)生涯的“職場通病”：工作倦怠癥２４．３４％的受訪者認為，“工作倦怠癥”會對未來的職場生涯產(chǎn)生最負面的影響。１７．３９％的受訪者覺得“對自己沒要求，得過且過混日子”是種很可怕的狀態(tài)。另有各一成左右的受訪者覺得“三分鐘熱度”以及“做事不主動”最易影響到今后的職業(yè)生涯。男性受訪者進一步補充“怕適應新環(huán)境”、“過于追求完美”這些個性上的弱點通常也很容易影響到將來的發(fā)展，女性受訪者則更擔心“不懂得變通”、“無法處理好和上司的關系”這些人際關系上的問題。工作年限在３年以下的受訪者更會犯“眼高手低”的毛病，工作年限在５年以上的受訪者患“工作倦怠癥”的比例直線上升，但在“時間管理”問題上相對比較得心應手。?影響職業(yè)生涯四種職場通病最易影響職業(yè)生涯的“職場通病”：工15最易引起老板不滿的“職場通病”：懶惰３８．７７％的受訪者認為老板最看不慣“懶惰，做事不主動”的人，２１．２９％的受訪者覺得老板難以忍受手下的員工“上班時間做與工作無關的事情”，１６．６１％的受訪者認為那些“做事沒有計劃性，不懂得時間管理”的人容易引起老板的不滿，還有一成多的受訪者覺得老板最受不了常常抱怨的員工，僅有６．９４％的受訪者認為老板最不滿員工“上班遲到早退”?？磥?，在老板眼里態(tài)度不端正、做事沒有方法遠比上班遲到早退的危害大得多。工作年限在５至１０年的受訪者多指出“職場怨夫／婦”更容易受到老板的冷眼，而工作年限在１０年以上的職場資深人士則認為“缺乏時間管理”最易被老板詬病.?最易引起老板不滿的“職場通病”：懶惰３８．７７％的受訪者認為16最易引起同事不滿的“職場通病”：上班干私活半數(shù)以上的受訪者異口同聲地表示，上班時間聊天、打游戲、看片、炒股、煲電話粥、傳“八卦”、干私活等最容易引起同事的反感。１７．７８％的受訪者最看不慣身邊有人“占公司的小便宜”，另有一成多的受訪者最不滿同事的“遲到早退”，僅有２．３４％的受訪者最反感“上班時間吃零食”，而女性受訪者在“上班時間吃零食”這項上表現(xiàn)得更為寬容，在她們的眼中，周圍同事“愛抱怨”、“喜歡挑刺”的毛病比“吃零食”更讓人耿耿于懷，而男性受訪者則指出“缺乏合作精神”、“做事沖動”、“爭強好勝，愛搶風頭”最會讓同事心懷不滿。重慶市、浙江省、江蘇省的受訪者看不慣周圍的同事“占公司小便宜”的比例要遠遠高于其他省市。國企的受訪者對于“上班遲到早退”懷有不滿心理的比例要高于其他企業(yè)。?最易引起同事不滿的“職場通病”：上班干私活半數(shù)以上的受訪者17最易影響團隊效率的“職場通病”：拖延２８．３９％的受訪者認為這是項最會影響到團隊工作效率的毛病。逾兩成的受訪者覺得“不懂時間管理”最會使團隊效率大打折扣，１９．５０％的受訪者感受到一旦“工作倦怠癥”蔓延開，最有可能影響到團隊合作，各有１４％的受訪者覺得“做事不主動”和“抱怨”最會拖累團隊進程。工作年限在５年以上的受訪者更反感團隊中出現(xiàn)“拖延”和“抱怨”這樣的不良現(xiàn)象，在補充回答中進一步指出“互相推諉”、“推卸責任”這樣的行為將會大大打擊團隊合作。?最易影響團隊效率的“職場通病”：拖延２８．３９％的受訪者認18練就職場心態(tài)增強職場適應力?練就職場心態(tài)?19職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候，這是一個危險的信號，因為“忙”是好事情，當你不忙的時候，公司或部門裁員時首先想到的可能就是你。?職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候20理性面對工作初期的枯燥、乏味有一位同學畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工作不久，覺得與自己理想中的企業(yè)相差太遠。比如，每天下班前要將當天的工作小結(jié)輸入電腦，每天早上有一個早會布置工作等，約束太多，規(guī)矩太多，覺得難以適應。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高,還沒等到她對企業(yè)真正有所認識，就被炒了魷魚?？墒?，當她再次在求職大軍中奔波，沒找到更好的工作時，她心中開始感到有些后悔。?理性面對工作初期的枯燥、乏味有一位同學畢業(yè)后，來到一家企業(yè)工21很多新人在進入公司后，用學生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒有耐心去適應企業(yè)。其實，剛才案例中的早會和每天小結(jié)的制度，對職場新兵學習知識和技能，盡快適應企業(yè)具有非常重要的作用。同時，每個企業(yè)都有優(yōu)勢和劣勢，最重要的是學會適應新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。?很多新人在進入公司后，用學生的眼光看待企業(yè)，對企業(yè)現(xiàn)狀22練就樂觀的心態(tài)古代有一個皇帝做了一個奇怪的夢，醒來對妃子說：“我夢見江河的水都干枯了，山也平塌了，這作何解？”她的妃子說：“不好了，古語說，皇權(quán)、天下是舟，百姓是水，水能載舟，亦能覆舟，說的正是皇權(quán)與百姓的關系。水干了，船如何行得？山，象征江山與皇權(quán)，山都平了，是否皇權(quán)將危？”于是，皇上整天苦思冥想，到底問題出在哪？是否有人要反叛，奪權(quán)？皇帝憂心忡忡，最后，一病不起。一位大臣來晉見皇上，叩問：“皇上緣何如此憔悴？”皇上告知大臣自己的擔心，只見這位大臣連連道喜：“恭喜陛下，此夢乃大吉之夢也。所謂山平了，正合‘天下太平’之意，江河水干了，真龍就要現(xiàn)身啦，您可是真龍?zhí)熳影?？”皇帝一聽，覺得大臣講得更有道理，頓時精神煥發(fā)，病很快就痊愈了，后來專心治理朝政，國家日漸富強。?練就樂觀的心態(tài)古代有一個皇帝做了一個奇怪的夢，醒來對妃子說23同一件事，用悲觀、樂觀的心態(tài)去看待，結(jié)果截然相反。職場新兵一般從事基層工作，屬于“藍領”階層，與他們想當“灰領”，甚至“白領”的期望和理想有很大的落差，他們認為自己整天都在打雜，碌碌無為，而且誰都可以支使他們，覺得在公司受到了不公平待遇。其實，如果大家都愿意派活給職場新兵，他們就有很多的學習和鍛煉自己的機會，同時，也有了更多的表現(xiàn)自己才華和能力的機會。職場人謹記，當上司很多工作不再派給你，你的擔子越來越輕的時候，這是一個危險的信號，因為“忙”是好事情，當你不忙的時候，公司或部門裁員時首先想到的可能就是你。?同一件事，用悲觀、樂觀的心態(tài)去看待，結(jié)果截然相反。?24平凡工作中的激情壓力下的崛起?平凡工作中的激情壓力下的崛起?25案例：吳士宏是如何成功的？在工作的最早日子里，吳士宏扮演的是一個微不足道的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋以下肢體的勞作。她曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機都是一種奢望，但是，她對自己說：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，無論是外國人還是香港人。通過不懈的努力，一年后吳士宏獲培訓機會進入銷售部門，因業(yè)績突出不斷晉升，從銷售員直至華南分公司總經(jīng)理。1997年任中國銷售渠道總經(jīng)理。1998年出任微軟（中國）公司的總經(jīng)理，她在微軟的上司說“她和微軟公司那種生生不息的創(chuàng)新拼搏精神，承受壓力的能力以及勇于迎接挑戰(zhàn)的個性有某種深層的契合”。1999年“因個人原因”辭職，在業(yè)引起震動。1999年10月出任大型國有企業(yè)集團常務董事、副總裁、信息產(chǎn)業(yè)集團公司總裁，被稱為“打工女皇”。?案例：吳士宏是如何成功的？在工作的最早日子里，吳士宏扮演的26吳士宏的故事告訴我們，工作無大事、小事之分，都是你的職責所在，吳士宏在平凡的工作中，力求高效、完美，體現(xiàn)服務和奉獻精神，才使得她在公司脫穎而出。吳士宏的精神，曾激勵了許許多多的職場中人，給我們以啟發(fā)：職場中人應努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。?吳士宏的故事告訴我們，工作無大事、小事之分，都是你的職責所在27世界500強企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：“當你感到有壓力的時候，說明你的能力不夠。?世界500強企業(yè)富士康公司總裁郭臺銘有一句名言：?28職業(yè)壓力應該怎樣舒緩案例：尹琳是一家民營公司的銷售經(jīng)理，7年來業(yè)績一直不錯，但近兩年，她感覺外部競爭越來越激烈，本公司家族式管理體制越來越顯落后，于是她感到做得很辛苦，盡管工作量沒有增加，但卻感覺工作壓力越來越大，一種說不清道不明的職業(yè)恐懼長時間地困擾著她，使她原本駕輕就熟的工作倍感沉重。她采用的減壓辦法是到處出差，但是效果并不好。?職業(yè)壓力應該怎樣舒緩案例：尹琳是一家民營公司的銷售經(jīng)理，729分析，尹琳的職業(yè)壓力主要來自內(nèi)心的恐懼：她擔心自己的老板和企業(yè)失去原有的競爭能力；擔心企業(yè)失去奮斗了多年才占據(jù)的行業(yè)地位；擔心自己失去理想的方向和動力。減壓首先要真實地面對內(nèi)心世界，你需要看一看你擔心失去什么：工作？職位？領導的重視？發(fā)展的機會？家人的信任？穩(wěn)定感？你還需要看一看你可能失去的對你意味著什么：是暫時還是長期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無法承受的。?分析，尹琳的職業(yè)壓力主要來自內(nèi)心的恐懼：她擔心自己的老板和企30個人自救方案：一、看清楚職業(yè)壓力源來自哪里；

二、重新打量自己的職業(yè)規(guī)劃，看是否具有一定的風險防范措施。很多人追求發(fā)展機會的時候會忽視其存在的巨大風險，而某些風險正好是自己的“軟肋”；

三、和不安全感“相處”，降低職業(yè)損耗。職業(yè)壓力將是現(xiàn)代人不得不面臨的一個問題，面臨職業(yè)壓力的時候，你可以強迫自己看清楚最壞的可能局面并勇敢地接受。安全感來自內(nèi)在的實力，而實力是逐步積累的。?個人自救方案：一、看清楚職業(yè)壓力源來自哪里；

31練謙虛和妥協(xié)的心態(tài)在職場中，需要盡快學會與人合作、溝通；也不宜太張揚，引起大家反感。同時，職場新兵對上司應尊重、磨合，對同事多支持、學習。不管你認為上司和同事有多少缺點，對于剛到企業(yè)的職場新人來說，不如謙虛一點，不要急功近利，多了解企業(yè)文化和管理風格，多觀察和學習，少說多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。?練謙虛和妥協(xié)的心態(tài)在職場中，需要盡快學會與人合作、溝通；也32測試：你的職場適應力有多強過兩天，你就要參加招聘、升職的面試了，你拼命熬夜看書卻難抵睡意，這時你會如何克服強烈的睡意？A、吃泡面、吃零食、吃吃吃！B、放音樂聽，邊跟著唱邊看書。C、先小睡一會，待會兒再繼續(xù)“啃”書。D、心神不寧，不知所措。?測試：你的職場適應力有多強過兩天，你就要參加招聘、升職的面試33結(jié)果選A：你適應現(xiàn)實的能力很強，有過人一等的判斷力，相信你在工作上能有不錯的表現(xiàn)。選B：對于世間的事物，你習慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對。但在復雜的社會生活里，人際關系往往令你最為煩惱。如你是女性，最好找個好老板，否則快些找個好老公。選C：你是個極端的人，不是完全投降，就是加足馬力，拼搏到底。然而，擁有樂觀和自信的性格已是成功的開始。選D：你對自己的信心不足，做事有些拖沓，總是寄希望于最后時刻發(fā)生奇跡。?結(jié)果選A：你適應現(xiàn)實的能力很強，有過人一等34大學生如何適應職場1心理斷乳跨過轉(zhuǎn)型障礙2甘當配角厚積方能薄發(fā)3自我管理給自己上根弦?大學生如何適應職場?35資深給職場新人一些建議：對自己進行時間管理，對于每日要做事項分門別類做時間計劃，對當日日程心中有數(shù)；上班早來十分鐘，不要隨便請假；經(jīng)常保持辦公桌整潔，把電腦書、業(yè)務書和文件夾整齊地擺放在桌上，樣樣東西都井井有條；勤微笑，鼓舞團體工作士氣，沒有人會喜歡“牢騷族”與“抱怨族”；遇到學習、培訓的機會要主動爭取，多接受各種訓練，提高自己的工作能力；遇到工作問題要勤思考，向上司征詢難題時，最好也提供多種解決方式讓其決策，不要把萬事都推給上司，這樣會給人造成“工作能力差”的印。?資深給職場新人一些建議：對自己進行時間管理，對于每日36職場人際關系26個原則1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。2.氣質(zhì)是關鍵。如果時尚學不好，寧愿純樸。3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。4.不必什么都用“我”做主語。5.不要向朋友借錢。6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。7.與人打“的”時，請搶先坐在司機旁。8.堅持在背后說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。12.不要把過去的事全讓人知道。13.尊敬不喜歡你的人。?職場人際關系26個原則1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓3714.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團。學會聆聽。19.尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。20.說話的時候記得常用“我們”開頭。21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？23.話多必失，人多的場合少說話。24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當我決定后，會給你打電話”……25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。26.當然，自己要喜歡自己。?14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其38國內(nèi)著名的職場網(wǎng)站有：1、中國職場2、職場網(wǎng)3、新華職場4、中人網(wǎng)職場5、阿里巴巴職場6、華爾街職場?國內(nèi)著名的職場網(wǎng)站有：?39謝謝大家?謝謝大家?40??41??42a&.a&.

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AddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourTextTextTextTextTextText?AddYourTextAddYourTextAdd58ThankYou!?ThankYou!?59即使贈品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈品，就贈送“笑容”。所謂企業(yè)管理就是解決一連串關系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會造成損失。浪費時間。8月-238月-23蓋茨運用的管理風格既不是美國的個人主義式，也不是日本的共識主義式，而是獨樹一幟的達爾文式企業(yè)成功經(jīng)典名人名言00:2600:2600:26:168月-23前方充滿著未知，但我必須得走。無法評估，就無法管理。8月-238月-238月-238月-2300:2600:26授權(quán)就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。軍隊無放任，學校無放任，此今日世界各共和國之道例。軍隊放任，則將不能以令，學校放任，則師不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學校敗，其為國忠，莫此之尤。14-8月-2314-8月-23積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。不是沒辦法，而是沒