人力資源-溝通與求職應(yīng)聘技巧培訓(xùn)教材-怎樣應(yīng)對(duì)面試官培訓(xùn)PPT課件講義

溝通與求職應(yīng)聘技巧——如何應(yīng)對(duì)面試官LOGO讓我們進(jìn)入情景模擬時(shí)間！請(qǐng)?jiān)谧恳晃粚W(xué)員用心去體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程！設(shè)身處地考慮——如果是你會(huì)怎樣？招聘面試情景模擬人力資源管理——面試應(yīng)答LOGO求職面試涉及的問(wèn)題職業(yè)熱情動(dòng)機(jī)和目的技能和經(jīng)驗(yàn)努力和職業(yè)作風(fēng)創(chuàng)造能力和領(lǐng)導(dǎo)才能適應(yīng)工作的能力個(gè)性與社會(huì)協(xié)調(diào)能力經(jīng)營(yíng)管理方式和交際技巧解決問(wèn)題的能力工作成就職業(yè)抱負(fù)個(gè)人興趣和愛(ài)好LOGO接到面試通知后

迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告設(shè)想和預(yù)習(xí)面試時(shí)可能遇到的一些問(wèn)題查找交通路線，以免面試遲到整理文件包，帶上必備用品準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾保證面試前充足的睡眠

LOGO必備用品記事本、黑色鋼筆（水筆）報(bào)名照：一般為藍(lán)底數(shù)碼照1寸、2寸各5張文憑、身份證及其它證明文件原件及復(fù)印件一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時(shí)之需有暈車癥的應(yīng)帶上藥品LOGO面試中值得注意的細(xì)節(jié)進(jìn)門就要敲門，得到允許才進(jìn)入面試室關(guān)門時(shí)手腳要輕，在得到主考官的許可后方能坐下衣服要整潔，不能不修邊幅面試時(shí)眼睛要注視主考官，不要左顧右盼面試時(shí)雙手自然放在膝蓋上，不能不停地雙手做出各種動(dòng)作雙腳要自然放平，不能抖動(dòng)，更不能雙腳交叉甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)伸出無(wú)論男、女，身上不要灑許多香水離開(kāi)時(shí)，要將椅子放正，有禮貌地道別LOGO看透主考官喜歡按照履歷表順序問(wèn)話的考官往往是缺乏經(jīng)驗(yàn)或缺乏激情的主考官這樣的方法時(shí)常會(huì)陷入“重讀履歷表”的困境，使得整個(gè)面試會(huì)落入平淡的狀況而且按照履歷表的順序進(jìn)行問(wèn)話通常只是對(duì)履歷表中的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述，有“說(shuō)明書(shū)”之嫌對(duì)于這類主考官其實(shí)是比較好對(duì)付的，只須按章回答即可LOGO看透主考官喜歡從“工作經(jīng)驗(yàn)”問(wèn)起的考官往往是經(jīng)驗(yàn)較為豐富的主考官他們認(rèn)為，面試應(yīng)當(dāng)有的放矢，把時(shí)間盡可能地壓縮，因此在對(duì)待求職者方面他們的想法是只要把自己（或企業(yè)）想進(jìn)一步了解而履歷上不太詳盡的內(nèi)容搞清楚，其余的不必多問(wèn)，只要證實(shí)一下，通過(guò)一些簡(jiǎn)單揣測(cè)考官想了解什么，不必面面俱到，學(xué)會(huì)講重點(diǎn)LOGO喜歡從無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題起問(wèn)的考官往往是“老奸巨滑”的主考官許多經(jīng)驗(yàn)老到的主考官為了能“套”出求職者的真實(shí)情況，往往從一些看似同面試主題不太有關(guān)或較為輕松的話題切入，諸如：“昨天的球賽你看了嗎”？之類的問(wèn)話，使求職者處于很驚訝的地步，打亂求職者原先預(yù)備好的一套陳詞，然后一步一步按照主考官設(shè)下的“路線”前進(jìn)遇到這樣的主考官，求職者在回答時(shí)可得千萬(wàn)小心，不可大意，因?yàn)樯圆涣粢饩蜁?huì)落入“陷阱”之中看透主考官LOGO喜歡問(wèn)一些標(biāo)新立異問(wèn)題的考官往往是喜歡賣弄學(xué)問(wèn)的主考官常常會(huì)在面試過(guò)程中碰到一些主考官問(wèn)一些根本不著邊際的問(wèn)題，希望通過(guò)這些問(wèn)題在難倒求職者，因?yàn)樗麄兊呐d趣所在是把求職者逼入“死角”遇到這樣的主考官最好的辦法是盡快被“問(wèn)倒”，否則會(huì)遇到更難的問(wèn)題看透主考官LOGO喜歡大談特談自己企業(yè)的考官是最容易對(duì)付的主考官這些主考官往往對(duì)自己的企業(yè)有一種“敝帚自珍”的感覺(jué)他們往往想把企業(yè)的成功急于讓求職者了解，可以說(shuō)，這樣的主考官其實(shí)是在“推銷”企業(yè)這樣的主考官最容易對(duì)付只要多捧他幾句，便可大功告成看透主考官LOGO初出茅廬的主考官不少企業(yè)人事部的招聘專員往往初出茅廬，對(duì)人事招聘方面尚不太熟悉然而，坐陣在每天面對(duì)不同類型的招聘人才的職位上，又掌握著企業(yè)用人的“生殺大權(quán)”，又往往使他們中的一部分人自鳴得意，忘乎所以對(duì)付這樣的主考官，要十分謹(jǐn)慎，講究策略看透主考官LOGO尤其注意誘導(dǎo)式的問(wèn)題

如主考官設(shè)問(wèn)“依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？”如果你的答案是“YES”，則說(shuō)明你這個(gè)人“身在曹營(yíng)心在漢”如果你的答案是“NO”，那么說(shuō)明你的能力有問(wèn)題或是對(duì)自己自信心不足而如果你說(shuō)“不知道”或“不清楚”，則又有拒絕回答之嫌因此，對(duì)于上述問(wèn)題，專家們建議可以先用“不可一概而論”作為開(kāi)頭，從正反二個(gè)方面來(lái)解釋你的觀點(diǎn)，象上面這個(gè)問(wèn)題可以這樣回答：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在對(duì)人培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會(huì)也不如貴公司多；或許我找不到更好的企業(yè)，我想珍惜已有的最為重要?！笨梢哉f(shuō)又把一個(gè)“模糊”的答案拋還給主考官，做到滴水不漏LOGO個(gè)人與家庭類問(wèn)題

談?wù)勀阕约喊桑leasetellmeaboutyourself.分析：一般說(shuō)來(lái)，主考官希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題得到關(guān)于求職者的經(jīng)歷、技能、教育的概要，要有一定的邏輯性，同時(shí)所提供的信息與應(yīng)聘的職位有一定的關(guān)聯(lián)度一位明智的求職者的“開(kāi)場(chǎng)白”應(yīng)當(dāng)由如下內(nèi)容構(gòu)成①簡(jiǎn)短介紹；②關(guān)鍵成就；③這些成就說(shuō)明的關(guān)鍵能力；④這些成就和能力對(duì)于你、未來(lái)的雇主的重要性；⑤應(yīng)聘者怎樣看待他申請(qǐng)?jiān)诠ぷ魃系奈恢?，她將如何發(fā)展（伴隨適度的自嘲式的幽默和謙遜）求職者應(yīng)很巧妙地將自己的特色與所應(yīng)征的工作之間找著力點(diǎn)、相關(guān)性LOGO你認(rèn)為你的專業(yè)將如何為你在這個(gè)崗位工作做好準(zhǔn)備？Howdoesyourspecialtybereadyforyoutoworkonhispost?分析：主考官想要知道你所受教育的特點(diǎn)將如何使你勝任這項(xiàng)崗位這個(gè)問(wèn)題給了你一個(gè)展示在大學(xué)時(shí)期所學(xué)的、與工作有關(guān)的技能的機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略：即使你正在應(yīng)聘一個(gè)商務(wù)職位卻沒(méi)有商務(wù)或經(jīng)濟(jì)學(xué)教育背景，你仍然應(yīng)該從積極的角度談?wù)撃愕膶I(yè)，強(qiáng)調(diào)那些可以從某個(gè)特定專業(yè)遷移過(guò)來(lái)的綜合技能，同樣能使你在這個(gè)待聘崗位上出類拔萃教育背景類問(wèn)題

LOGO你在大學(xué)時(shí)最喜歡的課程是什么？Whatisyourfavoritecourse?分析：主考官想從你的答案中考察你的個(gè)性和素質(zhì)要利用這個(gè)機(jī)會(huì)突出該組織可能重視的積極品質(zhì)，例如求知欲和接受挑戰(zhàn)的渴望等等課程內(nèi)容最好也要與工作有關(guān)教育背景類問(wèn)題

LOGO你在學(xué)校時(shí)部參與哪些課外活動(dòng)？Whatkindofsparetimeactivitiesdidyouparticipatein?求學(xué)時(shí)，曾經(jīng)利用課余打工嗎？Didyouhaveaparttimejobwhileyouwereanundergraduatestudent?你在學(xué)校時(shí)，曾擔(dān)任系上或社團(tuán)干部嗎？是什么樣的職務(wù)？Wereyouactiveinyoudepartmentalstudentactivities?Ifso,whatwasyourrole?我注意到你曾擔(dān)任校園刊物的編輯，你的主要工作為何？Ihavenoticedthatyouwereaneditorofacampus，whatwasyourmajorrole?教育背景類問(wèn)題

LOGO分析：如果你是社會(huì)新人，在課業(yè)、課外活動(dòng)，甚至打工經(jīng)驗(yàn)方面的主題都會(huì)被詢問(wèn)得較多，負(fù)責(zé)面談的一方想要多了解：求職者的個(gè)性是否適合該組織？是否合適所應(yīng)征的項(xiàng)目？是否具有獨(dú)立工作的能力？是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力？是否具有策劃能力？回答之前記得先加以思考、組織，敘述時(shí)將重點(diǎn)置于當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與目前應(yīng)征的工作之間可以互通之處，就如同我們?cè)诼?tīng)別人說(shuō)話時(shí)通常都蛤揀選自己有興趣的部分一樣記?。喝绻愕拈L(zhǎng)篇大論與這份工作八竿子打不著關(guān)系，再精彩的社團(tuán)經(jīng)歷敘述也是枉然！教育背景類問(wèn)題

LOGO你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時(shí)間，你都做些什么？Areyouattendinganytrainingprogram?Whatdoyoudoafterwork?分析：在工作生涯中為了迎接多方面挑戰(zhàn)，或者應(yīng)付職場(chǎng)上突如其來(lái)的變化，必須不斷地自我充實(shí)，這是每個(gè)上班族應(yīng)有的認(rèn)知求知欲以及好學(xué)不倦的態(tài)度，都應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的體認(rèn)與實(shí)踐教育背景類問(wèn)題

LOGO你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？Doyouplantopursueagraduatedegree?分析：對(duì)方提出這個(gè)問(wèn)題，主要的用意當(dāng)然是想了解人的穩(wěn)定性。你在這份工作上服務(wù)時(shí)間會(huì)因?yàn)榭忌涎芯克袛鄦?？如果公司投注大量成本?xùn)練、栽培一名新人，他卻在工作個(gè)一年半兩年后讀書(shū)去了，豈不令雇主跳腳？因此面談?wù)弑仨毾肓私馇舐氄呶磥?lái)的計(jì)劃有一些公司也很鼓勵(lì)員工再進(jìn)修，因此如果與你面談的是一家具有相當(dāng)規(guī)模的公司，很可能已為員工規(guī)劃好相當(dāng)完善的在職選修計(jì)劃如果你確實(shí)有再進(jìn)修的計(jì)劃，也不要說(shuō)謊教育背景類問(wèn)題

LOGO你對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)的看法如何？Whatdoyouthinkofextracurricularactivities?分析：社團(tuán)活動(dòng)很重要，學(xué)生時(shí)代如果沒(méi)有參與社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)在是相當(dāng)可惜的一件事每個(gè)人可依興趣，于毫無(wú)壓力的狀況下，從五花八門的社團(tuán)中選擇一兩個(gè)參與，這其中已經(jīng)包含了思考與決定的過(guò)程社團(tuán)活動(dòng)包含了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這些學(xué)習(xí)包括接觸課業(yè)之外的知識(shí)與來(lái)自不同學(xué)院、科系的同學(xué)相處，擴(kuò)大生活層面，拓展人際關(guān)系企劃活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)－由活動(dòng)內(nèi)容的發(fā)想、乃至接洽場(chǎng)地、邀約贊助廠商（或知名社會(huì)人士）、海報(bào)制作，以及活動(dòng)當(dāng)日流程的掌控等企劃能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)商力都在社團(tuán)活動(dòng)中獲得訓(xùn)練與培養(yǎng)教育背景類問(wèn)題

LOGO哪一本書(shū)對(duì)你影響最大？What’syourfavoritebook?分析：不管那本書(shū)是否為眾人所熟悉，確切地說(shuō)是為考官所知道，只要你看過(guò)之后被感動(dòng)就是一本好書(shū)，你就可以把你的感受向考官娓娓道來(lái)，考官問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題，也并不是考察你是否是個(gè)愛(ài)看書(shū)的孩子（當(dāng)然如果你的確是肯定會(huì)給他帶來(lái)驚喜），他要看的是你的學(xué)習(xí)能力，以及從他人身上獲得經(jīng)驗(yàn)的能力個(gè)人興趣愛(ài)好類問(wèn)題LOGO談?wù)勀阕罱喿x的一本書(shū)或雜志Tellmeaboutabookormagazineyouhavereadrecently分析：由這個(gè)問(wèn)題，面談?wù)呦胍溃耗闫饺沼虚喿x的習(xí)慣嗎？你閱讀的都是哪一類的書(shū)籍、雜志？任何一位主管都希望錄用的人員具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神及主動(dòng)求知的欲望如果你所閱讀的書(shū)籍、雜志都是與工作密不可分的專業(yè)性書(shū)籍，可以間接透露你對(duì)于追求事業(yè)成功的強(qiáng)烈進(jìn)取心如果你閱讀的偏重在與工作不直接相關(guān)的領(lǐng)域，則要留意的是：它們是否恰當(dāng)?shù)胤从沉四愕膫€(gè)性與品位？注意：整個(gè)面談中，你的答案、談吐是否都能維持連貫性？如果你刻意地在整個(gè)面談中將自己塑造成“積極進(jìn)取、主動(dòng)專業(yè)”的形象，你回答時(shí)常閱讀的卻是以報(bào)道明星或話題人物為主的流行雜志，是不是顯得相當(dāng)矛盾呢？個(gè)人興趣愛(ài)好類問(wèn)題LOGO你性格上最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？What’stheadvantageanddisadvantageinyourcharacter?分析：不要回避這樣的問(wèn)題，要誠(chéng)懇而自信。也不要沒(méi)完沒(méi)了地列舉你的優(yōu)點(diǎn)，那樣反而不能突出你的優(yōu)勢(shì)兩個(gè)詞就足夠了，一個(gè)表達(dá)你的為人處世，例如“隨和”、“和善”，一個(gè)表達(dá)你的工作狀態(tài)，例如“積極”、“樂(lè)觀”等在每個(gè)詞后面最好再加上一句話——事例或者是細(xì)節(jié)，來(lái)證明這兩個(gè)詞的分量至于你的缺點(diǎn)，要提醒的是，雖然你要誠(chéng)實(shí)，但也不能在自己身上用一些尖酸刻薄的詞。記住，考官不是神甫，不要聽(tīng)你的懺悔要巧妙地選擇一個(gè)詞匯，一方面表明這的確是你性格上的不足，你會(huì)坦然地面時(shí)；另一方面，這個(gè)缺點(diǎn)完全有可能轉(zhuǎn)化成你的優(yōu)點(diǎn)，例如“做事有時(shí)很急躁”，“有點(diǎn)鉆牛角尖”、“太操心讓自己容易緊張”等接著你要補(bǔ)充如果在工作上出現(xiàn)這些問(wèn)題，如何處理個(gè)性類問(wèn)題LOGO參考答案：我這人最大的優(yōu)點(diǎn)就是認(rèn)真但是缺點(diǎn)就是有時(shí)候太過(guò)認(rèn)真例如在對(duì)待客戶的時(shí)候，有時(shí)候可能過(guò)于維護(hù)公司的利益而冒犯了客戶因此我今后要特別注重平衡關(guān)系個(gè)性類問(wèn)題LOGO你最大的強(qiáng)項(xiàng)是什么？What’syourstrength?分析：主考官想知道你所描述的最大強(qiáng)項(xiàng)是否與他們對(duì)該崗位理想人選的要求相符你應(yīng)該選擇一項(xiàng)能夠突出主考官所重視的品質(zhì)和技能的強(qiáng)項(xiàng)，若有可能，可以舉出特別的成就證明這一點(diǎn)參考答案：我最大的強(qiáng)項(xiàng)就是與同事默契合作的能力。這使我成為了一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，幫助他人解決了許多棘手的問(wèn)題。我還因此成為了一名成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)橐錾毓芾韴F(tuán)隊(duì)成員的前提之一就是要了解他們每一個(gè)人。最后，我善于與他人共事的能力還意味著我易于與客戶相處，這永遠(yuǎn)是取得事業(yè)發(fā)達(dá)的一項(xiàng)有利條件。我之所以想到你們公司應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理一職，原因之一就是我將會(huì)發(fā)揮管理大型團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，為公司吸引更多的客戶。個(gè)性類問(wèn)題LOGO你最大的弱點(diǎn)是什么？What’syourweakness?分析：總的說(shuō)來(lái)，主考官想知道你的資質(zhì)與對(duì)該崗位理想人選的要求是否相符在談到某項(xiàng)弱點(diǎn)時(shí)，你所具有的弱點(diǎn)不應(yīng)該對(duì)勝任該職位產(chǎn)生影響請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇要談?wù)摰娜觞c(diǎn)參考答案：我最大的弱點(diǎn)是有太注重細(xì)節(jié)的傾向。有時(shí)候，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們需要迅速完成工作并解決80%的問(wèn)題。如果我事事追求完美，我可能會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，所以我經(jīng)常要試著構(gòu)劃一下我的目標(biāo)，以確保我沒(méi)有把太多時(shí)間花費(fèi)在某一個(gè)項(xiàng)目或不必要的工作上個(gè)性類問(wèn)題LOGO談?wù)勀闾幚磉^(guò)的最難的問(wèn)題Tellmeaboutthemostdifficultproblemyou’veeverdealtwith分析：談這樣的問(wèn)題要說(shuō)得簡(jiǎn)煉，重點(diǎn)談你采取的措施和取得的成果，要坦率，為何這樣的問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)難以應(yīng)付？如何保持客觀和具有專業(yè)水準(zhǔn)？參考答案：我被提拔管理一個(gè)新的部門。那個(gè)部門有一位職員一開(kāi)始就對(duì)我很反感。很快我知道了原因：她的好朋友剛剛從我現(xiàn)在做的職位下來(lái)。我當(dāng)面與她談這件事；我解釋說(shuō)我也曾經(jīng)面臨過(guò)這種情形，因?yàn)槲遗c一位朋友工作交往過(guò)于密切，甚至我們倆花業(yè)余時(shí)間談工作。談話過(guò)后幾周，她承認(rèn)她沒(méi)有想過(guò)與私人朋友工作交往過(guò)密潛在的后果。從那以后，我們把工作關(guān)系處理得很恰當(dāng)。能力類問(wèn)題之沖突解決能力LOGO談?wù)勔淮文悴荒芙鉀Q的矛盾沖突Describeatimewhenyoufailedtoresolveaconflict分析：在這里，最好的方法就是談一個(gè)不是該由你來(lái)解決的矛盾沖突如果必須談你個(gè)人所遇到的矛盾沖突，那就重點(diǎn)談一下如果時(shí)光倒流，你能再做一次的話，你會(huì)采取的積極措施及你從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么參考答案：有一次，我沒(méi)能挽留一個(gè)在我的制造工廠里干了10年的優(yōu)秀員工。由于他的工作漸漸需要掌握電腦技術(shù)，于是我試著讓他進(jìn)夜校進(jìn)修，但他卻拒絕了。所以除了換掉他之外，我沒(méi)有其他辦法?；叵肫饋?lái)，如果我鼓勵(lì)他和其他員工定期接受技能培訓(xùn)，當(dāng)他重新上崗時(shí)，也許他就不會(huì)被淘汰了?，F(xiàn)在我很注重鼓勵(lì)我的員工們參與一些研討會(huì)和課程學(xué)習(xí)來(lái)提高他們自身的工作技能，避免變得落伍能力類問(wèn)題之沖突解決能力LOGO告訴我一個(gè)你的上司不滿意你工作的例子Tellmeaboutatimewhenyouremployerwasn’thappywithyourjobperformance分析：一定要在這里談?wù)劜恢匾獏s相關(guān)的事件還要表現(xiàn)出愿意對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)任──不要責(zé)怪別人或者找藉口。只要描述一下發(fā)生了什么事情，和你如何成功地應(yīng)付這種情形即可參考答案：那是在我作為律師助手的第一周，我給了她兩封有打字錯(cuò)誤的信。坦白說(shuō)，我只是有一點(diǎn)粗心大意──但那是我記得的惟一例子。之后我的上司還時(shí)常告訴我她對(duì)我的工作非常滿意能力類問(wèn)題之沖突解決能力LOGO你想努力提高或改變什么方面的個(gè)人技巧或工作習(xí)慣呢？Whatpersonalskillorworkhabithaveyoustruggledtoimprove?分析：這個(gè)問(wèn)題與“敘述你在最近的工作上是如何改進(jìn)職業(yè)技能”相似可是，在這里你很可能想談及從最早的工作或在相對(duì)較久遠(yuǎn)的時(shí)間里，你技能的發(fā)展，但要使主考官相信這種特殊的工作習(xí)慣不再是一種工作阻礙了參考答案：我必須學(xué)會(huì)拒絕。我過(guò)去常愛(ài)幫助別人，甚至到了別人濫用我的好意的地步?，F(xiàn)在我向能有回報(bào)的提供幫助?？偟膩?lái)說(shuō)，交換是比較公平的。隨著時(shí)間的推移，我們辦公室人員的合作也大大提高了能力類問(wèn)題之自我管理能力LOGO你對(duì)于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？Howdoyoufeelaboutworkingwithsuperiorswhomaybelesswelleducated,orlesscompetent?分析：這種現(xiàn)象最普遍存在于一些老字號(hào)以穩(wěn)定性著稱的大企業(yè)；或原本是小公司，因?yàn)樽?duì)時(shí)機(jī)，得以快速地成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，因而組織中就存有這種一方是開(kāi)國(guó)元老型的主要干部，他們位高權(quán)重，卻未必具備足以服眾的學(xué)歷及能力；另一方則是公司后期應(yīng)時(shí)勢(shì)之需而加入的新人，個(gè)個(gè)學(xué)識(shí)佳、能力強(qiáng)這可能只是一個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題，但是，如果你應(yīng)征的公司正好屬于這種狀況，你必須強(qiáng)調(diào)完全了解這種存在的現(xiàn)象，也已做好心理準(zhǔn)備能力類問(wèn)題之自我管理能力LOGO參考答案：依據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，我和同事們都相處得很融洽，更不會(huì)考慮到學(xué)歷、能力這些問(wèn)題。對(duì)于那些經(jīng)歷了公司早期創(chuàng)業(yè)階段的主管們，我抱持著尊重與肯定的態(tài)度，如果沒(méi)有他們當(dāng)年的打拼，公司哪里會(huì)有現(xiàn)在的局面呢？我相信他們絕對(duì)有不少值得請(qǐng)益之處，我也不認(rèn)為學(xué)歷代表什么，很多人是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)環(huán)境的因素?zé)o法取得較佳的學(xué)歷，那并不表示我們就能忽略他們的經(jīng)驗(yàn)與能力。我覺(jué)得應(yīng)該將精力專注于工作本身，并與主主建立良好的溝通互動(dòng)模式，同時(shí)更應(yīng)該格外謙虛，讓主管可以感受到我并無(wú)逾越之意，畢竟每個(gè)人所處的人生階段不同，要競(jìng)爭(zhēng)超越的對(duì)象永遠(yuǎn)是自己而非別人能力類問(wèn)題之自我管理能力LOGO如果我告訴你，你今天的面試情況很糟糕，你怎么辦？WhatwouldyoudoifItoldyouthatIthoughtyouweregivingaverypoorinterviewtoday?分析：主考官喜歡問(wèn)諸如此類的壓力型問(wèn)題，目的是了解你是如何很好在壓力下下生存的。最佳辦法就是保持鎮(zhèn)定并且充分放松，不要?jiǎng)訐u你的信心能力類問(wèn)題之溝通能力LOGO向我推銷這臺(tái)訂書(shū)機(jī)Sellmethisstapler分析：主考官想用這類問(wèn)題確定一下你是如何快速思考的，還有你是否有簡(jiǎn)潔有效的表達(dá)能力。準(zhǔn)備好用30秒的時(shí)間介紹一下辦公室里任何普通物件的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，從紙夾到電話都可以。尤其是那些應(yīng)聘銷售職位的人更應(yīng)如此參考答案：這是一個(gè)具有專業(yè)質(zhì)量的訂書(shū)機(jī)，設(shè)計(jì)得既實(shí)用又美觀。它能幫助您把紙張釘在一起，減少了書(shū)桌上亂七八糟的東西，這樣同一主題的文件就可以釘在一起，您就能更高效地工作，而且節(jié)省查找文件的時(shí)間。它光滑的外型和烏黑的色澤與您辦公室里其他家具是如此的協(xié)調(diào)能力類問(wèn)題之溝通能力LOGO你覺(jué)得“秘書(shū)”（或其他職務(wù)）的工作內(nèi)容究竟是什么？Whatdoyouthinkbeinga___reallymeans?分析：此問(wèn)題的目的是要了解你對(duì)于應(yīng)征職務(wù)的認(rèn)知有多少？比如說(shuō)很多女孩子都想從事秘書(shū)工作，卻以為秘書(shū)只是替老板接接電話就好了；若不具備電腦操作能力，也不懂商業(yè)書(shū)信的撰寫(xiě)，應(yīng)對(duì)進(jìn)退上更不見(jiàn)專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)知與實(shí)質(zhì)的差距那么大，你學(xué)得能勝任愉快嗎？如果你是社會(huì)新人，不妨多請(qǐng)教任職于同樣領(lǐng)域的學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)、友人的經(jīng)驗(yàn)，總之，對(duì)于工作的本質(zhì)了解得愈清楚，日后才不會(huì)“因了解而分手”！如果你是轉(zhuǎn)換工作領(lǐng)域，更有必要打聽(tīng)清楚才換，像這類務(wù)實(shí)型的問(wèn)題，如果回答得不好，你應(yīng)征的動(dòng)機(jī)與決心都會(huì)遭受質(zhì)疑。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你覺(jué)得自己具備什么樣的資格來(lái)應(yīng)征這項(xiàng)工作？Whatkindofqualificationsdoyouhaveforthisjob?分析：企業(yè)通常會(huì)依職務(wù)內(nèi)容設(shè)定所謂“應(yīng)征資格”，站在企業(yè)的觀點(diǎn)，最理想的狀況當(dāng)然是找到學(xué)歷、經(jīng)歷各方面條件都符合公司要求的人才對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言，不可諱言，學(xué)歷絕對(duì)具有重要性，因?yàn)檫@是企業(yè)用以篩選人才的客觀指標(biāo)之一對(duì)于已有二三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言，企業(yè)在考慮求職者合適與否時(shí)，求職者的專業(yè)知識(shí)及實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)就遠(yuǎn)較學(xué)歷來(lái)得重要，企業(yè)方面也惟恐過(guò)度拘泥于原先設(shè)定的學(xué)歷條件而錯(cuò)失人才，因?yàn)樗麄兒芮宄行┤斯倘皇撬梅菍W(xué)，但憑借后天的努力以及實(shí)務(wù)的累積，依舊能做得有聲有色個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO參考答案：選擇從商從我而言是家學(xué)淵源，我父親在銀行界服務(wù)達(dá)33年之久，大姐是會(huì)計(jì)師，大哥則是基金經(jīng)理人。因此我大學(xué)時(shí)雖然念的是食品科學(xué)，但對(duì)于商學(xué)院的課程一直興趣濃厚、躍躍欲試，只是礙于本系的課業(yè)繁重，因此直到大四時(shí)才有機(jī)會(huì)選修財(cái)務(wù)管理概論及一門介紹投資理財(cái)組合的課程。可能是從小耳濡目染的結(jié)果，在學(xué)校課程結(jié)束時(shí)，我所做的電腦模擬投資組合競(jìng)賽，成績(jī)竟然高居八組之冠。我一向覺(jué)得自己對(duì)數(shù)字很敏感，學(xué)習(xí)數(shù)理方面的課程都頗為駕輕就熟，再經(jīng)過(guò)大四一年的思考后，更篤定日后要從事財(cái)務(wù)方面的工作。畢業(yè)后，我先給自己半年的時(shí)間做職前準(zhǔn)備及訓(xùn)練，白天到臺(tái)大旁聽(tīng)財(cái)務(wù)金融的課程，晚上則到中國(guó)生產(chǎn)力中心上一系列的金融實(shí)務(wù)班個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO半年后，我順利地進(jìn)入一家跨國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算及財(cái)務(wù)規(guī)劃的工作。工作兩年后原本打算依自己的規(guī)劃，赴美攻讀MBA，除了加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然也希望能磨練語(yǔ)言能力。誰(shuí)知在臨出發(fā)前，母親舊疾復(fù)發(fā)須住院開(kāi)刀，我決定先留下來(lái)照顧母親，并將入學(xué)時(shí)間延后一學(xué)期，兩個(gè)月后母親已康復(fù)得差不多時(shí)，恰巧由朋友得得知目前我所服務(wù)的這家投資顧問(wèn)公司正在找人，由于負(fù)責(zé)的工作是產(chǎn)業(yè)分析及各項(xiàng)投資專案評(píng)估，都是我之前未曾涉及的新領(lǐng)域，因此就很心動(dòng)地留下工作至今。累積了三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得本身具有思慮周密的特質(zhì)，也很擅于透過(guò)數(shù)字做分析，因此財(cái)務(wù)分析的工作最能讓我各方面的長(zhǎng)處及經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮得淋漓盡致。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你自認(rèn)為還有哪些方面可以再加強(qiáng)？Whichaspect(s)ofyourselfcanbeimproved?分析：這題是以間接方式旁敲側(cè)擊地問(wèn)你的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，尤其可能會(huì)影響到工作層面的部分，要記得你正在應(yīng)征，因此與工作不相干的部分，多說(shuō)無(wú)益參考答案：我希望能把酒量練好，還要多找時(shí)間練習(xí)找高爾夫球，這兩方面能練好，在與客戶談生意時(shí)更容易拉攏彼此的關(guān)系。我打算在未來(lái)的一年加強(qiáng)自己的管理能力，雖然目前已開(kāi)始帶人，一切也都算差強(qiáng)人意，但或許是我比較有憂患意識(shí)，我覺(jué)得與其到時(shí)候發(fā)生力不從心的窘境，不如未雨綢繆。我已經(jīng)報(bào)名××大學(xué)的管理課程，希望汲取他人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)一些務(wù)實(shí)的管理良方。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你是如何進(jìn)行學(xué)習(xí)的？你的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么（例如喜歡親身實(shí)踐，從事研究等）？Howdoyoustudy?Whatkindofstyleoflearningdoyouhave?分析:這是一個(gè)好問(wèn)題，它讓你有機(jī)會(huì)展示你的看法，同時(shí)又不必冒回答是否正確的風(fēng)險(xiǎn)。提出這個(gè)問(wèn)題，面試人并不是想獲得這方面的信息，一旦錄用你，就可以按照最適合你的有效風(fēng)格對(duì)你進(jìn)行培訓(xùn)。面試人的真實(shí)意圖，是要看你能否很快地學(xué)會(huì)新東西，是否能在接受了簡(jiǎn)短的培訓(xùn)之后就能做好工作。在回答時(shí)，不要對(duì)面試人這么說(shuō)：“我喜歡研究問(wèn)題的各個(gè)方面，使自己成為專家，然后才能做好相關(guān)的工作?！逼鋵?shí)此話后面還有一句未挑明的話，那就是：“……假如那需要花好幾年時(shí)間的話……”面試人不太會(huì)留意到你不曾說(shuō)那句話，因?yàn)樵谒?tīng)來(lái)那句話的意思已經(jīng)很明白了。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題圍繞工作進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式確實(shí)是最佳學(xué)習(xí)方式，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)訓(xùn)練一結(jié)束你就可以立刻運(yùn)用到工作中去。如果在培訓(xùn)期間有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，那當(dāng)然是錦上添花了。最后還要提到一點(diǎn)（盡管還算不上是個(gè)要求）：信息反饋。你喜歡偶爾有些信息反饋，以幫你弄清培訓(xùn)中學(xué)到的東西能不能被正確地用到工作實(shí)踐中去。不要去強(qiáng)調(diào)定期的、經(jīng)常性的信息反饋，因?yàn)槟菚?huì)使面試人覺(jué)得你要經(jīng)常占用他們的注意力－這對(duì)他們來(lái)說(shuō)將是個(gè)頭痛的問(wèn)題。LOGO你覺(jué)得自己最大的長(zhǎng)處是什么？Whatisyourgreateststrength?分析：你所強(qiáng)調(diào)的長(zhǎng)處與工作本身相關(guān)嗎？你性格上的特點(diǎn)，你的價(jià)值觀、處世態(tài)度……它們對(duì)于工作會(huì)連帶產(chǎn)生什么效應(yīng)？參考答案：我通常能很快的適應(yīng)新環(huán)境，這也許和我自中學(xué)時(shí)就離家北上求學(xué)有關(guān)，我必須能很快自我調(diào)適，融入一個(gè)新環(huán)境。由于適應(yīng)新環(huán)境、新工作、新同事對(duì)我而言充滿著不可預(yù)知的挑戰(zhàn)性，我必須讓自己完全開(kāi)放吸收、學(xué)習(xí)，因此是個(gè)可塑性很強(qiáng)的人。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你覺(jué)得自己最大的弱點(diǎn)（缺點(diǎn)）為何？Whatisyourgreatestweakness?分析：回答這個(gè)問(wèn)題的原則正好與回答你的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處時(shí)相反，也就是說(shuō)這個(gè)缺點(diǎn)必須與工作沒(méi)什么關(guān)連性，它的存在對(duì)于工作不會(huì)造成負(fù)面影響適合的回答方式就是你所談?wù)摰娜秉c(diǎn)由工作面看來(lái)其實(shí)是優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)于其他人（層面）可能因立場(chǎng)不同而覺(jué)得是缺點(diǎn)，想辦法將它轉(zhuǎn)成對(duì)自己有利的一面，誠(chéng)實(shí)而帶技巧地回答千萬(wàn)別急著想否認(rèn)－“我想不出自己有什么缺點(diǎn)”個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO參考答案：我的缺點(diǎn)就是對(duì)事情太過(guò)于專注投入，因此在旁人眼中我是個(gè)不折不扣的工作狂。我每天平均工作12個(gè)小時(shí)，就算周未放假的日子，腦中仍想著工作的事，對(duì)于家人不免有所疏忽，尤其對(duì)于各種靈光乍現(xiàn)的想法，我總是迫不及待地要印證它是否行得通，因此常常不顧一切的又跑去辦公室工作。長(zhǎng)久下來(lái)家人難免略有微詞，我也覺(jué)得需要顧及家人的感受而調(diào)整一下，回家后能暫時(shí)拋開(kāi)工作，與家人共同從事一些休閑活動(dòng)，徹底放松精神，否則太緊繃的情緒，長(zhǎng)久下來(lái)反而會(huì)降低工作效率，那就非我所愿了。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你認(rèn)為你完全能勝任這份工作嗎？Doyoubelieveyou’reoverqualifiedforthisposition?分析：大多數(shù)的人都沒(méi)預(yù)料到他們會(huì)被問(wèn)到他們是否有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)問(wèn)題很容易就給面試人選來(lái)個(gè)出其不意。準(zhǔn)確地說(shuō)這就是主考官的目的（企圖/意向？）。這位候選人毫無(wú)猶豫地回答了這個(gè)問(wèn)題并對(duì)他自己的能力表現(xiàn)得完全自信。參考答案：不是。我的經(jīng)驗(yàn)和資歷只能是使我做得最好，并且，在我看來(lái)，我的設(shè)計(jì)技能有助于我多賣一些書(shū)。我的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤腋咝实毓芾硭囆g(shù)部門，由此我可為公司省錢。最后，我認(rèn)為我能夠吸引更好的自由職業(yè)作家，因?yàn)槲矣泻芏嘈袠I(yè)關(guān)系。既然公司的投資想獲得更高的利潤(rùn)，那么我的資歷更有益于公司。再者，我能和我的上司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，如果我做得好的話，我期望能擴(kuò)大我的責(zé)任范圍以利用我其他方面的技能。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你認(rèn)為什么是自己最需要改進(jìn)的？Whataspectofyourselfdoyouthinkneedstobeimprovesthemost?分析：這是面談時(shí)出現(xiàn)頻率相當(dāng)高的一道問(wèn)題，面談?wù)咧詿嶂杂谔岢鲞@類問(wèn)題，是因?yàn)樗麄兿胍獜哪愕拇鸢钢新?tīng)聽(tīng)看是否能發(fā)現(xiàn)“破綻”（如果你一路都表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)），好再一次地確定你的適任性。我們前面已談過(guò)，對(duì)于這類本身帶有負(fù)面意味的問(wèn)題，答題的技巧就在于“避重就輕”，也就是說(shuō)你當(dāng)然會(huì)有缺點(diǎn)，但是這項(xiàng)缺點(diǎn)并不會(huì)影響你的工作表現(xiàn)。如果你知道問(wèn)題出在哪里，你已經(jīng)改進(jìn)、克服了嗎？千萬(wàn)別狂妄地說(shuō)：“我想不出自己有什么需要改進(jìn)。”“我的字典中沒(méi)有‘缺點(diǎn)’這兩個(gè)字。“這樣的表現(xiàn)就不是自信是自大了。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類LOGO參考答案：周遭與我共事的同仁都說(shuō)我是個(gè)完美主義者，一意地追求完美使我在工作上非常地堅(jiān)持品質(zhì)，一絲不茍，為了一點(diǎn)瑕疵，我寧可重新做過(guò)。但是我愈來(lái)愈覺(jué)得這樣的態(tài)度在職場(chǎng)上是不恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)楣ぷ魇切枰詧F(tuán)隊(duì)合作的方式完成的，過(guò)度要求完美的結(jié)果使我面臨得罪同事、延誤工作進(jìn)度、降低工作效率等結(jié)果。上述這些情形都不應(yīng)發(fā)展成常態(tài)，而且長(zhǎng)此以往，也會(huì)影響我與其他同事間的情誼。因此，現(xiàn)在的我會(huì)不時(shí)地提醒自己，在工作的態(tài)度上絕對(duì)要全力以赴，有一些小節(jié)則可視大局而定，不用事事拘泥，讓自己和周圍的人都承受很大的壓力！

個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你的資歷對(duì)于我們這個(gè)職位來(lái)說(shuō)似乎太高了。我們認(rèn)為你可能會(huì)不希望自己大材小用。你對(duì)此有何看法？Youareoverqualifiedforthispost,whatdoyouthink?分析：資歷過(guò)高可能會(huì)在面試中引起一個(gè)大問(wèn)題，因?yàn)橛萌藛挝粫?huì)感覺(jué)你不會(huì)在這個(gè)位置上長(zhǎng)期呆下去，或者會(huì)覺(jué)得不好設(shè)定你原設(shè)想的角色權(quán)限。解決這類問(wèn)題最好的做法之一是把注意力轉(zhuǎn)移到該職位引起你興趣的諸多誘人條件上去，這樣才能讓別人相信你把這個(gè)職位看做自己的理想選擇。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO參考答案：在以前的公司，我被提升到經(jīng)理這個(gè)位置，負(fù)責(zé)管理七個(gè)團(tuán)隊(duì)成員、處理復(fù)雜的項(xiàng)目。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，我將調(diào)任到另一個(gè)全新的產(chǎn)品部門，應(yīng)對(duì)一批完全不同的客戶。我得要學(xué)習(xí)很多將應(yīng)用于這個(gè)地區(qū)的新?tīng)I(yíng)銷策略。而在你們所提供的職位中我發(fā)現(xiàn)了有利于個(gè)人發(fā)展的空間。最重要的一點(diǎn)，那就是你們公司的企業(yè)文化和工作環(huán)境正是我所尋找的。我十分看好這個(gè)新職位的前景，即使作為經(jīng)理助理我也會(huì)欣然接受。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO如果我們對(duì)你簡(jiǎn)歷中的某些內(nèi)容表示擔(dān)憂，你認(rèn)為那是什么？Weareworriedaboutsomethinginyourresume.Doyouthinkwhattheyare?分析：多數(shù)情況下，如果主考官問(wèn)這類問(wèn)題，那就說(shuō)明其中的確有某些值得擔(dān)憂之處。主考官希望你能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后解釋為什么這個(gè)問(wèn)題不會(huì)成為你在工作中出色發(fā)揮才能的阻礙。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO參考答案：從我的簡(jiǎn)歷你們可以看到我用了七年時(shí)間才從大學(xué)里畢業(yè)。這也許就是你們所擔(dān)心的地方。不幸的是，我在大學(xué)期間幾乎每周工作近三十個(gè)小時(shí)，在最后兩年甚至得全職工作以賺取學(xué)費(fèi)。由于工作的壓力和我專業(yè)的難度，我決定選修學(xué)分較少的課程，這樣才能兼顧兩頭。你們可以看到，我的GPA一直很高，所以我相信這個(gè)決定是正確的。我在上學(xué)期間工作還得到了提升，由此可見(jiàn)我雖然在大學(xué)期間工作十分艱辛，但還是取得了事業(yè)上的成功。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO如果明知“這樣做不對(duì)”，你還是會(huì)依主管的指示去做嗎？Ifyourbosstoldyoutodosomethingwhichisobviouslywrong,howwouldyourespond？分析：這是一個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題，基本上是要測(cè)試你的反應(yīng)及應(yīng)變能力，在實(shí)際面談時(shí)，題目可能會(huì)更具體些，比如說(shuō)這個(gè)“不對(duì)”是處理的方法不對(duì)？不符合公司規(guī)定？還是……？這樣才能夠判斷可能會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果，以作為你是不是可以“順從主管”的考慮依據(jù)。有時(shí)候，對(duì)方提出的總是較為含糊籠統(tǒng)的問(wèn)題，如果你怕答非所問(wèn)，可以客氣地提出詢問(wèn)。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？Doyouprefertoworkwithothersorworkalone?分析：由于絕大多數(shù)的工作都需要以團(tuán)隊(duì)合作的方式同心協(xié)力完成，因此面談的一方也會(huì)很慎重地觀察你的個(gè)性是否合群？與他人相處共事會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？除了人際關(guān)系的和諧，有時(shí)太過(guò)于注重個(gè)人表現(xiàn)，也可能會(huì)破壞群體的融洽與工作效率，畢竟個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。然而你仍然需要具備獨(dú)立作業(yè)的自發(fā)自主性，因?yàn)殡`屬你的那部分責(zé)任范圍區(qū)，就是個(gè)人要負(fù)責(zé)的部分，主管不一定能夠監(jiān)督到每一位人員的工作細(xì)節(jié)，這時(shí)就有賴于個(gè)人的自我管理了。個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO參考答案：在團(tuán)隊(duì)里，我通常都是配合度很高的一分子，因?yàn)樯钌畹亓私獾絺€(gè)人的能力、精力有限，不可能事事精通、面面俱到，因此必須靠每一位人員分工合作、群策群力，才能將工作圓滿地完成。在我看來(lái)，工作通常是分為兩部分，一部分需要借由溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)他人的參與協(xié)助才得以完成；至于歸屬于個(gè)人職責(zé)的部分，則要自行負(fù)責(zé)。通常在明了主管所設(shè)定的目標(biāo)后，一旦掌握大原則，我就可以規(guī)劃執(zhí)行自己的部分，并不需要太多的監(jiān)督。從前在學(xué)校時(shí)，就常有課程要分組做案例研究（casestudy），并提出研究報(bào)告，大家必須分工合作，將各自鉆研的心得匯總成一份完整又具說(shuō)服力的報(bào)告?，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)教授的嚴(yán)格要求無(wú)疑提供給我們非常好的訓(xùn)練呢！個(gè)人技能與經(jīng)驗(yàn)類問(wèn)題LOGO

如果你有可能重新選擇職業(yè)，你會(huì)不會(huì)做什么別的工作？Ifyouhavethechancetochoose,yourjobagain,whatwillyoudo?分析：注意，這是個(gè)“陷阱”，回答時(shí)不要上當(dāng)，千萬(wàn)不可異想天開(kāi)。請(qǐng)記住，你面對(duì)的不是一位治療專家，而是一個(gè)求職面試主持人。如果你想不出別的什么話，那你可以這么說(shuō)：“我對(duì)自己所選擇的道路還比較滿意?！比f(wàn)一你的確考慮過(guò)想干點(diǎn)什么別的事情，那你就說(shuō)些與當(dāng)前求職面試聯(lián)得上的話，比如：“我多么希望我剛工作時(shí)就能來(lái)貴公司申請(qǐng)干活?！睒I(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你曾聽(tīng)過(guò)我們公司嗎？你對(duì)于本公司的第一印象如何？Haveyoueverheardofourcompany?Whatwasyourfirstimpression?分析：回答時(shí)，就你所知道的部分坦誠(chéng)相告，尤其是它之所以吸引你的最主要原因。對(duì)于不確定的事情就別含糊其辭地籠統(tǒng)帶過(guò)，因?yàn)閷?duì)方可能針對(duì)那些部門提出一連串的問(wèn)題，如果你回答不出來(lái)，原本建立的好印象也打了折扣，更嚴(yán)重的是你的誠(chéng)信將因而遭到質(zhì)疑。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO參考答案：是的，我對(duì)于貴公司可說(shuō)是慕名已久，早在我還是學(xué)生時(shí)就保持閱讀財(cái)經(jīng)雜志的習(xí)慣。由前后好幾次的報(bào)道中得知貴公司在業(yè)界不僅居于領(lǐng)導(dǎo)地位，并且以不斷研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)聞名。這點(diǎn)令我印象最這深刻，因?yàn)橥ǔＦ髽I(yè)在成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，容易流于安于現(xiàn)狀的守成心態(tài)，或者礙于組織龐大而對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)變得遲緩。但是，這些弊端似乎在貴公司都不存在。尤其我聽(tīng)說(shuō)貴公司在人員訓(xùn)練方面，有一套非常完整的發(fā)展計(jì)劃，這點(diǎn)非常吸引我，因?yàn)槲疑钚盼ㄓ衅髽I(yè)的每一分子都不斷成長(zhǎng)，才能持續(xù)地保持競(jìng)爭(zhēng)力。我非常期望在這樣一個(gè)注重學(xué)習(xí)的環(huán)境中工作，隨時(shí)將新的知識(shí)回饋于工作中。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你認(rèn)為我們公司有什么不足之處？Whatareourshortcomings?分析：主考官給你這個(gè)機(jī)會(huì)，希望能得到一個(gè)令其放心的答案，即就是：你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該公司令你討厭的、最嚴(yán)重的缺點(diǎn)；否則，你的發(fā)現(xiàn)將證明你不是公司的適合人選。對(duì)于這樣的問(wèn)題要多加小心。求職者經(jīng)常會(huì)回答得過(guò)于坦白。要記住，你在此刻的目的是得到那個(gè)職位。你沒(méi)有必要把該公司人所共知的缺點(diǎn)拿到這里討論。如果你真的談到這些出了名的缺點(diǎn)，主考官倒很可能認(rèn)為你不適合這個(gè)組織。所以最好是斟酌用詞，虛與委蛇。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO參考答案：根據(jù)我對(duì)工作單位的要求，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你公司有什么重大的不足之處。我正在尋找一家以小型城市為據(jù)點(diǎn)、致力于開(kāi)發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域新技術(shù)的小公司。有些人會(huì)認(rèn)為小公司不適合自己，或認(rèn)為小城市的環(huán)境不理想，而對(duì)我來(lái)說(shuō)，這些都是關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)因素。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO我們公司可能會(huì)給你什么其他公司不能給你的東西？Whatthingsshallourcompanygivetoyouthatotherscan’t?分析：這個(gè)問(wèn)題十分重要；主考官要求你用專業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)明為什么你現(xiàn)在正在面試的公司是你的第一選擇或理想選擇。你應(yīng)該詳細(xì)地好好回答這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你對(duì)該組織及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手十分熟悉。重要之處在于你出于特定理由而選擇該公司或組織而不是其他，這個(gè)理由應(yīng)該能證明你的志趣與應(yīng)聘公司的條件和性質(zhì)相符。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO參考答案：貴公司在企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和特色企業(yè)文化方面為我提供了大量有吸引力的東西。我曾在一家大型的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)工作多年，身兼計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)專家兩職。我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在這個(gè)崗位上將所學(xué)的技術(shù)知識(shí)最大化地加以利用，可謂是建立了職業(yè)生涯的一個(gè)里程碑。我抓住機(jī)會(huì)應(yīng)用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)支持公司的系統(tǒng)，從而使我們的工作更加便捷。然而，我現(xiàn)在正在尋找更大的挑戰(zhàn)。由于我已經(jīng)掌握了設(shè)計(jì)支持商務(wù)目標(biāo)系統(tǒng)的技術(shù)，我希望爭(zhēng)取在一家可以使我與更多需要更好技術(shù)服務(wù)的客戶接觸的小型公司工作，在那里我的出色業(yè)務(wù)能力將會(huì)使整個(gè)公司為之一變。你們公司為我提供了這個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外，貴公司以創(chuàng)新和協(xié)作聞名。這正是我在新單位中所尋求的東西。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)業(yè)在未來(lái)5年內(nèi)的趨勢(shì)如何？Whatdoyouthinkofthisindustry’soutlookinfiveyears?分析：這個(gè)問(wèn)題同樣需要事先做準(zhǔn)備，不能臨場(chǎng)發(fā)揮，依靠急智編造。如果你曾用心地征詢過(guò)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)的資深工作者的見(jiàn)解，或者你自己本來(lái)就是業(yè)界中的一分子，對(duì)于產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)了若指掌，那么當(dāng)然能夠成竹在胸，侃侃而談。如果你因?yàn)椴皇煜ざ鵁o(wú)法表示意見(jiàn)，建議你趕快上網(wǎng)查詢這個(gè)產(chǎn)業(yè)具代表性的幾家公司的資料，當(dāng)然也別忘了去查要去面談的公司的資料。臨時(shí)抱佛腳畢竟只是權(quán)宜之計(jì)，最好平日即養(yǎng)成閱讀專業(yè)期刊、雜志的習(xí)慣，這樣才能確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們這一行有些什么重要的發(fā)展動(dòng)向？What’sthetrendofourindustry?分析：這是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題，需要你集中精力加以準(zhǔn)備，因?yàn)橹挥凶骱贸浞值臏?zhǔn)備，才能回答好這個(gè)問(wèn)題。你前來(lái)面試，不僅因?yàn)槟阆氲玫竭@個(gè)職位，也是因?yàn)椋ú还茉谀姆N情況之下）你已對(duì)該機(jī)構(gòu)作過(guò)一番研究，已有充分的理由要想加入到該機(jī)構(gòu)里來(lái)，成為該行業(yè)中的一員。在作準(zhǔn)備時(shí)，需要充分考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：關(guān)于該行業(yè)的情況;與該行業(yè)相關(guān)的一些問(wèn)題;在如何有效地處理行業(yè)所面臨的種種趨勢(shì)這個(gè)問(wèn)題上，該機(jī)構(gòu)有些什么想法。要想弄清這些問(wèn)題并不需要花很少的時(shí)間，只需你在做準(zhǔn)備工作時(shí)能對(duì)上述這些問(wèn)題作些研究就可以了。可以參考“機(jī)構(gòu)情況備考單“及有關(guān)的其他資料，看看是否已擁有足夠的信息，以便讓你能在面試時(shí)有所表現(xiàn)。最為重要的是如何讓對(duì)方覺(jué)得你將有可能為該企業(yè)的未來(lái)作出積極的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO這份工作需要常常加班，你覺(jué)得你能配合嗎？Canyouworkovertimeoften,evenduringweekends?分析：這樣的問(wèn)題尤其常問(wèn)已婚的職業(yè)婦女或者單親身份的求職者。你在這方面能夠配合公司嗎？如果你有足夠的支持后盾，下班后也沒(méi)有另一張緊湊的時(shí)間表等著你去進(jìn)行，即可藉此表明，以消除對(duì)方的疑慮。通常在面試階段，屬于個(gè)人方面的問(wèn)題不宜提早浮現(xiàn)。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題參考答案：我本來(lái)的習(xí)慣就是在規(guī)定的下班時(shí)間后，再繼續(xù)工作個(gè)一兩個(gè)小時(shí)才會(huì)離開(kāi)，上班時(shí)很容易因?yàn)殡娫?、?huì)議而中斷原本的工作。下班后反而不易受干擾，而且我很不喜歡積壓工作，深怕本來(lái)只是一兩件事，但日積月累就會(huì)就怎樣加班也收不完的爛攤子了當(dāng)然我必須說(shuō)這也全賴家人的配合，小孩的保姆家就在公婆家附近，因此通常是請(qǐng)老人家去接小孩，這樣我就不必每天趕著在六點(diǎn)半以前去接小孩。這點(diǎn)我覺(jué)得十分的幸運(yùn)，即使婚后有了小孩仍得以心無(wú)旁騖地專心在事業(yè)上。LOGO你可以接受職務(wù)外調(diào)的安排嗎？Areyouwillingtorelocate?分析：企業(yè)基于市場(chǎng)，成本等策略性的考慮，到海外設(shè)立分公司、或工廠外移的情形已愈來(lái)愈頻繁。當(dāng)對(duì)方提出這樣的問(wèn)題時(shí)，很可能只是一個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題；也可能是這項(xiàng)職務(wù)所必須。如果基于某些個(gè)人因素，你完全不可能考慮長(zhǎng)期到其他地區(qū)工作，你可以委婉但明確地告知對(duì)方“恐怕有些困難，原因在于……”通常我們還是會(huì)建議求職者給自己多保留一些選擇的空間與彈性，也就是說(shuō)在很多態(tài)勢(shì)都未“明朗化”時(shí)，不用急著答Yes或No。早早扼殺了自己的機(jī)會(huì)，最好表現(xiàn)出開(kāi)放、相當(dāng)具有彈性的態(tài)度業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO對(duì)于已婚者而言，外調(diào)要考慮的層面較廣：家人要跟隨同住嗎？配偶如有工作，在當(dāng)?shù)匾子诰蜆I(yè)嗎？當(dāng)?shù)氐木幼…h(huán)境如何？小孩的教育問(wèn)題……等。參考答案：這要看外派的地點(diǎn)及時(shí)間的長(zhǎng)短而定。如果是短期、一年以內(nèi)的外派，我可以獨(dú)自前往，當(dāng)然沒(méi)有問(wèn)題。如果是長(zhǎng)期，我希望能帶家人同住，這樣問(wèn)題當(dāng)然就復(fù)雜些。您由我方才所填寫(xiě)的資料中，可以知道內(nèi)人目前也在工作，而且她在所屬的工作領(lǐng)域有相當(dāng)不錯(cuò)的發(fā)展，我必須考慮她的想法；另外我的兩個(gè)孩子分別是10歲、7歲，都在小學(xué)階段，我也想了解當(dāng)?shù)氐慕逃欠衲茔暯?？既然談到了這個(gè)問(wèn)題，可否順便請(qǐng)教陳處長(zhǎng)，貴公司的“外派政策”包含的內(nèi)容有哪些？業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你多快可以開(kāi)始來(lái)上班？Howsooncanyoustart?分析：如果你已離職，你的答案當(dāng)然是“立刻”。站在雇主的立場(chǎng)，總是希望新進(jìn)人員能夠立刻走馬上任，盡快發(fā)揮才能。但是如果你仍在職，自然必須依公司的規(guī)定及職務(wù)的重要程度有一定的交接時(shí)間。盡管是要離職了，仍要好聚好散，尊重原公司的制度，也顯示自己的責(zé)任感。如果你需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)然要提出充分的理由，如果對(duì)方仍堅(jiān)持要你在某日?qǐng)?bào)到，雙方也可協(xié)商，于過(guò)渡時(shí)期采取較有彈性的作法。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO參考答案：我還需要20天的時(shí)間才能報(bào)到，因?yàn)槟壳皡⒓拥耐赓Q(mào)人才培訓(xùn)班要到×月×日才結(jié)業(yè)。依公司規(guī)定員工若要離職，必須要在兩星期前提出，但是我希望能夠等主管找好接替的人選后才走，因?yàn)槲矣X(jué)得應(yīng)該把工作交接清楚再離開(kāi)比較好，以免造成原部門極大的困擾。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你找工作時(shí)最在乎的是什么？請(qǐng)談一下你理想中的工作。Whatisthemostimportantfeaturetoyouinajob?Pleasedescribeyour“dream”job.分析：主考官很喜歡提出這個(gè)問(wèn)題，希望能從中了解你的工作價(jià)值觀，并且依你的價(jià)值觀與工作本質(zhì)、公司發(fā)展現(xiàn)況、企業(yè)文化等相互構(gòu)成的交叉點(diǎn)的多寡，作為判斷求職者合適與否的依據(jù)之一。

業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO當(dāng)然，有經(jīng)驗(yàn)的面談?wù)邇?nèi)心也很清楚，盡管求職者心中真正的答案是“錢多、事少、離家近”，但是說(shuō)出來(lái)的卻是“我希望追求一份有成長(zhǎng)空間的工作”。因此他會(huì)密切觀察你在整個(gè)面談中的應(yīng)答是否都能前后一致、完美得無(wú)懈可擊？還是在不經(jīng)意中產(chǎn)生矛盾？尤其從你最在乎的項(xiàng)目中，往往與離職的原因是息息相關(guān)的－我希望追求一份能將我的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致的工作。面談?wù)叩慕庾x：基于某種因素，求職者覺(jué)得在工作上有志難伸，于是他會(huì)不著痕跡地在后續(xù)問(wèn)題中，想辦法找出“某種因素”究竟為何？面談?wù)叩慕庾x：與履歷表上每工作近一年就離職必然有關(guān)，細(xì)問(wèn)之下，果真之前的工作總是因?yàn)椤肮镜归]”、“財(cái)務(wù)不健全”而結(jié)束。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO面談?wù)叩慕庾x：因?yàn)橹暗墓ぷ鳝h(huán)境氣氛緊張，大家勾心斗角、各懷鬼胎。面談?wù)叩慕庾x：感覺(jué)上是沖著股票而來(lái)，這本是無(wú)可厚非，反正“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”，但如果以利為導(dǎo)向，總是跟著熱門股票走，其忠誠(chéng)度不免令人擔(dān)憂。面談?wù)叩慕庾x：求職者可能與晉升機(jī)會(huì)錯(cuò)身而過(guò)，或者目前公司的升遷管道較不通暢，對(duì)于現(xiàn)在待遇似乎也不甚滿意，如果爭(zhēng)取到實(shí)至名歸的待遇及頭銜，能因而心滿意足地為新工作努力嗎？面談?wù)叩慕庾x：求職者必然與老板相處發(fā)生問(wèn)題，接著會(huì)提一些旁敲側(cè)擊的問(wèn)題，判斷問(wèn)題的所在。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題此外尚有一些求職者因?yàn)橐w就現(xiàn)況，而有一些比較特別的考量：“我目前認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要，因?yàn)槲覜](méi)有交通工具，因此公司一定要位于公車可到達(dá)的地方。”“我的工作地點(diǎn)必須在中環(huán)，因?yàn)槲夷壳罢谌肆Y源研究所聽(tīng)課，一周有兩個(gè)晚上要前往中央大學(xué)上課。”“我希望工作能夠正常上下班，因?yàn)槲冶仨氃诹c(diǎn)半以前趕到保姆家接小孩。”LOGO當(dāng)然，每個(gè)人在不同的人生階段有不同的生活規(guī)劃，追求的工作目標(biāo)也隨之而異，資深的高階主管選擇工作時(shí)所考慮的層面較廣、層次較高；資歷尚淺者則較著重于經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展的考量。在此要提醒求職者：盡管是各抒已見(jiàn)，仍要記得面談的目的是希望獲得工作，因此你的回答必須要與工作本身相關(guān)，如此才能夠讓面談?wù)弋a(chǎn)生認(rèn)同－錄用你是正確的選擇，經(jīng)由你的加入，確實(shí)能為公司帶來(lái)積極的正面效應(yīng)。由前述例子中不難察覺(jué)，某些過(guò)于坦率的回答固然是基于個(gè)人合情合理的考量，但有多少時(shí)候，企業(yè)會(huì)將公司利益暫置一旁，純粹因?yàn)樾蕾p你“毫不掩飾的坦誠(chéng)”而予以錄用？因此任何回答雖然無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)的問(wèn)題，但是適切而技巧的回答卻絕對(duì)能令你脫穎而出！業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你想找永久性的工作，還是臨時(shí)性的工作？Areyouseekingapermanentortemporaryjob?分析：這是一個(gè)令你“為難”的問(wèn)題。如果你答得不對(duì)路，面試人會(huì)立刻將你從候選人中剔除出去參考答案：雖然我很希望能得到一個(gè)固定的、全日制的工作，要是你們只有臨時(shí)性的職位的話，我也是愿意考慮的，因?yàn)槲业拇_很喜歡來(lái)貴公司工作業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你目前還在其他地方面試嗎？Areyouattendinganyotherinterview?分析：主考官想知道事實(shí)上你是否還在其他組織面試。如果他問(wèn)你還在什么地方面試，那么請(qǐng)直言不諱。同一行業(yè)的招聘人有時(shí)候彼此認(rèn)識(shí)，所以你不會(huì)希望讓主考官發(fā)現(xiàn)你隱瞞或捏造事實(shí)，給人留下不誠(chéng)實(shí)的印象。然而，你還是應(yīng)該再次申明并強(qiáng)調(diào)你對(duì)該面試公司的深厚興趣。參考答案：我還在這個(gè)領(lǐng)域的三家制藥公司應(yīng)聘。但是，貴公司是我的首選。正如我所提到的一樣，我一直尋找一家致力于生產(chǎn)適用于普通大眾的新式醫(yī)療產(chǎn)品和藥品的公司，尤其是關(guān)注老年人醫(yī)療保健的公司。而你們的專業(yè)以及以人為本的企業(yè)文化都使我對(duì)你們產(chǎn)生了極大的興趣。業(yè)務(wù)熱情方面的問(wèn)題LOGO你如何規(guī)劃未來(lái)，你認(rèn)為5年后能達(dá)到什么樣的成就？Whatwouldyouliketoachieveinfiveyears?5年之內(nèi)你有什么工作計(jì)劃？What’syour5-year-careerplan?分析：這個(gè)問(wèn)題就如同“你對(duì)于未來(lái)的工作期望為何”、“談?wù)剛€(gè)人的工作規(guī)劃”，此時(shí)你必須比較具體地勾勒出未來(lái)的藍(lán)圖，在工作方面你期望有什么樣的發(fā)展？培養(yǎng)哪些能力、經(jīng)驗(yàn)？切忌在回答的時(shí)候語(yǔ)出驚人地表示“5年后我要坐上你的位子”，或者“5年后，我要成為部門主管”。有雄心壯志固然是好的，它是鞭策自我的動(dòng)力，但是在這樣初次面談的場(chǎng)合卻不適合，不僅顯得太過(guò)于囂張，而且也太具威脅性了。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO參考答案：我希望未來(lái)幾年能有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的拓展任務(wù)，尤其是歐洲與中東市場(chǎng)，應(yīng)該是很具有發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)，以貴公司的軟體系統(tǒng)而言，本身就是很好的產(chǎn)品，唯一需要的是打開(kāi)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)掌握行銷通路。我本來(lái)就具備國(guó)際行銷的背景，在這幾年內(nèi)將逐步累積產(chǎn)品規(guī)劃、專案管理，以及通路開(kāi)發(fā)管理的經(jīng)驗(yàn)，相信5年后足以擔(dān)當(dāng)開(kāi)疆辟土的重任。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO五年后你希望在何處發(fā)展？Wherewillyoubeinfiveyears?分析：這是好幾年前有人想出來(lái)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的問(wèn)題，出于某種原因到現(xiàn)在仍舊很流行。這是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題，因?yàn)樗情_(kāi)放型的，只有時(shí)間限制。應(yīng)試人可以提供一個(gè)實(shí)實(shí)在在的回答，既不要貪圖權(quán)力（比如“我想當(dāng)你的上司”），也不能沒(méi)有目標(biāo)和壯志（如“我只想維持現(xiàn)狀，坐等好事從天而降，有空看看電視打發(fā)日子。”）候選人最好要表現(xiàn)出某種程度的雄心壯志。參考答案：我想繼續(xù)留在本公司，希望工作責(zé)任不斷有所增加，希望在專業(yè)方面繼續(xù)有所進(jìn)展，能為公司未來(lái)的成功繼續(xù)作出我的一份貢獻(xiàn)。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO你覺(jué)得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？Inyouropinion,whatkindofprofessionalskillsandpersonalityarenecessarytobesuccessfulinthispositon?分析：此處面談?wù)咚胍赖牟粏问悄銓?duì)于該項(xiàng)工作的了解程度，包括你的溝通能力、表達(dá)能力，也都在評(píng)估之列。不過(guò)要注意的是，在回答時(shí)很容易因?yàn)檎谜劦阶约鹤钍煜さ闹黝}而滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停。最好先經(jīng)過(guò)組織歸納，有系統(tǒng)地回答。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO參考答案：要?jiǎng)偃螆?zhí)行秘書(shū)的工作，我個(gè)人認(rèn)為首先必須具備絕佳的溝通能力，這包括口頭溝通以及書(shū)信撰寫(xiě)兩方面。其次必須聰慧機(jī)靈，能對(duì)公司的業(yè)務(wù)概況及作業(yè)流程有所了解，因此在疊疊都蓋著“急件”的文件中，有足夠的敏感度及判斷力，依輕重緩急稍作分類，提醒主管處理。在個(gè)性上，則必須要成熟體貼、識(shí)大體，能夠盡量配合主管的工作習(xí)慣，因此通常是已有若干年工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)于公司組織的運(yùn)作有相當(dāng)了解的人才適合。執(zhí)行秘書(shū)由于常要接待主管的重要客人，因此英文能力要好，并熟悉社交禮儀，展現(xiàn)專業(yè)的風(fēng)范，如此才堪稱主管的得力助手。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO你會(huì)希望做你老板的工作嗎？為什么？Wouldyouliketohaveyourboss’job?Whyorwhynot?分析：無(wú)論你怎么回答，面談?wù)叨伎梢酝高^(guò)這個(gè)問(wèn)題更深一層地認(rèn)識(shí)你，因此要三思而后答。這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也是間接地探測(cè)你希望在工作上更上一層樓嗎？如果你回答“是”，當(dāng)然表示你具有雄心壯志，也有興趣擔(dān)負(fù)更多責(zé)任；如果你回答“不”，則暗示你對(duì)于晉升的態(tài)度有些猶疑、有所保留，對(duì)方當(dāng)然會(huì)接著提出一連串的問(wèn)題來(lái)挖掘潛在的原因。

未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題如果你很明白地表示對(duì)于擔(dān)任更高職務(wù)的強(qiáng)烈愿望，但是你目前所應(yīng)征的工作短期內(nèi)并沒(méi)有升遷的機(jī)會(huì)，那么面談?wù)呖赡軙?huì)判斷：你終究會(huì)因?yàn)橛兄倦y伸而感到失望，一旦遇到更好的機(jī)會(huì)就會(huì)義無(wú)反顧地離去。相反的，在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的組織中，一個(gè)人對(duì)于晉升的機(jī)會(huì)如果態(tài)度上不夠積極主動(dòng)，可能很快就會(huì)被別人捷足先登了。LOGO因此為了回答這個(gè)問(wèn)題，你必須想辦法打聽(tīng)一下這家公司的升遷管道、企業(yè)文化如何？通常是要熬很久才有升遷機(jī)會(huì)還是能力強(qiáng)就有出頭機(jī)會(huì)？接下來(lái)，你必須誠(chéng)實(shí)地檢視自己的內(nèi)心，是否已修得十八般武藝，迫不及待地想去坐坐老板的位子？還是只想做好份內(nèi)的工作，對(duì)于其他的“雜務(wù)“毫無(wú)興趣，尤其一想到要處理人事問(wèn)題就嚇出一身冷汗？你必須事前思考清楚，而不是隨便說(shuō)出一個(gè)答案應(yīng)付，一旦真的被錄用后，別讓自己的答案變成回馬槍，倒打自己一耙，那就不太妙了。如果你的誠(chéng)實(shí)回答正好符合該公司的情況，那當(dāng)然是謝天謝地。但是如果當(dāng)時(shí)并沒(méi)有天外飛來(lái)的靈感，最好選擇較四平八穩(wěn)的方式回答。未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO參考答案：有時(shí)候我的確很羨慕我的主管的工作，尤其是他與廠商建立的融洽關(guān)系，以及每年都有代表公司出國(guó)參加各色各樣的國(guó)際展覽、年會(huì)、訓(xùn)練等的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐?jiàn)多識(shí)廣，我覺(jué)得他舉手投足間都流露著自信的光采。我很希望在工作上能夠更上一層樓，但是我現(xiàn)任主管的工作，絕大多數(shù)的時(shí)間都花在各方面的資源整合以及無(wú)止盡的會(huì)議上，我實(shí)在很希望能不要完全脫離技術(shù)本身，畢竟這是我做了七八年的工作，也是我的興趣所在。如果有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)一些更重要的事，我當(dāng)然是欣然接受。不我希望仍然繼續(xù)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員沖鋒陷陣。我覺(jué)得直接與客戶接觸最有成就感，也才能對(duì)市場(chǎng)保持敏感度。我注意到我的主管的工作變成以監(jiān)督、管理部門的運(yùn)作為主，花很多時(shí)間在調(diào)解“人”的問(wèn)題上，如果是這樣，我擔(dān)心這些辛苦累積的人脈終將因?yàn)槭栌诮?jīng)營(yíng)而淡化，實(shí)在很可惜！未來(lái)目標(biāo)類問(wèn)題LOGO薪水期望類問(wèn)題你會(huì)考慮接受低于目前的待遇嗎？Areyouwillingtotakeapaycut?分析：當(dāng)對(duì)方提出這個(gè)問(wèn)題，很可能是故意制造壓力來(lái)測(cè)試你的談判技巧；或者他真的打算以低于你期望的待遇聘用你。因此最好先將問(wèn)題轉(zhuǎn)成對(duì)你較有利的情況。參考答案：我必須對(duì)這個(gè)職務(wù)先充分了解；我的工作內(nèi)容涵蓋哪些層面？我在組織內(nèi)的定位？需要管理人員嗎？有幾位？我期望能與來(lái)自相同領(lǐng)域且經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)?shù)娜藚⒄?，二者間的差距不要過(guò)大。雖然待遇并非我考慮的最主要因素，但是我自認(rèn)具備的條件和貴公司所需要的人才十分相符，雙方應(yīng)該有很好的合作空間，依貴公司的標(biāo)準(zhǔn)，你們打算offer的待遇是多少？LOGO你當(dāng)前的薪水是多少？What’syoursalarycurrently?分析：這個(gè)問(wèn)題必須小心對(duì)待?？梢詮囊韵氯齻€(gè)不同的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。你有沒(méi)有填過(guò)申請(qǐng)表？如果填過(guò)，他們心中已經(jīng)有數(shù)，因此你所說(shuō)的情況必須要與表格上的一致。你是否知道空缺職位的薪水幅度（比如從廣告中，從招聘人員或內(nèi)部人員中得知）？如回答時(shí)，要盡量采用該薪水的幅度。商談薪水的高低是可以的，但那必須是在向你提供了該職位之后，而不是在此之前。薪水期望類問(wèn)題LOGO假如對(duì)方的問(wèn)題是“你覺(jué)得該職位的薪酬應(yīng)該是多少？”那么這就比較容易處理，不過(guò)你還得留心，因?yàn)樾匠陠?wèn)題始終是個(gè)敏感的問(wèn)題。倘若你對(duì)該職位責(zé)任及工作范圍并不太清楚的話，那還不如先順其自然。你也可以向面試人求教，讓他告訴你公司里還有哪些類似的職務(wù)的薪酬幅度與此相仿。一旦面試人向你介紹了一些情況后（除非此職位確有與眾不同之處，這種情況很少發(fā)生），你應(yīng)該提出的不是該職位的薪酬數(shù)，而是薪酬的大概幅度。參考答案：坦白說(shuō)我對(duì)于市場(chǎng)行情不是很清楚，但是我聽(tīng)朋友說(shuō)這個(gè)職位的大概薪水是在4500~5500元之間。薪水期望類問(wèn)題LOGO你期望的薪金是多少？

Whatsalarywouldyouexpect?分析：錢，永遠(yuǎn)是一個(gè)敏感的問(wèn)題。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答一定要小心再小心，原則就是如果不是考官急了非要你給個(gè)具體數(shù)字你就永遠(yuǎn)不要說(shuō)出任何一個(gè)數(shù)字。因?yàn)?，如果這個(gè)數(shù)字過(guò)小，對(duì)你自己很不利，也讓對(duì)方減少對(duì)你的信心；如果太高，給人感覺(jué)年少輕輕的結(jié)果是你失去了這個(gè)機(jī)會(huì)?！靶袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)”四個(gè)字就行了。如果對(duì)方仍然跟你討論這個(gè)問(wèn)題，那你一方面可以強(qiáng)調(diào)你所強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展的機(jī)會(huì)，經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面提醒對(duì)方注意你的專業(yè)技能以及學(xué)歷，這些是你討價(jià)還價(jià)的籌碼。薪水期望類問(wèn)題LOGO我們的建議是這樣的：（1）沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者－“依公司規(guī)定”。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)人員的起薪方面，一般公司都有很明確的制度，由于你的工作能力、表現(xiàn)都無(wú)過(guò)往記錄可資證明，因此比較沒(méi)有談判空間。在這個(gè)階段的求職者，“入門”最重要，有公司愿意提供機(jī)會(huì)訓(xùn)練你，感激之余，應(yīng)該努力培養(yǎng)實(shí)力，薪資方面不要太離譜即可（雖然不計(jì)較，但你還是該掌握“新進(jìn)人員”的行情）薪水期望類問(wèn)題LOGO（2）有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者－提出一個(gè)合理的范圍。首先要了解所謂的“底薪”、“全薪”的差別，以及該公司的薪資架構(gòu)。比如說(shuō)，月薪不高，但一年固定發(fā)16個(gè)月的薪水，或者每年會(huì)視業(yè)績(jī)發(fā)放紅利、股票等，而不要單純地只考慮月薪的多寡。如果你不確定自己提出的“希望待遇”是否恰當(dāng)，也許你可請(qǐng)教對(duì)方：“這樣的職務(wù)通常在貴公司的待遇如何？”一般人如果沒(méi)有足夠的把握，總免不了擔(dān)心：若提出的待遇太低，自己吃虧不說(shuō)，還可能被對(duì)方懷疑是否能力不足以致缺乏自信；若要求偏高又可能被摒除于“列入考慮”之門外。由此可見(jiàn)，談待遇確實(shí)是門大學(xué)問(wèn)。薪水期望類問(wèn)題LOGO談?wù)勀銓?duì)加班的看法Whatdoyouthinkofworkingovertime.分析：雖然每一家公司都定有標(biāo)準(zhǔn)的上下班時(shí)間，但是通常實(shí)際的情況是－上班務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)，下班卻難得準(zhǔn)時(shí)。大家共同的經(jīng)驗(yàn)是－上班的時(shí)間往往被開(kāi)會(huì)、接電話等事情占據(jù)，真正的份內(nèi)工作，往往要等到下班后才能心無(wú)旁騖地消化。因此對(duì)于一般上班族而言，較公司規(guī)定的時(shí)間晚個(gè)半小時(shí)、一小時(shí)離開(kāi)，是件稀松平常的事，自然也稱不上“加班”。

加盟的可能性方面的問(wèn)題LOGO加盟的可能性方面的問(wèn)題某些性質(zhì)的工作加班已變成常態(tài)－例如高科技產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)研發(fā)、制造的工程師；有些工作則有時(shí)間性、季節(jié)性的加班例如會(huì)計(jì)人員每到月底結(jié)賬，或者會(huì)計(jì)師年終查賬的那幾個(gè)月；有一些則視特殊專案的需要，為了趕在截止日期能交差，參與的相關(guān)人員可能都要加班。面談?wù)叨枷霃哪愕幕卮鹬械弥愕墓ぷ鲬B(tài)度，你的工作認(rèn)知符合該職務(wù)的特性嗎？LOGO參考答案：我認(rèn)為加班與否完全要視工作而定，由于每一件工作都有時(shí)限，為了不影響進(jìn)度，不需要等到主管開(kāi)口，自己最清楚是否有加班的必要。像我們的工廠是24小時(shí)都在運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然排定輪班制，但是機(jī)器會(huì)隨時(shí)出情況，還是可能被留在現(xiàn)場(chǎng)處理。我目前反正是一個(gè)人住在新竹，因此對(duì)于加班或任何機(jī)動(dòng)性的任務(wù)，都可以盡量配合，完全沒(méi)有問(wèn)題。加盟的可能性方面的問(wèn)題LOGO你跟其他的應(yīng)聘者相比有什么優(yōu)勢(shì)？Whatadvantagesdoyouhavecomparedtootherapplicants?分析：回答這樣的問(wèn)題如果能有新意，那么就體現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)——聰明。如果你絞盡腦汁也想不出什么來(lái)，那么穩(wěn)妥的辦法就是：如果你有工作經(jīng)驗(yàn)而其他應(yīng)聘者一般都是應(yīng)屆畢業(yè)生，那么你可以拿出這一點(diǎn)來(lái)講講，當(dāng)然要補(bǔ)充以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)這個(gè)職位的累積價(jià)值；如果反過(guò)來(lái)你只是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，而人家一般都有工作經(jīng)驗(yàn)，那么“年輕”、“可塑性強(qiáng)”、“學(xué)習(xí)能力強(qiáng)”等都是可以理解的。加盟的可能性方面的問(wèn)題LOGO加盟的可能性方面的問(wèn)題如果你跟人家的情況相當(dāng)，那么你比較特殊的經(jīng)歷以及你個(gè)性的特點(diǎn)都可以成為你的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)，考官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題只是給你更多的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己，如果沒(méi)有特別出彩的地方也不要緊張，理理思路，這樣把這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化成“你為什么適合這份工作”來(lái)回答也很不錯(cuò)。如果你能給考官“我就是你要找的人”的感覺(jué)，那么這份工作就是你的了。LOGO你有腦袋是什么顏色的？Whatcolorisyourbrain?分析：小心你隨時(shí)都會(huì)被問(wèn)到一些滑稽的問(wèn)題。主考官的目的不是想難倒你，而是發(fā)現(xiàn)這一刻你會(huì)作出什么反應(yīng)。當(dāng)問(wèn)一些標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槿藗儨?zhǔn)備過(guò)了，主考官就很難去真正了解一個(gè)人。例如，一個(gè)廣告業(yè)招聘者，就會(huì)盡可能避免這種情況?；卮疬@種問(wèn)題不存在對(duì)或錯(cuò)。實(shí)際上，招聘者不會(huì)真正在乎你的回答。他只是不想聽(tīng)到如：“我不知道，我想它是藍(lán)色的，因我是這樣想像的”這樣的回答，關(guān)鍵是要看你是否有創(chuàng)意和如何思考，一定要解釋你為什么這樣回答。參考答案：我的腦袋是紅色的，因?yàn)槲铱偸浅錆M激情，我時(shí)刻都在為新的計(jì)劃和主意而燃燒。創(chuàng)造力問(wèn)題LOGO事業(yè)、家庭平衡類問(wèn)題

如果這份工作經(jīng)常要出差、出國(guó)，平均每個(gè)月兩次，每次約5天，你的家庭接受嗎？Wouldyoutakeajobwhichrequiresfrequentrraveling?分析：這個(gè)問(wèn)題可能純粹只是個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題，面談?wù)哂行囊囂侥銓?duì)于工作的配合度如何？你的回答技巧、應(yīng)變能力如何？當(dāng)然也可能是面談?wù)咭罁?jù)你履歷表上的資料，覺(jué)得你可能會(huì)有這方面的顧慮。因此，如果頻繁的出差對(duì)你而言根本不構(gòu)成問(wèn)題，回答時(shí)就應(yīng)該盡可能地表示你的高度配合意愿，將對(duì)方的疑慮降下至最低。LOGO參考答案：不論實(shí)際上你是否能夠頻繁出差，至少在第一次面談時(shí)，不要造成對(duì)方一個(gè)印象－你的個(gè)人狀況很多，以致無(wú)法全力配合工作所需的加班、出差；否則，想當(dāng)然耳，對(duì)方一定會(huì)另行選擇看起來(lái)很樂(lè)于配合的人選。這種經(jīng)常性的出差對(duì)于我個(gè)人及我的家庭都不成問(wèn)題，雖然我太太也在工作，但她是小學(xué)老師，工作時(shí)間很固定。而我們當(dāng)初買房子時(shí)地點(diǎn)就選在岳父母家附近，平時(shí)兩個(gè)小孩幼兒園下課后，就是請(qǐng)他們代為接送照顧，遇上我要出國(guó)時(shí)，我的岳父母會(huì)暫時(shí)住到家里來(lái)，因此這方面我完全沒(méi)有后顧之憂。事業(yè)、家庭平衡類問(wèn)題LOGO通常對(duì)于別人的批評(píng)，你會(huì)有什么樣的反應(yīng)？Howdoyoudealwithcriticism?分析：人是沒(méi)有十全十美的，也沒(méi)有一個(gè)人可以做到“所有的人都說(shuō)他好”，因此偶爾招致批評(píng)是在所難免的，毋須隱滿，你對(duì)于批評(píng)的處理態(tài)度才是面談?wù)哧P(guān)心的重點(diǎn)。你能自我反省嗎？還是依然我行我素，覺(jué)得批評(píng)的人都是無(wú)的放矢？工作情緒平衡類問(wèn)題LOGO參考答案：對(duì)于任何批評(píng)，我會(huì)先自我檢討，如果是公正客觀的批評(píng)，我實(shí)在很感激墳愿意指出來(lái)，讓我有改進(jìn)的機(jī)會(huì)；有時(shí)也會(huì)碰到一些批評(píng)是有失公允的，我會(huì)思考招致批評(píng)的原因，是否我在工作中冒犯了別人而不自知？還是因?yàn)闇贤ú涣妓斐傻慕Y(jié)果？總之，批評(píng)就像一個(gè)警示燈，很可能是我某方面處理失當(dāng)才會(huì)引起對(duì)方的不滿或誤解。所以有人愿意批評(píng)我，歡迎都來(lái)不及呢！工作情緒平衡類問(wèn)題LOGO如果客戶在銀行的柜臺(tái)處大聲抱怨，你如何處理？Howwouldyourespondifacustomercomplainedloudlyoverthecounterinbank?參考答案：我會(huì)立刻將這位客人請(qǐng)入貴賓室，以免他的不滿情緒繼續(xù)擴(kuò)大，影響了其他客人對(duì)我們銀行的觀感。然后再針對(duì)他的不滿，提出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，試著平息他的怒氣。工作情緒平衡類問(wèn)題LOGO

工作壓力平衡類問(wèn)題如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無(wú)法立即解決他的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)如何處理？Whatwouldyoudoifyoureceivedacustomercomplaintthatknewyoucouldnotresolveimmediately?分析：是對(duì)方想要判斷你的應(yīng)變能力、溝通能力，以及解決問(wèn)題的能力。對(duì)于處理“客戶抱怨”這類的問(wèn)題，我如何扭轉(zhuǎn)情勢(shì)、平息顧客的怒氣？你所采用的解決方案是合理且具有執(zhí)行性的嗎？LOGO對(duì)于客戶的抱怨一定要處理得迅速、確實(shí)，稍有不慎，即會(huì)造成公司商譽(yù)受損，正是所謂“好事不出門，壞事傳千里”，對(duì)于愈是負(fù)面的訊息，其散播的速度與廣度往往超越人們的想像。因此選擇直接面對(duì)客戶的第一線人員極為重要，你的個(gè)性特質(zhì)中必須具備成熟的個(gè)性、良好的溝通技巧，以及處理危機(jī)的應(yīng)變能力。參考答案：我會(huì)先向他致歉，接著誠(chéng)懇地說(shuō)明：這并非我的權(quán)責(zé)內(nèi)所能解決的問(wèn)題，但是我將代為協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)處理的人員，并在兩天后給他一個(gè)圓滿的答復(fù)。屆時(shí)，如果連這點(diǎn)也做不到，我則會(huì)請(qǐng)負(fù)責(zé)處理的部門主管直接與客人聯(lián)系。工作壓力平衡類問(wèn)題LOGO人際關(guān)系平衡類問(wèn)題你與同仁之間相處發(fā)生問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎么做？Howdoyoudealwithasituationwhenyouhaveaproblemworkingwithaco-worker?分析：這個(gè)問(wèn)題是想了解你的人際關(guān)系，你會(huì)因?yàn)槭裁礃拥氖虑榕c他人產(chǎn)生摩擦？你會(huì)用什么態(tài)度去處理人際關(guān)系的問(wèn)題？在職場(chǎng)中，除了工作能力外，人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)也十分重要，當(dāng)然不是說(shuō)每個(gè)人都要八面玲瓏、長(zhǎng)袖善舞，但是至少在與人相處時(shí)要能守本份，尊重辦公室里的文化與禮儀。堅(jiān)持我行我素、不愿受規(guī)范約束的人，到頭來(lái)吃虧的還是自己！因此在面談時(shí)，雙方會(huì)謹(jǐn)慎地觀察你的個(gè)性。LOGO參考答案：我在前面工作上就曾遇到一位同事，他非常地堅(jiān)持已見(jiàn)，又總是以自我為中心，偏偏我在工作上和他是同一組，因此我們每天有很多時(shí)候要接觸討論。然而，他對(duì)于我的意見(jiàn)不是置之不理，就是冷漠地隨便應(yīng)付，因?yàn)樗牟慌浜?，連帶我的工作進(jìn)度也大受影響。我覺(jué)得很困擾，如果再不改善我們之間配合的關(guān)系，我們可能要拆伙，或者考慮離開(kāi)這份工作。人際關(guān)系平衡類問(wèn)題LOGO人際關(guān)系平衡類問(wèn)題后來(lái)我決定直接面對(duì)問(wèn)題，就約他在某日下班后共進(jìn)晚餐，并問(wèn)了：“我是不是有什么地方得你？”“還是我很令人討厭？”他仍是一副不置可否的樣子，我就直接告訴他：“我們都是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的人，應(yīng)該了解解決問(wèn)題的方法并沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，但是你好像總是拒人于千里之外，不肯采納我的意見(jiàn)。大家都想把工作做好，我想知道問(wèn)題出在哪里？我們要如何配合，才能合作得愉快些？”那天我們徹底地把話講開(kāi)，他也透露了不少內(nèi)心的想法。在日后的工作上，我們兩人的搭檔愈來(lái)愈默契，而我和他之間也由原本的互不欣賞，變成無(wú)話不談的朋友，真是意想不到的結(jié)果呢！LOGO

管理能力類問(wèn)題描述一個(gè)最能體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)才