零售店面規(guī)章制度_第1頁
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文檔簡介

零售店面規(guī)章制度進(jìn)店前顧客需排隊(duì)購買商品,不得插隊(duì)。在排隊(duì)等待的過程中,需要保持秩序,不得大聲喧嘩或影響其他顧客和員工工作。進(jìn)店前,需要將口罩正確佩戴,并接受體溫檢測(cè)。對(duì)于體溫超過37.3℃的顧客,工作人員將會(huì)給予建議,或準(zhǔn)予離店。進(jìn)店需使用門口提供的消毒劑對(duì)雙手進(jìn)行消毒。不得攜帶危險(xiǎn)品或非法物品進(jìn)入店內(nèi)。購買商品提供優(yōu)先購買服務(wù),滿足老年人、孕婦、殘障人士的購物需求。遵循先來先服務(wù)的原則,不得設(shè)置特殊待遇于個(gè)人或團(tuán)體。商品售出后,不支持無理由退換貨。對(duì)于非人為損毀的商品問題,可在購買后7天內(nèi)進(jìn)行售后處理。售后處理三個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。禁止在店內(nèi)翻閱、拍照及攝像商品或其他的擺設(shè)。禁止在店內(nèi)試穿衣服或配飾等商品,若需要試穿,請(qǐng)?jiān)试S員工引導(dǎo)。支付方式我們提供以下兩種支付方式:現(xiàn)金付款及使用銀行卡付款。在使用銀行卡支付的時(shí)候,不得使用他人的銀行卡。支付前,請(qǐng)核對(duì)商品價(jià)格及數(shù)量。計(jì)算價(jià)格時(shí),盡量避免使用小面額現(xiàn)金支付。店內(nèi)環(huán)境不得在店內(nèi)吸煙。不得在店內(nèi)嬉鬧、大聲喧嘩、打鬧、赤膊等影響店內(nèi)其他顧客和員工的行為。禁止擅自調(diào)節(jié)空調(diào)、電視、音響等設(shè)備的開關(guān)及音量大小。如需要使用公用設(shè)施,請(qǐng)事先向工作人員申請(qǐng),并使用后及時(shí)清理。整潔保持店內(nèi)整潔,禁止亂扔垃圾和污漬等。禁止在店內(nèi)隨意涂畫、破壞、損毀店內(nèi)裝飾品和設(shè)施等。不得在店內(nèi)任意移動(dòng)、更改商品及裝飾。禁止在店內(nèi)占據(jù)儲(chǔ)物柜等公共區(qū)域超過3小時(shí)。安全禁止在店內(nèi)斗毆、打架及挑起沖突。禁止在店內(nèi)燃放煙花、鞭炮等爆竹。禁止在店內(nèi)進(jìn)行非法募捐、劃撥或展示和宣傳違法違紀(jì)的內(nèi)容。禁止在店內(nèi)從事銷售、傳銷、詐騙等非法活動(dòng)。在發(fā)生突發(fā)情況時(shí),如遇火災(zāi)、地震等緊急情況,請(qǐng)聽從工作人員指引,遵守應(yīng)急程序。違章公示對(duì)于違反規(guī)定者,將按照實(shí)際情況給予責(zé)任追究或?qū)ζ洳扇∠鄳?yīng)措施。具體對(duì)于違章公示及處理細(xì)節(jié),請(qǐng)查看門店公示板??偨Y(jié)以上是本店的規(guī)章制度,希望顧客們能夠自覺遵守,保持店內(nèi)秩序達(dá)到良好的購物體驗(yàn)。同時(shí),也希

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