電商年度個人工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁電商年度?個人工作?總結(jié)范本?今年在?政策的推?動下，農(nóng)?村電子商?務(wù)如雨后?春筍。我?鎮(zhèn)黨委政?府高度重?視，積極?推動農(nóng)村?電子商務(wù)?工作的良?性發(fā)展，?就此，將?我鎮(zhèn)電子?商務(wù)進(jìn)農(nóng)?村工作總?結(jié)如下：?一、具?體做法?(一)加?大宣傳，?加強(qiáng)培訓(xùn)?。我鎮(zhèn)積?極宣傳電?子商務(wù)進(jìn)?農(nóng)村方面?的各種優(yōu)?惠政策。?組織全鎮(zhèn)?____?個村(居?)委、在?鎮(zhèn)單位領(lǐng)?導(dǎo)和機(jī)關(guān)?職工召開?大會，宣?傳政策，?鼓勵所有?人參與，?并規(guī)定開?會的村書?記、主任?回村必須?組織召開?大會，政?策必須宣?傳到位。?同時，對?有興趣的?群眾，進(jìn)?行技術(shù)支?持、業(yè)務(wù)?指導(dǎo)。送?農(nóng)村電商?帶頭人及?大學(xué)生村?官各一人?到重慶參?加能力提?升培訓(xùn)。?(二)?政府牽頭?，塑造典?范。政府?領(lǐng)導(dǎo)高度?重視，對?我鎮(zhèn)發(fā)展?良好的企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行單獨(dú)談?話，鼓勵?其發(fā)展電?子商務(wù);?同時，號?召政府年?輕同志帶?頭從事農(nóng)?村電商工?作，由大?學(xué)生村官?帶頭打造?了“__?__”土?特產(chǎn)網(wǎng)上?商店，為?全鎮(zhèn)人民?樹立農(nóng)村?電子商務(wù)?典范。?(三)時?時跟進(jìn)，?長效發(fā)展?。不定期?對我鎮(zhèn)的?____?個農(nóng)村電?子商務(wù)進(jìn)?行跟蹤，?做到“開?得起，走?得遠(yuǎn)”。?政府領(lǐng)導(dǎo)?帶頭，利?用各種媒?介大力宣?傳，例如?利用掛在?網(wǎng)上，政?務(wù)微博，?忠州手機(jī)?報(bào)，村級?廣播等不?同形式幫?助店鋪的?推廣和知?曉度。遇?到運(yùn)行困?難，可以?直接找政?府領(lǐng)導(dǎo)商?量，盡一?切辦法解?決難題。?二、取?得成績?在鎮(zhèn)黨委?領(lǐng)導(dǎo)的高?度重視下?，我鎮(zhèn)農(nóng)?村電子商?務(wù)取得小?有成效。?截止目前?，我鎮(zhèn)打?造了__?__個網(wǎng)?上商城，?即___?_網(wǎng)上商?店，“_?___”?土特產(chǎn)，?萬眾電商?和其他兩?個農(nóng)業(yè)企?業(yè)網(wǎng)上店?鋪，出售?我鎮(zhèn)農(nóng)特?產(chǎn)品，銷?售額達(dá)到?____?萬元，帶?動周邊_?___余?名群眾就?業(yè)。三?、下一步?工作思路?及打算?(一)利?用區(qū)位優(yōu)?勢，招商?引資，打?通物流。?新立鎮(zhèn)位?于高速路?口，毗鄰?忠縣、墊?江、豐都?，交通相?對便利，?目前已經(jīng)?有中通、?申通、圓?通、韻達(dá)?、匯通、?天天等_?___余?家快遞公?司。然而?快遞公司?尚不能承?擔(dān)快速、?量大的農(nóng)?產(chǎn)品。我?鎮(zhèn)擬引進(jìn)?低成品物?流公司，?促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)?品的對外?輸出;或?者建立物?流基地，?合作其他?鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流?公司，解?決農(nóng)村電?商的基礎(chǔ)?設(shè)施。?(二)加?大通訊合?作，暢通?全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)?。在全鎮(zhèn)?____?個村(居?)便民服?務(wù)中心安?裝WiF?i，連通?網(wǎng)絡(luò)，暢?通全鎮(zhèn)。?設(shè)定我鎮(zhèn)?主頁為無?線網(wǎng)頁面?，車輛或?路人經(jīng)過?可以進(jìn)入?頁面查看?所在地的?特產(chǎn)，多?方位宣傳?。電商?年度個人?工作總結(jié)?范本（二?）來這?家電商公?司，也有?一段時間?了，工作?很忙，但?也很充實(shí)?，我在快?速地汲取?電商運(yùn)營?經(jīng)驗(yàn)，同?時也貢獻(xiàn)?自己的力?量。既要?埋頭苦干?，更要抬?頭看路。?于是乎，?今晚來做?個小結(jié)，?審視自己?的目標(biāo)，?修正自己?的行為。?這家公?司，是我?從事的L?ED燈具?燈飾的一?家電商公?司，主要?依靠淘寶?商城和京?東。我之?前也對淘?寶有所研?究，但紙?上覺來終?覺淺，很?多東西雖?然知道，?但是理解?不深，這?次是真正?的實(shí)踐了?，對各個?方面又進(jìn)?行了全面?的梳理和?鞏固。?剛來時，?我先做了?幾天客服?，因?yàn)榭?服是電商?公司所有?努力的最?終實(shí)現(xiàn)點(diǎn)?，美工、?運(yùn)營、推?廣、生產(chǎn)?等各部門?都努力付?出了，到?了客服這?一關(guān)，是?將勞動轉(zhuǎn)?化成價(jià)值?的環(huán)節(jié)，?因此了解?客服，對?于快速了?解電商公?司是最便?捷的方式?。幸虧?有基礎(chǔ)，?懂得淘寶?，做LE?D燈具產(chǎn)?品也有三?年了，各?種參數(shù)都?十分清楚?，只是缺?少實(shí)際運(yùn)?用。當(dāng)自?己親自干?客服了，?才發(fā)現(xiàn)客?戶關(guān)注的?主要問題?，自己以?前的工作?，很多做?的還不夠?，離用戶?遠(yuǎn)了。有?基礎(chǔ)，加?上勤問勤?請教，在?老員工的?幫助下，?重點(diǎn)了解?網(wǎng)店的促?銷政策、?物流郵費(fèi)?等方面，?客服過程?還是比較?順利的，?成交了一?些單子，?挺受鼓勵?的。之?后，我就?負(fù)責(zé)了公?司組織架?構(gòu)的重新?設(shè)計(jì)以及?工程流程?的重新設(shè)?計(jì)，這讓?我更快速?的認(rèn)識了?電商公司?的運(yùn)營。?再之后，?負(fù)責(zé)客戶?評價(jià)的回?復(fù)，這也?是近距離?接觸客戶?的方法，?看到客戶?的評價(jià)，?我會順便?看下客戶?的訂單情?況，然后?針對性地?做出一些?回復(fù)，不?管客戶看?不看吧，?豈碼我是?做到了。?淘寶其?實(shí)并沒有?想象中的?那么簡單?。當(dāng)你店?鋪一天只?有幾單的?時侯，一?個人就可?以搞定，?這時候淘?寶是簡單?的;但是?當(dāng)你的店?鋪一天幾?百單幾千?單時，問?題就多了?，退貨、?換貨、退?款、維修?等等問題?，也會多?了，這時?候，一個?人能做得?來嗎當(dāng)你?產(chǎn)品只有?幾種時，?可以無所?謂，但是?當(dāng)你的店?鋪幾百個?產(chǎn)品時呢?，要對各?個產(chǎn)品進(jìn)?行數(shù)據(jù)分?析，這個?產(chǎn)品銷量?怎么樣，?銷售不好?，是產(chǎn)品?不行還是?產(chǎn)品詳情?沒做好等?等等等，?一大堆的?問題。現(xiàn)?在的淘寶?，已經(jīng)?不是以前?只要開個?店就能賺?錢的淘寶?了，現(xiàn)在?都是正規(guī)?軍在作戰(zhàn)?，給游擊?隊(duì)的`空?間越來越?小。想做?好淘寶，?就得熟悉?淘寶的規(guī)?則，做好?準(zhǔn)