提升中層干部能力與素質(zhì)課件

提升中層干部能力與素質(zhì)

促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展

提升中層干部能力與素質(zhì)

促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展

1醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者醫(yī)院管理制度制定的參與者醫(yī)院部門(mén)日常運(yùn)行的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者醫(yī)院專(zhuān)業(yè)學(xué)科的帶頭人。

醫(yī)院中層干部的多重作用醫(yī)院戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者

醫(yī)院中層干部的多重作用2毛澤東主席：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”《東周列國(guó)志》：“總觀千古興亡局，盡在朝中用佞賢?！泵珴蓶|主席：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！?1、某單位要召開(kāi)一次重要會(huì)議，小王負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，大會(huì)開(kāi)始前五分鐘，領(lǐng)導(dǎo)在翻閱材料時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)材料中有若干處錯(cuò)誤，試問(wèn)小王如何處理？1、某單位要召開(kāi)一次重要會(huì)議，小王負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，大42、小張是某單位的一名中層干部，領(lǐng)導(dǎo)讓其組織一次活動(dòng)，并許諾給予優(yōu)勝者獎(jiǎng)勵(lì)，小張制定計(jì)劃、宣傳動(dòng)員、組織實(shí)施，大家干勁十足，很好的完成了活動(dòng)。等到申請(qǐng)獎(jiǎng)金時(shí)，因單位經(jīng)濟(jì)遇到困難，領(lǐng)導(dǎo)已無(wú)法兌現(xiàn)諾言，試問(wèn)小張如何處理？2、小張是某單位的一名中層干部，領(lǐng)導(dǎo)讓其組織一次活動(dòng)，并許諾5當(dāng)前國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院管理層面普遍存在的基本問(wèn)題當(dāng)前國(guó)內(nèi)公立醫(yī)院管理層面6力不從心，疲于應(yīng)付，工作被動(dòng)，調(diào)動(dòng)不起醫(yī)護(hù)人員的積極性和主動(dòng)性；遇到困難時(shí)，束手無(wú)策，畏首畏尾，患得患失；遇事不冷靜，使同事或部下難于配合協(xié)作；不愿聽(tīng)取意見(jiàn)，不善于向人請(qǐng)教，甚至是不懂裝懂，固執(zhí)己見(jiàn)。一是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)力不從心，疲于應(yīng)付，工作被動(dòng)，調(diào)動(dòng)不起醫(yī)護(hù)人員的積極性和主動(dòng)7執(zhí)行醫(yī)院重大決策時(shí)，出現(xiàn)斷層或發(fā)生偏離；對(duì)醫(yī)院下達(dá)的指令，上有政策下有對(duì)策；不能在有效時(shí)間內(nèi)完成必要的任務(wù)；工作虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。二是缺乏執(zhí)行能力執(zhí)行醫(yī)院重大決策時(shí)，出現(xiàn)斷層或發(fā)生偏離；二是缺乏執(zhí)行能力8政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接；領(lǐng)導(dǎo)間溝通不良，導(dǎo)致部門(mén)相互掣肘；不能做到“上情下達(dá)、下情上報(bào)”；不能結(jié)合本部門(mén)具體實(shí)際提出落實(shí)工作的措施；醫(yī)院的指令措施下邊不知道，形成“不全腸梗阻”。三是缺乏溝通能力政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接；三是缺乏溝通能力9缺乏做大、做強(qiáng)事業(yè)的信心；憑經(jīng)驗(yàn)做事，缺乏創(chuàng)造性；不主動(dòng)學(xué)習(xí)，與其他醫(yī)院同行之間的差距與日俱增。四是缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神缺乏做大、做強(qiáng)事業(yè)的信心；四是缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神10“失之于寬、偏之于軟”；“多栽花，少栽刺”；遇事歸罪于上級(jí)下屬，推卸責(zé)任；對(duì)上報(bào)喜不報(bào)憂，掩蓋矛盾和問(wèn)題；對(duì)下疏于管理，縱容放任。五是缺乏管理的魄力“失之于寬、偏之于軟”；五是缺乏管理的魄力11不能客觀鑒別和制止錯(cuò)誤的思想、言論和做法；人云亦云，對(duì)錯(cuò)誤的行徑推波助瀾；說(shuō)話、做事任性，不計(jì)后果。

六是缺乏鑒別是非的能力不能客觀鑒別和制止錯(cuò)誤的思想、言論和做法；六是缺乏鑒別是非12部門(mén)間不配合，推諉扯皮，缺乏擔(dān)當(dāng)；不顧醫(yī)院利益，為局部犧牲整體；不顧部門(mén)職責(zé)，假公濟(jì)私；拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體；將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”。

七是缺乏大局意識(shí)部門(mén)間不配合，推諉扯皮，缺乏擔(dān)當(dāng)；七是缺乏大局意識(shí)13職能科室干部管理不公平公正，醫(yī)院部門(mén)間出現(xiàn)不公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重挫傷部門(mén)積極性，阻礙醫(yī)院發(fā)展；臨床科室干部管理不公平公正，科室內(nèi)部將四分五裂，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不復(fù)存在，出現(xiàn)安全隱患，制約科室發(fā)展。

八是缺乏公平公正意識(shí)職能科室干部管理不公平公正，醫(yī)院部門(mén)間出現(xiàn)不公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重挫14一、過(guò)硬的政治素養(yǎng)是做好管理干部的重要前提一、過(guò)硬的政治素養(yǎng)15“講誠(chéng)信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律”是領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持的政治操守，是規(guī)范干部日常行為的紅線。（一）牢記“講誠(chéng)信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律”“講誠(chéng)信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律”是領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持的政治操守，是規(guī)16①對(duì)黨對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。②對(duì)事業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)，襟懷坦蕩，表里如一。③做任何事情都要“誠(chéng)實(shí)守信、公平公正”，要相信群眾，依靠群眾，服務(wù)于群眾。1、講誠(chéng)信①對(duì)黨對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。1、講誠(chéng)17①遵守黨的章程，履行黨員的權(quán)利與義務(wù)②堅(jiān)持黨的組織原則及政治生活準(zhǔn)則，始終保持政令暢通，始終保持強(qiáng)的執(zhí)行力。③政治上成熟，知上知下、知大知小、知是知非。2、懂規(guī)矩①遵守黨的章程，履行黨員的權(quán)利與義務(wù)2、懂規(guī)矩18①恪守法律紅線，處處按規(guī)章制度辦事，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，時(shí)刻銘記“三尺之上有神明”道理。②嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律，認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、“六個(gè)嚴(yán)禁”及“九不準(zhǔn)”的要求。③始終把政治紀(jì)律作為每位干部的基本準(zhǔn)則，恪守政治紅線，不可越雷池半步。3、守紀(jì)律①恪守法律紅線，處處按規(guī)章制度辦事，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，時(shí)19不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；不準(zhǔn)開(kāi)單提成；不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)；不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助；不準(zhǔn)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告；不準(zhǔn)為商業(yè)目的統(tǒng)方；不準(zhǔn)違規(guī)私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品；不準(zhǔn)收受回扣；不準(zhǔn)收受患者“紅包”國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“九不準(zhǔn)”的規(guī)定不準(zhǔn)將醫(yī)療衛(wèi)生人員個(gè)人收入與藥品和醫(yī)學(xué)檢查收入掛鉤；國(guó)家衛(wèi)計(jì)20黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“面對(duì)新的歷史條件和考驗(yàn)，面對(duì)人民的信任和重托，全體黨員干部必須增強(qiáng)憂患意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、宗旨意識(shí)、使命意識(shí)，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色?！保ǘ┰鰪?qiáng)“四種意識(shí)”黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“面對(duì)新的歷史條件和考驗(yàn)，面對(duì)人民的信任21要有“如履薄冰，如臨深淵”的危機(jī)感;要銘記“生于憂患，死于安樂(lè)”這條古訓(xùn)。1、增強(qiáng)憂患意識(shí)要有“如履薄冰，如臨深淵”的危機(jī)感;1、增強(qiáng)憂患意識(shí)22要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)；要不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀及過(guò)去成績(jī)，追求更高、更新、更優(yōu)的目標(biāo);敢于想前人沒(méi)有想到的、善于做前人沒(méi)有做到的;要在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新思維、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)造工作。2、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)；2、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)23要夙夜在公、勤勉工作，真正體察群眾的意愿；解決群眾的關(guān)切，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)；把群眾滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。3、增強(qiáng)宗旨意識(shí)要夙夜在公、勤勉工作，真正體察群眾的意愿；3、增強(qiáng)宗旨意識(shí)24《大醫(yī)精誠(chéng)》出自中國(guó)唐朝醫(yī)圣孫思邈所著的《備急千金要方》第一卷，文中指出：凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富，長(zhǎng)幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。如此可為蒼生大醫(yī)?！洞筢t(yī)精誠(chéng)》出自中國(guó)唐朝醫(yī)圣孫思邈所著的《備急千金要方》第一25要在其位謀其政履其職，要有勇挑重?fù)?dān)、敢涉險(xiǎn)灘的精神，要愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻牢記黨和人民的重托，要把自己的夢(mèng)想與集體的夢(mèng)想有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。4、增強(qiáng)使命意識(shí)要在其位謀其政履其職，4、增強(qiáng)使命意識(shí)26二、醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的基本能力二、醫(yī)院管理干部應(yīng)具備的基本能力27所處位置職權(quán)范圍崗位職責(zé)任職目標(biāo)1、崗位認(rèn)知能力所處位置1、崗位認(rèn)知能力28掌握醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī)；正確領(lǐng)悟院長(zhǎng)的決策（包括：意圖、內(nèi)容、效果等）2、政策領(lǐng)悟能力掌握醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī)；2、政策領(lǐng)悟能力29務(wù)必圍繞醫(yī)院的總體計(jì)劃；務(wù)必結(jié)合部門(mén)的具體特點(diǎn)；務(wù)必有可行性、可操作性；務(wù)必有具體時(shí)間進(jìn)度；務(wù)必有整體性、一致性、連貫性。3、計(jì)劃條理能力務(wù)必圍繞醫(yī)院的總體計(jì)劃；3、計(jì)劃條理能力30指揮得當(dāng)；調(diào)控有力；激勵(lì)有方。4、組織實(shí)施能力指揮得當(dāng)；4、組織實(shí)施能力31上傳下達(dá)；反映“民意”；協(xié)調(diào)理順；實(shí)現(xiàn)共贏。5、全面協(xié)調(diào)能力上傳下達(dá)；5、全面協(xié)調(diào)能力32洞察先機(jī)；抑止張揚(yáng)；未雨綢繆。6、深刻洞察能力洞察先機(jī)；6、深刻洞察能力33敢于賦予下屬責(zé)、權(quán)、利；勇于為下屬承擔(dān)工作中的失誤；培養(yǎng)下屬，與下屬共同成長(zhǎng)；成就下屬就是成就自己。7、有效授權(quán)能力敢于賦予下屬責(zé)、權(quán)、利；7、有效授權(quán)能力34執(zhí)行不是簡(jiǎn)單復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的命令；要有自己的智慧；要有創(chuàng)新。8、大膽創(chuàng)新能力執(zhí)行不是簡(jiǎn)單復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)的命令；8、大膽創(chuàng)新能力35三、如何提升管理能力三、如何提升管理能力36“學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆。”1、樹(shù)立鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神“學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆?！?、樹(shù)立鍥而不舍的學(xué)習(xí)精37求真務(wù)實(shí)，關(guān)鍵是抓落實(shí)，體現(xiàn)在干部身上，就看抓落實(shí)的力度和成效。抓落實(shí)，就是抓好從開(kāi)始實(shí)施、檢查督促到全面總結(jié)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)取得工作成效，從而推動(dòng)全局工作。2、樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

求真務(wù)實(shí)，關(guān)鍵是抓落實(shí)，體現(xiàn)在干部身上，就看抓落實(shí)的力度和成38一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力，最關(guān)鍵的不是技術(shù)，不是人才，也不是資金，而是共同的信念和團(tuán)結(jié)一致的步調(diào)。3、樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力，最關(guān)鍵的不是技術(shù)，不是人才，也不是資金，而39毛澤東指出：“只有落后的干部，沒(méi)有落后的群眾”。作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)起部門(mén)管理者應(yīng)負(fù)的責(zé)任。4、樹(shù)立敢于負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

毛澤東指出：“只有落后的干部，沒(méi)有落后的群眾”。作為中層主管40“正人先正已，做事先做人。”“已所不