職場儀表禮儀必知常識

職場儀表禮儀必知常識

禮儀主要從四個方面來闡述：

1、禮儀的概念：是社會交往中表示敬重和嚴肅的行為規(guī)范。

2、禮儀的構成要素：(1)禮貌(2)禮節(jié)(3)禮遇(4)儀式

3、禮儀的原則：(1)尊人守約、講究場合、對等相待、位序有規(guī)、客隨主便(入鄉(xiāng)隨俗)

4、禮儀的作用：(1)對個人而言：表現(xiàn)出個人的教養(yǎng)(如儀表得體、行為大方、彬彬有禮)、增加個人的自信(使內(nèi)心產(chǎn)生良好的自我意象、獲得他人的良好評價)、增加個人的魅力(通過由此表現(xiàn)出的氣質(zhì)風度態(tài)度教養(yǎng)和面容體形服飾言談舉止等內(nèi)外在素養(yǎng)，使自己的行為對他人產(chǎn)生更大的吸引力和影響力，得到他人的寵愛和敬重)、獲得更大的勝利(有助于培育樂觀的心態(tài)、養(yǎng)成高度的自制力和超群的為人處事力量，讓自己看起來愛崗敬業(yè)、熱忱樂觀、富有合作精神、身心健康，這些都是勝利的不行缺少的因素)。(2)對組織而言：表現(xiàn)出組織的管理品質(zhì)(對人力資源的素養(yǎng)和工作方式的要求)、增加組織的競爭力(硬件上去了，還要通過服務水平和溝通力量來爭取顧客)、樹立良好的組織形象(把個人形象與組織形象緊密聯(lián)系起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關系，爭取他們的了解理解與支持)。

儀容儀表禮儀

1、儀容儀表與第一印象：也叫首因印象。指素不相識的人第一次見面所形成的印象并對以后雙方交往關系的影響。初次交往留給對方的印象總是最鮮亮、最堅固、最深刻的，并關系到交往能否連續(xù)下去，交往的程度，是以后交往的基矗假如第一次交往留給對方的是好印象，雙方就很簡單接近，建立友好親熱關系;假如第一次交往留給對方印象不好，對方就不情愿再交往，即使因種種緣由要接觸，也會產(chǎn)生冷漠或抵觸心情。第一印象的獲得主要來自對方的外觀，如容貌、身材、衣著、表情、姿勢、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺(55%)、聽覺(38%)。

時間只需3—7秒鐘。(參考《公關禮儀學》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時，有時因指甲油的顏色公司的印象而被認定。假如不被喜愛，對方的.門則或許永久不開。為了推翻那個印象，必需得到談話的機會，還需花上相當?shù)臅r間和努力。因此，想順當?shù)倪M行交往，請考慮你的第一印象帶來的效果。爭取讓對方說這樣的話：“你的公司是不錯的公司吧，看看你就知道了”。

2、上崗基本要求：

(1)干凈(檢查要點：頭屑;耳朵;面部-眼角、胡須、皮膚—光滑白凈-白領族不能象旅游族;脖子、衣領;指甲-從手掌方向看不見指甲;鞋子;無異味-口腔、身體)

(2)整齊(檢查要點：頭發(fā)、衣領、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)

(3)美觀(男性——發(fā)型、眉型;女性——化妝;服飾搭配協(xié)調(diào)、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂-不能超過三色、三種)

(4)端莊(不露、不透、不夸張)

(5)規(guī)范(是否按職業(yè)穿戴要求去做。檢查要點：發(fā)型規(guī)范-男性不過耳、女性扎束盤起或不攔住眼睛、阻礙工作;化妝規(guī)范-女性淡妝;上下衣裝規(guī)范-規(guī)定的服裝、規(guī)定的穿法;配飾規(guī)范-只能結婚信物;工號牌規(guī)范-左胸口或正懸在胸下方)

3、職場的著裝規(guī)律：

(1)著裝的tpo原則：時間-時代、季節(jié)、日夜;地點-星級酒店、家中、城市、鄉(xiāng)村、室內(nèi)、戶外曠野等;場合-詳細來講：喜慶、熱鬧、莊重、嚴厲?、肅穆、自由等。

(2)場合的總體劃分：正式場合-正式宴會、正式會談會見、典禮儀式、音樂會首場等，有嚴格的禮儀規(guī)范;半正式場合-一般工作場合，有肯定的禮儀制約，;非正式場合-休閑、旅游、運動，有少量的禮儀要求，如公共場合的禮儀等。

(3)正式場合的著裝：女性——套裙-更適合與工作有關的正式場合，連衣裙-更適合與社交有關的正式場合、肉色長筒絲襪、皮鞋-黑色最好、敞口;男性——大禮服-燕尾服，黑或深藍、白領結、褲有緞帶，參與晚上的重大活動;小禮服-晚禮服，白或黑的上衣、黑領結、褲有緞帶，參與晚上的宴會、音樂會等;晨禮服-灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領帶、黑鞋黑帽，參與白天的典禮婚禮等;社交禮服-領結、三件套，介于晨禮服與一般西服之間的禮服;一般禮服-深色西服、深色領帶(也可有一些素雅圖案)，可參與白天或晚上的各種正式場合。

夾克衫-一般只限于與工程、制造等有關的現(xiàn)場儀式，如開工儀式、破土儀式等。

民族服裝-少數(shù)民族的禮服，在出席重大會議、過傳統(tǒng)節(jié)日時穿。正式場合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。

(4)半正式場合的著裝：職業(yè)女士—宜比較嚴厲的冷色調(diào)，如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色，最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采納淡黃、白、深藍、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外，套裙有時可以上下深淺不一、上下一單一花，或兩種套裙進行組合。這兩種方式，前者莊重而正統(tǒng)，后者富有活力和動感，各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝顏色不宜。皮鞋除黑色，也可其它深色或與服裝同色。職業(yè)男士—西服套裝，除顏色艷麗、白色、圖案過于醒目的外，其它選擇較大;西便服也適合一些職業(yè)男士在不需要刻意體現(xiàn)權威性、嚴厲?性的場合穿著，鞋子除正式皮鞋外，還可配皮制休閑鞋。

(5)非正式場合的著裝：毛衣、休閑襯衣、t恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運動裝;休閑皮鞋、布鞋、運動鞋等。

(6)工作場合的著裝管理：體現(xiàn)權威性的著裝——金融業(yè)、法官、管理層等：款式保守、色調(diào)偏冷-暗且單色為主(顯示權威的顏色：黑、藍、灰—威武遞減;細條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權威遞減)、裁剪精致、線條簡潔、面料高檔;體現(xiàn)親和力的著裝——商品銷售人員等：款式一般、顏色較少、面料一般;體現(xiàn)共性化的著裝——餐飲服務人員：因餐飲特色、檔次、民族而定，如民間特色、民族特色、國家特色、酒店共性特色-如“遠東半島”的男生系一領巾在脖子右邊;體現(xiàn)同一企業(yè)不同層次、不同崗位的著裝——不同層次：總經(jīng)理、經(jīng)理、一線工作人員不一樣;不同崗位：賓館-餐飲、客房、總服務臺、清潔工、保安、門童等不一樣：餐飲店-臺前服務、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。

4、修飾儀容儀表的方法：

(1)服裝的搭配(五種方法：同色、相鄰色、對比色、中性色、單色與花色-上下或內(nèi)外)

(2)首飾的佩帶(戒指——左手-食指為無偶或?qū)で髴賽蹖ο?、中指為已在戀愛中、無名指為已訂婚或結婚、小指為獨身主義;不超過兩個-可左右手對稱戴，也可左手連戴;結婚戒指不能用合金，須純金、純銀或白金、寶石，以示愛情的純凈名貴;項鏈——常見種類-金銀、珠寶、仿制;佩戴方法-老年、職場高層女性宜質(zhì)地上乘、工藝精細，青年人可以選擇質(zhì)地好款式新的。

手鐲-鏈——戴右手表示自由而不受約束，戴左手或左右手同時戴表示已結婚