品牌管理制度

品牌治理制度品牌治理制度編號：版本號：A/0主責(zé)：綜合治理部編寫：博實(shí)施日期：目的為做好xx集團(tuán)品牌建設(shè)和推廣工作，更好地塑造市場形象，擴(kuò)大知名度和信譽(yù)度，防范經(jīng)營治理工作中存在的品牌治理風(fēng)險(xiǎn)，做好品牌維護(hù)與危機(jī)治理工作，特制定本制度。范圍本制度適用于xx集團(tuán)總部各部門、分公司。本制度包括工作職責(zé)、品牌注冊、榮譽(yù)申報(bào)、品牌傳播、品牌資源治理、危機(jī)處理和獎罰等內(nèi)容。定義品牌品牌是顧客和相關(guān)方對企業(yè)、產(chǎn)品、效勞所形成的總體聯(lián)想或體驗(yàn)。商標(biāo)指通過工商行政治理部門注冊，并受到法律保護(hù)的標(biāo)記。標(biāo)識指用于識別xx集團(tuán)名稱、商標(biāo)、形象圖案的視覺符號。職責(zé)xx編制并組織實(shí)施品牌規(guī)劃；制訂并組織實(shí)施品牌治理制度；制訂辦公環(huán)境及施工現(xiàn)場宣傳標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；負(fù)責(zé)企業(yè)形象推廣和品牌傳播；負(fù)責(zé)媒體的聯(lián)絡(luò)、溝通和維護(hù)，組織媒體公關(guān)；負(fù)責(zé)對外宣傳品制作、媒體廣告審核；牽頭組織xx集團(tuán)綜合獎項(xiàng)申報(bào)；負(fù)責(zé)xx組織對涉及品牌侵權(quán)的維權(quán)活動；負(fù)責(zé)對品牌治理工作的檢查、考核及獎懲。分公司確定本單位品牌治理分管領(lǐng)導(dǎo)、主責(zé)部門和人員；執(zhí)行公司品牌治理制度和宣傳標(biāo)準(zhǔn)；對工程部執(zhí)行品牌治理制度進(jìn)展指導(dǎo)和監(jiān)管；維護(hù)公司品牌，傳播公司品牌和文化理念；依據(jù)公司品牌內(nèi)涵，籌劃、培育本單位子品牌，培育和創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)工程；準(zhǔn)時(shí)覺察并反響公司品牌危機(jī)各類信息。工程部工程經(jīng)理為工程部品牌治理第一責(zé)任人；嚴(yán)格按《施工現(xiàn)場環(huán)境及宣傳標(biāo)準(zhǔn)手冊》對施工現(xiàn)場各種標(biāo)識進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)制作和布置；做好聞危機(jī)交底、報(bào)告、現(xiàn)場處理和氣后處理等工作；努力創(chuàng)立名牌工程，籌劃和培育工程品牌典型人物。其它部門執(zhí)行xx維護(hù)xx集團(tuán)品牌，傳播xx依據(jù)xx集團(tuán)品牌內(nèi)涵，籌劃、培育子品牌；準(zhǔn)時(shí)覺察并反響xx集團(tuán)品牌危機(jī)各類信息。治理要求品牌榮譽(yù)申報(bào)和歸檔申報(bào)綜合治理部牽頭組織xx集團(tuán)綜合獎項(xiàng)、商標(biāo)和效勞名牌的申報(bào)；人力資源治理部負(fù)責(zé)組織員工個人榮譽(yù)申報(bào)；工程治理部牽頭負(fù)責(zé)組織xx集團(tuán)工程質(zhì)量、安全獎項(xiàng)以及工程技術(shù)獎項(xiàng)的申報(bào)總部其它部門負(fù)責(zé)各自對口上級部門獎項(xiàng)的申報(bào)；各分公司要樂觀培育名優(yōu)工程、典型人物，收集整理各類有效榮譽(yù)素材。歸檔xxxx譽(yù)庫。品牌傳播xx集團(tuán)應(yīng)承受聞、廣告、宣傳冊〔片、施工現(xiàn)場宣傳、公關(guān)活動等不同方式對品牌進(jìn)展宣傳和傳播，不斷提高品牌知名度和美譽(yù)度。聞治理〔1〕xx集團(tuán)聞分為內(nèi)部聞和外部聞，由綜合治理部統(tǒng)一治理。xx進(jìn)展內(nèi)部聞報(bào)道，相關(guān)程序執(zhí)行企業(yè)報(bào)治理制度。各單位應(yīng)確保企業(yè)報(bào)的發(fā)行。xx集團(tuán)〔部門層檢查時(shí)，除文字信息外還應(yīng)供給相關(guān)影像資料。對提升xx電視、網(wǎng)站等各類媒體準(zhǔn)時(shí)報(bào)道。外部聞報(bào)道中凡涉及xx集團(tuán)經(jīng)營信息、科研成果、工藝部門和人員在承受外部聞媒體關(guān)于xx集團(tuán)狀況采訪前，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向綜合治理部報(bào)告，經(jīng)確認(rèn)前方可承受采訪。廣告治理〔1〕xx〔冊〕等種類；廣告內(nèi)容分類包括產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、效勞、形象、公益、活動等?！?〕xx集團(tuán)每年應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況，保持確定的廣告?zhèn)鞑ヮl次，對重大活動或獲得重大專項(xiàng)預(yù)算。對預(yù)算外增廣告，各部門應(yīng)提出申請，經(jīng)綜合治理部確認(rèn)后報(bào)xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批獲得專項(xiàng)預(yù)算后實(shí)施?！?〕總部部門、分公司未經(jīng)許可不得自行公布廣告，如需公布廣告，應(yīng)填報(bào)《廣告公布7天內(nèi)，將廣告資料〔報(bào)樣、影像或聲音資料、發(fā)票復(fù)印件〕報(bào)綜合治理部備案存檔。宣傳品治理綜合治理部負(fù)責(zé)公司宣傳畫冊、宣傳片、展板、標(biāo)識牌及帶有公司標(biāo)識的辦公用品、紀(jì)念品等宣傳物料籌劃設(shè)計(jì)。總部各部門、分公司在制作畫冊、宣傳片、網(wǎng)站、公布對外宣傳資料時(shí)，必需經(jīng)綜合治理部審核同意后才可制作或報(bào)出7日內(nèi)將有關(guān)資料上報(bào)綜合治理部。辦公場所與施工現(xiàn)場標(biāo)識的治理及宣傳標(biāo)準(zhǔn)手冊》及相關(guān)規(guī)定?！?〕xx分公司辦公場所標(biāo)識宣傳由各單位負(fù)責(zé)治理，并報(bào)送綜合治理部確認(rèn)，相關(guān)費(fèi)用自理。xx集團(tuán)招標(biāo)確定的廠家統(tǒng)一制作，相關(guān)費(fèi)用自理。公共關(guān)系活動治理〔1〕xx集團(tuán)每年籌劃組織公共關(guān)系活動，包括慶典活動、文藝演出、冠名、贊助、聞公布會等。通過傳播溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化環(huán)境、塑造形象，提升xx集團(tuán)品牌美譽(yù)度。同時(shí)，應(yīng)留意樂觀參與教育、文化、體育等社會公益事業(yè)以及各類社團(tuán)組織。綜合治理部每年制訂公共關(guān)系打算，依據(jù)各部門需求提出專項(xiàng)預(yù)算。對預(yù)算外的公共關(guān)系活動，各部門應(yīng)提出申請，經(jīng)綜合治理部確認(rèn)后報(bào)xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批獲得專項(xiàng)預(yù)算后實(shí)施。各單位要準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)、參與xxxx集團(tuán)參與社團(tuán)組織及協(xié)會活動，綜合治理部應(yīng)依據(jù)各部門報(bào)送打算提出專項(xiàng)預(yù)算。對預(yù)算外社團(tuán)費(fèi)用，各部門應(yīng)提出申請，經(jīng)綜合治理部確認(rèn)后報(bào)xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批獲得專項(xiàng)預(yù)算后實(shí)施。xx、分公司局部報(bào)刊訂閱進(jìn)展統(tǒng)一治理。各單位、各部門進(jìn)展公共關(guān)系活動時(shí)，應(yīng)填報(bào)《××活動申批表》經(jīng)綜合治理部7天內(nèi)將有關(guān)資料報(bào)綜合治理部備案存檔。各部門負(fù)責(zé)牽頭組織專業(yè)對口主管部門布置安排的活動。品牌資源治理品牌資源包括xx集團(tuán)標(biāo)識、名稱、學(xué)問產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)、榮譽(yù)、業(yè)績、證書、宣傳資料等。〔1〕xxxx外部單位擅自使用xx直至訴諸法律程序?！?〕xx集團(tuán)合作單位使用xx集團(tuán)品牌資源，須由總部專業(yè)部門確定各自相關(guān)品牌資源的使用費(fèi)用，由財(cái)務(wù)治理部統(tǒng)一收取。分公司有償使用xx統(tǒng)一收取相關(guān)費(fèi)用?？偛坎块T使用xx集團(tuán)宣傳品、紀(jì)念品，需經(jīng)綜合治理部確認(rèn)后，方可領(lǐng)用。品牌危機(jī)治理發(fā)的負(fù)面聞危機(jī)。品牌危機(jī)預(yù)防人，建立危機(jī)應(yīng)急處置預(yù)案，避開、削減各類品牌危機(jī)的發(fā)生，降低負(fù)面影響。同時(shí)，責(zé)任單位應(yīng)擔(dān)當(dāng)自身引發(fā)的危機(jī)處置費(fèi)用。品牌危機(jī)處置公眾形象危機(jī)：如因勞務(wù)工人聚眾討要工資，職工等發(fā)生的公眾形象危機(jī)，責(zé)任單位必需馬上派分管副總以上領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場做好安撫處置工作，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)xx集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)治理部門幫助處理，同時(shí)通報(bào)綜合治理部做好聞媒體溝通，防范聞危機(jī)。xx，并準(zhǔn)時(shí)通報(bào)綜合治理部做好聞媒體溝通，防范聞危機(jī)。xx處理，并準(zhǔn)時(shí)通報(bào)綜合治理部做好聞媒體溝通，防范聞危機(jī)。聞危機(jī)的治理：參照《工程聞危機(jī)治理方法》執(zhí)行。品牌危機(jī)總結(jié)危機(jī)處置后，責(zé)任單位要對危機(jī)大事的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、閱歷教訓(xùn)等問題進(jìn)展反思總結(jié)，并報(bào)告xx集團(tuán)專業(yè)分管部門和綜合治理部。檢查與考核監(jiān)視與檢查題限期整改，并由總部專業(yè)部門現(xiàn)場驗(yàn)收。考核與獎罰綜合治理部將對各單位的品牌治理狀況和被檢查狀況納入年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。各單位聞媒體負(fù)面報(bào)道檢查，依據(jù)媒體報(bào)道事實(shí)進(jìn)展考評。施工現(xiàn)場VI實(shí)施達(dá)標(biāo)率檢查，依據(jù)《xx〔1〕90工程部合格；到達(dá)當(dāng)年簽訂的《年度工程目標(biāo)責(zé)任書》中所要求的指標(biāo)，即為單位合格?！彩┕がF(xiàn)場VI/被檢查工程總數(shù)×100℅〕嘉獎嘉獎意見，嘉獎標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《xx集團(tuán)品牌治理嘉獎標(biāo)準(zhǔn)〔2〕執(zhí)行。嘉獎資金來源：對未依據(jù)品牌治理制度規(guī)定開展工作，以及損害xx集團(tuán)品牌形象和聲譽(yù)的單位、部門和個人所處的罰金。獲得各類榮譽(yù)、獎項(xiàng)后，由政府相關(guān)部門發(fā)放到位的獎金。依據(jù)預(yù)算治理制度申請專項(xiàng)資金。懲罰經(jīng)濟(jì)懲罰對于未依據(jù)上述治理規(guī)定開展工作、未完成年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書中規(guī)定的品牌治理目標(biāo)、損害xx集團(tuán)品牌形象和聲譽(yù)的單位、部門和個人依據(jù)情節(jié)嚴(yán)峻程度，實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰。xx集團(tuán)品牌治理懲罰標(biāo)準(zhǔn)〔附件〕執(zhí)行。行政懲罰對給xx集團(tuán)品牌造成損害的相關(guān)責(zé)任人將依據(jù)xx定并處行政懲罰，構(gòu)成犯罪的，按司法程序辦理。。相關(guān)文件序號序號名稱編號1工程聞危機(jī)治理方法2《施工現(xiàn)場環(huán)境及宣傳標(biāo)準(zhǔn)手冊》3員工獎罰治理制度記錄序號記錄名稱記錄編號收集部門保存部門保存期限1廣告公布申請表xx-075-01綜合治理部綜合治理部一年2××活動申批表xx-075-02綜合治理部綜合治理部一年3品牌治理嘉獎審批表xx-075-03綜合治理部綜合治理部一年4品牌治理懲罰審批表xx-075-04綜合治理部綜合治理部一年附件1、xx2、xx集團(tuán)品牌治理嘉獎標(biāo)準(zhǔn)3、xx集團(tuán)品牌治理懲罰標(biāo)準(zhǔn)xx-075-01廣告公布申請表申請單位〔公章：日期：廣告類別媒體戶外打算公布日期 年月 日公布媒體名稱公布版面〔地點(diǎn)〕掩蓋地區(qū)掩蓋客戶公布數(shù)量版面〔制作〕尺寸公布單價(jià)聯(lián)系人打算費(fèi)用總額比例圖分管領(lǐng)導(dǎo)意見CEO注：此表一式兩份，分別由申請部門、綜合治理部留存。xx-075-02××活動申批表申請單位〔公章： 日期：活動名稱活動名稱聯(lián)系人活動實(shí)施日期年月 日活動申請說明綜合治理部意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見xx-075-03品牌治理嘉獎審批表受嘉獎單位受嘉獎人員嘉獎事由嘉獎金額〔元〕總部各部門負(fù)責(zé)人或分公司負(fù)責(zé)人審批意見年月日xx源部審核意見受嘉獎單位受嘉獎人員嘉獎事由嘉獎金額〔元〕總部各部門負(fù)責(zé)人或分公司負(fù)責(zé)人審批意見年月日xx源部審核意見年月日xx部審批意見年月日分管領(lǐng)導(dǎo)審核意見CEO審批意見年月日xx-075-04品牌治理懲罰審批表填報(bào)單位： 填報(bào)時(shí)間： 年 月 日被懲罰單位 被懲罰人員 懲罰形式懲罰事由懲罰金額〔元〕總部各部門負(fù)責(zé)人或分公司負(fù)責(zé)人審批意見xx源部審核意見

年 月 日年 月 日xx部審批意見

年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)審核意見

年 月 日CEO審批意見年 月 日1：xx序 檢查號 工程

評分標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)得 扣減 分?jǐn)?shù) 分?jǐn)?shù) 1施工現(xiàn)場正門門頭1101施工現(xiàn)場正門門頭110分25分102施工現(xiàn)場副門17分23.5分73施工現(xiàn)場圍擋110分25分1033分112251.5分，4施工現(xiàn)場標(biāo)志牌〔122〕5分為止21分30.5分55施工現(xiàn)場制度牌151分，扣滿5分為止52、每有一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)或破損扣0.5分6門牌30.53分為止37警示牌15分22.5分31.5分58施工安全鏡15分22.5分531.5分9樓體宣傳巨幅15層以上工程沒有樓體宣傳巨幅扣7分23.5分732分10塔吊宣傳牌15分23分532分11人性化標(biāo)語牌15分22.5分31.5分51、未表達(dá)集團(tuán)公司使命、核心價(jià)值觀理念內(nèi)容12文化理念84分。24分832分13服裝和胸卡每覺察一名施工治理人員未統(tǒng)一著裝扣10.57分為止714安全帽每覺察一名施工治理人員未統(tǒng)一配置安全帽扣10.5分，扣55分為止15宣傳刀旗321分316企業(yè)報(bào)1102210總得分32分注：此表一式兩份，分別由被檢單位〔工程、綜合治理部留存。2：xx集團(tuán)品牌治理嘉獎標(biāo)準(zhǔn)序號 嘉獎工程榮獲中國名牌產(chǎn)品或中國著名商標(biāo)獲省、市級效勞名牌、著名商標(biāo)榮獲國家、省級重要榮譽(yù)獲國家、省級、先進(jìn)個人或獲市及以上勞動典范稱號國家級、省級、市級報(bào)刊或雜志上發(fā)表宣傳公司、提升公司品牌形象的文章〔長篇聞通訊或?qū)ｎ}報(bào)道1000〕準(zhǔn)時(shí)報(bào)告公司品牌危機(jī)信

嘉獎對象獲獎單位及主要工作人員獲獎單位及主要工作人員獲獎單位及主要工作人員獲獎本人作者或信息供給者

〔〕按政府相關(guān)部門嘉獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行按政府相關(guān)部門嘉獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行按政府相關(guān)部門嘉獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行按政府相關(guān)部門嘉獎標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行分別為：500/次〔國家級〕300/次〔省級〕100/次〔市級〕由綜合治理部及人力資源6 息或有效處理聞危機(jī)的有功人員

有功者本人 部共同擬定嘉獎方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批進(jìn)展嘉獎。備注：1、上述嘉獎中，屬于同一類別的，依據(jù)最高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不重復(fù)進(jìn)展嘉獎；對于單項(xiàng)嘉獎已有規(guī)定的，執(zhí)行相關(guān)文件，不再重復(fù)發(fā)放。2、各單位可自行制定嘉獎標(biāo)準(zhǔn)，原則上不超過公司同一級別的嘉獎額度。3、嘉獎需填報(bào)“品牌治理懲罰審批表”經(jīng)相關(guān)部門審核并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。4、總部相關(guān)人員的嘉獎，由綜合治理部依據(jù)《員工獎懲治理方法》程序，填報(bào)“員工3：xx集團(tuán)品牌治理懲罰標(biāo)準(zhǔn)序懲罰工程號單位或工程沒有進(jìn)展 交底工作流于形式

懲罰對象 懲罰金額〔單位：元〕2023元/次500元/次消滅群體、聚眾鬧形象經(jīng) 媒體曝光中消滅公司名公司品牌造成負(fù)面影響濟(jì) 的單位媒體曝光中未消滅公司處 有關(guān)信息的單位不按審批程序擅自公布罰 5 出不利后果的單位和個人改，過期不改者

單位主要責(zé)任人單位主要責(zé)任人單位主要責(zé)任人單位主要責(zé)任人單位主要責(zé)任人

1000050000/次5005000/次10000元－50000/次10005000/次202310000/次3