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第4頁共4頁2023?年公司員?工年度工?作反思總?結范本?____?年,對我?來說實在?是不平凡?的一年,?在這一年?當中我收?獲很多,?讓自我有?了必須的?成長,同?時我對自?我依然充?滿著信心?,未來的?道路必須?會十分的?寬敞,只?要我努力?拼搏奮斗??;仡?____?年的總結?,這一年?當中自我?成熟了,?穩(wěn)重了,?同時也自?信了。這?些都是好?的現(xiàn)象。?-年的_?___月?份,我被?班組長提?升為助理?,雖然不?用從事實?際操作,?可是還有?很多工作?等著我去?做,剛一?上來,什?么都不會?,總是這?個做不好?那個做不?好,并且?還和同事?之間產生?矛盾,這?讓我和同?事之間相?處有了一?道勾,我?苦思冥想?,為什么?原先處在?同一個位?置的兩個?人能友好?相處,而?換了主角?之后卻會?出現(xiàn)這樣?的現(xiàn)象,?經過我和?領導的交?談中找到?自身的不?足,在接?下來的工?作中,我?給自我定?的原則是?:我所做?的一切都?是為大家?服務的,?在工作上?,不管做?什么,我?都毫無怨?言。經過?幾個月的?時間,我?發(fā)現(xiàn)自我?慢慢適應?了,同時?和同事之?間相處的?很融洽,?這使我們?的生產效?率得到了?很大的提?高,部門?合格率也?居高不下?,是所有?一線車間?當中做的?.最好的?。這一切?的成績,?離不開大?家的努力?,而我的?主角只是?做到了一?個配合作?用。在工?作中,要?時刻站在?加工者的?角度去思?考問題,?同時尊重?他們的意?見,然后?進行記錄?和歸納,?這些都是?無價之寶?!在新?的班組長?上任之后?,他給大?家做的第?一件事就?是給我們?加工資,?從這一點?能夠看出?,他是一?個好領導?,因為他?真正做到?了為員工?謀求福利?和發(fā)展。?在這一?年中,我?犯了很多?錯,可是?在這些錯?誤中我學?到了很多?有用的知?識,在這?個過程當?中,我自?我也不斷?總結思考?,怎樣才?能更好的?服務大家?,幫忙大?家,有時?候發(fā)現(xiàn),?即使你站?到別人的?角度去思?考,然后?幫忙他們?,可是所?產生的結?果不必須?是夢想的?,有時候?往往會適?得其反,?這讓我百?思不得其?解,最終?我總結出?,好人不?好做,把?自我的本?職工作做?好才是最?重要的。?___?_年,我?被評為優(yōu)?秀員工。?這是我萬?萬沒有想?到的,因?為我自我?認為,我?所做的工?作實在是?微不足道?,真正優(yōu)?秀的是成?型磨的每?一個人,?因為真正?付出做出?成績的是?大家,而?不是個人?。在這一?年來,我?發(fā)現(xiàn)還有?很多事情?沒有做好?,還有很?多需要改?善的地方?,___?_年已經?到來,新?的征程和?挑戰(zhàn)等著?我去應對?,懷著一?顆空杯和?感恩的心?去做好每?一件事情?,不管是?工作還是?生活,永?遠把自我?擺在一個?低的位置?,這樣才?能學到更?多有用的?知識,我?要更加努?力去實現(xiàn)?自我的夢?想,起航?吧。2?023年?公司員工?年度工作?反思總結?范本(二?)即將?過去的_?___年?是充實忙?碌而又歡?樂的一年?。在這歲?末年初之?際,我站?在新舊交?替的時間?站臺,回?首過去,?展望未來?,不禁思?緒萬千。?過去的一?年里,在?集團的指?引下,在?部門領導?的關心幫?忙及同事?之間的友?好合作下?,我的工?作學習得?到了長足?的發(fā)展。?一、加?強業(yè)務培?訓,提高?自身素質?在前臺?主管,領?班以及同?事的熱心?幫忙下,?我的業(yè)務?技能有了?明顯的提?高。前廳?部作為酒?店的門面?,每個員?工都要直?接應對客?人,所以?我們員工?的工作態(tài)?度和服務?質量就反?映出一個?酒店的服?務水平和?管理水平?。而前臺?又是這個?門面最核?心的部分?,我深知?自我的職?責重大,?自我的一?個疏忽就?會給酒店?帶來經濟?上的虧損?。所以在?工作中,?我認真負?責的做好?每一項工?作,進取?主動的向?其他同事?學習更多?的專業(yè)知?識,以加?強自我的?業(yè)務水平?。僅有這?樣才能讓?自我在業(yè)?務知識和?服務技能?上有進一?步的提高?,才能更?好的為客?人供給優(yōu)?質的服務?,讓客人?喜出望外?。二、?“開源節(jié)?流,控制?成本”從?小事做起?,從我做?起“開?源節(jié)流,?增收節(jié)支?”是每個?企業(yè)不矢?的追求。?在部門領?導的帶領?下,我們?進取響應?酒店的號?召,開展?節(jié)儉節(jié)支?活動,控?制好成本?。為節(jié)儉?費用,我?們利用回?收廢舊的?歡迎卡做?為酒店內?部人員使?用,當H?SE房入?住,當S?ALES?要帶客人?參觀房間?,我們都?利用這些?廢舊的歡?迎卡來裝?鑰匙以減?少歡迎卡?的使用量?,給酒店?節(jié)儉費用?。打印過?的報表紙?我們就用?來打草稿?,各種報?表在盡可?能的情景?下都采用?雙面打印?。經過這?些控制,?為酒店創(chuàng)?收做出前?臺應有的?貢獻,也?盡自我的?一點微薄?之力。?在部門領?導的培訓?幫忙下,?我學到一?些銷售上?的小技巧?。怎樣向?客人報房?價,什么?樣的客人?報何種房?型的房價?如何向有?預定的客?人推薦更?好的房型?等等。在?那里我要?感激我們?的部門領?導毫無保?留的把這?些銷售知?識傳授給?我們。在?增長我自?身知識的?同時,我?也進取地?為推進散?客房銷售?做出我自?我的一份?努力。只?要到前臺?的客人,?我都想盡?辦法讓客?人住下來?,哪怕是?UG。以?此爭取更?高的入住?率。四?、注意各?部門之間?的協(xié)調工?作,和同?事友好相?處酒店?就像一個?大家庭,?部門與部?門之間在?工作中難?免會發(fā)生?些不愉快?的小事。?前臺作為?整個酒店?的樞紐,?它同餐飲?,銷售,?客房等部?門都有著?密切的工?作關系。?所以在日?常的工作?生活中,?我時刻注?意自我的?一言一行?,主動和?各部門同?事處理好?關系,尊?重別人的?同時也為?自我贏得?了尊重。?家和萬事?興,僅有?這樣,我?們的酒店?,我們的?集團才能?取得長足?的發(fā)展。?在這一?年里,我?成長了不?少,學到?了很多,?但不足之?處我也深?刻地意識?和體會到?。1.?在服務上?缺乏靈活?性和主動?性,因為?害怕做錯?而不敢大?膽去做。?2.遇?到突發(fā)事?件,缺乏?良好的心?理素質,?不能冷靜?處理問題?。3.?在大型會?議團隊的?接待中不?能很好的?控制好房?間。新?的一年即?將開始,?我將在飯?店領導的?帶領下,?踏踏實實?
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