市場分析程序 課件

市場分析的程序

一、市場分析程序的內(nèi)容

市場分析的程序，包括方案設(shè)計、信息和數(shù)據(jù)收集、分析全過程。

第一，界定階段，包括了解研究需求、明確需要解決的問題、確定調(diào)查目標(biāo)三個主要步驟。

第二，設(shè)計階段，包括設(shè)計調(diào)查方案、辨別信息類型及可能來源、確定信息收集方法、設(shè)計信息及數(shù)據(jù)獲得工具、設(shè)計抽樣方案、確定樣本量調(diào)查進(jìn)度及費用等主要步驟。

第三，實施階段，包括挑選訪問員、培訓(xùn)訪問員、運作實施、復(fù)核驗收等步驟。本書講述的主要是這一階段的內(nèi)容。

第四，結(jié)果形成階段。數(shù)據(jù)處理、分析，包括數(shù)據(jù)的編碼、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)查錯、數(shù)據(jù)分析等步驟；報告及結(jié)果展示。二、市場分析的四個階段三、市場調(diào)查的基本步聚1.了解研究需求一般情況，市場調(diào)查公司有兩種方式確定企業(yè)對市場調(diào)查的需求。一是企業(yè)明確地向市場調(diào)查公司提出市場調(diào)查的需求；另一種則是企業(yè)不能夠明確表達(dá)市場調(diào)查的需求。后一種情況，企業(yè)往往認(rèn)識到需要市場調(diào)查為其解決市場營銷問題，但由于對市場營銷知識的缺乏，不能夠明確表達(dá)對市場調(diào)查的具體要求，研究公司需要較為深入地了解企業(yè)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)構(gòu)建企業(yè)對市場調(diào)查的需求。三、市場調(diào)查的基本步驟2.明確解決問題這是市場調(diào)查非常重要的一個步聚。因為明確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}界定是市場調(diào)查工作成功的一半。此階段需要研究人員細(xì)致地了解企業(yè)市場調(diào)查需求，充分利用現(xiàn)有的二手資料并與豐富的專業(yè)研究經(jīng)驗相結(jié)合。TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE3.確定調(diào)查目標(biāo)

市場調(diào)查目標(biāo)是由界定的市場調(diào)查問題而決定的，是為了解決研究問題而明確的最終達(dá)到的目的。通常一個具體的市場調(diào)查就是根據(jù)調(diào)查目標(biāo)而展開的，一個市場研究項目，目標(biāo)可能是一個，也可能是多個。三、市場調(diào)查的基本步驟

4.設(shè)計市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案的設(shè)計實際上是研究方法的選擇。市場調(diào)查項目的差異化十分顯著，不同企業(yè)面臨的市場問題是不同的，研究者一般根據(jù)調(diào)查項目達(dá)到的目標(biāo)，在探索性研究、描述型研究及因果關(guān)系研究三種研究方法中選擇適合的研究方法。三、市場調(diào)查的基本步驟三、市場調(diào)查的基本步聚5.確定信息獲得方法

一旦市場研究的數(shù)據(jù)類型確定之后，就需要明確數(shù)據(jù)獲得的方法。如果市場研究所需的數(shù)據(jù)是二手?jǐn)?shù)據(jù)，則只需要利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源；如果市場研究所需的數(shù)據(jù)是原始數(shù)據(jù)，則必須通過市場調(diào)查的現(xiàn)場實施，收集所需信息。原始數(shù)據(jù)收集的方法主要有入戶訪問、攔截訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查等定量方法，以及小組座談會、深度訪談等定性方法，一般兩者結(jié)合使用。6.設(shè)計數(shù)據(jù)及信息獲得工具（問卷、訪問提綱等）

一般收集數(shù)據(jù)的工具有兩種，一種為結(jié)構(gòu)式問卷，即問卷的格式是確定的，所有問題都有具體的選項，回答者只需選出適合自己的選項即可；另一種為非結(jié)構(gòu)式問卷，問題是開放式的，被訪者可以根據(jù)自己的實際情況給出相應(yīng)的回答。問卷或訪問提綱是市場調(diào)查獲得信息的重要工具。三、市場調(diào)查的基本步驟三、市場調(diào)查的基本步驟7.現(xiàn)場實施-收集數(shù)據(jù)信息現(xiàn)場實施是數(shù)據(jù)收集過程。大部分現(xiàn)場實施訪問是由經(jīng)過培訓(xùn)的訪問員進(jìn)行，有時研究者也會進(jìn)行一些難度較大、研究問題較深的訪問。在訪問過程中，由于訪問員、研究者或受訪對象的原因，經(jīng)常出現(xiàn)非抽樣誤差，造成調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性降低。任何調(diào)查都無法避免非抽樣誤差，需要現(xiàn)場實施過程中采取有效方式盡可能控制，從而提高調(diào)查結(jié)果的信度。TEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERETEXTHERE8.數(shù)據(jù)處理、分析并形成報告及結(jié)果顯示

現(xiàn)場實施調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)為初始數(shù)據(jù)，也稱“生”數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行計算機(jī)處理。首先，需要