自來水公司各部門績(jī)效考核表

基本原則：,,,,,,,,,

主要績(jī)效：,包括顯性業(yè)績(jī)、短板要求、臨時(shí)任務(wù)?；鶞?zhǔn)分為60分。每個(gè)指標(biāo)均量化并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。,,,,,,,,

,其中每一個(gè)短板要求或臨時(shí)任務(wù)各為5分。其余根據(jù)權(quán)重比例計(jì)算小分。,,,,,,,,

基礎(chǔ)績(jī)效：,包括基本職能、績(jī)效管理、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新?；鶞?zhǔn)分為40分，其中基本職能占20分，績(jī)效管理占10分，學(xué)習(xí)與創(chuàng)新占10分。評(píng)價(jià)周期為季度的可追溯調(diào)整整個(gè)考評(píng)期。,,,,,,,,

,顯性業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)有明確的加分標(biāo)準(zhǔn)，而基本職能和績(jī)效管理的原則上只有扣分沒有加分，如有特別優(yōu)異之改善，由辦公室核定后酌情加分。,,,,,,,,

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供水所績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表(試行）,,,,,,,,,

部門：供水所,,,2007年,,,,,,

考核角度,指標(biāo)名稱,單位,計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù),評(píng)價(jià)周期,權(quán)重,,,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)分方法

,,,,,大分,％,小分,,

顯性業(yè)績(jī),供水保障率（供水量）,天,當(dāng)月實(shí)際天數(shù)（生產(chǎn)報(bào)表）,月,,30,15,因水廠原因造成斷水,出現(xiàn)一次該項(xiàng)得分為0分，日、月報(bào)不及時(shí)不準(zhǔn)確每次扣2分

,出廠水水質(zhì)合格率,％,不合格次數(shù)/出廠水檢測(cè)頻率,月,,30,15,100%，且無用戶投訴,每下降0.5%加/扣2分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣5分，嚴(yán)重水質(zhì)事故得0分

,水質(zhì)綜合合格率,％,源水、出廠水、管網(wǎng)水合格率平均值,月,50,20,10,99%以上且無用戶投訴,每下降0.5%加/扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣2分

,供水水壓合格率,％,不合格次數(shù)/水壓監(jiān)測(cè)記錄頻率,月,,10,5,99%以上且無用戶投訴,每下降0.5%加/扣1分，發(fā)生一次用戶合理投訴，扣1分

,供水計(jì)劃準(zhǔn)確率,％,實(shí)際供水量/計(jì)劃供水量,月,,10,5,90-110％,超范圍每2％扣1分

,水質(zhì)管理,評(píng)價(jià),水質(zhì)監(jiān)測(cè)、凈水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗(yàn),月,,10,2,工作開展與否及效果,水質(zhì)監(jiān)測(cè)、凈水工藝改進(jìn)、凈水藥劑進(jìn)廠檢驗(yàn)

,供水調(diào)度,評(píng)價(jià),根據(jù)管網(wǎng)水壓、水庫水位、水情確定泵站啟用、停止,月,,10,2,調(diào)度合理有序,因調(diào)度不當(dāng)造成供水緊張得0分

,設(shè)備管理,評(píng)價(jià),有設(shè)備臺(tái)帳/檢修維護(hù)計(jì)劃/運(yùn)行設(shè)備記錄/設(shè)備完好率,月,,10,2,工作開展與否及效果,臺(tái)帳建立不及時(shí)、檢修維護(hù)無計(jì)劃、運(yùn)行記錄不合格每次扣0.5分，因設(shè)備故障影響生產(chǎn)得0分

基本職能,生產(chǎn)技術(shù)工作,評(píng)價(jià),編制和完善公司生產(chǎn)、施工技術(shù)規(guī)范，技術(shù)資料歸檔,月,,10,2,工作開展與否及效果,規(guī)范未及時(shí)調(diào)整和充實(shí)、技術(shù)資料歸檔不整齊或缺失每項(xiàng)扣1分

,供水設(shè)施（管道）管理,評(píng)價(jià),供水設(shè)施維護(hù)（含水庫觀測(cè)）頻率、記錄，管道測(cè)繪,月,,10,2,工作開展與否及效果,未按規(guī)定頻率進(jìn)行維護(hù)、未做維護(hù)記錄、管道測(cè)繪不完整每次扣0.5分

,預(yù)決算、圖紙繪制,評(píng)價(jià),為公司自建工程、配合安裝承建工程提供概預(yù)算、施工圖、編制決算，參與工程驗(yàn)收,月,20,10,2,預(yù)決算、圖紙質(zhì)量,概預(yù)算編制準(zhǔn)確，施工圖規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，決算及時(shí)

,單位成本控制,評(píng)價(jià),千噸水成本、藥耗、電耗統(tǒng)計(jì)分析,月,,10,2,工作開展與否及效果,未做統(tǒng)計(jì)得0分，或做了統(tǒng)計(jì)未進(jìn)行對(duì)比分析每項(xiàng)扣0.5分

,報(bào)表分析,評(píng)價(jià),每月針對(duì)有明顯變化或出現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行分析,月,,10,2,是否分析及分析深度,不作報(bào)表分析0分，報(bào)表分析不夠好扣1分。

,環(huán)境衛(wèi)生,評(píng)價(jià),生產(chǎn)區(qū)、衛(wèi)生區(qū)及員工衣著容貌,月,,10,2,辦公室負(fù)責(zé)組織檢查,存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分

,安全生產(chǎn),評(píng)價(jià),無事故、存在隱患、及時(shí)整改,月,,10,2,安全生產(chǎn)委員會(huì)組織檢查,有事故0分、存在1項(xiàng)隱患扣0.5分、未及時(shí)整改扣0.5分

績(jī)效管理,管理制度實(shí)施,評(píng)價(jià),部門管理制度是否實(shí)施,月,10,15,1.5,公司管委會(huì)審查,有制度不實(shí)施得0分

,與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,評(píng)價(jià),為相關(guān)部門提供技術(shù)支持、工作配合,月,,15,1.5,部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋,技術(shù)支持不及時(shí)、工作配合不到位扣0.5分，未支持配合扣1.5分

,員工考核,評(píng)價(jià),員工考核方案、是否實(shí)施考核,月,,15,1.5,部門自評(píng)+辦公室監(jiān)督,考核未實(shí)施或?qū)嵤┎羁?.5分，考核方案未制訂扣1.5分

,工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制,評(píng)價(jià),工作（費(fèi)用）計(jì)劃編制的及時(shí)性、合理性、準(zhǔn)確性,月,,15,1.5,部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋,工作計(jì)劃不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確扣0.5分，工作計(jì)劃未制訂扣1.5分

,對(duì)公司工作改進(jìn)建議,評(píng)價(jià),參與公司管理、對(duì)公司工作提出合理化建議,月,,10,1,公司管委會(huì)考核,沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分

,溝通及信息反饋,評(píng)價(jià),與相關(guān)部門或下屬員工有無溝通、工作完成有無反饋,月,,10,1,部門自評(píng)+相關(guān)部門反饋,溝通少或溝通能力差扣0.5分，無溝通、無反饋扣1分

,服務(wù)質(zhì)量,評(píng)價(jià),電話接聽及時(shí)率、接聽電話程序規(guī)范、禮貌用語,月,,10,1,自評(píng)+相關(guān)部門反饋,有問題扣0.2分，嚴(yán)重問題扣0.5分

,勞動(dòng)紀(jì)律,評(píng)價(jià),檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況,月,,10,1,辦公室檢查、記錄,存在問題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分

學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,員工滿意度,%,員工對(duì)部門的滿意度，每季度一次,季,,20,2,辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì),辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分

,員工建議數(shù)及采納情況,評(píng)價(jià),統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況,季,,20,2,自評(píng),沒有扣0.5分，持續(xù)沒有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分

,員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn),評(píng)價(jià),對(duì)自我、部門、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià),季,10,20,2,自評(píng),無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分

,重要流程改進(jìn)情況,評(píng)價(jià),對(duì)生產(chǎn)工藝、工作流程的改進(jìn)和創(chuàng)新,季,,20,2,自評(píng),無變化扣0.5分，持續(xù)無變化扣1分，非常優(yōu)秀加1分

,激勵(lì)、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)意識(shí),評(píng)價(jià),內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、授權(quán)程度以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)等,季,,20,2,辦公室調(diào)查、統(tǒng)計(jì),辦公室根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過2分

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其他重要工作內(nèi)容：（短板要求或臨時(shí)任務(wù)）,,,,,,,,,

1、短板要求,,評(píng)價(jià),,月,5,100,5,,

2、臨時(shí)任務(wù),,評(píng)價(jià),,月,5,100,5,,

3、,,評(píng)價(jià),,,,,,,

4、,,評(píng)價(jià),,,,,,,

,計(jì)分總計(jì),,,,100,,100,,

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,主管領(lǐng)導(dǎo)：,,,,,,,部門經(jīng)理：,

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