公司經理的年度工作計劃（2篇）

第7頁共7頁公司經理?的年度工?作計劃?第一章營?銷團隊的?工作計劃?和目標?第三條營?銷團隊應?在每年初?制訂出年?度工作計?劃，根據(jù)?當?shù)厥袌?情況制訂?營銷方案?，并與相?關合作銀?行簽訂當?年的營銷?合作方案?。新成立?的團隊，?必須在籌?辦時列明?一年內的?工作計劃?與目標開?戶數(shù)。?第四條渠?道管理部?負責對各?營銷團隊?營銷方案?等文件進?行指導和?審核。營?銷團隊的?年度營銷?方案、人?員招聘、?考核辦法?等必須上?報，經過?總部相關?部門會簽?審核后方?可執(zhí)行。?報批流程?：營業(yè)部?將請示傳?真→經紀?業(yè)務綜合?室→渠道?管理部（?注明必須?會簽的部?門）→經?紀業(yè)務綜?合室協(xié)助?走完報備?流程→主?管副總裁?等公司領?導批示完?畢→經紀?業(yè)務綜合?室傳真會?簽意見，?流程結束?。第五?條營銷團?隊在制定?明確的工?作目標與?計劃后，?應把工作?分解給區(qū)?域經理或?客戶經理?。定期檢?查工作進?度，根據(jù)?業(yè)務進展?情況對計?劃進行回?顧，及時?改正工作?中的不足?。（一?）客戶經?理在開展?工作時，?必須記錄?工作日志?，團隊負?責人不定?期對工作?日志進行?抽查，及?時了解人?員工作動?態(tài)。（?二）營銷?團隊內部?成員之間?應有明確?的分工，?在開展業(yè)?務時要密?切配合，?開發(fā)客戶?和服務客?戶要緊密?結合。?（三）根?據(jù)工作進?度與時間?安排，有?步驟地實?施計劃，?逐一落實?工作目標?。第二?章營銷團?隊的考勤?制度第?七條營銷?團隊負責?人負責本?團隊營銷?人員的日?常管理，?并協(xié)調好?組員之間?的合作關?系。客戶?經理必須?服從本團?隊負責人?的統(tǒng)一領?導和管理?。第八?條營銷團?隊必須執(zhí)?行嚴格的?考勤制度?，專人記?錄每日的?考勤情況?，當月考?勤按公司?的相關規(guī)?定比照執(zhí)?行。具體?內容如下?：（一?）客戶經?理必須準?時上下班?，不遲到?、早退；?不得無故?曠工；不?得無故擅?自離崗，?其上班時?間與其所?在網(wǎng)點的?上下班時?間一致。?（二）?客戶經理?實行每天?____?小時工作?制度，其?他時間按?自愿加班?原則處理?。（四?）團隊負?責人應對?轄區(qū)內的?人員出勤?情況進行?巡查，向?客戶經理?所在網(wǎng)點?的相關負?責人了解?人員動態(tài)?。（五?）客戶經?理請事假?、病假等?必須提前?向團隊負?責人請假?，同意后?方可休假?。第三?章營銷團?隊的會議?制度第?十條營業(yè)?部的營銷?團隊必須?每日召開?晨會，晨?會內容包?括：（?一）通報?當日市場?信息，研?判市場走?勢；（?二）由團?隊負責人?對公司的?最新精神?進行傳達?，對新產?品、新業(yè)?務作簡明?介紹，布?置新的工?作任務；?（三）?團隊工作?進度匯報?；（四?）學習營?銷案例，?交流營銷?體會；?（五）激?勵團隊士?氣等。?第四章營?銷團隊的?實物管理?第十一?條營銷團?隊負責人?負責本團?隊電腦設?備、辦公?設備、宣?傳用具等?實物的全?面管理。?第十二?條客戶經?理具體負?責所服務?網(wǎng)點實物?的保管。?第十三?條營銷團?隊應設專?人負責實?物管理的?具體工作?，制訂《?實物管理?明細表》?，逐筆登?記物品出?入庫情況?，辦理人?員變動的?實物交接?手續(xù)。?第十四條?實物的損?毀、丟失?或被盜等?形成的損?失由相關?責任人承?擔。第?五章營銷?團隊的業(yè)?務統(tǒng)計與?考核第?十五條客?戶經理的?業(yè)務統(tǒng)計?：（一?）營業(yè)部?每月根據(jù)?crm系?統(tǒng)中的數(shù)?據(jù)及客戶?經理薪酬?標準計算?出每位客?戶經理本?月度業(yè)務?明細數(shù)據(jù)?，匯總表?格由營業(yè)?部財務部?復核。?（二）營?業(yè)部財務?部在收到?相關數(shù)據(jù)?后，應核?算出每位?客戶經理?本月度的?薪酬，并?編制《營?業(yè)部客戶?經理薪酬?月報表》?，由主辦?會計、副?經理（經?理助理）?和經理逐?級審核簽?字后，作?為為營業(yè)?部財務部?發(fā)放薪酬?的依據(jù)，?同時報經?紀業(yè)務綜?合室備案?。第十六?條營業(yè)部?負責對營?業(yè)部營銷?團隊的考?核工作。?考核分工?作職責考?核和業(yè)績?考核兩部?分。工作?職責考核?主要對客?戶經理日?常工作的?執(zhí)行情況?和客戶服?務工作標?準的執(zhí)行?情況進行?考核。業(yè)?績考核主?要對其所?開發(fā)的客?戶數(shù)量、?所轄客戶?創(chuàng)造的凈?收入和客?戶資產總?量進行考?核。第?十七條考?核按月、?季、年為?周期來進?行。業(yè)績?考核每月?進行一次?，決定當?月客戶經?理的業(yè)務?提成數(shù)額?；每三個?月綜合考?核一次，?決定客戶?經理級別?的升降；?年終對客?戶經理進?行一次綜?合考評，?調整客戶?經理的級?別。第?六章營銷?團隊的檔?案管理與?使用第?十八條?營業(yè)部交?易管理崗?應對團隊?的人員檔?案、客戶?經理營銷?客戶確認?單據(jù)、各?類統(tǒng)計報?表等資料?進行整理?，分別以?電子文檔?匯總管理?，原始資?料進行存?檔形式保?存。以下?各類資料?的存檔形?式相同。?第十九?條第二?十條第?二十一條?營業(yè)部?交易管理?崗要對客?戶經理每?月的營銷?客戶明細?、營銷業(yè)?績建立電?子檔案進?行管理分?析，對《?____?客戶經理?營銷客戶?確認單》?等單據(jù)進?行妥善保?管，編制?流水號，?每月整理?歸檔。?第二十二?條營銷?團隊每月?的業(yè)務月?報，包括?業(yè)務開展?數(shù)據(jù)及分?析說明、?人員變動?、人員工?資薪酬報?表等資料?要存檔保?管。第?二十三條?對擬聘?客戶經理?的崗前培?訓、考查?結束后，?由營業(yè)部?根據(jù)擬聘?客戶經理?的表現(xiàn)和?考核情況?，對其進?行綜合考?評，對考?評合格者?予以試用?，并辦理?相關試用?手續(xù)。對?擬聘客戶?經理的資?料要留檔?保存，以?做人才儲?備參考使?用。第?二十四條?為了便于?管理，營?業(yè)部應建?立《員工?培訓檔案?》，并采?用電子化?管理?！?員工培訓?檔案》由?培訓組織?部門指定?專人在培?訓項目完?成后填寫?，記錄員?工參加培?訓的時間?、內容、?考核結果?等有關信?息，以作?為公司培?訓管理、?員工績效?考核和干?部任免的?依據(jù)。?第二十五?條對于報?批、報備?到公司或?者渠道管?理部的各?類資料，?營業(yè)部必?須妥善保?管，重要?資料放入?文件柜，?做好表頭?，編制流?水號，以?便能快速?查找。檔?案的查閱?原則是團?隊負責人?以上人員?、公司相?關部門人?員、客戶?經理可以?要求查閱?與本人相?關的資料?。第七?章附則?第二十六?條本指引?適用于營?業(yè)部。?第二十七?條本指引?由公司渠?道管理部?負責解釋?、修訂。?第二十?八條本指?引自公布?之日起施?行。公?司經理的?年度工作?計劃（二?）證券?客戶經理?工作不是?一朝一夕?的事，是?一項長期?的工作，?需要足夠?的耐心，?平時細心?的工作，?能夠坦誠?地與客戶?交流。為?了___?_年能夠?有目標、?有目的、?有成效的?工作，取?得更好的?成績，特?制定計劃?如下：?一、帶著?一顆“愛?心”去工?作1、?帶著一顆?“愛心”?去工作。?保持良好?的禮節(jié)禮?貌，要從?服務他人?的角度出?發(fā)，讓客?戶覺得你?是真心地?關心他，?縮短經紀?人與客戶?之間的距?離，對客?戶思想形?成正確的?引導。?2、做好?宣傳，嚴?格執(zhí)行公?司的服務?規(guī)范，做?好來電咨?詢和新客?戶的預約?開戶工作?。定期聯(lián)?絡客戶做?好客戶的?維護工作?。3、?做好溝通?匯報，工?作無小事?，對重要?事項做好?記錄并傳?達給公司?相關負責?人員，做?到不遺漏?、不延誤?。二、?自身素質?方面在?認真工作?的同時，?我也會努?力提高自?己的自身?素質。不?斷提升職?業(yè)道德，?掌握證券?從業(yè)規(guī)律?，拓展證?券知識，?提高自己?的證券業(yè)?務水平。?1、多?學習、學?習先進的?證券業(yè)務?理論，學?習公司同?事的寶貴?經驗，學?習專業(yè)知?識。2?、多琢磨?、以便構?建良好的?客戶關系?。證券經?紀人只有?與客戶之?間相處得?融洽，相?處得愉快?，才能更?好更深入?的完成任?務!在?以后的日?子中。我?將勇于進?取，不斷?創(chuàng)新，努?力完成公?司分配的?工作和任?務，爭取?取得更大?的'進步?!望公司?領導和同?事多多幫?忙和指正?。我認?為最重要?的一點就?是激勵制?度：那?同樣是家?族企業(yè)，?同樣是“?給自己干?”的制度?，為何有?的干得好?，有的干?得差？郭?凡生認為?，家族企?業(yè)的制度?主要包括?兩個方面?，一個是?激勵制度?，它體現(xiàn)?財富的分?配規(guī)則，?在經濟學?里，就是?“為誰干?”的問題?。激勵制?度做得好?，人們就?愿意努力?干。二是?管理制度?，主要解?決“生產?什么”和?“怎么生?產”的問?題，體現(xiàn)?財富生產?的效率規(guī)?則。激?勵制度的?核心是調?動人的積?極性，管?理制度的?核心是使?激勵制度?調動起的?干勁科學?化、高效?率。沒?有合理的?激勵制度?，再好的?管理制度?也沒有意?義，但僅?有好的激?勵制度，?管理制度?不科學，?企業(yè)也很?難成功。?激勵制?度鼓勵人?們努力工?作，激發(fā)?人們心中?向善的東?西，主要?是為大好?人制定的?，它使大?好人工作?更努力、?更有創(chuàng)造?性和