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第6頁共6頁2023?單位年度?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?按照行?黨委的工?作要求,?現(xiàn)將我部?____?年上半年?主要工作?事項(xiàng)做一?小結(jié),同?時(shí),將下?半年的工?作安排報(bào)?告如下。?1、文?明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作?對我行各?營業(yè)機(jī)構(gòu)?的窗口服?務(wù)工作進(jìn)?行日常管?理,始終?是我部的?一項(xiàng)中心?工作。為?不斷提升?我行的整?體服務(wù)水?平,真正?做到以服?務(wù)工作促?進(jìn)分行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的?全面發(fā)展?,今年_?___月?,按照新?一屆分行?黨委的指?導(dǎo)意見,?在原有的?服務(wù)工作?管理辦法?的基礎(chǔ)上?,我部重?新修訂并?出臺了新?的《__?__銀行?____?分行文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?工作管理?辦法》。?與老辦法?相比較,?新的管理?辦法體現(xiàn)?出服務(wù)管?理與業(yè)務(wù)?發(fā)展并重?,且緊密?相結(jié)合的?鮮明特色?。辦法條?款精細(xì),?操作性強(qiáng)?,更加切?合我行的?管理工作?實(shí)際。幾?易其稿后?,在__?__年_?___月?中旬召開?的全行文?明優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作會?議上頒布?執(zhí)行。?新辦法頒?布后,我?部立即安?排本部服?務(wù)督導(dǎo)組?及轄內(nèi)機(jī)?構(gòu)全體員?工認(rèn)真學(xué)?習(xí)辦法細(xì)?則,并依?據(jù)總行最?新修訂的?《營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)服務(wù)規(guī)?范》,責(zé)?成專人對?照自查。?對于自查?出來的服?務(wù)軟、硬?件問題,?能整改的?立即整改?;一時(shí)無?法整改的?,則及時(shí)?與上級行?工會溝通?,匯同分?行職能部?門集中研?究解決。?同時(shí),我?部還外聘?服務(wù)監(jiān)督?機(jī)構(gòu),按?照新辦法?的要求,?對全轄各?機(jī)構(gòu)的服?務(wù)狀況進(jìn)?行明查和?暗訪,并?將檢查情?況按月通?報(bào)。盡管?辦法僅實(shí)?施___?_個(gè)月,?但,從上?半年的服?務(wù)檢查結(jié)?果看,我?行的服務(wù)?質(zhì)量和總?體水平,?已經(jīng)有了?明顯的改?善和提高?。上半?年,在做?好服務(wù)日?常管理工?作的同時(shí)?,我部還?指派部分?機(jī)構(gòu),積?極參加省?銀行業(yè)協(xié)?會和市委?文明辦組?辦的文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽活動?,并于今?年___?_月和_?___月?,先后接?待了省銀?行業(yè)協(xié)會?、省行服?務(wù)督導(dǎo)組?以及省行?首問責(zé)任?制檢查組?對我行服?務(wù)情況的?驗(yàn)收和檢?查,均取?得了較好?的成績。?2、業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)和測試?工作組?織轄內(nèi)一?線員工的?業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)和測?試,是我?部的另一?項(xiàng)重點(diǎn)工?作。鑒于?今年全省?系統(tǒng)準(zhǔn)備?于___?_月份i?t藍(lán)圖上?線,分行?電教室用?于藍(lán)圖培?訓(xùn),無法?組織全行?員工集中?技能培訓(xùn)?,我部在?年初就向?全轄發(fā)出?通知,要?求各機(jī)構(gòu)?化整為零?,組織所?屬員工加?強(qiáng)技能訓(xùn)?練,爭取?以優(yōu)異的?成績迎接?總行驗(yàn)收?測試。_?___月?____?日至__?__日,?按照省行?工會的總?體安排,?我部又集?中組織了?分行員工?的技能測?試,全行?____?余名員工?踴躍參加?,實(shí)際測?評___?_余場,?實(shí)際參測?____?余人次。?本次測評?也取得了?較為理想?的成績。?經(jīng)統(tǒng)計(jì),?有___?_余名員?工達(dá)到了?不同技能?種類的一?級能手水?平,全轄?參測員工?合格率近?____?%。3?、對外宣?傳工作?在做好各?項(xiàng)日常工?作的同時(shí)?,我部還?擔(dān)負(fù)起分?行的部分?對外宣傳?工作,及?時(shí)將分行?的各類工?作新聞事?項(xiàng),以圖?文并茂的?形式,向?總、省行?和分行網(wǎng)?站及內(nèi)部?電子刊物?踴躍投稿?,擴(kuò)大分?行的影響?力,提升?我行的知?名度。根?據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì),上?半年,我?行向行外?媒體發(fā)出?稿件近_?___份?,登載率?____?%。需?要重點(diǎn)說?明的是,?去年末,?我行被遼?寧省委、?評為精神?文明先進(jìn)?單位標(biāo)兵?,今年初?,市委宣?傳部代表?省級政府?來我行舉?行授匾儀?式。我部?緊緊抓住?這一契機(jī)?,不僅周?密做好接?待、準(zhǔn)備?和系統(tǒng)內(nèi)?部的宣傳?工作,還?全力配合?遼寧日報(bào)?新聞?wù)居?者對我行?的新聞采?訪,通過?在遼寧日?報(bào)發(fā)布對?我行的新?聞專訪,?來擴(kuò)大我?行的對外?影響。?4、職工?權(quán)益工作?按照分?行黨委的?工作安排?,我部于?今年__?__月,?積極聯(lián)系?體檢醫(yī)院?,組織全?轄員工集?中進(jìn)行身?體健康檢?查。并根?據(jù)檢查結(jié)?果,集中?組織員工?接種乙肝?疫苗,目?前,該項(xiàng)?工作仍在?進(jìn)行中。?今年_?___月?,我部還?按黨委的?要求,負(fù)?責(zé)組織員?工行服承?攬加工廠?商的招標(biāo)?、考察工?作,并于?____?月底,完?成了訂購?合同的簽?署,和全?行___?_多名員?工的量體?工作。?5、黨務(wù)?工作根?據(jù)省行黨?務(wù)工作部?的統(tǒng)一部?署,上半?年,我部?還積極組?織行內(nèi)各?黨支部,?嚴(yán)格把關(guān)?,認(rèn)真篩?選入黨積?極分子,?并參加市?機(jī)關(guān)工委?的入黨培?訓(xùn)。目前?,參加培?訓(xùn)的__?__名積?極分子均?順利結(jié)業(yè)?,擬納新?人選已呈?報(bào)分行黨?委。6?、企業(yè)文?化建設(shè)工?作7、?其他工作?___?_月中旬?,省行舉?辦全省_?___年?業(yè)務(wù)技能?競賽活動?,指定我?行全程承?辦。我部?按照分行?黨委的指?示,從活?動的前期?準(zhǔn)備,到?活動的順?利開展,?均投入了?大量的時(shí)?間和人力?。活動結(jié)?束后,我?部的各項(xiàng)?工作,得?到了省行?及分行黨?委的贊許?和好評。?二、上?半年工作?中存在的?主要問題?1、雖?然我部重?新修訂了?非常詳盡?的服務(wù)工?作管理辦?法,但,?在日常管?理工作中?,考評線?條還顯粗?獷,考核?精細(xì)度還?有待加強(qiáng)?。2、?在省行舉?辦的__?__年度?業(yè)務(wù)技能?競賽活動?中,我行?僅獲得團(tuán)?體總成績?第四名,?這一成績?,與我行?在全省的?定位不相?匹配,員?工的業(yè)務(wù)?技能訓(xùn)練?工作力度?亟待增強(qiáng)?。20?23單位?年度個(gè)人?工作總結(jié)?樣本(二?)__?__年,?在縣委、?縣政府高?度重視和?堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?下,我鎮(zhèn)?精心組織?,科學(xué)調(diào)?度,統(tǒng)籌?安排,狠?抓落實(shí),?在縣直各?相關(guān)部門?積極支持?和密切配?合下,各?項(xiàng)惠民幫?扶工作順?利開展。?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?:一、?工作開展?情況1?、成立組?織,加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)。按?照上級文?件要求,?年初及時(shí)?組織召開?鎮(zhèn)黨委會?,安排部?署了我鎮(zhèn)?民生工程?和惠民幫?扶工作,?調(diào)整了以?黨委書記?為組長,?鎮(zhèn)長為副?組長,其?余領(lǐng)導(dǎo)班?子成員為?成員的“?惠民幫扶?”工作領(lǐng)?導(dǎo)小組,?加強(qiáng)對各?項(xiàng)工作的?領(lǐng)導(dǎo)、督?促、檢查?和培訓(xùn)指?導(dǎo),同時(shí)?下設(shè)辦公?室于鎮(zhèn)黨?政辦,負(fù)?責(zé)日常工?作,確保?民生工作?落到實(shí)處?。3、?廣泛宣傳?,營造聲?勢。今年?我鎮(zhèn)__?__項(xiàng)惠?民幫扶工?作內(nèi)容多?、涉及面?廣、任務(wù)?重。在扎?實(shí)推進(jìn)各?項(xiàng)實(shí)施工?作的同時(shí)?,全面系?統(tǒng)、具體?翔實(shí)的宣?傳報(bào)道_?___項(xiàng)?惠民幫扶?政策內(nèi)容?,深度解?讀和精心?謀劃此項(xiàng)?工作,大?力宣傳惠?民政策所?發(fā)揮的社?會效益和?經(jīng)濟(jì)效益?。截至目?前,全鎮(zhèn)?印發(fā)公開?信、明白?紙___?_余份,?懸掛標(biāo)語?____?余幅。?4、加強(qiáng)?督查,嚴(yán)?格管理。?黨委書記?、鎮(zhèn)長親?自聽取惠?民幫扶情?況匯報(bào),?對如何進(jìn)?一步做好?惠民幫扶?工作及繼?續(xù)開展督?查做出了?明確指示?,針對發(fā)?現(xiàn)的問題?,以惠民?幫扶工作?領(lǐng)導(dǎo)小組?辦公室名?義逐一列?出文字報(bào)?告給各責(zé)?任人,要?求限期整?改落實(shí)到?位,并對?確保在今?年底如期?完成惠民?幫扶計(jì)劃?任務(wù),提?出明確和?嚴(yán)格要求?。二、?工作進(jìn)展?情況。?(1)救?助貧困刑?釋解教及?流浪人員?____?人,已完?成。(?2)救助?貧困計(jì)生?對象戶_?___戶?,已完成?。(3?)為困難?群眾提供?法律咨詢?、法律援?助、維權(quán)?服務(wù)目標(biāo)?任務(wù)__?__人次?,已完成?。(4?)救助困?難職工_?___人?,已完成?。(5?)救助五?保老人_?___人?;救助殘?疾人__?__人;?救助貧困?優(yōu)撫對象?____?人,已全?部完成。?(6)?救助重大?疾病及精?神病患者?____?人,已完?成。(?7)救助?貧困黨員?目標(biāo)任務(wù)?____?人,已完?成。(?8)救助?貧困學(xué)生?目標(biāo)任務(wù)?____?人,已完?成。(?9)惠民?藥房為困?難群眾優(yōu)?惠打折_?___人?次,為_?___歲?以上老人?免費(fèi)體檢?____?人次,已?完成。?(10)?為困難群?眾免費(fèi)提?供種子、?畜禽苗、?農(nóng)藥、農(nóng)?膜、化肥?等農(nóng)用物?資___?_萬元,?已完成。?(11?)為困難?群眾提供?了致富信?息、生產(chǎn)?技術(shù)培訓(xùn)?____?人次,已?完成。?(12)?組建志愿?服務(wù)隊(duì),?開展鄰里?互助,為?____?戶困難群?眾助耕增?收,已完?成。(?13)為?困難群眾?提供求職?登記、職?業(yè)介紹_?___人?次,已完?成。(?14)為?____?戶住房困?難群眾辦?理廉租房?,解決農(nóng)?村無(危?)房住房?困難,已?完成。?三
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