關(guān)于修理廠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文六篇

關(guān)于修理廠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文六篇【篇一】修理廠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長：成員：二、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)指揮1、總指揮：全面組織和調(diào)動(dòng)人員。2、副總指揮：協(xié)調(diào)總指揮工作，指揮人員撲救火災(zāi)和人員、物資的疏散，總指揮不在時(shí)履行總指揮職責(zé)。3、滅火行動(dòng)組組長：人數(shù)：204、通訊聯(lián)絡(luò)組組長：人數(shù)：25、疏散引導(dǎo)組組長：人數(shù)：36、安全防護(hù)救護(hù)組組長：人數(shù)：3三、撲救初期火災(zāi)的程序和措施1、遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)及時(shí)切斷電源、火源，并就近使用滅火器和室內(nèi)外消防栓進(jìn)行撲救。2、消除著火區(qū)域內(nèi)的易燃易爆化學(xué)物品，搶救傷員和貴重物品。3、當(dāng)火災(zāi)面積較大、情況較為嚴(yán)重時(shí)，要及時(shí)撤離現(xiàn)場。4、當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)火場時(shí)要配合消防隊(duì)進(jìn)行滅火作戰(zhàn)。四、報(bào)警和接警處置程序1、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即通知周圍人員，報(bào)告火警：可高聲喊“著火了”，也可撥打“119”向消防隊(duì)報(bào)警。2、消防值班人員接到火警信號(hào)后，應(yīng)立即進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)起火后，立即通知本單位人員趕赴現(xiàn)場，并向安全生產(chǎn)指揮部匯報(bào)。按安全生產(chǎn)指揮部的部署，通知有關(guān)人員采取行動(dòng)。撥打“119”報(bào)警時(shí)應(yīng)說：祖各莊東口喬本電器廠，并說明報(bào)警電話和姓名。報(bào)警后應(yīng)派人到門口路口迎接消防隊(duì)進(jìn)入火場。五、應(yīng)急疏散的組織程序和措施1、將安全疏散門全部打開，清理、疏散各安全出口、通道內(nèi)的雜務(wù)，保證疏散出口的安全暢通，組織在場人員就近從安全出口撤離。2、穩(wěn)定火場逃生人員的情緒，指導(dǎo)大家使用正確的逃生方法。引導(dǎo)大家做到安全疏散，防止發(fā)生擠傷、踩傷的情況3、將火場內(nèi)的車輛及時(shí)疏散，注意疏導(dǎo)交通。六、火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案1、為有效迅速撲救火災(zāi)，疏散人員，盡可能減少火災(zāi)危害，根據(jù)《公共娛樂場所消防安全管理制度》等法律法規(guī)，制定本預(yù)案。2、在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按本預(yù)案操作程序，全面展開初期火災(zāi)的撲救、報(bào)警、疏散和安全防護(hù)。3、在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧或接到火情報(bào)告，總指揮、副總指揮帶領(lǐng)滅火行動(dòng)組實(shí)行緊急撲救，在火災(zāi)初起或較小時(shí)使用干粉滅火器撲救。如在確定火災(zāi)無法用干粉滅火器撲救時(shí)，根據(jù)指令立即啟動(dòng)消火栓滅火，并立即報(bào)警。（報(bào)警電話：119）4、發(fā)生火災(zāi)事故，白天早8點(diǎn)到下午5：30由疏散行動(dòng)組組長帶領(lǐng)疏散小組的成員負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場車輛和人員，及時(shí)為消防車開道，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。在不同地點(diǎn)由組長機(jī)動(dòng)掌握指揮。5、火災(zāi)的撲救過程中，如發(fā)生人員傷亡事故，白天在早8點(diǎn)到下午5：30由安全防護(hù)救護(hù)組組長及成員負(fù)責(zé)報(bào)120進(jìn)行急救，并把受傷人員迅速帶離火災(zāi)現(xiàn)場。6、夜間發(fā)生火災(zāi)事故，由保安隊(duì)實(shí)施緊急救援，同時(shí)立即通知各組和在場人員緊急到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，按本預(yù)案操作程序和應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)的人員分工展開救援。七、安全防護(hù)程序和措施1、劃定警戒線，確定境界范圍。嚴(yán)密保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入火場，防止壞人借機(jī)進(jìn)行破壞和盜竊。2、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員救護(hù)火場受傷傷員。3、火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場，等待火災(zāi)調(diào)查人員的到來。盡快查明火災(zāi)原因?！酒啃蘩韽S突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為提高汽車維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對安全事故，妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少有員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的初會(huì)秩序與工作秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與本公司各部門各崗位的工作職能，制定本預(yù)案。一、適用范圍（1）本公司正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。（2）本公司維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事問題，或者可能造成重大傷亡及以上重大險(xiǎn)情。本預(yù)案維修工作與維修車輛是指正常情況下，符合本公司規(guī)章制度及國家法律的相關(guān)維修工作與車輛。二、工作機(jī)制在市交管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我公司對各部門建立與完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系與應(yīng)急預(yù)案以及實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督；各部門負(fù)責(zé)建立與擬定本部門維修作業(yè)重大安全事故應(yīng)急體系與應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的原則，建立應(yīng)急救援組織或配備應(yīng)急救援人員，組織實(shí)施工作。三、應(yīng)急組織體系與職責(zé)公司的重大安全事故應(yīng)急組織體系：包括公司總經(jīng)理、廠部、維修部、以及零件部的應(yīng)急組織，各級(jí)部門在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主的原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制。（1）各級(jí)部門的應(yīng)急組織與職責(zé)廠部與維修部根據(jù)市交管部門的應(yīng)急工作制度及辦法，建立應(yīng)急組織體系，由總經(jīng)理作應(yīng)急組織體系負(fù)責(zé)人，維修部負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急預(yù)案工作的部門，包括、機(jī)修車間、鈑金車間、噴漆車間等由車間主作牽頭負(fù)責(zé)。應(yīng)急職責(zé)包括本部門維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急工作制度，指導(dǎo)本部門建立完善應(yīng)急組織體系與應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)了解掌握維修工作重大生產(chǎn)與質(zhì)量安全事故情況，及時(shí)各總經(jīng)理報(bào)告事故情況，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門重大事故應(yīng)急救援工作，組織開展事故應(yīng)急研究、應(yīng)急知識(shí)宣傳教育工作。廠部應(yīng)加強(qiáng)對各部門建立與完善應(yīng)急組織體系與應(yīng)急預(yù)案工作。（2）各部門的應(yīng)急組織與職責(zé)廠部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定與行政主管部門制定的`應(yīng)急救援預(yù)案，建立本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備。定期組織演練，組織開展事故應(yīng)急知識(shí)下意識(shí)教育與宣傳工作，及時(shí)向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T報(bào)告事故情況。維修部：（含機(jī)修、鈑金、噴漆）根據(jù)行政部門制定的應(yīng)急救援預(yù)案與本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合維修車間的特點(diǎn)、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生事故部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。四、應(yīng)急準(zhǔn)備（1）廠部應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況，定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)本部門應(yīng)急救援組織的建立與完善，加強(qiáng)重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。（2）維修部應(yīng)當(dāng)[定期檢查維修車間安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。（3）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門配合的，根據(jù)情況及需要及時(shí)通知與配合地主行政主管部門，與交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門及時(shí)溝通、密切合作，共同開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作。（4）廠部要建立本單位重大危險(xiǎn)源，重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)更新，定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評估報(bào)告，建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患。（5）各部門主管應(yīng)24小時(shí)保持手機(jī)開機(jī)，以務(wù)緊急情況聯(lián)絡(luò)。五、應(yīng)急響應(yīng)1、報(bào)告原則應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時(shí)間上報(bào)重大安全險(xiǎn)情或重大事故情況2、報(bào)告程序（1）發(fā)生重大安全險(xiǎn)情或重大事故后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即交事故情況如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。（2）主管部門或總經(jīng)理接到事故報(bào)告后，迅速核實(shí)有關(guān)情況，并立即報(bào)告分管副廠長。（3）發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故，要及時(shí)上報(bào)消防、交通等政府部門。（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時(shí)上報(bào)公安、交通、等政府部門。3、報(bào)告內(nèi)容重大安全險(xiǎn)情或重大事故報(bào)告的內(nèi)容：（1）險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、人員傷亡情況；（2）險(xiǎn)情或事故發(fā)生垢單位名稱、資質(zhì)等級(jí)情況，單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情況；（3）險(xiǎn)情基本情況，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險(xiǎn)救援情況，傷亡人數(shù)，直接經(jīng)濟(jì)損失等；（4）原因初步分析；（5）采取的措施及事故控制情況；需要有知部門與單位協(xié)助事故搶救下處理的有關(guān)事宜；4、救援程序：（1）主管部門根據(jù)事故的級(jí)別啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案（2）行政部接警后，根據(jù)事故級(jí)別啟動(dòng)本預(yù)案，立即成立事故現(xiàn)場指揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作，各部門按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開展救援行動(dòng)。5、事故處置相關(guān)部門應(yīng)遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險(xiǎn)情或重大事故的應(yīng)急處置與搶險(xiǎn)救援工作。（1）各有關(guān)部門，在總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急指揮命令與應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險(xiǎn)救援工作，匯同安全監(jiān)管等部門開展事故調(diào)查，及時(shí)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告相關(guān)情況。（2）在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險(xiǎn)力量到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開展事故搶險(xiǎn)救援工作。同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)刺刀秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門收集證據(jù)。6、信息發(fā)布重大安全事故的信息與新聞民布，由市政府或有關(guān)行政機(jī)關(guān)單位實(shí)施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時(shí)傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會(huì)公布。同時(shí)，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴(yán)格的防范控制措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。六、應(yīng)急終止（1）廠部應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重大安全事故搶險(xiǎn)救援工作進(jìn)展與結(jié)束情況，及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。（2）應(yīng)急狀態(tài)終止后，各相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)作出書面報(bào)告，內(nèi)容包括（事故發(fā)生及搶險(xiǎn)救援經(jīng)過、事故原因、事故造成后果、包括傷亡人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等，預(yù)防事故采取的措施、應(yīng)急預(yù)案效果及評估情況、應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及對事故責(zé)任單位責(zé)任人的處理情況等。）七、保障工作（1）宣傳教育各級(jí)主管部門按照政府的統(tǒng)一部署，有計(jì)劃、有目的、有針對性地開展預(yù)防重大安全事故及有關(guān)知識(shí)的宣傳，增加預(yù)防安全事故的常識(shí)與防范意識(shí)，提高防范能力與應(yīng)急反應(yīng)能力。并通過定期組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。（2）人員力量保障廠部對本單位的重大安全事故應(yīng)急工作基本有員力量進(jìn)行檢查，組建維修車間、前臺(tái)接待等固定的應(yīng)急救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)重大安全事故應(yīng)急工作基本人員技能培訓(xùn)與力量。設(shè)備搶險(xiǎn)力量：主要由車間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護(hù)人員組成，承擔(dān)事發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備搶險(xiǎn)與安全保障工作。安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)等工作的技術(shù)人員組成，擔(dān)負(fù)事發(fā)現(xiàn)場的安全性鑒定、研究處置與應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對策與意見的任務(wù)。應(yīng)急管理力量：主要由廠部與各級(jí)部門主管組成，擔(dān)負(fù)接收應(yīng)急命令，指示、組織各相關(guān)部門人員對安全事故進(jìn)行應(yīng)急處置，并與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)及信息交換的任務(wù)?！酒啃蘩韽S突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為廣泛深入地開展應(yīng)急疏散，提高迅速、高效、有序地處置突發(fā)事件的能力，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展和社會(huì)和諧安定.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的要求，為盡量減少人員傷亡和減輕對社會(huì)危害，結(jié)合本廠實(shí)際情況，特訂立本預(yù)案。1、本廠的基本情況本廠共有生產(chǎn)車間5間，庫房1間，常年職工11人。2、預(yù)防事故的措施(1)對各種消防設(shè)備、設(shè)施、器材及時(shí)合理配備，經(jīng)常維修、保養(yǎng)，并按照有關(guān)要求，對滅火器具及時(shí)采取檢驗(yàn)、報(bào)廢或更新。(2)建立健全各種規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。3、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)本廠由廠長伍中華同志為總指揮，魯?shù)佬裢緸楦敝笓]，安全管理員伍中明組成事故救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)是：一旦發(fā)生事故或自然災(zāi)害時(shí)負(fù)責(zé)全廠應(yīng)急救援的組織和指揮，并落實(shí)各班組職責(zé)。4、落實(shí)可能發(fā)生的情況及處置方案(1)萬一發(fā)生火災(zāi)及其它事故，立即由安全管理員伍中明同志組織人員排除、救護(hù)和疏散現(xiàn)場人員，同時(shí)由伍中華同志向119、120報(bào)警，并向到場救援力量報(bào)告本廠情況，提供所需資料。(2)處置程序①由魯**同志負(fù)責(zé)切斷火源、電源。②由伍**同志負(fù)責(zé)保護(hù)和疏散現(xiàn)場人員，同時(shí)向市119、120報(bào)警。③由林x、楊***等員工實(shí)施搶救。④救援裝備：滅火器6具，消防沙1處，消防鏟5把，消防水龍頭1個(gè)。5、要求(1)各員工務(wù)必須提高認(rèn)識(shí)，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感切實(shí)做好事故的預(yù)防和處置工作。(2)各員工熟悉方案，積極參加演練，明確任務(wù)要求與處置措施。(3)隨時(shí)做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，掃到命令后迅速按要求執(zhí)行任務(wù)，不能貽誤救援時(shí)機(jī)?！酒摹啃蘩韽S突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為了確保汽車修理廠在發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故后，能迅速有序地開展救援、救災(zāi)工作，疏導(dǎo)并制止事態(tài)擴(kuò)大、最大限度地減少損失，維護(hù)正常的交通秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)汽車修理廠實(shí)際情況，特制定應(yīng)急處置預(yù)案。一、應(yīng)急指揮為了做好應(yīng)急預(yù)案的.組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工作，健全組織、各盡其職，快速反應(yīng)、高效實(shí)施。成立應(yīng)急預(yù)案小組。組長：張x、張**、副組長：高**、田**。成員：王**、崔**、王**，劉x、劉**、陳**、王x。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，由張印統(tǒng)一指揮，各成員立即行動(dòng)，緊密配合，切實(shí)做到指揮迅速、實(shí)施有效、保障有力。二、應(yīng)急準(zhǔn)備1、應(yīng)急救助車輛：2輛、（其中小客車一輛，寧E.01325吊車一輛,寧E.02059）。2、應(yīng)急滅火設(shè)備：7個(gè)、（其中手提式4個(gè).）。3、經(jīng)過消防培訓(xùn)的2人,(崔鴻偉、王繼承)三、應(yīng)急措施：1、在發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)急指揮、成員以及應(yīng)急車輛、設(shè)備、人員要迅速趕赴現(xiàn)場，不得延誤。2、應(yīng)急預(yù)案起動(dòng)后，由張印統(tǒng)一指揮，迅速開展救援工作。3、應(yīng)急車輛駕駛?cè)藛T要無條件接受調(diào)動(dòng)，積極反應(yīng)、投入救災(zāi)、救助工作，此項(xiàng)工作由張玉寶負(fù)責(zé)組織。4、滅火消防設(shè)施設(shè)備及工作人員由高興義負(fù)責(zé)組織，并協(xié)助配合消防等單位，緊急救助、搶險(xiǎn)。5、發(fā)生突發(fā)事件，要積極做好群眾的思想工作或疏散工作。由張印全面負(fù)責(zé)，高**、王**、王**、崔**、劉**、田**、劉x、王x負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。如出現(xiàn)聚眾鬧事、情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)向指揮部匯報(bào)，同時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告和撥打110、120、119報(bào)警電話，事后要做好及時(shí)的善后處理工作。6、如果發(fā)現(xiàn)火情，要立即組織自救，并撥打110、120、119報(bào)警電話，通知相關(guān)人員，盡量切斷電源開關(guān)，使用消防器材補(bǔ)救，并監(jiān)視火勢的蔓延情況。7、汽修廠在發(fā)生人員意外傷害，如摔傷、砸傷等，汽修廠員工要積極開展自救，傷勢嚴(yán)重的要立即撥打120急救電話求救，送往醫(yī)院救治，不得拖延時(shí)間，延誤最佳治療時(shí)機(jī)。8、在發(fā)生因電路短路、油料等引起的火災(zāi)，汽修廠要組織員工立即疏散人員，打開門窗通風(fēng)，根據(jù)火災(zāi)起因迅速采取措施補(bǔ)救，因火勢蔓延速度快而無法控制的，立即撥打119報(bào)警電話求救，在救援未到達(dá)之前，汽車廠要以最大努力控制火勢，力爭將火災(zāi)損失降低到最小程度。9、人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生人員中毒，中暑現(xiàn)象時(shí)，立即將人移到門外通風(fēng)的地方，采取人工呼吸，毛巾冷敷等措施自救，在自救無效的情況下?lián)艽?20急救電話送往醫(yī)院救治。四、應(yīng)急預(yù)案的報(bào)告和啟動(dòng)在發(fā)現(xiàn)和接到重、特大事故、發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生時(shí)，必須立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，2小時(shí)內(nèi)將事故發(fā)生的具體情況寫出書面匯報(bào)，并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案。五、責(zé)任追究1、對發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故或突發(fā)事件，如不及時(shí)匯報(bào)或虛報(bào)、謊報(bào)的要追究當(dāng)事人的責(zé)任。2、對工作責(zé)任心不強(qiáng)，事故發(fā)生后，反應(yīng)怠慢、推委、扯皮、激化矛盾、造成損失擴(kuò)大、影響擴(kuò)大、要對當(dāng)事人、負(fù)責(zé)人層層追究責(zé)任，按汽修廠及固海揚(yáng)水管理處制定的規(guī)章制度從嚴(yán)從重給予經(jīng)濟(jì)處罰至止辭退工作?！酒濉啃蘩韽S突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際情景，特制定本制度，具體規(guī)定如下：1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動(dòng)中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級(jí)都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級(jí)證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠方簽訂合同。4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。5、堅(jiān)守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息、不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)、不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動(dòng)熱情，維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時(shí)，報(bào)價(jià)要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個(gè)人職責(zé)的丟失，要視情景予以賠償。10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人承擔(dān)。11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時(shí)完成，市外3-5天，報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù)，特殊情景除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場價(jià)格。12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價(jià)格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺(tái)，合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作、減少返修率。返修不計(jì)工時(shí)、并且要視情景予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務(wù)。作業(yè)員是以時(shí)間來工作，管理者是以目標(biāo)為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。接待人員工作職責(zé)（1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)助技師察看客戶車況；（2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；（3）詳細(xì)填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；（4）有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及其購買美容;（5）配合營業(yè)目標(biāo)、計(jì)劃所分派職責(zé)實(shí)施；（6）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；員工守則1、工作態(tài)度（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡便愉快的感覺。（2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽(yù)，供給高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。（3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理。【篇六】修理廠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急救援預(yù)案為了在發(fā)生突發(fā)性重大事故時(shí)，能以最快的速度，有序、有效的搶險(xiǎn)搶修，實(shí)施救援，從而達(dá)到盡快控制事態(tài)的發(fā)展，降低事故損失、保護(hù)環(huán)境、減少環(huán)境污染的目的，本著“預(yù)防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)本企業(yè)的具體情況，制定本企業(yè)事故應(yīng)急救援預(yù)案。本企業(yè)按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理“的安全生產(chǎn)方針，從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，特制定切實(shí)可行的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。（1）總指揮：主要負(fù)責(zé)組織指揮企業(yè)應(yīng)急救援。（2）副總指揮：主要職責(zé)是協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。（3）指揮部成員：在總指揮、副總指揮都不在的情況下，帶班長對突發(fā)事件有權(quán)行使指揮權(quán)。（4）應(yīng)急救援組：主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的緊急搶救救援工作。（5）通訊聯(lián)絡(luò)組：主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的報(bào)警（110、119、120）、上報(bào)主管部門工作。（6）后勤保障組：主要負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的物資供應(yīng)。2、裝備設(shè)施及通訊聯(lián)絡(luò)電話：（1）消防設(shè)備包括：干粉滅火器6臺(tái)，沙子2立方米，鐵鍬5把。（2）火警（119）、匪警（110）、急救電話（120）3、應(yīng)急救援隊(duì)伍的職責(zé)和訓(xùn)練方式：（1）職責(zé)和任務(wù)：擔(dān)負(fù)企業(yè)各類重大事故的處置任務(wù)，包括事故現(xiàn)場的救護(hù)、傷員的救治，重要資料、票證、物資的搶救等。（2）訓(xùn)練：根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一安排，結(jié)合企業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃，適時(shí)地有針對性地進(jìn)行經(jīng)常化的訓(xùn)練。4、預(yù)防事故的具體措施：（1）組建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)的安全措施的落實(shí)、操作規(guī)程的制定、人員的培訓(xùn)等。（2）制定切實(shí)可行的各項(xiàng)防范措施。（3）根據(jù)上級(jí)規(guī)定，落實(shí)檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告清除。（4）制定“職工培訓(xùn)計(jì)劃”，根據(jù)計(jì)劃對企業(yè)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并記錄在案。（5）各班設(shè)兼職安全員，負(fù)責(zé)本班的安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。（6）設(shè)備的使用堅(jiān)持科學(xué)管理、正確使用、預(yù)防為主、及時(shí)維修的原則，堅(jiān)持責(zé)任到人的管理原則。5、事故處理過程及結(jié)果：（1）火災(zāi)事故：以企業(yè)消防預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定措施組織實(shí)施處置。（2）水災(zāi)事故：以企業(yè)防汛預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定措施組織實(shí)施處置。（3）治安事故：以企業(yè)治安防范預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定措施組織實(shí)施處置。（4）地震事故：本企業(yè)所屬地區(qū)發(fā)生高強(qiáng)度地震的概率很小，所以企業(yè)結(jié)構(gòu)、建筑物倒塌的可能性很小。應(yīng)急處置原則：發(fā)生地震時(shí)，將引發(fā)企業(yè)各崗位的全方位事故發(fā)生，因此要求指揮員要全面地考慮企業(yè)及周圍環(huán)境的"統(tǒng)一救援行動(dòng)的展開。此時(shí)，救援隊(duì)伍要及時(shí)趕赴各個(gè)事故現(xiàn)場，可能發(fā)生人員少而不能全面顧及的情況，此時(shí)救援隊(duì)伍要聽從指揮員的統(tǒng)一調(diào)度和指揮，應(yīng)首先去處理最嚴(yán)重、危害性最大的事故，并組織員工有序地撤離危險(xiǎn)地帶。震災(zāi)時(shí)的特殊情況：一是緊急停止作業(yè)。震災(zāi)發(fā)生時(shí)，總指揮在安排職工進(jìn)行有序撤離時(shí)，應(yīng)迅速做好各崗位的緊急停止作業(yè)工作，以防事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并安排人員留守，做好防護(hù)工作，在得到指揮員命令或個(gè)人生命將受嚴(yán)重威脅時(shí)，才可撤離崗位。二是停電。震災(zāi)發(fā)生時(shí)，極有可能造成企業(yè)停電，企業(yè)備有柴油發(fā)電機(jī)，必要時(shí)可迅速啟動(dòng)為救災(zāi)設(shè)備、重點(diǎn)設(shè)備事故、照明系統(tǒng)送電。企業(yè)宜配備便攜式事故應(yīng)急照明燈，以便于夜間的搶險(xiǎn)、搶修工作。三是停水。停電可能導(dǎo)致停水，企業(yè)宜常備有清潔的飲用水，以備急用。6、現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)（1）企業(yè)人員應(yīng)掌握簡單的救護(hù)措施、方法。（2）在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，企業(yè)人員應(yīng)發(fā)揚(yáng)互幫互助的精神，及時(shí)搶救遇險(xiǎn)及受傷的同伴。（3）受傷人員應(yīng)在第一時(shí)間送醫(yī)院救治。（4）在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持合理分工、及時(shí)救治、聯(lián)合行動(dòng)、自我保護(hù)的原則。7、緊急疏散在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，指揮部應(yīng)首先判斷災(zāi)害的危險(xiǎn)性，并根據(jù)情況有序地組織員工進(jìn)行疏散，在疏散過程中，應(yīng)要求企業(yè)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助，并對老、弱、病、幼重點(diǎn)幫助。二、消防滅火預(yù)案消防工作是企業(yè)工作的重要組成部分。為貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，根據(jù)《消防法》和《安全生產(chǎn)法》的有