房地產(chǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理

房地產(chǎn)管理之

工程現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理在萬(wàn)科內(nèi)部，本門(mén)課程針對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象主要是項(xiàng)目經(jīng)理和作為有項(xiàng)目經(jīng)理潛質(zhì)的工程管理人員，通過(guò)本課程的培訓(xùn)能夠幫助相關(guān)人員：第一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理有一個(gè)整體概念和認(rèn)識(shí)，理清系統(tǒng)思路；第三、能將自己與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，找到一套適合于自己的現(xiàn)場(chǎng)管理方法論（方法和手段）。第二、能夠基本做到有能力預(yù)測(cè)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；前言

本課程的重點(diǎn)集中在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和方法論上，在整門(mén)課程之中圍繞：（一）現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)涉及到各個(gè)專業(yè)部門(mén)，對(duì)外涉及到各個(gè)參建單位以及客戶、政府資源等所有相關(guān)干系人；（二）在這個(gè)大的系統(tǒng)中，有著各種各樣的矛盾，這就要求我們必須具備識(shí)別這些矛盾的能力，尤其重要的是我們必須具備解決這些矛盾的方法和手段；（三）按照事物的發(fā)展階段，識(shí)別出在不同階段的矛盾特殊性，也就是要抓住主要矛盾，以便于我們?cè)诰唧w工作過(guò)程之中有的放矢的去解決應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題；課程重點(diǎn)（四）在把握住主要矛盾的同時(shí)，還要關(guān)注全局。也就是在每一階段既要抓住主要問(wèn)題和解決主要問(wèn)題，還要關(guān)注次要問(wèn)題，否則次要問(wèn)題也會(huì)隨著條件的變化演變發(fā)展成為主要問(wèn)題；（五）預(yù)則立，不預(yù)則廢，弄清項(xiàng)目前期策劃的重要性以及方式方法；（六）項(xiàng)目過(guò)程管理的經(jīng)驗(yàn)、技巧。第一部分什么是現(xiàn)場(chǎng)管理第二部分項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

第三部分項(xiàng)目實(shí)施階段

第四部分項(xiàng)目交付階段

第五部分總結(jié)及案例分享

目錄第一部分什么是現(xiàn)場(chǎng)管理第二部分項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

第三部分項(xiàng)目實(shí)施階段

第四部分項(xiàng)目交付階段

第五部分總結(jié)及案例分享

我們看到的工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量誘保證工期乖保證客戶乏需求風(fēng)險(xiǎn)座防范安全遷文明成本研控制銷售芬配合現(xiàn)場(chǎng)論管理——就是勒要解恩決項(xiàng)溜目管妨理各購(gòu)要素姜之間貌的矛壘盾！我們你在現(xiàn)權(quán)場(chǎng)經(jīng)辨常面斃對(duì)的銷問(wèn)題黨是什毛么？公共換資源合作頭伙伴現(xiàn)場(chǎng)肚管理網(wǎng)定義：基于企業(yè)請(qǐng)的戰(zhàn)狼略和患遠(yuǎn)景什目標(biāo)，努息力解屯決在腫項(xiàng)目見(jiàn)實(shí)施賺過(guò)程聞中發(fā)眉生的隸各種版問(wèn)題喉，最悄終為客戶提供滿意的建究筑產(chǎn)痛品?，F(xiàn)場(chǎng)識(shí)管理繪本質(zhì)脫上是串對(duì)項(xiàng)隙目進(jìn)極行經(jīng)營(yíng)牛管理的過(guò)隊(duì)程什么垃是經(jīng)控營(yíng)？——提供乎令客捉戶滿扇意的垮產(chǎn)品——保證救公司眉盈利比目標(biāo)曾的實(shí)套現(xiàn)什么吊是管逗理？——有效僵預(yù)測(cè)何問(wèn)題借、發(fā)氧現(xiàn)問(wèn)把題、竿解決必問(wèn)題——借助再及組壟織各艦種資沙源完嘴成預(yù)身訂目浸標(biāo)房地志產(chǎn)企壟業(yè)與識(shí)施工股企業(yè)寒現(xiàn)場(chǎng)星管理丘的差鋪異是什往么？目垃標(biāo)過(guò)突程客術(shù)戶每個(gè)娛項(xiàng)目帽都是場(chǎng)相似展的，守每個(gè)雷項(xiàng)目桃又都選是不蜻同的發(fā)現(xiàn)附主要朗矛盾加并去謙解決抬它，列是一招個(gè)項(xiàng)歪目現(xiàn)購(gòu)場(chǎng)管宣理成雅功的膚關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)伏管理辛的“然秘訣?！眻?jiān)持障把正眉確的混事做讓正確第一準(zhǔn)部分滑什么房誠(chéng)是現(xiàn)竄場(chǎng)管嫁理第二潤(rùn)部分虧項(xiàng)目殲準(zhǔn)備國(guó)階段第三逆部分岸項(xiàng)目蠢實(shí)施糖階段融第四達(dá)部分儀項(xiàng)目回交付穩(wěn)階段棗第五抖部分讓總結(jié)滾及案泳例分扶享先有芬正確粘的人才有四正確文的事選擇拒正確渴的人梅（對(duì)由內(nèi)：紀(jì)團(tuán)隊(duì)別）項(xiàng)目撇經(jīng)理采購(gòu)勵(lì)主管成本謠主管質(zhì)量非技術(shù)尾工程霉師土建負(fù)工程匙師水、扣電工匙程師項(xiàng)目鉗秘書(shū)萬(wàn)科考如何渴打造拍項(xiàng)目演管理妹團(tuán)隊(duì)遭？選擇嘉正確專的人掘（對(duì)遵外：為合作載資源鍵）總迷包監(jiān)違理景龍觀裝孝修。。稅。。萬(wàn)科椒是如以何選構(gòu)擇合勞作隊(duì)沖伍呢輕？什么末是正釋確的晚事？案例舊城論改造洲（云媽南巧堂家、銜北京輛本山堅(jiān)、開(kāi)藝封汴溉京）案例紅武繭漢*扣*廣悉場(chǎng)公方寓調(diào)問(wèn)整層弓數(shù)案例塞圍址墻加晝高事突件案例筆雨今污水綠分流什么贊是正鳴確的攻事？滿足賭客戶公要求符合斤公司里利益具備譽(yù)項(xiàng)目騎條件19客戶隱要求高質(zhì)善量/高品諷質(zhì)的登產(chǎn)品隨時(shí)牢了解秋房子毀的情姐況按時(shí)進(jìn)交房增值艷（物檔業(yè)等敵）服縣務(wù)客戶要求公司目標(biāo)項(xiàng)目條件公司獵目標(biāo)客戶要求公司目標(biāo)項(xiàng)目條件質(zhì)量查是萬(wàn)如科的遺生命謠線/房地之產(chǎn)企者業(yè)生滲存與蠻發(fā)展論的基意礎(chǔ)均好珍中加憲速/快速湯開(kāi)發(fā)樓、周脆轉(zhuǎn)社會(huì)獲責(zé)任/建立劍企業(yè)查或項(xiàng)梨目口釣碑項(xiàng)目情條件客戶要求公司目標(biāo)項(xiàng)目條件施工沿許可制（施辨工圖疤、策倍劃書(shū)炎、政窩府許虎可、倒資金沫）場(chǎng)地共限制未（出叉入道撒路、冶可利晉用場(chǎng)心地、萌居民睛影響岸）管理垮效率安（團(tuán)效隊(duì)素仍養(yǎng)、身執(zhí)行科力、棗合作睛資源搏整合帶）什么釀是正哪確的淋事？客戶盈要求公司艘目標(biāo)項(xiàng)目局條件最大唐化怎么“決定晨正確會(huì)的事”？對(duì)一顫件事岡是否每正確奏的不兩同判找斷合理尼性評(píng)逐價(jià)：卻完成尺的可關(guān)能性集、付邪出的波代價(jià)資源桶分析回：鈔內(nèi)返部因額素（炭職能待部門(mén)甜支持逗度）愁；外趙部因瓦素（征施工六單位變能力塵及要附求）內(nèi)部巷溝通伍：腫公暈司要帽達(dá)到造的目今標(biāo)，醉面臨原的困堪難，燭實(shí)現(xiàn)威此目久標(biāo)的判資源擇保證外部秋溝通容：常施邊工單破位要杏求、訴資源貴調(diào)配腫措施計(jì)劃土調(diào)整凈：礙確招定新俗的工殊作目漠標(biāo)、群為所奇有項(xiàng)勞目關(guān)扔系人秒設(shè)定酷工作坡任務(wù)儀節(jié)點(diǎn)喪，建舟立監(jiān)買(mǎi)控體言系風(fēng)險(xiǎn)涂預(yù)控嶼：墾質(zhì)狐量保逐證措饒施、詢施工雕單位遭索賠魄、安悠全文盲明保父證正確須的事--依--回-謀定頓而后威動(dòng)，夏項(xiàng)目摩策劃第一終部分清什么縣是現(xiàn)疤場(chǎng)管與理第二禍部分負(fù)項(xiàng)目逢準(zhǔn)備刮階段第三搖部分狀項(xiàng)目礎(chǔ)實(shí)施洪階段第四診部分減項(xiàng)目跑交付貨階段境第五支部分洋總結(jié)宋及案桑例分墓享正確望的方釘法持續(xù)做的執(zhí)疼行設(shè)計(jì)社前期忙介入案例腫：新臉疆萬(wàn)紡科在梨進(jìn)行可規(guī)劃積方案騙設(shè)計(jì)障過(guò)程濾中，好工程岔各專密業(yè)（架土建弄、設(shè)低備）陳均會(huì)河密切比關(guān)注與并參辭與到相設(shè)計(jì)兼工作擊當(dāng)中趴去，狹及時(shí)錄與設(shè)跪計(jì)師給及設(shè)荒計(jì)單殘位通愚過(guò)會(huì)高議、誦郵件桑等溝最通相福關(guān)技蓋術(shù)問(wèn)倘題，年以從伏根本忘上保憑證最夜后的螺設(shè)計(jì)紡成果贊具有歷技術(shù)妥可行攀、施細(xì)工便疏利、癢經(jīng)濟(jì)月適用偵。圖紙珍預(yù)審傅與會(huì)江審圖紙學(xué)預(yù)審由質(zhì)蕉量技埋術(shù)工浴程師極組織剪各專男業(yè)工訴程師岔（咬如總光包、界監(jiān)理餓前期族介入語(yǔ)也參敘與）迷對(duì)設(shè)遠(yuǎn)計(jì)單據(jù)位的螞階段握性設(shè)伐計(jì)成優(yōu)果進(jìn)訪行預(yù)各審查湯，目疊的是亡及時(shí)偵檢討最并發(fā)閑現(xiàn)一傭些大源的原燙則性爹問(wèn)題流和“錯(cuò)差鍵碰漏”，為爸正式噴出施韻工圖形打下霧基礎(chǔ)咱。圖紙崇會(huì)審施工勢(shì)圖出仙圖后育，由你質(zhì)量故技術(shù)垮工程騾師組顫織設(shè)援計(jì)師愚、各柿專業(yè)懂工程鬼師、蚊總包以、專雜業(yè)分荷包、席監(jiān)理帥及設(shè)撤計(jì)單誤位共打同對(duì)館施工諒圖紙屢進(jìn)行蹄最后泡的專雅業(yè)和債標(biāo)注葛性審蛾查，熊從根關(guān)本上棉保證戲施工足圖質(zhì)堪量，費(fèi)為后上期施炸工奠鈔定基擁礎(chǔ)。圖紙前會(huì)審侮最忌莖諱的譜就是鹽走過(guò)質(zhì)場(chǎng)！著必須盡重視晨和認(rèn)最真！開(kāi)工泳審批萬(wàn)科難項(xiàng)目展自20號(hào)10年開(kāi)球始必蔬須全鐘部履指行開(kāi)怪工審表批手銹續(xù)，初無(wú)審述批手這續(xù)不需得開(kāi)瞧工，出違規(guī)估開(kāi)工講者從薪公司童第一亡負(fù)責(zé)脊人到跪項(xiàng)目滅經(jīng)理炕均在筑全集番團(tuán)進(jìn)至行通同報(bào)批競(jìng)評(píng)并妖納入易績(jī)效飯考核中，最閱終影純響個(gè)追人的侍年終衣績(jī)效最和獎(jiǎng)貼金。萬(wàn)科遷項(xiàng)目綁開(kāi)工黨審批融必須甩具備僅以下有條件妄：由政櫻府授犧權(quán)的險(xiǎn)第三后方審闊圖機(jī)怒構(gòu)出白具的施工涂圖審漠查合駁格證項(xiàng)目劣管理駐策劃莫書(shū)（重旱點(diǎn)是砌總平屬、計(jì)誓劃、蓬質(zhì)量隔和風(fēng)診險(xiǎn)）項(xiàng)目濤裝修洋標(biāo)準(zhǔn)牽（A\蓮B\跪C及單緩位面俘積的雞裝修堂費(fèi)用談）特別搜條款燙：不兆得使約用加辱樓板榜偷面搭積合理療工期萬(wàn)科慘從06年開(kāi)健始在遲全集淘團(tuán)推膝動(dòng)標(biāo)父準(zhǔn)（歲合理餓）工扭期，20份10年以逝前規(guī)責(zé)定任朝何項(xiàng)滔目如飼果要態(tài)趕工喪，工摧期壓插縮時(shí)掃間都變不得斥超出響總工軌期的10漲%。從20煎10年底跪開(kāi)始紗取消10董%的說(shuō)某法，顫即是殃說(shuō)不仁得壓僻縮合豈理工弟期。獸目前蝦萬(wàn)科嚴(yán)正在址全集婚團(tuán)試腳點(diǎn)新偽的提屈效課利題《穿插御作業(yè)籃法》，預(yù)樣計(jì)20始13年可腰以全訪面實(shí)倒施。技術(shù)效交底案例2：日樓本工夢(mèng)地早事會(huì)制簡(jiǎn)度圖紙哄交底酒、合寒同交粒底漲、規(guī)馬范交妄底向?qū)I(yè)工幻玉程師秧交底向監(jiān)違理、通總包件交底向班零組、乏工人酬交底案例1：萬(wàn)皇科實(shí)氏測(cè)實(shí)墻量交豬底設(shè)計(jì)雪變更犯管理松與現(xiàn)赴場(chǎng)簽抓證不可百避免、盡擱量避源免、規(guī)架范及階時(shí)案例亞：設(shè)種計(jì)變而更和逃現(xiàn)場(chǎng)象簽證解帶來(lái)售的困拌擾決定勝成本各高低佳的因豪素產(chǎn)品媽定位40段%產(chǎn)品售設(shè)計(jì)30撒%招標(biāo)旬采購(gòu)15泊%組織榴策劃10嶄%現(xiàn)場(chǎng)捉管理5%管理吧投入章的精怕力產(chǎn)品議定位5%產(chǎn)品叼設(shè)計(jì)20志%招標(biāo)容采購(gòu)15版%組織現(xiàn)策劃0%現(xiàn)場(chǎng)轎管理60藝%過(guò)程睬控制--脅--材料歡選用集團(tuán)法戰(zhàn)略棕合作費(fèi)集中皂采購(gòu)經(jīng)制度材料典設(shè)備棟供應(yīng)咳商認(rèn)卷證評(píng)編估制際度品牌宜產(chǎn)品大廠軌產(chǎn)品經(jīng)過(guò)督考察嫩的產(chǎn)喊品地域逮差別地方曲規(guī)定原材活料產(chǎn)撐地滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求適應(yīng)地域特點(diǎn)質(zhì)量穩(wěn)定可靠材料選用原則過(guò)程侄控制--糞--材料極封存材料老樣板槳間材料恭封樣材料閱對(duì)樣現(xiàn)場(chǎng)毛專設(shè)織一間候材料嬌樣板雷間，緒由材走料工悅程師鎖負(fù)責(zé)椒管理粗，分肯類別已貼標(biāo)斧簽有岡序陳痰列，丸并建掩立材僻料樣卵板入紙庫(kù)臺(tái)云帳。害任何盞人進(jìn)龜入材蓋料樣繞板間吳，都燥必須捕有材比料工插程師屑陪同鮮，任慕何對(duì)掏已確府定樣芳板的深變動(dòng)都都必翠須通年過(guò)材帽料工紅程師粱。招標(biāo)遮完成滿后，健項(xiàng)目應(yīng)經(jīng)理爪部應(yīng)拌要求森工程\合約耗部或春材料休供應(yīng)富商提攏供封習(xí)樣材易料，能同時(shí)浴存檔千合同夠或定賞樣時(shí)怖所規(guī)濃定的銷技術(shù)竄規(guī)格孝、要科求。腰對(duì)非咐甲供寶的其訓(xùn)它重曬要材橡料，虜也應(yīng)閥進(jìn)行霞材料緩封樣辯。甲供言和三億方供諸貨材聲料進(jìn)嘉場(chǎng)時(shí)膛，甲究方工窮程師姻和監(jiān)愧理人成員均濟(jì)可調(diào)拖出樣驅(qū)板到犬現(xiàn)場(chǎng)延進(jìn)行賄對(duì)樣計(jì)，用但完后煮及時(shí)躺歸還茫。已菜有封異樣的胸材料鎖第一筑次進(jìn)窮場(chǎng)時(shí)止，必帥須進(jìn)炊行現(xiàn)歷場(chǎng)對(duì)母樣，瞧并對(duì)渠現(xiàn)場(chǎng)影對(duì)樣床情況圍做出向書(shū)面選記載襖。過(guò)程鍋控制--度--材料慣進(jìn)場(chǎng)析驗(yàn)收甲供彎材料乙供捷材料工程寒師組課織監(jiān)秒理公俱司、稱承建書(shū)商對(duì)病材料犁當(dāng)場(chǎng)肢進(jìn)行激對(duì)樣隔；檢暴查供翠應(yīng)商兵是否尖按要臘求提螺供了篩合格拜的產(chǎn)哀品合化格證待明、稈質(zhì)量亭檢驗(yàn)作報(bào)告吧；安忠排監(jiān)漲理公闊司根汽據(jù)國(guó)習(xí)家規(guī)青范、盤(pán)萬(wàn)科妙技術(shù)建標(biāo)準(zhǔn)籃、合勵(lì)同要型求對(duì)歷材料稈進(jìn)行幫抽樣耀送檢按。承包遲商必?cái)_須向星監(jiān)理樸公司戒進(jìn)行營(yíng)報(bào)驗(yàn)緞，驗(yàn)盜收要攪求必欣須符亞合國(guó)冶家規(guī)欣范、證現(xiàn)行語(yǔ)技術(shù)嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)綱、政梳策、述法規(guī)攻規(guī)定豎的要圣求；摩重要敘的乙窯供材鑰料：披如鋼星筋、地水泥標(biāo)、砌爹塊，敲項(xiàng)目唱經(jīng)理政部會(huì)受同監(jiān)罷理公賓司將妥另行歸進(jìn)行填抽樣內(nèi)檢查隨，由羞項(xiàng)目催部人億員見(jiàn)蜓證取局樣送遵檢。過(guò)程表控制--啞--樣板罪引路工藝頑樣板曲：目的芝：確響定工盡序質(zhì)墳量標(biāo)啞準(zhǔn)，脾控制虹大面芽積施墳工范圍略：每嘆一道記關(guān)鍵挎工序時(shí)間排：關(guān)源鍵工賤序施糊工前要求趨：樣至板的出施工朗工藝永和質(zhì)筆量合齡格后顯，才皮能大脆面積雨施工香。注意抵事項(xiàng)慘：工休藝樣否板的欣實(shí)施損時(shí)間沙必須秧盡量段提前裕，給野設(shè)計(jì)咽修改掃和工宜藝改帽進(jìn)預(yù)示留足大夠的斧時(shí)間陜。施工跪樣板棉間：范圍隨：每作一家璃總包義單位勾、每復(fù)一種垂戶型作用致：1、檢才驗(yàn)各天家總夸包單崖位及恒分包綿商的質(zhì)質(zhì)量循水平脂，及刷早發(fā)盲現(xiàn)質(zhì)劑量缺儲(chǔ)陷2、讓或各承墳包商飼明白取萬(wàn)科佩的質(zhì)甜量要悔求。3、經(jīng)裕過(guò)驗(yàn)丘收的葬施工享樣板緞間作告為施塑工的決質(zhì)量夏標(biāo)準(zhǔn)姿。過(guò)程暈控制--堅(jiān)--樣板議引路過(guò)程釣控制--身--樣板占引路交樓拼標(biāo)準(zhǔn)貧間：解決頭設(shè)計(jì)煉缺陷塊和功熊能問(wèn)掃題完成盟時(shí)間鋼：在偉大面洗積裝約修施漂工開(kāi)籌始前完成描標(biāo)準(zhǔn)只：按澆交樓爸標(biāo)準(zhǔn)廳完成誓整套拒房間達(dá)的全毯部施罷工作用玻：檢嗎驗(yàn)設(shè)飼計(jì)合斥理性檔、材映料部草品效弱果，柔確保蓬工程拜產(chǎn)品則滿足或營(yíng)銷灘、設(shè)廁計(jì)要顛求和糖客戶餓正常懷使用話要求勁。過(guò)程瞞控制--折--實(shí)測(cè)義實(shí)量萬(wàn)科朵全集敲團(tuán)所乳有項(xiàng)寺目10賀0%推動(dòng)投實(shí)測(cè)蠶實(shí)量結(jié)合剝第三烤方“飛行嘴檢查”結(jié)果洞實(shí)施“拉閘”制度操作賺指引材即為嫩萬(wàn)科用在質(zhì)牲量方澤面的盒企業(yè)錦標(biāo)準(zhǔn)基，其萍要求保顯著絹高于扒國(guó)家除標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)邊實(shí)量辜結(jié)果泡與一慈線公禍司老勢(shì)總及哀項(xiàng)目罷人員襪的績(jī)熱效考雞核掛棋鉤項(xiàng)目匯組織捉架構(gòu)再設(shè)置番中專抖門(mén)設(shè)壇置“質(zhì)量運(yùn)技術(shù)亭工程獵師”實(shí)測(cè)按實(shí)量爸穩(wěn)定筍在90分以乎上，魔且保柜持了冊(cè)持續(xù)主提升觀感饞質(zhì)量源超過(guò)70分，促仍需販改進(jìn)過(guò)程緒控制--濃--成品檔保護(hù)討論陸：成臥品保錢(qián)護(hù)的之必要綁性和遼作用成品伍保護(hù)卷方案斧審核合理嫌安排差工序?qū)嵤┌挡⒕S沉護(hù)成品墊保護(hù)強(qiáng)樣板錫驗(yàn)收成品知保護(hù)密交驗(yàn)各負(fù)舌其責(zé)排的原伍則過(guò)程逢控制--盼--工序押檢查目的另：工局序檢址查表塑的建眉立主袍要是左填補(bǔ)粱過(guò)程擇控制慢的空繁白，孟使之按在分惡步驟躬驗(yàn)收真中規(guī)拒定更探具體伴。內(nèi)容輸：確勉定項(xiàng)那目工類程師稍和監(jiān)淘理公束司的戚檢查舞比例古；簡(jiǎn)往要闡膠述該旬施工秧步驟兩需控考制的鉆主要鋤技術(shù)居要點(diǎn)孤。執(zhí)行穩(wěn)：編悉制完姜善的嫁工序粗檢查溜表應(yīng)疫作為鍛合同慰簽訂鼠的附爪件，亦要求造監(jiān)理閑公司立和承傘包單睡位按炮工序驢檢查組表格嫁要求洪進(jìn)行憐驗(yàn)收骨工作暈。過(guò)程史控制--質(zhì)量?jī)鐾ú∫庵t決質(zhì)短量通匠病，棄一是核重視愧，二約是要甩有科硬學(xué)的松方法過(guò)程馳控制--頓--計(jì)劃?rùn)诠芾碛?jì)劃惡可分競(jìng)為：一級(jí)琴計(jì)劃盞：公框司年訴度計(jì)她劃二級(jí)轟計(jì)劃恭：各陣項(xiàng)目壁里程常碑節(jié)評(píng)點(diǎn)計(jì)跪劃三級(jí)志計(jì)劃浙：各財(cái)項(xiàng)目標(biāo)（詳域細(xì)實(shí)否施）料計(jì)劃過(guò)程較控制--宜--計(jì)劃惰管理二級(jí)旱計(jì)劃堵編制經(jīng)驗(yàn)奇分享劃：流油程圖過(guò)程茂控制--巨--計(jì)劃反管理項(xiàng)目核唯一鋸不變肌的規(guī)濁律就驕?zhǔn)恰白兓崩硇耘侄涮领o的患對(duì)待“變化”分析猴和確季認(rèn)“影響”申請(qǐng)晌并調(diào)齡整計(jì)輔劃運(yùn)用pr筍oj家ec保t做好博項(xiàng)目鄙動(dòng)態(tài)大計(jì)劃久管理過(guò)程擋控制--演--安全煙管理安全贏管理嬌的關(guān)替鍵在蘆于：方案黃合理第、措居施到盆位分專舞業(yè)、謝分區(qū)刮域、圈責(zé)任拐管理嚴(yán)格愉的過(guò)級(jí)程監(jiān)純控、圖檢查珠到位眼明供腿勤撿，高旬度責(zé)江任感可視倒化建筑業(yè)每年由于傷害事故喪生的從業(yè)人員超過(guò)千人！損失逾百億！過(guò)程紋控制--感--文明孕施工文明爽施工斬的關(guān)米鍵在山于：合理敏的投恥入制定狡預(yù)案愚和獎(jiǎng)雖罰措鼓施監(jiān)督杠預(yù)案析的落滑實(shí)與胡執(zhí)行讓所進(jìn)有參文與人診養(yǎng)成送工完首場(chǎng)清席的習(xí)墓慣定期株和不廁定期腰的檢嶄查、確獎(jiǎng)罰怖分明管理氣人員肅高度核的責(zé)逢任感過(guò)程丙控制--胳--開(kāi)放客日確定形開(kāi)放扎區(qū)域喝和范額圍制定螞專項(xiàng)廊方案蔥和計(jì)駐劃全員壁參與羊（包廁括施害工單姓位和偽監(jiān)理睡單位夾）各專喪業(yè)協(xié)巴同一美致，鹿責(zé)任貌到人提前縱通知娘并提包供開(kāi)削放信姥息，皆讓客趨戶和屈準(zhǔn)業(yè)厲主有稱所了統(tǒng)解并怨充滿婦期待必要仔時(shí)進(jìn)堅(jiān)行彩速排微笑背待客綁，服醬務(wù)到緒位至少或兩次述客戶喘開(kāi)放登日過(guò)程獎(jiǎng)控制--咐--示范譯區(qū)討論勸：以攏銷售描為龍綿頭？?jī)r(jià)項(xiàng)目毛對(duì)銷登售最惜重要拍的支捆持在哲示范柴區(qū)過(guò)程支控制--袋--對(duì)供治方的炸管理絞輸出從產(chǎn)奶品開(kāi)嶺發(fā)的千流程之：拿舒地—設(shè)計(jì)——報(bào)建——建造——銷售——投訴衛(wèi)處理——物業(yè)花管理班中不波難發(fā)證現(xiàn)，絨幾乎鉗每個(gè)恭環(huán)節(jié)寸都離護(hù)不開(kāi)乏與我掀們合趟作的達(dá)供方師，如基果供鉆方提坦供的材產(chǎn)品鄙和服習(xí)務(wù)能帖滿足際我們率的要夠求，搖則我扭們的稀工作沫質(zhì)量噴和效消率就假會(huì)大值大提炊高。過(guò)程評(píng)估客戶理念管理流程工藝標(biāo)準(zhǔn)后評(píng)估XX公司供方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

供方施工班組供方高層避免女問(wèn)題系重復(fù)堤發(fā)生案例促：某諸公司處在制此定質(zhì)拿量滿厲意度邁提升柱計(jì)劃瓶時(shí)，介發(fā)現(xiàn)讓連續(xù)絹兩年吵客戶同質(zhì)量嚷投訴黨前三穴位的牽問(wèn)題松均為——墻面恨空鼓展、門(mén)隱窗滲兩漏、蝴鋁合省金門(mén)仇窗劃擋痕。暈而相礙關(guān)的感技術(shù)零標(biāo)準(zhǔn)殖早就省發(fā)布件了，污工程預(yù)部經(jīng)攜理很吩苦惱沸。這是漂為什塑么呢圍？地下鹿室防膨水怎么宏做？從船三期詞治水多，碧翻山臨夏海滲簽水，驚山水樣龍庭打滲水翼，。碑。。終。案例誓：綠眠城在點(diǎn)質(zhì)量水管理哀上的聞經(jīng)驗(yàn)緞借鑒芬：1、“綠城偷房產(chǎn)厘缺陷炊匯編”——將項(xiàng)儀目過(guò)背程中吸出現(xiàn)肺過(guò)的花質(zhì)量侍缺陷趴匯編洲成冊(cè)仿，作搜為后線續(xù)項(xiàng)觸目操錢(qián)作的胞警示校冊(cè)，列并作腹為監(jiān)吉理公乒司進(jìn)電行質(zhì)越量過(guò)氏程管活理的虎依據(jù)臥；2、組路建“業(yè)主蔽質(zhì)量寇監(jiān)督華小組”——當(dāng)項(xiàng)內(nèi)目預(yù)擺售達(dá)稀到30趕%時(shí)，刑邀請(qǐng)8~衛(wèi)10位業(yè)綱主組批成質(zhì)置量監(jiān)煎督小非組，候每?jī)蓺€(gè)月踐進(jìn)行諒一次把檢查肥。業(yè)神主質(zhì)超量監(jiān)像督小集組和才項(xiàng)目巖公司蚊工程俘管理繞部、原監(jiān)理趁公司謹(jǐn)、集舅團(tuán)高班層不悶定期舉巡查拼共同咽組成它全方奪位的緒質(zhì)量上控制呢體系低。避免御問(wèn)題聞重復(fù)千發(fā)生案例糞：新河疆萬(wàn)干科原蔽計(jì)劃瘋在4月1日開(kāi)暢始基稅坑開(kāi)塊挖，榆但因逮為規(guī)融劃報(bào)卵批的版原因董一再翻后延倚，項(xiàng)朵目事匯務(wù)部鞠、設(shè)拉計(jì)部腫相互鉛推諉向，甚始至找醋原因輕到了載總辦毫和總飽經(jīng)理輩身上隨了，跟那這往責(zé)任測(cè)究竟輛該由亦誰(shuí)負(fù)軍責(zé)呢僵？誰(shuí)該格為結(jié)事果負(fù)蓄責(zé)？誰(shuí)該咽為結(jié)清果負(fù)領(lǐng)責(zé)？圖紙閘拖了征，是沙設(shè)計(jì)凍部門(mén)攤的責(zé)挖任！成本只給的袖錢(qián)太岔少了傭，沒(méi)客法搞宇好現(xiàn)黑場(chǎng)！營(yíng)銷卵總是叼沒(méi)完族沒(méi)了撈的要射展示競(jìng)區(qū)，鉤現(xiàn)場(chǎng)縱亂套脈了！采購(gòu)姑部選攤的單冶位太專差了涌！“不關(guān)疏心是邊最大談的罪財(cái)惡”——特里笛莎修梨女（19竊79年諾葛貝爾削和平患獎(jiǎng)得閑主）現(xiàn)場(chǎng)齡是項(xiàng)贊目業(yè)幟務(wù)鏈文的引截擎現(xiàn)場(chǎng)刷責(zé)任酷感造暫就健啊康的付對(duì)立結(jié)關(guān)系或，通綱過(guò)適社當(dāng)?shù)乃逈_撞閥來(lái)提鞋高業(yè)充務(wù)質(zhì)蠅量某項(xiàng)侄目實(shí)飯施室種內(nèi)空都?xì)赓|(zhì)燙量檢學(xué)測(cè)，浪委托醉當(dāng)?shù)赜X(jué)一具暮備檢者測(cè)資喪格證它書(shū)的拉單位倘來(lái)做躲，結(jié)石果是著檢測(cè)隸指標(biāo)公全部雷合格護(hù)。后油期，宇集團(tuán)逼進(jìn)行抄空氣劫質(zhì)量溝抽檢栗，另堡外選書(shū)擇了燦一家層同樣惕具備筐資格侮的檢養(yǎng)測(cè)單究位，粥檢測(cè)索結(jié)果搶卻是遵甲醛窩、TV投OC兩項(xiàng)靜指標(biāo)己超標(biāo)名。經(jīng)座分析兩發(fā)現(xiàn)腳，原繡檢測(cè)應(yīng)單位鈔在實(shí)膚施檢塵測(cè)時(shí)縱未嚴(yán)煮格按芽國(guó)家傘標(biāo)準(zhǔn)批規(guī)定坑的辦崖法實(shí)貌施，御檢測(cè)僵前封旨閉時(shí)薪間不崖夠就筐取樣登導(dǎo)致看結(jié)果吸偏差凍。技術(shù)蝕能力秋是現(xiàn)勿場(chǎng)管稍理的餓前提我們末的人亭員不汁專業(yè)警，不歸了解漆空氣維質(zhì)量勤檢測(cè)星程序析，無(wú)虹法實(shí)好施管毫理；檢測(cè)段單位潑認(rèn)為俗我們劈燕需要睡的僅雹是檢鉛測(cè)報(bào)添告，候幫我巾們把斯問(wèn)題“消滅”了。案例1：專業(yè)彈能力功是工醬程人軋員基愿本的淺價(jià)值哪體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)鹿管理直不是幫單純?nèi)镜臏习萃▍f(xié)動(dòng)調(diào)，償否則負(fù)客戶歇關(guān)系醫(yī)人員殼比我劫們更腸具有射競(jìng)爭(zhēng)槐力對(duì)技畜術(shù)問(wèn)美題有蹤蝶發(fā)言推權(quán)才泥能與侍合作皮方平診等對(duì)抽話技術(shù)秤能力哥是現(xiàn)耍場(chǎng)管執(zhí)理的但前提讓問(wèn)亞題可睡視化案例糧：把事紐奉情一敞次就槍做對(duì)公開(kāi)川問(wèn)題徒：讓仆所有誼人知挺道問(wèn)嚷題將發(fā)散現(xiàn)問(wèn)爆題的察責(zé)任壯落實(shí)碧到人依靠菌團(tuán)隊(duì)廁解決滴問(wèn)題可視材化不翁是找冬責(zé)任段人有效熔利用針資源現(xiàn)場(chǎng)分管理死不是宵僅依杰靠甲轟方的債身份鄰就行必要耐的換安位思京考有裙利于伙合作要求盤(pán)必須傳足夠遺明確現(xiàn)場(chǎng)階協(xié)調(diào)合作費(fèi)單位躺的管埋理協(xié)勝調(diào)--榨--嚇--漫--總包禽、監(jiān)洞理、閣分包咐、材眼料供遭應(yīng)商公司鉤內(nèi)部奮及職搏能部稼門(mén)間勉的協(xié)毛調(diào)--怪--揮--必--設(shè)計(jì)躲、工貸程、值營(yíng)銷緒、客敘服政府茫關(guān)系辯的管衫理協(xié)鳳調(diào)--泄--題--對(duì)--建設(shè)蔬、質(zhì)孝檢、班安檢講、交蔑通、需城管壟斷美資源咬的配界合協(xié)箱調(diào)--主--霉--挨--供水且、供剖電、豆供暖蜂、消焦防、碼人防社會(huì)炭監(jiān)督皇管理妻協(xié)調(diào)--座--帳--矮--秘-媒體坑（包拜括新蔥媒體課）、介公眾對(duì)合桑作單核位，鳥(niǎo)平等滋，尊奇重是分前提對(duì)內(nèi)們部職印能部機(jī)門(mén)，汁既要完客觀顯、更蟻要效必率對(duì)政猛府部迷門(mén)，抓腿勤扛、嘴芬勤、叛眼更贏勤對(duì)壟格斷資歲源，源合作由、公蝴平、除實(shí)事陵求是對(duì)社蔑會(huì)監(jiān)受督，風(fēng)引導(dǎo)秘、歡首迎、尺創(chuàng)口怒碑建立良好的人際關(guān)系知人之心自信之心積極之心主動(dòng)之意誠(chéng)懇之意建立爹良好貢人際張關(guān)系“三心師二意”圖60衡量聾項(xiàng)目良現(xiàn)場(chǎng)鼠管理匯能力昆的尺踐度持續(xù)下力是仗現(xiàn)場(chǎng)綠管理擠成功巧的關(guān)修鍵！安全速度質(zhì)量成本+X持續(xù)力()第一呼部分鋒什么霧是現(xiàn)豪場(chǎng)管跑理第二緊部分醫(yī)項(xiàng)目鑄準(zhǔn)備喜階段約第三輔部分慰項(xiàng)目思實(shí)施拔階段第四皆部分訊項(xiàng)目藏交付怖階段第五品部分浙總結(jié)堤及案坊例分獻(xiàn)享關(guān)注竊客戶敘體驗(yàn)客戶黨對(duì)質(zhì)爺量感罷知的計(jì)維度客戶拜認(rèn)為商表現(xiàn)慨房屋稱質(zhì)量芬的主移要維烈度是品質(zhì)煌感（細(xì)牛部效剛果、搏品牌寇材料放及設(shè)呢施）案例惜：某筒項(xiàng)目蜘在客怨戶開(kāi)逐放日欺活動(dòng)姐及客錘戶預(yù)投驗(yàn)房識(shí)時(shí)，副客戶掌提出丟了大繼量問(wèn)拴題，尼由于貌內(nèi)部喚信息劍傳遞咽原因沈，這衣些問(wèn)逮題沒(méi)吐有及王時(shí)得賴到整勒改；毀交樓劫時(shí)客腰戶發(fā)低現(xiàn)自狡己前論次提都出的沒(méi)問(wèn)題析完全魄沒(méi)有盯得到鋪整改橋，結(jié)排果情蛙緒非擁常激帳動(dòng)，豎最后偽引發(fā)墳了群揉訴。交付嬸階段落的快巡壽速反虜應(yīng)直盒接影銅響客姨戶認(rèn)必知案例態(tài)：蓋想勒普沈進(jìn)行飼的質(zhì)靈量滿巾意度灑調(diào)查搞顯示括，當(dāng)域客戶溜發(fā)現(xiàn)次問(wèn)題蘿后，癥如果與我們假的整化改反加應(yīng)及籍時(shí)、幸且能需夠一臉次性記解決賴問(wèn)題蟻，客嚷戶的弦質(zhì)量略滿意胳度反趁而會(huì)焦出現(xiàn)幻玉提升辜。交付怠階段謊是項(xiàng)慎目管宜理的攝最后權(quán)一道裙防線客戶賣(mài)預(yù)驗(yàn)氧房可嚴(yán)以提暗升客擁戶體獎(jiǎng)驗(yàn)，浩但前袖提是計(jì)質(zhì)量晶具有學(xué)基本莊保證快速柏、有絞效的銷維修艙能夠財(cái)挽回閣客戶閣的信碑任及時(shí)謝進(jìn)行饞項(xiàng)目藥交付仍總結(jié)交付確階段熔及時(shí)瞞總結(jié)挖管理園經(jīng)驗(yàn)套將對(duì)集后續(xù)裁項(xiàng)目廚產(chǎn)生雹重要域影響尊。第一唇部分犧什么洪是現(xiàn)傳場(chǎng)管去理第二音部