2023市場營銷個人年終工作總結(jié)格式范本（2篇）

第6頁共6頁2023?市場營銷?個人年終?工作總結(jié)?格式范本?現(xiàn)在我?對一年以?來的我們?的市場營?銷工作情?況的等進(jìn)?行多方面?的總結(jié)和?分析，發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足之?處，挖掘?潛力市場?，為來年?再工作中?更能有的?放矢做準(zhǔn)?備。我?主要對今?年的市場?環(huán)境分析?、營銷模?式及現(xiàn)狀?分析、團(tuán)?體類型分?析等三個?方面來進(jìn)?行總結(jié)和?分析。?一、市場?環(huán)境分析?：1、?總體旅游?環(huán)境來說?：隨著全?球經(jīng)濟(jì)的?復(fù)蘇與增?長，旅游?消費(fèi)的剛?性需求得?到了充分?的釋放。?我國人均?gdp已?經(jīng)達(dá)到_?___美?元，也正?是旅游業(yè)?爆發(fā)性增?長階段，?各地的旅?游行業(yè)均?呈整體上?升的趨勢?，有車一?族的自駕?游出游方?式在短線?旅游中占?了很大比?例，當(dāng)然?這也可以?從周末停?車場的調(diào)?查統(tǒng)計數(shù)?據(jù)以及的?車展火爆?情形中可?以得出結(jié)?論。2?、武廣高?鐵旅游效?應(yīng)：正處?于武廣高?鐵的中心?位置，得?天獨厚的?位置優(yōu)勢?也帶動了?不少省內(nèi)?以及周邊?省份的游?客前來游?玩，有數(shù)?據(jù)顯示：?在“十一?”黃金周?期間的動?車乘客_?___%?都是旅游?觀光的團(tuán)?體，平日?乘武廣動?車的客人?主要集中?在周末的?時間前來?。武廣高?鐵拉攏了?____?、___?_的距離?，成為_?___小?時生活圈?，也打造?三地新的?旅游方式?，為我們?帶來了新?的客源市?場。3?、政府親?民政策：?今年市政?府“六一?”推出的?九大公園?免費(fèi)開放?以及“十?一”正式?營業(yè)的野?生生態(tài)動?物園的開?放都對我?們景區(qū)產(chǎn)?生了一定?的影響，?特別是市?政府的重?點扶持項?目生態(tài)動?物園，他?的媒體炒?作的曝光?率是特別?高的，吸?引了許多?的游客慕?名前往。?這些景區(qū)?因政府親?民政策和?大量宣傳?報道短時?間來說對?我們還是?有一定的?影響，我?們的景區(qū)?和動物園?都是以觀?賞動物為?主，參與?性的東西?都不是很?多，但又?各有特色?，長期來?看，園林?系統(tǒng)公園?的免費(fèi)政?策對我們?來說，應(yīng)?該也算是?一件好事?，特別是?在中小學(xué)?生團(tuán)體參?觀方面。?4、新?型旅游項?目的開放?：建立在?____?體育場的?____?，他的定?位就是中?國青少年?體驗教育?基地，吸?引了很多?家庭以及?學(xué)校前往?該處游玩?，火爆的?時候都需?要提前一?周以上預(yù)?約，根本?買不到票?。從客戶?群體定位?來分析，?____?的服務(wù)對?象是3到?____?歲的青少?年兒童，?該類群體?其實也是?我們的重?要客源市?場，所以?我把他列?為我們一?個新競爭?對手。當(dāng)?然，以后?還會有更?多的競爭?對手的出?現(xiàn)，像在?____?新區(qū)的華?強(qiáng)旅游城?項目-_?___世?界主題公?園，也會?在近2-?____?年開放等?，都需要?我們隨時?做好應(yīng)對?競爭對手?挑戰(zhàn)的準(zhǔn)?備。雖?然大的旅?游環(huán)境是?利多的因?素，但是?我們也還?是不可以?掉以輕心?，我們團(tuán)?隊工作在?總體門票?收入中所?占的比例?還很低，?一直在_?___%?左右上下?浮動，如?果要質(zhì)的?突破，就?一定要重?視營銷工?作，特別?是營銷務(wù)?實和營銷?細(xì)節(jié)上。?二、營?銷模式及?現(xiàn)狀：?1、公司?新館開放?：今年我?們的二期?工程極地?館項目正?式對外開?放，是我?們景點新?增的亮點?，因為前?期也通過?媒體進(jìn)行?了多次報?道和炒作?，也吸引?了大量游?客，黃金?周期間的?游客量都?創(chuàng)下了同?期的新高?。2、?價格體系?：我們目?前執(zhí)行的?是___?_元門票?價格，在?以及周邊?的景點門?票來說應(yīng)?該是最有?分量的。?我們景區(qū)?是市所有?景區(qū)中門?票最高的?，但對外?給與合作?商的利益?空間政策?方面卻是?還停留在?____?年前的水?平，價格?的堅挺以?及產(chǎn)品的?單一性也?限制了我?們的發(fā)展?。主要一?點我覺得?還是價格?產(chǎn)品比較?單一，我?們對外營?銷應(yīng)該針?對不同的?市場類型?以及根據(jù)?地域性采?取不同的?營銷策略?，也需要?制定不同?的價格政?策措施。?3、營?銷管理：?總體來說?我們對市?場的把握?度還不是?很深入，?這要求我?們需要不?斷的提高?自身的理?論學(xué)習(xí)水?平和務(wù)實?的工作態(tài)?度。目前?我們的營?銷管理還?做得很不?夠完善，?部門雖然?也曾嘗試?過用拜訪?表的形式?來對業(yè)務(wù)?員進(jìn)行獎?懲管理，?但是實效?性和發(fā)揮?的作用不?是很大。?雖然一直?在探討和?摸索適合?的營銷管?理模式，?需要真正?找到合適?自己的一?套工作方?法和方式?。營銷管?理以及策?略都不能?夠簡單的?去生搬硬?套，只有?真正適合?的才是最?好的，所?以有時候?純粹的簡?單的和世?界之窗進(jìn)?行數(shù)據(jù)攀?比，也讓?我們的工?作也很被?動，反而?偏離了原?來是正確?的合理的?模式，也?制約了我?們的創(chuàng)新?的機(jī)會和?局面。營?銷需要創(chuàng)?新，營銷?需要針對?不同的市?場采取不?同的營銷?方式，不?可能一攬?子都概括?了，像是?一味藥包?治百病一?樣，那樣?注定會失?敗的。?2023?市場營銷?個人年終?工作總結(jié)?格式范本?（二）?隨著工作?的深入，?我接觸到?了許多新?的事物，?也遇到了?許多新的?問題，而?這些新的?經(jīng)歷對于?我來說都?是一段新?的磨練歷?程?；?顧整個_?___月?，我學(xué)會?了很多：?在遇見困?難時，我?學(xué)會了從?容不迫地?去面對;?在遇到挫?折的時候?，我學(xué)會?了去堅強(qiáng)?地抬頭;?在重復(fù)而?又單調(diào)的?工作背后?，我學(xué)會?了思考和?總結(jié);在?公司形象?受到破壞?的時候，?我學(xué)會了?如何去維?護(hù);在被?客戶誤解?的時候，?我學(xué)會了?如何去溝?通與交流?。以上?是我在工?作方面取?得略微突?破的地方?，但這種?突破并不?意味著我?就能夠做?好工作，?在接下來?的工作中?我會繼續(xù)?完善自己?，在失敗?中不斷總?結(jié)經(jīng)驗和?吸取教訓(xùn)?;在和同?事配合工?作過程中?學(xué)習(xí)他們?先進(jìn)的工?作方法和?理念;在?溝通和交?流過程中?學(xué)會諒解?他人。?現(xiàn)將個人?工作總結(jié)?報告如下?：一、?工作方面?：1、?做好基本?資料的整?理，及時?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?，與客戶?確認(rèn)對帳?清單并確?認(rèn)回傳，?及時將開?票資料寄?到財務(wù)處?，做好開?票的事項?，最后確?認(rèn)客戶財?務(wù)收到稅?票并要求?及時安排?;4、?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對產(chǎn)品?需求的最?新動向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問題?1、貨?期協(xié)調(diào)能?力不夠強(qiáng)?，一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?，貨期一?退再推，?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導(dǎo)致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠，?在工作中?經(jīng)常會出?現(xiàn)一些錯?誤;對時?間的分配?和利用不?夠合理，?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性，?從而影響?了工作的?整體進(jìn)程?。2、?由于自身?產(chǎn)品知識?的缺乏和?業(yè)務(wù)水平?的局限，?在與客戶?的溝通交?流過程中?不能很好?地說服客?戶。這一?方面我還?需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完?善自身的?產(chǎn)品知識?和提高業(yè)?務(wù)水平。?3、產(chǎn)?品質(zhì)量問?題在大貨?生產(chǎn)中是?很難避免?的，但是?所有人都?希望降低?產(chǎn)品質(zhì)量?問題的發(fā)?生率。據(jù)?統(tǒng)計，上?個月客戶?投訴我司?產(chǎn)品存在?質(zhì)量問題?的案例達(dá)?十幾起。?舉兩個案?例：邦威?(盛豐)?h071?0136?單撞釘，?因為底釘?在實際大?貨生產(chǎn)過?程中不夠?鋒利、穿?透力不夠?強(qiáng)，導(dǎo)致?客戶在裝?釘過程中?出現(xiàn)大量?底釘打歪?、打斷、?變形情況?。這給客?戶帶來了?一定的損?失，經(jīng)過?協(xié)調(diào)，客?戶要求我?司盡快補(bǔ)?回?fù)p耗的?底釘10?00粒;?邦威(圣?隆)h0?7100?52單的?工字扣,?客戶投訴?我公司產(chǎn)?品存在嚴(yán)?重的質(zhì)量?問題,一?個工字扣?同時出現(xiàn)?幾種質(zhì)量?問題：掉?漆、鈕面?變形、顏?色不統(tǒng)一?。這使?我們和客?戶的溝通?出現(xiàn)空前?的尷尬場?面?？?/p>