軟件項(xiàng)目管理課件

軟件項(xiàng)目管理第六章軟件過程管理2019-9-181謝謝你的觀賞軟件項(xiàng)目管理第六章軟件過程管理2019-9-181謝謝你的本章內(nèi)容提要軟件過程與過程管理CMMI概述CMMI的成熟度等級及其過程域CMMI的應(yīng)用PSP，TSP與CMMI敏捷軟件開發(fā)方法2謝謝你的觀賞2019-9-18本章內(nèi)容提要軟件過程與過程管理2謝謝你的觀賞2019-9-12第一節(jié)軟件過程與過程管理軟件過程(SoftwareProcesses)是指軟件開發(fā)人員開發(fā)和維護(hù)軟件及相關(guān)產(chǎn)品（如項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)文檔、代碼、測試用例和用戶手冊）的一套行為、方法、技術(shù)及變換過程。不能把軟件過程簡單地理解為軟件產(chǎn)品的開發(fā)流程。3謝謝你的觀賞2019-9-18第一節(jié)軟件過程與過程管理軟件過程(SoftwarePro3從大量項(xiàng)目實(shí)踐中歸納總結(jié)出的行之有效的過程稱為最佳實(shí)踐(BestPractices)。軟件過程管理就是對最佳實(shí)踐進(jìn)行有效的積累，形成可重復(fù)的軟件過程，使最佳實(shí)踐在組織范圍內(nèi)共享。

軟件過程管理可將個(gè)人能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的能力。4謝謝你的觀賞2019-9-18從大量項(xiàng)目實(shí)踐中歸納總結(jié)出的行之有效的過程稱為最佳實(shí)踐(Be4軟件過程管理的主要內(nèi)容包括過程定義和過程改進(jìn)。過程定義是指對最佳實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，形成一套穩(wěn)定的、可重復(fù)的軟件過程。過程改進(jìn)是指根據(jù)實(shí)踐中對軟件過程的使用情況，對軟件過程中的偏差和不足之處進(jìn)行不斷優(yōu)化。5謝謝你的觀賞2019-9-18軟件過程管理的主要內(nèi)容包括過程定義和過程改進(jìn)。5謝謝你的觀賞5軟件過程管理和軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系互相依賴，互相促進(jìn)組織級過程資產(chǎn)項(xiàng)目過程TailorWhenprojectcoming!!!Improve6謝謝你的觀賞2019-9-18軟件過程管理和軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系互相依賴，互相促進(jìn)組織級過程6第二節(jié)CMMI概述CMMI(CapabilityMaturityModelIntegration)即能力成熟度模型集成，由CMM(CapabilityMaturityModel)發(fā)展而來，它最早是應(yīng)用于軟件業(yè)的一個(gè)過程改進(jìn)模型，為軟件組織描述了從混亂的、不成熟的軟件過程向成熟有序的軟件過程進(jìn)行改進(jìn)的一條途徑。后來隨著應(yīng)用的推廣和模型本身的發(fā)展，CMMI逐漸演化成為一個(gè)被廣泛應(yīng)用的綜合性過程改進(jìn)模型。7謝謝你的觀賞2019-9-18第二節(jié)CMMI概述CMMI(CapabilityMat7CMMI的歷史1991年，美國卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）推出了能力成熟度模型CMM，CMM的作用各主要有兩方面：為軟件客戶提供評價(jià)軟件開發(fā)商能力的方法。幫助軟件開發(fā)商改進(jìn)其軟件過程，提高成熟度。8謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的歷史1991年，美國卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（8隨著CMM在軟件界應(yīng)用的不斷推廣，其它相關(guān)學(xué)科和領(lǐng)域也采用它的模式，開發(fā)出了許多類似于CMM的模型。SE-CMM(SystemEngineeringCMM)系統(tǒng)工程CMM，應(yīng)用于系統(tǒng)工程管理。SA-CMM(SoftwareAcquisitionCMM)軟件獲取CMM，應(yīng)用于軟件獲取（采購）方的能力成熟度模型。CMMI的歷史9謝謝你的觀賞2019-9-18隨著CMM在軟件界應(yīng)用的不斷推廣，其它相關(guān)學(xué)科和領(lǐng)域也采用它9IPD-CMM(IntegratedsystemsproductDevelopmentCMM):集成系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)CMM，應(yīng)用于集成系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)管理。P-CMM(PeopleCMM)：人員能力成熟度模型，應(yīng)用于人力資源管理。為了以示區(qū)別，常把CMM叫做SW-CMM。同一個(gè)組織可能會(huì)應(yīng)用多個(gè)過程改進(jìn)模型，但多個(gè)過程改進(jìn)模型的并存可能會(huì)引起沖突和混淆。CMMI的歷史10謝謝你的觀賞2019-9-18IPD-CMM(Integratedsystemspr10CMMI為工業(yè)界和政府部門提供了一個(gè)集成的能力成熟度模型產(chǎn)品集，消除了不同模型之間的不一致和重復(fù)，降低了過程改進(jìn)的成本。CMMI覆蓋了軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購，以更加系統(tǒng)和一致的框架來指導(dǎo)組織改善軟件過程，提高產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、獲取和維護(hù)能力。CMMI1.0版于2000年發(fā)布，2002年又發(fā)布了1.1版，2006年發(fā)布了1.2版。CMMI的歷史11謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI為工業(yè)界和政府部門提供了一個(gè)集成的能力成熟度模型產(chǎn)品11CMMI是目前世界公認(rèn)的軟件產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的通行證。一般來說，通過CMMI認(rèn)證的級別越高，就越容易獲得用戶的信任，在國內(nèi)、國際市場上的競爭力也就越強(qiáng)。

2000年6月，國務(wù)院頒發(fā)了《鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策》，其中第17條中明確規(guī)定“鼓勵(lì)軟件出口型企業(yè)通過CMM認(rèn)證，其費(fèi)用通過中央外貿(mào)發(fā)展基金適當(dāng)予以支持”。隨后各省市、高新區(qū)、軟件園都出臺了對通過CMM的企業(yè)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)的制度。CMMI的歷史12謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI是目前世界公認(rèn)的軟件產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的通行證。一般來12軟件過程成熟度軟件過程成熟度指一個(gè)具體的軟件過程被明確和有效地定義、管理、度量、控制和實(shí)施的程度。軟件組織成熟的過程是一個(gè)不斷改進(jìn)、循序漸進(jìn)的過程，而不是通過革命性的革新快速實(shí)現(xiàn)的。13謝謝你的觀賞2019-9-18軟件過程成熟度軟件過程成熟度指一個(gè)具體的軟件過程被明確和有效13不成熟組織與成熟組織的對比14謝謝你的觀賞2019-9-18不成熟組織與成熟組織的對比14謝謝你的觀賞2019-9-1814CMMI中的成熟度等級初始級：軟件過程是無序的，有時(shí)甚至是混亂的，對過程幾乎沒有定義，成功取決于個(gè)人努力。管理是反應(yīng)式的。已管理級：建立了基本的項(xiàng)目管理過程來跟蹤費(fèi)用、進(jìn)度和功能特性。制定了必要的過程紀(jì)律，能重復(fù)早先類似應(yīng)用項(xiàng)目取得的成功經(jīng)驗(yàn)。15謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI中的成熟度等級初始級：軟件過程是無序的，有時(shí)甚至是混15已定義級：已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。所有項(xiàng)目均使用經(jīng)批準(zhǔn)、剪裁的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來開發(fā)和維護(hù)軟件。量化管理級：分析軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量數(shù)據(jù)，對軟件過程和產(chǎn)品都有定量的理解與控制。管理活動(dòng)有一個(gè)作出結(jié)論的客觀依據(jù)，能夠在定量的范圍內(nèi)預(yù)測性能。CMMI中的成熟度等級16謝謝你的觀賞2019-9-18已定義級：已將軟件管理和工程兩方面的過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜16優(yōu)化管理級：過程的量化反饋和先進(jìn)的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)不斷改進(jìn)。CMMI中的成熟度等級17謝謝你的觀賞2019-9-18優(yōu)化管理級：過程的量化反饋和先進(jìn)的新思想、新技術(shù)促使過程持續(xù)17CMMI是一個(gè)引導(dǎo)軟件組織不斷走向成熟的過程模型。CMMI中的成熟度等級初始級已管理級已定義級量化管理級優(yōu)化管理級有紀(jì)律的過程標(biāo)準(zhǔn)一致的過程可預(yù)見的過程不斷改進(jìn)的過程18謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI是一個(gè)引導(dǎo)軟件組織不斷走向成熟的過程模型。CMMI中18成熟度等級的結(jié)構(gòu)成熟度等級過程域1過程域2過程域n…特定目標(biāo)共性目標(biāo)特定實(shí)踐共性實(shí)踐19謝謝你的觀賞2019-9-18成熟度等級的結(jié)構(gòu)成熟度等級過程域1過程域2過程域n…特定目標(biāo)19CMMI的關(guān)鍵過程域每個(gè)成熟度等級包含若干個(gè)關(guān)鍵過程域（KeyProcessArea，KPA）。KPA表示當(dāng)軟件組織改進(jìn)軟件過程時(shí)必須集中精力解決的關(guān)鍵問題。一個(gè)組織要想達(dá)到某個(gè)成熟度等級，必須滿足該等級（以及較低等級）包含的KPA的所有要求，滿足每個(gè)KPA的所有目標(biāo)。20謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的關(guān)鍵過程域每個(gè)成熟度等級包含若干個(gè)關(guān)鍵過程域（Ke20CMMI的關(guān)鍵過程域21謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的關(guān)鍵過程域21謝謝你的觀賞2019-9-1821CMMI的關(guān)鍵過程域(續(xù)）22謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的關(guān)鍵過程域(續(xù)）22謝謝你的觀賞2019-9-1822CMMI的關(guān)鍵過程域(續(xù)）23謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的關(guān)鍵過程域(續(xù)）23謝謝你的觀賞2019-9-1823CMMI的能力等級能力等級（CapabilityLevel,CL）是指在一個(gè)單獨(dú)的過程域中執(zhí)行的良好程度。CMMI包括6個(gè)能力等級：CL0，不完整級：過程域的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)沒有被滿足。CL1，已執(zhí)行級：過程通過轉(zhuǎn)換可識別的輸入工作產(chǎn)品，產(chǎn)生可識別的輸出工作產(chǎn)品。能實(shí)現(xiàn)過程域的特定目標(biāo)。24謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI的能力等級能力等級（CapabilityLevel24CL2，已管理級：過程作為已管理的過程制度化。CL3，已定義級：過程作為已定義的過程制度化。CL4，量化管理級：過程作為量化管理的過程制度化。CL5，優(yōu)化級：過程作為優(yōu)化的過程制度化。CMMI的能力等級25謝謝你的觀賞2019-9-18CL2，已管理級：過程作為已管理的過程制度化。CMMI的能力25CMMI是什么？CMMI指明該做什么，但沒有指明如何做，它不是方法論，沒有給出特定應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的專門技術(shù)。CMMI是一個(gè)用于改進(jìn)軟件產(chǎn)品和管理過程的結(jié)構(gòu)化模型，但是僅描述軟件過程的本質(zhì)屬性，并非涉及軟件工程的所有問題。CMMI是從軟件過程角度定義了成熟的軟件過程的實(shí)踐活動(dòng)，但是對于成熟的軟件組織而言，人的因素和技術(shù)的因素也同樣重要。26謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI是什么？CMMI指明該做什么，但沒有指明如何做，它不26CMMI過程改進(jìn)需要多長時(shí)間？有何效果？一般需要2年才能把成熟度提升一級（建議安排1.5年到2年）。根據(jù)CMU-SEI的統(tǒng)計(jì)，軟件企業(yè)在引入CMM后勞動(dòng)生產(chǎn)率平均增長了35%；錯(cuò)誤比率平均減少39%；平均成本回報(bào)率為5：1。27謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI過程改進(jìn)需要多長時(shí)間？有何效果？一般需要2年才能把成27第三節(jié)CMMI的成熟度等級及其過程域3.1初始級過程極少存在或使用穩(wěn)定的軟件過程。（過程無秩序）

各種條例、規(guī)章制度互不協(xié)調(diào)，甚至互相矛盾。（開發(fā)無規(guī)范）

28謝謝你的觀賞2019-9-18第三節(jié)CMMI的成熟度等級及其過程域3.1初始級28謝謝28初始級人員依賴個(gè)人努力和精英人物；項(xiàng)目組成員的工作方式就是哪里出現(xiàn)危機(jī)就去哪兒解決。技術(shù)引進(jìn)新技術(shù)是很大的風(fēng)險(xiǎn)。度量不收集和分析數(shù)據(jù)。29謝謝你的觀賞2019-9-18初始級人員29謝謝你的觀賞2019-9-1829注意：有些組織制定了一些軟件工程規(guī)范，但如果這些規(guī)范沒有覆蓋基本的關(guān)鍵過程域，且執(zhí)行沒有政策、資源方面的保證時(shí)，那么該組織仍然被視為處于初始級成熟度。初始級30謝謝你的觀賞2019-9-18注意：有些組織制定了一些軟件工程規(guī)范，但如果這些規(guī)范沒有覆蓋30改進(jìn)方向建立項(xiàng)目管理過程，實(shí)施規(guī)范化管理，保障項(xiàng)目的承諾。進(jìn)行需求管理，建立客戶與軟件項(xiàng)目之間的共同理解，使項(xiàng)目真正反映客戶的要求。建立各種軟件項(xiàng)目計(jì)劃。如：軟件開發(fā)計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。開展軟件質(zhì)量保證活動(dòng)。初始級31謝謝你的觀賞2019-9-18改進(jìn)方向初始級31謝謝你的觀賞2019-9-18313.2CMMI已管理級特征：進(jìn)行較為現(xiàn)實(shí)的承諾，按以前在同類項(xiàng)目上的成功經(jīng)驗(yàn)建立必要的過程準(zhǔn)則以確保再一次成功。逐個(gè)項(xiàng)目地建立基本過程管理?xiàng)l例來加強(qiáng)軟件過程能力。建立了基本的項(xiàng)目管理過程來跟蹤成本、進(jìn)度和功能，包括：需求管理、計(jì)劃和跟蹤監(jiān)控、質(zhì)量管理、配置管理、子合同管理。通過執(zhí)行這些過程，從管理角度可以看到一個(gè)按計(jì)劃執(zhí)行的且階段可控的軟件開發(fā)過程。32謝謝你的觀賞2019-9-183.2CMMI已管理級特征：32謝謝你的觀賞2019-9-32特征：管理工作主要跟蹤軟件經(jīng)費(fèi)支出、進(jìn)度和功能，識別在承諾方面出現(xiàn)的問題。采用基線（baseline）來標(biāo)志進(jìn)展，控制完整性。定義了軟件項(xiàng)目的過程標(biāo)準(zhǔn)，并遵循它。通過子合同建立有效的供求關(guān)系。33謝謝你的觀賞2019-9-18特征：33謝謝你的觀賞2019-9-1833過程軟件開發(fā)和維護(hù)過程是相對穩(wěn)定的，但過程建立在項(xiàng)目級別，而非企業(yè)級別。軟件工程過程受控于有效的工程管理過程，先前的成功經(jīng)驗(yàn)可以被重復(fù)使用。問題出現(xiàn)時(shí)，有能力識別并糾正，承諾可以兌現(xiàn)。CMMI已管理級34謝謝你的觀賞2019-9-18過程CMMI已管理級34謝謝你的觀賞2019-9-1834人員理解管理的必要性并對管理有承諾。注意人員的培訓(xùn)。技術(shù)建立技術(shù)支持活動(dòng)，并有穩(wěn)定的計(jì)劃。度量有計(jì)劃地收集、分析有關(guān)項(xiàng)目過程和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。CMMI已管理級35謝謝你的觀賞2019-9-18人員CMMI已管理級35謝謝你的觀賞2019-9-1835已管理級的改進(jìn)方向不再按項(xiàng)目制定軟件過程，而是總結(jié)各種項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，使之規(guī)則化，把具體經(jīng)驗(yàn)歸納為全組織機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。將改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)整體軟件過程能力作為軟件組織的責(zé)任。確定全組織機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程，把軟件工程及管理活動(dòng)集成到一個(gè)穩(wěn)固而確定的軟件過程中。從而可以跨項(xiàng)目改進(jìn)軟件過程效果。建立軟件工程過程小組（SEPG），長期承擔(dān)評估與調(diào)整軟件過程的任務(wù)，以適應(yīng)未來軟件項(xiàng)目的要求。36謝謝你的觀賞2019-9-18已管理級的改進(jìn)方向不再按項(xiàng)目制定軟件過程，而是總結(jié)各種項(xiàng)目的36積累數(shù)據(jù)：建立組織機(jī)構(gòu)的軟件過程庫及軟件過程相關(guān)的文檔庫。加強(qiáng)人員培訓(xùn)。已管理級的改進(jìn)方向37謝謝你的觀賞2019-9-18積累數(shù)據(jù)：建立組織機(jī)構(gòu)的軟件過程庫及軟件過程相關(guān)的文檔庫。已37已管理級的關(guān)鍵過程域需求管理項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)督與控制供應(yīng)協(xié)議管理過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證配置管理度量與分析38謝謝你的觀賞2019-9-18已管理級的關(guān)鍵過程域需求管理38謝謝你的觀賞2019-9-138需求管理需求管理（RequirementsManagement,ReqM）是指在客戶和項(xiàng)目組之間就客戶的需求建立一個(gè)協(xié)議并加以管理。該協(xié)議包括技術(shù)需求和非技術(shù)需求兩個(gè)方面，它構(gòu)成了整個(gè)產(chǎn)品生命周期中估計(jì)、計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)。目標(biāo)控制系統(tǒng)的需求，為工程和管理活動(dòng)建立基線。保持計(jì)劃、產(chǎn)品和活動(dòng)與系統(tǒng)的需求一致。39謝謝你的觀賞2019-9-18需求管理需求管理（RequirementsManageme39需求管理劃分為以下5個(gè)獨(dú)立的過程：需求獲?。和ㄟ^與用戶的交流，對現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對業(yè)務(wù)的分析，從而開發(fā)、捕獲和修訂用戶的需求。需求分析：也稱需求建模，是為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型，是對需求的抽象描述。需求規(guī)格：以開發(fā)人員可用的技術(shù)形式，描述一個(gè)產(chǎn)品所應(yīng)具有的特征和性質(zhì)，形成需求規(guī)格說明書。需求管理過程40謝謝你的觀賞2019-9-18需求管理劃分為以下5個(gè)獨(dú)立的過程：需求管理過程40謝謝你的觀40需求驗(yàn)證：開發(fā)人員和用戶對需求規(guī)格進(jìn)行分析和驗(yàn)證。需求變更：采用正式的審批流程來管理需求的變更，使需求變更產(chǎn)生的影響是可控的。

變更審批流程包括4個(gè)主要活動(dòng)：變更申請、變更評估、批準(zhǔn)/拒絕變更、實(shí)現(xiàn)變更。需求管理過程41謝謝你的觀賞2019-9-18需求驗(yàn)證：開發(fā)人員和用戶對需求規(guī)格進(jìn)行分析和驗(yàn)證。需求管理過41項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃（ProjectPlanning）的目標(biāo)是為實(shí)施和管理項(xiàng)目制定合理的計(jì)劃。要制定合理的計(jì)劃，就要對需要完成的工作做出比較實(shí)際的估計(jì)，并為完成這些工作建立一些必要約定。項(xiàng)目計(jì)劃首先對要進(jìn)行的工作、項(xiàng)目的約束條件和項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行描述。42謝謝你的觀賞2019-9-18項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃（ProjectPlanning）的目標(biāo)是42項(xiàng)目計(jì)劃過程包括如下步驟：定義項(xiàng)目的生命周期，確定項(xiàng)目的范圍，估計(jì)項(xiàng)目的規(guī)模、成本和所需資源，制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，確定并評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目計(jì)劃43謝謝你的觀賞2019-9-18項(xiàng)目計(jì)劃過程包括如下步驟：定義項(xiàng)目的生命周期，確定項(xiàng)目的范圍43項(xiàng)目監(jiān)督與控制項(xiàng)目監(jiān)督與控制（ProjectMonitoringandcontrol）的目標(biāo)是隨時(shí)掌握項(xiàng)目的實(shí)際開發(fā)過程，使得當(dāng)項(xiàng)目的執(zhí)行活動(dòng)與計(jì)劃相背離時(shí)，管理部門能采取有效的措施。當(dāng)選定的工作產(chǎn)品已完成或處在選定的里程碑時(shí)，將實(shí)際的項(xiàng)目規(guī)模、工作量、成本和進(jìn)度與計(jì)劃相比較，以確定工作進(jìn)展情況。當(dāng)肯定不能滿足計(jì)劃時(shí)，采取相應(yīng)的調(diào)整措施，包括修改開發(fā)計(jì)劃以反映實(shí)際的進(jìn)度情況，對余下的工作重新計(jì)劃，或采取相應(yīng)的措施改進(jìn)過程運(yùn)行性能。44謝謝你的觀賞2019-9-18項(xiàng)目監(jiān)督與控制項(xiàng)目監(jiān)督與控制（ProjectMonitor44供應(yīng)協(xié)議管理供應(yīng)協(xié)議管理（SupplierAgreementManagement）的目標(biāo)是選擇合適的供應(yīng)商，并對產(chǎn)品獲取過程進(jìn)行管理。對軟件項(xiàng)目來說，常需要采購一些軟件或硬件產(chǎn)品，也有可能把項(xiàng)目的一部分外包給第三方來做，而采購和外包可以認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)最大的活動(dòng)之一。45謝謝你的觀賞2019-9-18供應(yīng)協(xié)議管理供應(yīng)協(xié)議管理（SupplierAgreemen45供應(yīng)協(xié)議管理的主要活動(dòng)確定產(chǎn)品的獲取類型（如購買商品化產(chǎn)品、通過合同獲取等）。根據(jù)供應(yīng)商的能力選擇產(chǎn)品供應(yīng)商。與供應(yīng)商建立和維護(hù)正式的協(xié)議。與供應(yīng)商共同履行協(xié)議中所規(guī)定的活動(dòng)。選擇、監(jiān)督和分析供應(yīng)商的生產(chǎn)過程。評估供應(yīng)商的工作產(chǎn)品。在接收產(chǎn)品前確保供應(yīng)協(xié)議已得到滿足。將產(chǎn)品從供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到當(dāng)前項(xiàng)目中。46謝謝你的觀賞2019-9-18供應(yīng)協(xié)議管理的主要活動(dòng)確定產(chǎn)品的獲取類型（如購買商品化產(chǎn)品、46過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（ProcessandProductQualityAssurance）為項(xiàng)目管理者提供項(xiàng)目過程和相關(guān)產(chǎn)品的適當(dāng)?shù)目梢娦?，從而為交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提供支持。在該過程與中，產(chǎn)品質(zhì)量評估的客觀性對項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的，可以通過設(shè)立獨(dú)立的質(zhì)量保證組或應(yīng)用一些標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到這種客觀性。質(zhì)量保證工作應(yīng)盡早開始，在項(xiàng)目初期就應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。47謝謝你的觀賞2019-9-18過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（Processand47根據(jù)過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評估所執(zhí)行的過程。根據(jù)過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評估工作產(chǎn)品和服務(wù)。交流質(zhì)量問題并確保不一致項(xiàng)得到解決。不一致項(xiàng)是指在質(zhì)量評估過程中所發(fā)現(xiàn)的與標(biāo)準(zhǔn)、過程描述和規(guī)程不一致的地方。過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證的主要活動(dòng)48謝謝你的觀賞2019-9-18根據(jù)過程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評估所執(zhí)行的過程。過程與產(chǎn)品48配置管理配置管理（ConfigurationManagement）是通過配置標(biāo)記、配置控制、配置狀態(tài)審核和配置審計(jì)來建立和維護(hù)工作產(chǎn)品的一致性。49謝謝你的觀賞2019-9-18配置管理配置管理（ConfigurationManagem49度量與分析度量與分析（MeasurementandAnalysis）過程域的目標(biāo)是開發(fā)和維持度量能力，從而能夠支持管理信息需求。將度量與分析集成到項(xiàng)目過程中，主要有以下幾方面的作用：支持客觀的計(jì)劃和估計(jì)。跟蹤實(shí)際性能，并與計(jì)劃和目標(biāo)對比。識別和解決與過程相關(guān)的問題。50謝謝你的觀賞2019-9-18度量與分析度量與分析（MeasurementandAna50度量與分析過程域的主要活動(dòng)根據(jù)識別出的信息需求建立和維護(hù)度量目標(biāo)。定義滿足度量目標(biāo)的測量。定義數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)過程。定義數(shù)據(jù)分析和報(bào)告過程。收集度量數(shù)據(jù)，并檢查數(shù)據(jù)的完整性。分析和解釋度量數(shù)據(jù)。管理和存儲(chǔ)度量數(shù)據(jù)、度量定義和分析結(jié)果。向所有相關(guān)人員報(bào)告度量和分析結(jié)果。51謝謝你的觀賞2019-9-18度量與分析過程域的主要活動(dòng)根據(jù)識別出的信息需求建立和維護(hù)度量513.3CMMI已定義級特征：軟件工程和管理方面的軟件過程都已經(jīng)文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成軟件開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。軟件過程標(biāo)準(zhǔn)被應(yīng)用到所有的項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)當(dāng)中，有些項(xiàng)目可能要對這些標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行裁減。對于任何項(xiàng)目，其生產(chǎn)過程、成本、計(jì)劃和功能都是可以控制的，從而軟件質(zhì)量也可以控制。52謝謝你的觀賞2019-9-183.3CMMI已定義級特征：52謝謝你的觀賞2019-9-52特征：軟件工程過程組（SEPG）負(fù)責(zé)軟件過程活動(dòng)。在全組織范圍內(nèi)安排培訓(xùn)計(jì)劃。53謝謝你的觀賞2019-9-18特征：53謝謝你的觀賞2019-9-1853CMMI已定義級過程整個(gè)組織采納標(biāo)準(zhǔn)化的軟件工程和管理過程來管理所有項(xiàng)目的開發(fā)和維護(hù)。軟件工程和管理活動(dòng)是穩(wěn)定和可重復(fù)的，具有連續(xù)性。軟件過程起了預(yù)見及防范問題的作用，能使風(fēng)險(xiǎn)的影響最小化。人員整個(gè)組織內(nèi)部的所有人員對于所定義的軟件過程的活動(dòng)、任務(wù)有深入理解，大大增強(qiáng)了軟件過程能力。有計(jì)劃地對人員角色進(jìn)行培訓(xùn)。54謝謝你的觀賞2019-9-18CMMI已定義級過程54謝謝你的觀賞2019-9-1854技術(shù)在定性基礎(chǔ)上評估新技術(shù)。度量在全過程中收集使用數(shù)據(jù)。在整個(gè)項(xiàng)目中系統(tǒng)性地共享數(shù)據(jù)。改進(jìn)方向開始著手過程的定量分析，以達(dá)到定量控制項(xiàng)目過程的效果。CMMI已定義級55謝謝你的觀賞2019-9-18技術(shù)CMMI已定義級55謝謝你的觀賞2019-9-1855已定義級的關(guān)鍵過程域需求開發(fā)技術(shù)解決方案產(chǎn)品集成驗(yàn)證確認(rèn)組織過程焦點(diǎn)組織過程定義組織培訓(xùn)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)管理決策分析與解決集成供應(yīng)商管理組織集成環(huán)境集成團(tuán)隊(duì)56謝謝你的觀賞2019-9-18已定義級的關(guān)鍵過程域需求開發(fā)組織培訓(xùn)56謝謝你的觀賞201956需求開發(fā)需求開發(fā)（RequirementDevelopment）的目的是生成并分析客戶、產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求。需求開發(fā)的第一個(gè)特定目標(biāo)是開發(fā)客戶需求。這要求提取出利益關(guān)系人的需要、期望、約束和接口。需求開發(fā)的第二個(gè)特定目標(biāo)是使用客戶需求來開發(fā)產(chǎn)品級和產(chǎn)品組件級的需求。這要求把客戶需求解釋成技術(shù)形式更強(qiáng)的產(chǎn)品需求，把需求分配給每個(gè)產(chǎn)品組件以及識別接口需求。57謝謝你的觀賞2019-9-18需求開發(fā)需求開發(fā)（RequirementDevelopme57需求開發(fā)需求開發(fā)的第三個(gè)目標(biāo)是分析和驗(yàn)證需求。首先要開發(fā)操作概念和應(yīng)用場合，隨后根據(jù)這些操作概念定義所需的功能，分析這些需求從而保證它們是必要的和足夠的，并且是能夠?qū)崿F(xiàn)的。此外，分析需求還可以幫助平衡利益關(guān)系人的需要和約束。最后，要對需求進(jìn)行驗(yàn)證，保證最終產(chǎn)品在用戶環(huán)境中運(yùn)行良好。58謝謝你的觀賞2019-9-18需求開發(fā)需求開發(fā)的第三個(gè)目標(biāo)是分析和驗(yàn)證需求。首先要開發(fā)操作58技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案（TechnicalSolution）的目的是開發(fā)、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)需求的解決方案。本過程域的第一個(gè)特定目標(biāo)是選擇產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件的解決方案。它包含兩個(gè)特定實(shí)踐，首先，項(xiàng)目必須開發(fā)可選解決方案以及它們的評估標(biāo)準(zhǔn)，其次，從可選解決方案中選擇最能滿足已確立標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。59謝謝你的觀賞2019-9-18技術(shù)解決方案技術(shù)解決方案（TechnicalSolutio59本過程域的第二個(gè)特定目標(biāo)是設(shè)計(jì)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件。它有4個(gè)特定實(shí)踐：第一個(gè)特定實(shí)踐為產(chǎn)品或產(chǎn)品組件開發(fā)了一個(gè)體系結(jié)構(gòu)和一個(gè)設(shè)計(jì)；第二個(gè)特定實(shí)踐通過建立技術(shù)數(shù)據(jù)包為開發(fā)者提供一個(gè)對產(chǎn)品的綜合描述；第三個(gè)特定實(shí)踐按照已確立的標(biāo)準(zhǔn)建立產(chǎn)品組件接口的解決方案；在第四個(gè)特定實(shí)踐中，選擇應(yīng)該開發(fā)、購買還是重用產(chǎn)品組件。技術(shù)解決方案60謝謝你的觀賞2019-9-18本過程域的第二個(gè)特定目標(biāo)是設(shè)計(jì)產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件。它有4個(gè)特定實(shí)60技術(shù)解決方案本過程域第三個(gè)特定目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并生成與之關(guān)聯(lián)的支持文檔。包括兩個(gè)特定實(shí)踐：首先，實(shí)現(xiàn)所有類型的產(chǎn)品組件的設(shè)計(jì)，其次，開發(fā)和維護(hù)應(yīng)用支持文檔，這些文檔描述如何安裝、操作和維護(hù)產(chǎn)品。61謝謝你的觀賞2019-9-18技術(shù)解決方案本過程域第三個(gè)特定目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并生成與之關(guān)聯(lián)的61產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成（ProductIntegration）的目的是把產(chǎn)品組件組裝成產(chǎn)品，保證產(chǎn)品正常工作，并把產(chǎn)品交付給用戶。產(chǎn)品集成過程域的關(guān)鍵在于產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件接口（包括內(nèi)部接口和外部接口）的管理，保證接口之間的兼容性。PI過程域的第一個(gè)特定目標(biāo)是為產(chǎn)品集成做準(zhǔn)備，包含3個(gè)特定實(shí)踐。首先，確定產(chǎn)品構(gòu)件的集成順序；其次，建立產(chǎn)品集成環(huán)境；最后，建立產(chǎn)品集成的程序和標(biāo)準(zhǔn)。62謝謝你的觀賞2019-9-18產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成（ProductIntegration）的62PI過程域的第二個(gè)特定目標(biāo)是保證產(chǎn)品構(gòu)件的內(nèi)部和外部接口的兼容性。它包含兩個(gè)特定實(shí)踐：首先，檢查接口描述以確定接口描述的全面性和完整性；然后，管理產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的接口，以維持接口之間的一致性，解決沖突。產(chǎn)品集成63謝謝你的觀賞2019-9-18PI過程域的第二個(gè)特定目標(biāo)是保證產(chǎn)品構(gòu)件的內(nèi)部和外部接口的兼63PI過程域的第三個(gè)特定目標(biāo)是集成產(chǎn)品組件并交付產(chǎn)品。包括4個(gè)特定實(shí)踐：首先，確認(rèn)每個(gè)產(chǎn)品組件都已被識別并且其功能與描述一致，接口也與它們的描述符合；然后根據(jù)產(chǎn)品集成順序和規(guī)程集成產(chǎn)品構(gòu)件；第三步是評估組裝后的產(chǎn)品構(gòu)件，重點(diǎn)關(guān)注接口的兼容性；最后，包裝產(chǎn)品并把它交付給用戶。產(chǎn)品集成64謝謝你的觀賞2019-9-18PI過程域的第三個(gè)特定目標(biāo)是集成產(chǎn)品組件并交付產(chǎn)品。包括4個(gè)64驗(yàn)證驗(yàn)證（Verification）的目的是保證工作產(chǎn)品滿足它們的指定需求。驗(yàn)證過程域包含3個(gè)特定目標(biāo)：為驗(yàn)證做準(zhǔn)備、執(zhí)行同行評審和驗(yàn)證選擇的工作產(chǎn)品。第一個(gè)目標(biāo)包含三個(gè)特定實(shí)踐：選擇要驗(yàn)證的工作產(chǎn)品和驗(yàn)證方法；建立驗(yàn)證環(huán)境；建立驗(yàn)證規(guī)程和準(zhǔn)則。65謝謝你的觀賞2019-9-18驗(yàn)證驗(yàn)證（Verification）的目的是保證工作產(chǎn)品滿足65驗(yàn)證同行評審目標(biāo)包含3個(gè)實(shí)踐：首先為同行評審做準(zhǔn)備（評審的內(nèi)容、執(zhí)行者、執(zhí)行時(shí)間以及使用的評審標(biāo)準(zhǔn)），然后執(zhí)行評審，最后分析結(jié)果。第三個(gè)目標(biāo)（驗(yàn)證所選擇的工作產(chǎn)品）有兩個(gè)特定實(shí)踐：對工作產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，然后分析驗(yàn)證結(jié)果并根據(jù)已確立的標(biāo)準(zhǔn)識別所有必須執(zhí)行的糾正動(dòng)作。66謝謝你的觀賞2019-9-18驗(yàn)證同行評審目標(biāo)包含3個(gè)實(shí)踐：首先為同行評審做準(zhǔn)備（評審的內(nèi)66確認(rèn)確認(rèn)（Validation）目的是展示當(dāng)把產(chǎn)品或產(chǎn)品組件放到目標(biāo)環(huán)境中時(shí)，它們可完成預(yù)期的用途。確認(rèn)與驗(yàn)證過程域有些類似，但兩者所關(guān)注的重點(diǎn)不同。確認(rèn)是為了保證產(chǎn)品在目標(biāo)環(huán)境中可以完成預(yù)期用途，而驗(yàn)證是保證工作產(chǎn)品滿足它們指定的需求。確認(rèn)過程域有兩個(gè)特定目標(biāo)：為確認(rèn)做準(zhǔn)備，確認(rèn)產(chǎn)品或產(chǎn)品組件。67謝謝你的觀賞2019-9-18確認(rèn)確認(rèn)（Validation）目的是展示當(dāng)把產(chǎn)品或產(chǎn)品組件67確認(rèn)為確認(rèn)做準(zhǔn)備這個(gè)目標(biāo)有3個(gè)特定實(shí)踐，它們與驗(yàn)證中的實(shí)踐類似。首先是選擇要確認(rèn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件以及確認(rèn)方法，然后建立確認(rèn)環(huán)境，最后定義確認(rèn)的程序和準(zhǔn)則。實(shí)際執(zhí)行確認(rèn)這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)特定實(shí)踐。首先，工作人員根據(jù)預(yù)定程序執(zhí)行確認(rèn)以顯示產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的行為與預(yù)期一致；然后，分析確認(rèn)結(jié)果，識別出所有與預(yù)期不一致的問題。68謝謝你的觀賞2019-9-18確認(rèn)為確認(rèn)做準(zhǔn)備這個(gè)目標(biāo)有3個(gè)特定實(shí)踐，它們與驗(yàn)證中的實(shí)踐類68組織過程焦點(diǎn)組織過程焦點(diǎn)（OrganizationalProcessFocus）過程域的目的是：在徹底理解一個(gè)組織當(dāng)前過程和過程資產(chǎn)的弱點(diǎn)和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，計(jì)劃、實(shí)施和部署組織的過程改進(jìn)活動(dòng)。組織過程焦點(diǎn)的第一個(gè)特定目標(biāo)是確定過程改進(jìn)機(jī)會(huì)。組織要建立和維護(hù)它的過程要求和目標(biāo)，并定期評估過程，分析其弱點(diǎn)和優(yōu)勢，選擇需執(zhí)行的改進(jìn)和這些改進(jìn)的優(yōu)先級。69謝謝你的觀賞2019-9-18組織過程焦點(diǎn)組織過程焦點(diǎn)（OrganizationalPr69第二個(gè)特定目標(biāo)是計(jì)劃和實(shí)施過程改進(jìn)。用兩個(gè)特定實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)：建立過程行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施所選擇的改進(jìn)活動(dòng)。第三個(gè)特定目標(biāo)是部署過程資產(chǎn)和合并所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。將組織的過程資產(chǎn)在整個(gè)組織內(nèi)部署；將組織的標(biāo)準(zhǔn)過程應(yīng)用于所有項(xiàng)目中，并在合適的時(shí)候進(jìn)行改變；監(jiān)督組織標(biāo)準(zhǔn)過程在項(xiàng)目中的應(yīng)用；將與過程相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)合并到組織過程資產(chǎn)中。組織過程焦點(diǎn)70謝謝你的觀賞2019-9-18第二個(gè)特定目標(biāo)是計(jì)劃和實(shí)施過程改進(jìn)。用兩個(gè)特定實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)：建70組織過程定義組織過程定義（OrganizationalProcessDefinition）的目的是建立和維護(hù)一個(gè)組織級過程資產(chǎn)和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)集。組織過程定義與組織過程焦點(diǎn)是互相配合、互相促進(jìn)的，前者為組織創(chuàng)建過程資產(chǎn)，后者則識別和計(jì)劃過程改進(jìn)。組織過程定義的特定目標(biāo)就是創(chuàng)建和維護(hù)組織級過程資產(chǎn)，它由6個(gè)特定實(shí)踐來完成。71謝謝你的觀賞2019-9-18組織過程定義組織過程定義（OrganizationalPr71第一個(gè)實(shí)踐建立組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集，一般來說這個(gè)集合包括技術(shù)、管理、監(jiān)督、支持等方面的過程。第二個(gè)實(shí)踐建立每個(gè)項(xiàng)目可能使用的生命周期模型的描述。第三個(gè)實(shí)踐提供標(biāo)準(zhǔn)過程的剪裁準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，在項(xiàng)目生命周期的計(jì)劃階段，這些準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目使用。第四個(gè)實(shí)踐是為組織級過程度量提供倉庫，在進(jìn)行組織的能力和成熟度改進(jìn)時(shí)，組織級度量倉庫支持定量過程管理，同時(shí)也支持歷史數(shù)據(jù)在建立估計(jì)時(shí)的使用。組織過程定義72謝謝你的觀賞2019-9-18第一個(gè)實(shí)踐建立組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集，一般來說這個(gè)集合包括技術(shù)、管72第五個(gè)實(shí)踐用來建立項(xiàng)目使用的組織級過程資產(chǎn)庫。過程資產(chǎn)庫支持項(xiàng)目通過剪裁和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)過程來計(jì)劃它們的特有過程，從而降低成本。這個(gè)庫可能包括文檔模板、示例計(jì)劃、工作產(chǎn)品、策略和其他過程使能器(enabler)。第六個(gè)特定實(shí)踐為組織和項(xiàng)目提供工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)項(xiàng)目以一致的方式使用公共工具、培訓(xùn)和維護(hù)時(shí)，工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)支持這些方面的工作。組織過程定義73謝謝你的觀賞2019-9-18第五個(gè)實(shí)踐用來建立項(xiàng)目使用的組織級過程資產(chǎn)庫。過程資產(chǎn)庫支持73組織級培訓(xùn)組織級培訓(xùn)（OrganizationalTraining）的目的是增加開發(fā)人員的技能和知識，使他們可以有效地執(zhí)行任務(wù)。組織級培訓(xùn)的第一個(gè)特定目標(biāo)是建立組織級培訓(xùn)能力，由4個(gè)特定實(shí)踐來完成。第一個(gè)實(shí)踐是建立戰(zhàn)略性的培訓(xùn)要求；第二個(gè)實(shí)踐將每個(gè)培訓(xùn)要求的職責(zé)分配給組織或項(xiàng)目；第三個(gè)實(shí)踐是建立戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃來確保滿足培訓(xùn)要求；第四個(gè)實(shí)踐致力于實(shí)際建立組織的培訓(xùn)能力，例如開發(fā)或獲取培訓(xùn)資料、標(biāo)志導(dǎo)師以及產(chǎn)生培訓(xùn)課程的描述等。74謝謝你的觀賞2019-9-18組織級培訓(xùn)組織級培訓(xùn)（OrganizationalTrai74組織級培訓(xùn)的第二個(gè)目標(biāo)是提供必要的培訓(xùn)。特定實(shí)踐包括對特定聽眾實(shí)施培訓(xùn)、建立培訓(xùn)記錄和評估培訓(xùn)的有效性。組織級培訓(xùn)75謝謝你的觀賞2019-9-18組織級培訓(xùn)的第二個(gè)目標(biāo)是提供必要的培訓(xùn)。特定實(shí)踐包括對特定聽75集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理（IntegratedProjectManagement）的目的是根據(jù)一個(gè)集成化的、已定義的過程來建立和管理項(xiàng)目，并管理利益關(guān)系人的參與，這些集成化的、已定義的過程剪裁于組織的標(biāo)準(zhǔn)過程集。該過程域的第一個(gè)特定目標(biāo)是使用已定義的項(xiàng)目過程。該目標(biāo)由6個(gè)實(shí)踐來完成：第一步是在項(xiàng)目開始就用組織的標(biāo)準(zhǔn)過程來建立項(xiàng)目的已定義過程。然后使用組織級過程資產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)，建立項(xiàng)目工作環(huán)境，并使用集成化計(jì)劃管理項(xiàng)目，最后，項(xiàng)目將它的一些工作產(chǎn)品（包括度量和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）提供給組織的過程資產(chǎn)，以便在后面的項(xiàng)目和過程改進(jìn)活動(dòng)中使用。76謝謝你的觀賞2019-9-18集成項(xiàng)目管理集成項(xiàng)目管理（IntegratedProjec76第二個(gè)特定目標(biāo)是項(xiàng)目利益關(guān)系人的協(xié)調(diào)與協(xié)作。有三個(gè)實(shí)踐，這些實(shí)踐集中于管理利益關(guān)系人的參與，以便實(shí)現(xiàn)承諾并消除誤解，管理項(xiàng)目相關(guān)性及解決利益關(guān)系人之間的協(xié)調(diào)問題。集成項(xiàng)目管理77謝謝你的觀賞2019-9-18第二個(gè)特定目標(biāo)是項(xiàng)目利益關(guān)系人的協(xié)調(diào)與協(xié)作。有三個(gè)實(shí)踐，這些77風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement）的目的是在潛在問題發(fā)生之前識別它們，以便在產(chǎn)品整個(gè)生命周期中計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)處理活動(dòng)，并且必要時(shí)采取措施以緩解對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利影響。風(fēng)險(xiǎn)管理的第一個(gè)特定目標(biāo)是準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)管理，包括確定風(fēng)險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)分類，定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)及制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。第二個(gè)特定目標(biāo)是識別和分析風(fēng)險(xiǎn)，其特定實(shí)踐包括識別和記錄風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、分類并設(shè)置優(yōu)先級。78謝謝你的觀賞2019-9-18風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement）的目的是在78第三個(gè)特定目標(biāo)是緩解風(fēng)險(xiǎn)，包括制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理79謝謝你的觀賞2019-9-18第三個(gè)特定目標(biāo)是緩解風(fēng)險(xiǎn)，包括制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管79決策分析與解決決策分析與解決（DecisionAnalysisandResolution）過程域的目的是使用正式的評價(jià)過程來分析可能的決策，該評價(jià)過程是根據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)可選方案。一個(gè)項(xiàng)目只有在關(guān)鍵問題上才使用該過程域中的決策過程。例如選擇設(shè)計(jì)方案，做出開發(fā)/購買決策、供應(yīng)商選擇以及工具選擇等。由于該過程域的決策過程要消耗許多資源，所以不應(yīng)該將其用于對項(xiàng)目影響很小的決策上。80謝謝你的觀賞2019-9-18決策分析與解決決策分析與解決（DecisionAnalys80決策分析與解決過程域有一個(gè)特定目標(biāo)，即根據(jù)已確定的準(zhǔn)則評價(jià)各種可選方案，從而做出決策。它包含6個(gè)特定實(shí)踐：（1）建立決策分析指南；（2）建立評價(jià)可選方案的標(biāo)準(zhǔn)，并確定這些標(biāo)準(zhǔn)的相對等級；（3）識別解決問題的可選方案；（4）選擇評價(jià)方法；（5）使用已建立的標(biāo)準(zhǔn)和方法來評價(jià)可選方案；（6）根據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇一個(gè)解決方案。決策分析與解決81謝謝你的觀賞2019-9-18決策分析與解決過程域有一個(gè)特定目標(biāo)，即根據(jù)已確定的準(zhǔn)則評價(jià)各813.4CMMI量化管理級過程可定量地認(rèn)識過程。軟件過程性能變化小，一般在可接受的范圍內(nèi)?？梢灶A(yù)見過程和產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢，一旦度量得到的指標(biāo)超出標(biāo)準(zhǔn)或有異常，可以及時(shí)采用一些措施糾正。人員由于每個(gè)人都了解個(gè)人的作用與組織的關(guān)系，因此能夠在每個(gè)項(xiàng)目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的群體意識。82謝謝你的觀賞2019-9-183.4CMMI量化管理級過程82謝謝你的觀賞2019-9-82技術(shù)不斷地在定量基礎(chǔ)上評估新技術(shù)。度量在全組織內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與檢驗(yàn)。度量標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)用于定量地理解軟件過程并穩(wěn)定軟件過程。CMMI量化管理級83謝謝你的觀賞2019-9-18技術(shù)CMMI量化管理級83謝謝你的觀賞2019-9-1883改進(jìn)方向缺陷預(yù)防。不僅在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)改正，而且應(yīng)采取特定行動(dòng)防止將缺陷引入到產(chǎn)品中。主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)變動(dòng)管理，標(biāo)識、選擇和評價(jià)新技術(shù)，使有效的新技術(shù)能在開發(fā)組織中應(yīng)用。進(jìn)行過程變動(dòng)管理。定義過程改進(jìn)的目的，不斷地進(jìn)行過程改進(jìn)。CMMI量化管理級84謝謝你的觀賞2019-9-18改進(jìn)方向CMMI量化管理級84謝謝你的觀賞2019-9-1884量化項(xiàng)目管理量化項(xiàng)目管理（QuantitativeProjectManagement）過程域的目的是定量管理項(xiàng)目的過程，從而完成項(xiàng)目的質(zhì)量和過程性能目標(biāo)。量化項(xiàng)目管理的第一個(gè)特定目標(biāo)是使用質(zhì)量和過程性能目標(biāo)來定量地管理項(xiàng)目。它的特定實(shí)踐包括：建立質(zhì)量和過程性能目標(biāo)，基于歷史數(shù)據(jù)組成項(xiàng)目的已定義過程