社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目管理

攀枝花市各社區(qū)街道深化“支部+網(wǎng)格+N”服務(wù)模式，實(shí)行“4+N”管理模式，著力打造“紅星社區(qū)為老服務(wù)配送中心”等社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老年人提供了周到的配送服務(wù)，社區(qū)志愿者堅(jiān)持微笑服務(wù)，貼心服務(wù)，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)與認(rèn)可。紅星社區(qū)為老服務(wù)配送中心老年人按照國(guó)際規(guī)定，65周歲以上的人確定為老年；在中國(guó)，60周歲以上的公民為老年人。隨著數(shù)量的不斷增加，老年人面臨著養(yǎng)老、醫(yī)療以及精神贍養(yǎng)等諸多社會(huì)問(wèn)題，老年人養(yǎng)老問(wèn)題空巢家庭醫(yī)療保健體制不健全心理&身體社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目原則（1）從實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)社會(huì)辦的方向，實(shí)現(xiàn)老年人服務(wù)的社區(qū)化。（2）提倡社區(qū)為老服務(wù)與家庭為老服務(wù)相結(jié)合，而以家庭為老服務(wù)為主。（3）以街道為依托，以居委會(huì)為重點(diǎn)，力求老年人社區(qū)服務(wù)一體化。（4）老年人社區(qū)服務(wù)逐步實(shí)行實(shí)體化、產(chǎn)業(yè)化，政府給予政策引導(dǎo)和法律保障。（5）倡導(dǎo)老年人的積極參與意識(shí)，提高老年人群體自我保障能力。社區(qū)老年人群體特征1、在精神層面，大多數(shù)老人心靈孤獨(dú)和寂寞；2、老人日?；顒?dòng)單調(diào)，生活缺乏樂(lè)趣；3、老人身體狀況不是很好，對(duì)其心理也有很大影響；4、安全問(wèn)題需加強(qiáng)關(guān)注。社區(qū)為老服務(wù)項(xiàng)目——社區(qū)為老服務(wù)項(xiàng)目社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)上海閔行區(qū)某街道社區(qū)街道有2.4萬(wàn)老人，推出9073養(yǎng)老模式，即90%居家養(yǎng)老、7%托老所養(yǎng)老、3%養(yǎng)老院養(yǎng)老。9073養(yǎng)老模式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)養(yǎng)老服務(wù)社街道層面成立居家養(yǎng)老服務(wù)社，為60周歲以上，需生活照料的本區(qū)戶(hù)籍老人服務(wù)，首先是對(duì)其中低保和低收入的老人、優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)，為社區(qū)孤老和對(duì)社會(huì)作出特殊貢獻(xiàn)的老人提供幫助，經(jīng)評(píng)估參加居家養(yǎng)老。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)助老服務(wù)員助老服務(wù)員是從萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目中招聘并經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)的人員，月工資1200元。所開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)一是上門(mén)為老人家政服務(wù)；二是居家養(yǎng)老個(gè)性化服務(wù)，如定時(shí)上門(mén)理發(fā)、洗浴等。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)目前有300多個(gè)上門(mén)家政服務(wù)，300多個(gè)個(gè)性化服務(wù)。街道的同志又講了目前居家養(yǎng)老服務(wù)存在的問(wèn)題：居家養(yǎng)老項(xiàng)目推進(jìn)不快，招聘不到人；家政服務(wù)中的一些危險(xiǎn)工作如爬高擦窗等，服務(wù)員不愿干；社會(huì)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)員不尊重；有些家庭成員把額外服務(wù)加到服務(wù)社服務(wù)員身上…社區(qū)項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)制定方法問(wèn)題樹(shù)分析法（1）找出咨詢(xún)問(wèn)題中存在的“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”。（2）確定導(dǎo)致“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”的主要原因。（3）確定“核心問(wèn)題”或“起始問(wèn)題”導(dǎo)致的主要后果。（4)根據(jù)以上因果關(guān)系畫(huà)出問(wèn)題樹(shù)。（5）反復(fù)審查問(wèn)題樹(shù)，并根據(jù)實(shí)際情況加以補(bǔ)充和修改。問(wèn)題樹(shù)分析法問(wèn)題結(jié)果1原因2原因2.1原因2.2原因2.3原因1原因1.2原因1.3原因3原因3.1原因3.2原因3.3結(jié)果2結(jié)果3原因1.1問(wèn)題樹(shù)分析法深入群眾進(jìn)行社區(qū)項(xiàng)目需求調(diào)查為避免社區(qū)服務(wù)“剃頭擔(dān)子一頭熱”，在每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施之前，社區(qū)通過(guò)走家入戶(hù)、召開(kāi)輿情分析會(huì)，將群眾普遍反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目分級(jí)進(jìn)行立項(xiàng)。

立項(xiàng)的同時(shí)