旅游消費者人格

旅游消費者人格第1頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月早在公元前１０世紀(jì)，巴比倫的占星士們就已經(jīng)在根據(jù)行星的位置來預(yù)測戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害了，到公元前５世紀(jì)，希臘的占星士們就依據(jù)這些數(shù)據(jù)來解釋性格并預(yù)測人們的未來。在一個科學(xué)幼稚的時代，一個人出生的時候行星所處的位置會影響一個人的性格和他的命運，這種觀點是非常有吸引力的。奇怪的是，到現(xiàn)在，現(xiàn)代天文學(xué)和行為科學(xué)已經(jīng)表明這是迷信的無稽之談，可這種觀點仍然具有很大的吸引力。第2頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月

個性貫穿著人的一生，影響著人的一生。人的個性傾向性中所包含的需要、動機和理想、信念、世界觀，指引著人生的方向、人生的目標(biāo)和人生的道路。人的個性特征中所包含的氣質(zhì)、性格、興趣和能力，影響著和決定著人生的風(fēng)貌、人生的事業(yè)和人生的命運。

個性是指一個人在其生活、實踐活動中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個體心理特征的總和，指一個人區(qū)別于其他人的獨特的精神面貌和心理特征。個性對于一個人的活動、生活具有直接的影響；對于一個人的命運、前途有直接的作用。第3頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)人格本質(zhì)與旅游消費行為一、人格的基本知識二、人格特質(zhì)與旅游消費行為三、人格類型與旅游消費行為四、自我意識與旅游消費行為五、生活方式與旅游消費行為第4頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月一、人格的基本知識（一）人格的概念（二）人格的基本特性（三）人格的形成與發(fā)展第5頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）人格的概念人格一詞來自拉丁文面具（Persona）。面具是在戲臺上扮演角色所戴上的特殊臉譜，它表現(xiàn)劇中人物的身份。第6頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月人格的定義：拉皮勒：人格是個人經(jīng)由社會化所獲得的整體。艾森克：人格是個體由遺傳和環(huán)境所決定的實際的和潛在的行為模式的總和。卡特爾：人格是一種傾向，可借以預(yù)測一個人在給定情境中的所作所為，它是個體的外顯和內(nèi)隱行為，是聯(lián)系在一起的。米謝爾：人格是個人心理特征的統(tǒng)一，這些特征決定人的外顯行為和內(nèi)隱行為，并使它們與別人的行為有穩(wěn)定的差別。我國心理學(xué)家陳仲庚認(rèn)為：人格是個體內(nèi)在行為上的傾向性，它表現(xiàn)一個人在不斷變化中的全體和綜合，是具有動力一致性和連續(xù)性的持久的自我，是人在社會化過程中形成的給予人特色的身心組織。第7頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）人格的概念人格是個體在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上，在一定的社會歷史條件下，通過社會交往形成和發(fā)展起來的帶有一定傾向的穩(wěn)定的心理特征的綜合。第8頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）人格的概念人格不是指個別心理特征，而是個體全部心理特征的統(tǒng)一；構(gòu)成一個人的人格特征，不是偶然的現(xiàn)象，而是一貫的、穩(wěn)定的特征；每一個人有不同于他人的獨特的人格特征。這種獨特的人格特征是在社會情境中表現(xiàn)的獨特的動作、思維和情感方式的一套社會性的行為傾向。第9頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）人格的基本特性

1、整體性

2、穩(wěn)定性

3、可塑性

4、獨特性

5、社會性和生物性第10頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）人格的形成與發(fā)展1、先天遺傳的生理素質(zhì)是人格形成的重要前提。2、社會因素是人格形成和發(fā)展的主要因素。3、社會生活實踐是人格形成和發(fā)展的重要途徑。第11頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月二、人格特質(zhì)與旅游消費行為人格特質(zhì)：一種能引發(fā)人們的行為和主動引導(dǎo)人的行為，并使個人面對不同種類的刺激都能作出相同反映的心理結(jié)構(gòu)。對于人格是由哪些人格特質(zhì)組成的，代表人物有孫本文和美國的阿爾波特和卡特爾。第12頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月孫本文的觀點：在整個人格體系中，每一類人格特質(zhì)各占一個地位，表現(xiàn)一種功能，主要人格特質(zhì)有：1.智能特質(zhì)，即智慧與才能特質(zhì)2.意志特質(zhì)，即推動力及其恒久性3.感情特質(zhì)，即氣質(zhì)4.應(yīng)付社會環(huán)境的特質(zhì)，即自我表現(xiàn)或主動性5.感受社會影響的特質(zhì)，即社會性6.品格特質(zhì)，即對人對事正當(dāng)不正當(dāng)?shù)膽B(tài)度第13頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月阿爾波特（G.W.Allport）理論阿爾波特是最早對人格特質(zhì)進(jìn)行科學(xué)研究的心理學(xué)家。他認(rèn)為，人格特質(zhì)是一種神經(jīng)——心理組織，是影響人行為的最終實在。除了對刺激產(chǎn)生行為外，還能主動地引導(dǎo)行為。例如，具有謙虛特質(zhì)的人，在不同的情境中會做出相類似的反應(yīng)。當(dāng)他和領(lǐng)導(dǎo)一起工作時，會做出小心、謹(jǐn)慎、順從的姿態(tài)；當(dāng)他訪友時，會表現(xiàn)出文雅、克制；當(dāng)他遇見陌生人時，會顯得害羞、尷尬的樣子。又如，具有強烈攻擊性特質(zhì)的人，在不同的情境中也會做出類似的反應(yīng)。當(dāng)他與別人一起工作時，通常表現(xiàn)出盛氣凌人或?qū)M拔扈；在體育競賽中則會表現(xiàn)出爭強好勝、競爭性強的特點。不同人格特質(zhì)的人，對同一刺激物，會有不同反應(yīng)。一個具有友善特質(zhì)的人與一個具有懷疑特質(zhì)的人對陌生人的反應(yīng)可能是兩樣的。第14頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月阿爾波特把人格特質(zhì)分為共同特質(zhì)和個人特質(zhì)兩類。共同特質(zhì)：同一文化形態(tài)下的群體具有的特質(zhì)，它是在共同的生活方式下形成的，并普遍地存在于每一個人身上。阿爾波特認(rèn)為，個人特質(zhì)為個人所獨有，代表個人的行為傾向。只有個人特質(zhì)才是真實的特質(zhì)，共同特質(zhì)只是為了測定復(fù)雜的人格特質(zhì)而抽取出來的概念。因而，他主張人格心理學(xué)家應(yīng)集中精力研究個人特質(zhì)，而不是研究群體的共同特質(zhì)。他認(rèn)為用個人的史實記錄（如日記、信件、自傳等）來研究人格的個人特質(zhì)是最有效的方法。第15頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月卡特爾（R.B.Cattell）的研究

卡特爾是美國心理學(xué)家，他把一個人的人格特質(zhì)看作是一種心理結(jié)構(gòu)。人格特質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)的基本元素，它表現(xiàn)為相當(dāng)持久和廣泛的行為傾向?？ㄌ貭栍靡蛩胤治龅姆椒ㄑ芯亢头治鋈烁裉刭|(zhì)。他從三個方面搜集原始資料，即生活資料（L—資料）、問卷資料（Q—資料）和測驗資料（T—資料），然后對這些資料進(jìn)行復(fù)雜的因素分析，從各種變量中求得大量的相關(guān)，經(jīng)數(shù)學(xué)處理把這些資料歸結(jié)為少數(shù)基本特質(zhì)?？ㄌ貭柊迅鞣N人格特質(zhì)分為表面特質(zhì)和根源特質(zhì)。前者是外部觀察到的行為反應(yīng)，后者是決定外觀行為的潛在變量?？ㄌ貭栒J(rèn)為表面特質(zhì)只能說明現(xiàn)象，根源特質(zhì)才是人格的本質(zhì)，它是一個人人格的建筑材料，它實際上影響一個人的人格結(jié)構(gòu)。第16頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第17頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月本世紀(jì)30年代，美國心理學(xué)家阿爾伯特和奧伯特經(jīng)過長期研究指出：在某一社會中，長期使用的所有語言，應(yīng)能包含描述生活在這一文化中人的所有特點的詞語。他們從1925年出版的《韋伯斯特新國際詞典》的四十萬個詞中，挑選出能夠描述個人行為和人格特點的詞約18000個。以后又有許多研究者在阿爾伯特和奧伯特的詞表中不斷用統(tǒng)計分析的方法把詞語化簡和歸納，就像畫航海圖那樣，試圖總結(jié)出人格的維度。

1942年，美國心理學(xué)家卡特爾對詞表進(jìn)行了分析和壓縮，總結(jié)出16項人格因素，形成著名的卡特爾量表。1961年，美國心理學(xué)家圖普斯和克羅斯特對卡特爾量表重新分析化簡，最后得出五個“描述人格的維度“，簡稱“大五“。60年代到80年代，世界上許多國家和地區(qū)的心理學(xué)者繼續(xù)對此進(jìn)行研究，他們在不同語言的不同國家中（主要是歐美國家，亞洲的菲律賓等國）抽取樣本進(jìn)行分析，最后得出了與“大五“較為一致的人格維度。第18頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月那么，這個“大五“是不是也適用于中國人呢？中西方文化的差異，表現(xiàn)在人格上會有什么不同呢？北京大學(xué)心理學(xué)系教授王登峰博士與臺灣大學(xué)心理學(xué)系教授楊國樞先生從1990年開始合作，在中國大陸和臺灣同時進(jìn)行中國人人格的研究。王登峰教授從《現(xiàn)代漢語詞典》、小說、報刊、影視劇和學(xué)生語文課本中挑選出描述人格特點的詞匯8000余個，然后再化簡至400個詞，并在大陸各高校找了近2000名被試進(jìn)行樣本分析。1999年初，終于完成了中國人人格維度表（大陸）。王將此表與臺灣學(xué)者的研究結(jié)果一對照，發(fā)現(xiàn)兩者驚人地相似；而與西方的“大五“對比，兩者果然不同！第19頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月三、人格類型與旅游消費行為斯坦利·普洛格博士建立了一個心理圖示。（P94）該圖呈正態(tài)分布，安樂小康型和追新獵奇型位于兩個極端。第20頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月不同人格類型的旅游行為特點安樂小康型追新獵奇型喜歡熟悉的旅游地喜歡人跡罕至的旅游地喜歡陽光明媚的娛樂場所喜歡新奇不尋常的旅游場所喜歡老一套的旅游活動喜歡獲得新鮮經(jīng)歷活動量小活動量大喜歡乘車前往旅游地喜歡坐飛機前往旅游地喜歡設(shè)備齊全、家庭式飯店、旅游商店只求一般的飯店，不一定要現(xiàn)代化大飯店全被日程都要事先安排好有基本安排，有較大自主性喜歡熟悉的氣氛、熟悉的娛樂活動項目，異國情調(diào)要少喜歡與不同文化背景的人會晤、交談第21頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月瑞士精神病學(xué)家榮格（C.G.Jung）把人的性格分為外傾和內(nèi)傾兩種類型。他認(rèn)為，精神活動的根本力量是生命力，這種活動的力量如果趨向于事物，便形成外傾性人格，若是趨向于主觀自身，便形成內(nèi)傾型人格。外傾型人格心情開朗、活潑、善于交際。內(nèi)傾型人格反應(yīng)遲緩、沉靜、孤僻、適應(yīng)困難。極端外傾和內(nèi)傾型的人只是少數(shù)，多數(shù)人處于內(nèi)外傾之間。補充：榮格的理論第22頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月大川竹二的分類日本學(xué)者大川竹二根據(jù)血型把人的氣質(zhì)特征劃分為四種類型：A型氣質(zhì)的人，內(nèi)傾保守、溫和、老實穩(wěn)重、多疑、怕羞、順從、依賴他人、情感易沖動。B型氣質(zhì)的人，外傾積極、感覺靈敏、鎮(zhèn)靜、不怕羞、喜交往、好管閑事。AB型氣質(zhì)的人：兼有A、B型的特征。O型氣質(zhì)的人，對己對人都是積極的，堅強、好勝、霸道、不聽指揮、喜歡指使別人，有膽識，不愿吃虧。第23頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月艾森克（H.J.Eysenck）是英國心理學(xué)家。他認(rèn)為人格就是一個人的性格、氣質(zhì)、智力和體格的穩(wěn)定的持久的組織。這個組織決定一個人對環(huán)境的獨特的順應(yīng)方式。性格是穩(wěn)定的動力系統(tǒng)，氣質(zhì)是穩(wěn)定的情感系統(tǒng)，智力是穩(wěn)定的認(rèn)知系統(tǒng)，體格是穩(wěn)定的身體形態(tài)和神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)。艾森克應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)分析法進(jìn)行人格特質(zhì)的差異研究，用統(tǒng)計方法對假設(shè)進(jìn)行驗證，得出人格特質(zhì)的兩個基本維度，即情緒穩(wěn)定性—神經(jīng)過敏性；內(nèi)傾—外傾。艾森克以內(nèi)外傾為緯、以情緒為徑，組織起基本的32種人格特質(zhì)，并且也把四種氣質(zhì)類型相應(yīng)地表現(xiàn)出來，這種人格結(jié)構(gòu)的二維模型為許多心理學(xué)家所接受。艾森克的研究第24頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月第25頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月氣質(zhì)體液說古代把性格與生理特征聯(lián)系起來的最有名的理論，是氣質(zhì)體液說。粘液過多的人冷靜鎮(zhèn)定；黃膽過多的人性急易燥；多黑膽的人沉緬于憂郁；血旺的人樂觀自信。公元前五世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉蒂創(chuàng)立了以“多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)”分類的氣質(zhì)體液說。第26頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月補充資料：成熟人格六要素人，必須在各種各樣的社會環(huán)境中生存。除了要充分洞察現(xiàn)實環(huán)境之外，沒有成熟人格，是很難適應(yīng)這些復(fù)雜多歧、瞬息萬變的環(huán)境的。

“人格研究界第一人”的哈佛教授G·W·阿爾波特（1897－1967），運用現(xiàn)象學(xué)中的觀察法研究人格的成熟度，并在他的《人格開態(tài)與成長》中，提出了成熟人格的六要素，作為"人格成熟的基準(zhǔn)"。

第27頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月1、自我擴展的能力，即可以積極地參加各種活動。2、與他人關(guān)系融洽，具備對別人表示同情、親密或愛的能力，對任何人都能表現(xiàn)出溫暖、理解和親近，容忍別人的不足與缺陷。3、情緒的安定（自我包容）；有安全感，自信，不受消極情緒支配，能耐受挫折、恐懼和不安全的情緒沖擊。4、具有對現(xiàn)實的知覺、技能。即具有現(xiàn)實的知覺，能夠準(zhǔn)確、客觀地知覺現(xiàn)實，接受現(xiàn)實。5、自我意識良好，能準(zhǔn)確把握自己的現(xiàn)實自我與理想自我，并能調(diào)整其相互關(guān)系，也知道自己心目中的自己與別人眼中的自己之間的差異。6、統(tǒng)一的人生哲學(xué)。有奮斗目標(biāo)和人生哲學(xué)。第28頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月心理問題的求解

90.5%或100%的可能，我們有病。

根據(jù)WHO（世界衛(wèi)生組織）統(tǒng)計，全球完全沒有心理疾病的人口比率僅為9.5%；按照心理學(xué)理論，每個人都必然會在某些階段存在某種程度上的心理不健康。在北京、上海等大城市，越來越多的人已經(jīng)愿意為心理測試支付費用，在專家的指導(dǎo)下去更理智更科學(xué)地去探求“一個真實的自我”。據(jù)《北京青年報》報道，在北京大學(xué)一次大規(guī)模心理咨詢會上，居然排起了長隊。這個現(xiàn)象無疑說明了兩件事：一是中國人對心理咨詢的態(tài)度正在逐步端正起來；二是文明進(jìn)步帶給現(xiàn)代人的心理壓力大到他們無法獨自消化的地步，走出來是不得已的。第29頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月阿爾波特歸納出“心理機能成熟者”（即心理健康者）的6種特征。統(tǒng)計數(shù)字確實也讓人樂觀不起來。根據(jù)WHO的統(tǒng)計資料，抑郁癥目前已成為世界第四大疾患，以目前的增長速度推算，到2020年，它可能成為僅次于心臟病的人類第二大疾病。更嚴(yán)峻的是，患強迫癥、焦慮癥、疑病癥和恐懼癥等心理疾病的人數(shù)幾乎每年都在和抑郁癥爭第一。好在現(xiàn)代文明在制造出心理疾病的同時，也造就了心理科學(xué)的誕生，自1879年心理學(xué)正式獨立，人類的心理治療方式逐步形成體系，并越來越有效。人們期望現(xiàn)代心理治療手段能夠改善越來越嚴(yán)峻的社會心理現(xiàn)狀。第30頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月2．中國（大陸）大學(xué)生的“描述人格的維度”

①勢力浮夸（賣弄、炫耀、貪心）

②外向開朗－內(nèi)向拘謹(jǐn)（樂觀、活潑、健談）

③沉穩(wěn)干練－迷糊懦弱（恒心、毅力、沉穩(wěn)）

④善良寬厚（友愛、好心腸、和善）

⑤暴躁固執(zhí)（急躁、暴躁、剛烈）1．西方學(xué)者研究中得出的“描述人格的維度”

①外向，有活力，熱情；

②愉快，利他，有感染力

③公正，克制，拘謹(jǐn)；④神經(jīng)質(zhì)，消極情緒，神經(jīng)過敏

⑤直率、創(chuàng)造性、思路開闊、文雅第31頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月補充資料：測試你的個性傾向性吃玉米看個性

你通常是怎樣吃玉米？1、由上往下啃來吃。

2、從中間下手。

3、折為兩半再吃。

4、切成小塊再吃。第32頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月1、你是個不拘小節(jié)的人，只要是你喜歡有什么不可以，所以也不會在乎別人的看法、想法，想做就去做，別人眼中的你是個充滿活力、積極、有行動力的人，凡事一定打頭陣地率先行動。2、很多人屬于這種吃法，是屬于一般類型。平常與人相處都保持距離，不會去侵犯他人的隱私權(quán)，也有能力保護(hù)自己，通常都不會自己冒然行動，看看別人怎樣后才作決定。3、一般女孩子多屬于此類型，屬于比較謹(jǐn)慎的人，時時都很在意別人的眼光，所以也不喜歡引人注目，當(dāng)然在團體中較不會表達(dá)自己的意見，內(nèi)向而順從。4、你是個很神經(jīng)質(zhì)的人，非常情緒化，總是讓人抓不準(zhǔn)你的脾氣，由于喜歡追求物質(zhì)上的享受，所以顯得虛榮而浪費，東西都要吃好的、用好的，儲蓄對你來說似乎是不太可能的事情。答案：第33頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月你屬于哪種性格？

繁忙的街道，人群熙熙攘攘，獨自閑蕩的你，漫無目的。街角處有一個很奇怪的情景：一個污糟邋遢的孩童正手提一大堆行李，行在前面的母親卻兩手空空，非常瀟灑。那孩童邊哭邊叫，非常討厭，而那母親也“面目可憎”?？戳T，你滿心感慨，你有什么感想呢？

1、覺得孩子很可憐。

2、覺得母親在訓(xùn)練孩子。

3、覺得做母親的不注重兒童教育。

4、小孩是個不聽話的調(diào)皮鬼。第34頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月答案：選擇1：你很多愁善感，可是敢怒而不敢言，而且是絕對反對暴力的，有時候你的朋友很想推薦你角逐諾貝爾和平獎。選擇2：你是個"只要我喜歡有什么不可以"的火爆分子，叛逆性強，像一顆不定時的炸彈，其實你本性不壞，只要記住"忍"字頭上一把刀，忍一時之氣，必能海闊天空。選擇3：你是大家公認(rèn)的小綿羊、好好先生，不到最后關(guān)頭，絕不輕言發(fā)怒，但是一旦爆發(fā)，就像決堤的洪流、怒吼的火山，一發(fā)不可收拾。選擇4：你屬于沉默寡言型，處事小心，通常你喜歡照自己的意思去做，所以會被別人誤認(rèn)為自以為是，所以要多注意人際關(guān)系的培養(yǎng)。第35頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月各星座的意義1星座個性花卉象徵意義水瓶座

01/21~02/19博愛主義者、重隱私、

待人親切但不與人深交瑪格麗特真愛

柏拉圖式的情人雙魚座

02/20~03/20溫柔浪漫、性格易變、

直覺強烈、具藝術(shù)特質(zhì)郁金香愛的表白

溫柔浪漫的情人白羊座

03/21~04/20直率開朗、易得罪別人

精力過人、缺乏耐心櫻花精神美

熱情活潑的情人金牛座

04/21~05/21個性穩(wěn)重、喜歡照顧人

擇善固執(zhí)、重精神生活康乃馨女性之愛

專情固執(zhí)的情人雙子座

05/22~06/21多才多藝、雙重個性

口才與人緣極佳玫瑰花愛情純潔

善變多變的情人第36頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月巨蟹座

06/22~07/22保守含蓄、敏感脆弱

不擅言詞、喜家的感覺洋桔梗不變的愛

戀家顧家的情人獅子座

07/23~08/22個性豪爽、重視朋友

掌控權(quán)力、不受人支配向日葵愛慕崇拜

豪華自信的情人處女座

08/23~09/23完美主義、做事周詳

個性內(nèi)向、知識豐富美人蕉堅實的未來

要求完美的情人天平座

09/24~10/23處事公正、持中立態(tài)度

喜愛追求具品味的事物波斯菊少女之愛

似有若無的情人天蠍座

10/24~11/22神秘敏銳、內(nèi)心火熱

佔有慾強、做事負(fù)責(zé)菊花歡愉真理

愛恨分明的情人各星座的意義2第37頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月各星座的意義3射手座

11/23~12/21熱愛自由、不受拘束

追求刺激、舉止高雅天堂鳥花熱戀中的人

喜愛自由的情人摩羯座

12/22~01/20吃苦耐勞、保守穩(wěn)健

工作狂、重精神生活水仙花尊敬

成熟穩(wěn)重的情人第38頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2023年2月四、自我意識與旅游消費行為自我意識是個體對自己的認(rèn)識和態(tài)度。人們在任何情況下都會保護(hù)和維護(hù)自我形象，并會設(shè)法抬高自我形象。假如某一旅游產(chǎn)品的象征與一個人的自我形象一致，人們就會采取行動去獲得它。第39頁，課件共49頁，創(chuàng)作于2