支行行長競聘報(bào)告

支行行長競聘報(bào)告

支行行長競聘報(bào)告

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：大家好！

美國聞名政治家富蘭克林有句名言："推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。'今日，我正是為連續(xù)推動(dòng)我無比喜愛的金融事業(yè)而來。能夠親身參加我們銀行支行副行長一職的公開競聘，我感到特別幸運(yùn)和感動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，感謝銀行分行為我供應(yīng)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的關(guān)懷、支持和關(guān)心。

這次，我競聘的崗位是：支行行長。依據(jù)省分行的改革思路，我行已實(shí)行了"公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉'戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位供應(yīng)結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標(biāo)是效益最大化。我行2024年的經(jīng)營目標(biāo)是：以"三個(gè)經(jīng)營'和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力進(jìn)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務(wù)收入50萬元，利潤新增20%，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無案件、無事故發(fā)生。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我預(yù)備從以下幾方面開展工作：

一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開拓儲(chǔ)蓄存款新增長點(diǎn)

我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，接近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域始終是金融機(jī)構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競爭特別激烈。經(jīng)過11年的進(jìn)展，該辦已汲取、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長有限。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，依據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注意對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到肯定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過帳號(hào)查閱具體客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對(duì)新客戶，肯定要求前臺(tái)柜員協(xié)作，對(duì)大額存款客戶資料具體登記，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為VIP客戶供應(yīng)綠色通道、提示服務(wù)、節(jié)日慰問、個(gè)人理財(cái)建議等VIP服務(wù)，增加對(duì)客戶的吸引力與分散力，從而提高VIP客戶的占比。其次，要主動(dòng)走出銀行，樂觀營銷。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動(dòng)態(tài)等進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查分析，準(zhǔn)時(shí)把握信息，并依據(jù)相關(guān)信息，樂觀、主動(dòng)開展工作，走出行門，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于生疏的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特殊是政府主管部門的引薦，查找突破口。第三，依據(jù)客戶的不同需求，能為客戶供應(yīng)不同的金融產(chǎn)品，滿意客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利力量

在存貸利差不斷縮小的今日，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在連續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。詳細(xì)思路是：1、深化到各大市場，營銷"速匯通'；2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營銷樂觀性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營銷崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營銷人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入；4、向存款額大的客戶營銷個(gè)人托付貸款業(yè)務(wù)。

三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，進(jìn)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在進(jìn)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注意風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)掌握關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都仔細(xì)落實(shí)貸前調(diào)查，上門實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格掌握放貸成數(shù)。進(jìn)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主，同時(shí)，方案與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣揚(yáng)活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個(gè)人貸款。

四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)

銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確熟悉、處理業(yè)務(wù)進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，熟悉規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要常常訓(xùn)練員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必需依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與掌握的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上進(jìn)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素養(yǎng)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作樂觀性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要進(jìn)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)當(dāng)帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，為員工供應(yīng)良好的進(jìn)展空間。首先應(yīng)多賜予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，工作中多賜予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素養(yǎng)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，削減差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn)，讓全部員工都熟識(shí)把握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣揚(yáng)、營銷工作。連續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核方法，主要體現(xiàn)在對(duì)績效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次安排上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的安排原則，拉開收入差距，對(duì)工作起到樂觀的促進(jìn)作用。

我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦肯定能增創(chuàng)佳績，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

支行副行長競聘報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好！

首先，感謝行黨委給我們供應(yīng)了這次學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對(duì)我的關(guān)懷和關(guān)心?；仡櫯c大家一起走過的日子，我付出了許多，得到的卻更多，心中布滿了對(duì)在座各位的無限感謝，而我無以為報(bào)，只有以更精彩的工作來表達(dá)我深深的謝意！

我叫**，今年**歲，中共黨員，****年入行，先后從事儲(chǔ)蓄、對(duì)公、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)任**支行的客戶經(jīng)理。

回首**年工作經(jīng)受，無論角色如何轉(zhuǎn)換，我始終"干一行、愛一行、專一行'，不斷攀沿新的高度，使自己快速成長為一個(gè)精業(yè)務(wù)、懂營銷、善管理的復(fù)合型人才，同時(shí)工作成果也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分確定，連續(xù)多年被評(píng)為支行先進(jìn)工。在工作中，任何角色我都力求做到"更好'。****年任客戶經(jīng)理以來，與行領(lǐng)導(dǎo)一道，勝利營銷。截至年月日，個(gè)人營銷存款額萬元，貸款萬元，我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信念與喜悅，伴隨著成果一點(diǎn)一滴的積累，我的管理力量、營銷力量得到顯著提高，也讓我今日能夠自信地說：我是**支行副行長的合適人選。我的競爭優(yōu)勢(shì)在于：

一是多種崗位的磨練，讓我積累了較全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和較豐富的實(shí)踐閱歷。多年來的工作壓力，磨練出我吃苦耐勞、敢闖敢拼的精神。充分運(yùn)用所把握的理論業(yè)務(wù)學(xué)問，在工作中總結(jié)、歸納和升華，通過傳幫帶，帶動(dòng)身邊員工共同開展?fàn)I銷，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

二是多年來的前臺(tái)營銷和基層網(wǎng)點(diǎn)的工作經(jīng)受，使我積累了廣泛的客戶資源與社會(huì)資源。在與客戶接觸的過程中，嫻熟把握各類營銷技巧，廣泛結(jié)識(shí)拓展高端客戶的平臺(tái)資源，不斷擴(kuò)大社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)層的接觸面。

三是具有高度的工作熱忱和責(zé)任心。我認(rèn)為勝利就是仔細(xì)，專心把每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持做到位。擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理崗位以來，我專心把工作中每個(gè)環(huán)節(jié)抓起來，抓好，抓到位。（可以舉例）

敢想才敢拼，拼對(duì)才會(huì)贏！假如競聘勝利，我將在上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)好***支行行長的參謀助手，履行自己分管職責(zé)，以沉穩(wěn)平實(shí)的心態(tài)、義無返顧的士氣以及更大的工作激情，融入崗位工作，把支行工作做出特色，做出亮點(diǎn)。

我工作目標(biāo)和措施是：完成行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。.在實(shí)際工作中主要實(shí)行以下措施：

一、把握主動(dòng)搶抓先機(jī)，制定進(jìn)展規(guī)劃?！秾O子兵法》云"故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)'。其要點(diǎn)是在謀勢(shì)。謀動(dòng)在先，先發(fā)制人，才能準(zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)各種樂觀因素，把握市場主動(dòng)權(quán)。接手新崗位后，我將依據(jù)支行特點(diǎn)，制定進(jìn)展方案，把全年任務(wù)分解到月到周，細(xì)化到崗到人。利用整體考核與按周評(píng)比結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工樂觀性，保證任務(wù)按時(shí)間進(jìn)度完成。

二、管理與考核齊抓，發(fā)揮全員能動(dòng)性。所謂"上下同欲者勝'。我首先將從內(nèi)部管理工作入手，實(shí)施崗位責(zé)任制，確定每位員工的工作任務(wù)和崗位職責(zé)。按季考核競賽，做好賽前動(dòng)員、賽中督促，賽后總結(jié)。對(duì)員工激勵(lì)做到投其所需，激其所能，營造成人人爭先，個(gè)個(gè)努力的競爭文化。其次提升員工素養(yǎng)和信念。信念是決勝動(dòng)力。我將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和閱歷傳導(dǎo)，發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，提升員工進(jìn)展信念。建立員工成長平臺(tái)，對(duì)大堂經(jīng)理、低柜經(jīng)理實(shí)行輪崗制，員工論業(yè)績上崗，提高全員營銷水平。三是對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)立業(yè)務(wù)指標(biāo)推動(dòng)人，負(fù)責(zé)推動(dòng)工作，并設(shè)最佳推動(dòng)人。對(duì)完成年任務(wù)的即賜予嘉獎(jiǎng)。

三、外拓與挖潛結(jié)合，提升客戶經(jīng)營水平。支行要進(jìn)展，必需發(fā)揮"農(nóng)夫'與"獵手'的作用。營業(yè)廳員工是農(nóng)夫，將存量客戶安排到人，借助系統(tǒng)與臺(tái)賬信息為工具，維護(hù)挖潛，提高客戶綜合貢獻(xiàn)度?？蛻艚?jīng)理和外勤人員，定位為獵手，向?qū)I(yè)市場、合作公司、代發(fā)單位要客戶，不斷引進(jìn)新的優(yōu)質(zhì)客戶。

四、產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷并重，提升外部良好形象。面臨較好的進(jìn)展機(jī)會(huì)和激烈的市場競爭，我將嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)管理方法，實(shí)行各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，假如我競聘勝利，我將緊跟支行行長步伐，圍繞***支行的進(jìn)展思路開展工作，加倍努力，不斷進(jìn)取，為我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的最大力氣。感謝大家！

支行行長助理競聘報(bào)告

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家早上好！今日，我懷著感動(dòng)的心情，來參與市分行的競聘大會(huì)，首先特別感謝市分行黨委為我們供應(yīng)了這樣一個(gè)公開、公正地展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的訓(xùn)練和培育，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同事們對(duì)我的關(guān)心和相信。這次競聘對(duì)我個(gè)人來說是一次重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，這將有益于我個(gè)人素養(yǎng)的提高，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委支持我。

我叫XXX，誕生于1983年1月，中共黨員，2024年畢業(yè)于XXX人力資源管理專業(yè)，自參與工作以來，先后在南街支行、營業(yè)室擔(dān)當(dāng)綜合柜員，并且在這期間取得CFP證書。2024年1月調(diào)至綜合管理部，從事人事、勞資、文秘工作。剛調(diào)到辦公室工作時(shí)，由于以前從未接觸過類似的工作，而當(dāng)時(shí)正好又趕上全行整合人力資源，為更好的完成經(jīng)營任務(wù)，提倡人力資源向前臺(tái)傾斜，后臺(tái)則壓縮人員，所以我一個(gè)人接手了以前兩個(gè)人的工作，那時(shí)候幾乎每天加班，再加上新型人力資源系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)上線，這對(duì)于我這個(gè)連舊系統(tǒng)都還沒理順的新手來說難度更大，而新系統(tǒng)的上線又要求全部的人員信息必需做到完整和精確?????，為下一步實(shí)施工資落地打好基礎(chǔ)。由于工資涉及到全行員工的切身利益，所以本著為大家負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我對(duì)全行每個(gè)人的信息進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)，使其個(gè)人資料更加完整精確?????，既保證了新系統(tǒng)的順當(dāng)上線，也為日后工資落地供應(yīng)了最精確?????的信息資料。同時(shí)我還擔(dān)當(dāng)文秘工作，負(fù)責(zé)預(yù)備各類會(huì)議材料，撰寫業(yè)務(wù)經(jīng)營分析報(bào)告、工作支配、工作總結(jié)等綜合材料，準(zhǔn)時(shí)精確?????地向行領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)相關(guān)通知事項(xiàng)和會(huì)議支配，仔細(xì)審核每個(gè)上報(bào)或下發(fā)的文件。作為機(jī)關(guān)工，我對(duì)自己的定位是為業(yè)務(wù)部門順當(dāng)開展工作供應(yīng)有力保障，熱忱、周到的服務(wù)每一位員工，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓大家滿足。靠著自己對(duì)這份工作的仔細(xì)與負(fù)責(zé)，在分行組織的業(yè)務(wù)競賽中，榮獲"優(yōu)秀業(yè)務(wù)能手'稱號(hào)，去年年底又被全行評(píng)為先進(jìn)工。

今日我擬競聘的是支行行長助理一職，現(xiàn)在我將對(duì)該職位的熟悉、競聘勝利后的工作設(shè)想談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

行長助理，顧名思義，就是幫助行長開展日常工作，他屬于決策者的參謀人員，是一個(gè)體現(xiàn)綜合素養(yǎng)的特別崗位，他既要縱向聯(lián)系，也要橫向溝通，是承上啟下的樞紐。既要幫助行特長理好日常事務(wù)，當(dāng)好行長的參謀與助手，又要對(duì)行長托付的一些工作，大膽管理，勇于獨(dú)擋一面，做到事無巨細(xì)。

其次，作為行長助理，處理問題要全面，要有大局意識(shí)，在實(shí)際工作中，一切以業(yè)務(wù)經(jīng)營進(jìn)展為主線，堅(jiān)持求進(jìn)展和控風(fēng)險(xiǎn)兩大主題并存，不僅要有參加管理的參謀力量，還要有落實(shí)詳細(xì)工作的執(zhí)行力量。樂觀主動(dòng)地將行長給予的重任、員工寄予的盼望時(shí)刻擔(dān)在肩上，用全面、進(jìn)展的眼光從多角度、多層次看問題、想問題、解決問題，從而為行長當(dāng)好助手，為支行大小事務(wù)當(dāng)好主管，做全行員工堅(jiān)實(shí)的后盾。

我有力量干好行長助理這份工作，由于我認(rèn)為凡事只要專心去做，就肯定能做好。

第一，我有虛心學(xué)習(xí)、不斷完善自我的恒心。無論是在工作中，還是在生活上，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問，使自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法。同時(shí)通過學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，使自己的組織力量、協(xié)調(diào)力量不斷提高。

其次，有一顆情愿為大家服務(wù)的熱心。熱心服務(wù)，不講代價(jià)是我一貫的做事原則，多年來，始終堅(jiān)持為客戶服務(wù)、為工行服務(wù)。在日常工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)支配的事、同事拜托的事、支行業(yè)務(wù)的事，事無大小，都能仔細(xì)處理，熱心對(duì)待。

第三，有一種對(duì)事業(yè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的決